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標題 [新聞] 北捷票卡查詢機再升級 更便利票卡服務試
時間 Wed Oct 18 19:41:48 2023
標題 [新聞] 北捷票卡查詢機再升級 更便利票卡服務試
時間 Wed Oct 18 19:41:48 2023
https://www.travel.taipei/zh-tw/news/details/50692
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臺北捷運票卡查詢機再升級 更便利的票卡服務3站優先試辦
更新日期：2023-10-18
發佈單位：臺北大眾捷運股份有限公司
臺北捷運票卡查詢機全新改版，10月18日起在新店區公所站、七張站、中正紀念堂站優先
試辦「調整票卡」功能，旅客可依照螢幕上的步驟「輕鬆點、立刻通」，體驗更便利的票
卡服務！
試辦「調整票卡」功能，旅客可依照螢幕上的步驟「輕鬆點、立刻通」，體驗更便利的票
卡服務！
票卡小幫手(圖片來源：臺北大眾捷運股份有限公司)▲票卡小幫手(圖片來源：臺北大眾
捷運股份有限公司)
臺北捷運公司表示，10月18日起於新店區公所站出口2、七張站出口2及中正紀念堂站出口
1設置升級版「票卡查詢機」，旅客如在上述地點遇到票卡無法進(出)站的突發情形，可
透過「票卡小幫手」升級版票卡查詢機，無須等待車站服務人員，即可親自動手操作。
1設置升級版「票卡查詢機」，旅客如在上述地點遇到票卡無法進(出)站的突發情形，可
透過「票卡小幫手」升級版票卡查詢機，無須等待車站服務人員，即可親自動手操作。
操作方式非常簡單，舉例來說，於上述試辦車站出口，如果進(出)站時遇到票卡有問題，
可將票卡放置機臺感應區，螢幕會出現票卡交易紀錄，若顯示票卡無法進(出)站，則可點
選下方「調整票卡」按鍵，再依據路網圖選擇進(出)站車站，螢幕將顯示應扣款金額，確
認金額正確再次點選「調整票卡」，卡片即扣款完成，接著再持卡片至閘門感應，即可順
利進(出)站；若為單程票無法進出，則請洽站務人員協助處理。
可將票卡放置機臺感應區，螢幕會出現票卡交易紀錄，若顯示票卡無法進(出)站，則可點
選下方「調整票卡」按鍵，再依據路網圖選擇進(出)站車站，螢幕將顯示應扣款金額，確
認金額正確再次點選「調整票卡」，卡片即扣款完成，接著再持卡片至閘門感應，即可順
利進(出)站；若為單程票無法進出，則請洽站務人員協助處理。
票卡無法出站 處理步驟1(圖片來源：臺北大眾捷運股份有限公司)▲票卡無法出站 處理
步驟1(圖片來源：臺北大眾捷運股份有限公司)
除了票卡問題處理，票卡查詢機另有遺失物協尋的功能，點選首頁「遺失物公告/協尋頁
面」進入系統，點選遺失物公告，可依提示輸入遺失區域、遺失的物品名稱或編號，尋找
遺失物品；若暫時查無吻合的物品，可自行建立協尋資料，遺失日期、地點、物品外包裝
、顏色、內容物或其他特徵，若後續有熱心旅客或站務人員拾得該遺失物，客服人員將主
動致電告知及確認。
面」進入系統，點選遺失物公告，可依提示輸入遺失區域、遺失的物品名稱或編號，尋找
遺失物品；若暫時查無吻合的物品，可自行建立協尋資料，遺失日期、地點、物品外包裝
、顏色、內容物或其他特徵，若後續有熱心旅客或站務人員拾得該遺失物，客服人員將主
動致電告知及確認。
有關捷運扣款（含定期票）、回饋金、機具加值、公車轉乘捷運優惠或退卡退費等相關疑
義，旅客除了洽站務人員申請後送處理外，亦可至票卡查詢機依提示操作輸入申請查驗處
理，節省在詢問處前排隊等候的時間。
義，旅客除了洽站務人員申請後送處理外，亦可至票卡查詢機依提示操作輸入申請查驗處
理，節省在詢問處前排隊等候的時間。
另票卡查詢機亦提供線上購物功能，選擇首頁「商城熱銷商品」，點選進入後，即可看到
各項限定商品，透過掃描QRcode連結至捷運商城，輕鬆購物更方便。
使用票卡查詢機快速又便利(圖片來源：臺北大眾捷運股份有限公司)▲使用票卡查詢機快
速又便利(圖片來源：臺北大眾捷運股份有限公司)
相關資訊可洽詢本公司24小時客服專線：（02）218-12345，或臺北市民當家熱線1999(外
縣市02-27208889)或瀏覽本公司網站。
https://www.metro.taipei/
![[圖]](https://www-ws.gov.taipei/001/Upload/FBsharelogo.jpg)
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動木萬萬辛麟六科大忠南中 松大劍西港文內大葫東軟展
物 芳芳 張技 孝京山 山 南 湖 體覽
園 社醫 犁大 復東國 機 路 公 園館
站柵區院亥光站樓安興路中 場直站湖漧德湖園洲湖區站
◎○○○○○○○◎◎◎○←→◎○◎○○○○○○○○◎
台北捷運柵湖線 (台北捷運木柵線←→台北捷運內湖線)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.44.149 (臺灣)
※ 作者: SmileLee20 2023-10-18 19:41:48
※ 文章代碼(AID): #1bByH_mA (MRT)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MRT/M.1697629311.A.C0A.html
推 : 本意良善，但可能會是票務上的漏洞。
想當初高鐵也有設計自助補票機，但通車前就……1F 10/18 20:10
想當初高鐵也有設計自助補票機，但通車前就……1F 10/18 20:10
→ : 這個東西會激起我試用他的慾望…… 真的有需要做自動補票機嗎3F 10/18 20:41
→ : 前提是票卡或進出站有問題才能"試用"呀....
且在非付費區 出站有問題導致不能出站還是只能找金魚缸
^機器是放在5F 10/18 20:48
且在非付費區 出站有問題導致不能出站還是只能找金魚缸
^機器是放在5F 10/18 20:48
推 : 為啥是在這3站啊 應該要放在比較多人進出的站吧
譬如說台北車站，市政府，板橋車站，西門站等等應該會比較多人需要用到吧8F 10/18 21:17
譬如說台北車站，市政府，板橋車站，西門站等等應該會比較多人需要用到吧8F 10/18 21:17
→ : 反正只是改軟體 應該很快就會擴及全線了11F 10/18 21:30
→ : 區公所和七張2號出口服務處有無人時段，所以優先試用吧12F 10/18 21:32
→ : 漏洞本來就有啊，站務員根本沒空調監視器看你是哪裡進站的。不過這個東西可以減輕站務員很多的工作量13F 10/18 21:34
推 : 其實站務員處理也沒辦法有時間確認，效果一樣15F 10/18 22:05
→ : 這三站都有非付費區不相通且須獨立配置人力的情形
開始試辦以後有人時段剩下09:15～16:45，晨峰昏峰無人16F 10/18 22:19
開始試辦以後有人時段剩下09:15～16:45，晨峰昏峰無人16F 10/18 22:19
推 : 終於弄了，應該是參考日本的精算機吧
原本以為會拿售票機改裝18F 10/19 07:00
原本以為會拿售票機改裝18F 10/19 07:00
→ : 到時候要查個票卡卻遇到前面的人再慢慢血拚...20F 10/19 07:24
→ : 現在非付費區和付費區各有一台可處理進/出站問題21F 10/19 10:35
推 : 知道的沒幾個 懂怎麼用的人更少 只選最低票價算漏洞嗎22F 10/19 15:43
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