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作者
標題 Re: [情報] 全聯 電動牙刷不給了
時間 Tue Mar 11 08:19:46 2025
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標題 Re: [情報] 全聯 電動牙刷不給了
時間 Tue Mar 11 08:19:46 2025
全聯「歐樂B促銷」無法出貨民眾申訴消基會 再提3補償方案
2025-03-10 13:12 聯合報／ 記者黃筱晴／即時報導
去年10月全聯福利中心推出了歐樂B促銷組合，包含「歐樂B動感潔柔電動牙刷和抗敏護齦
牙膏6支」，活動折扣後的驚爆價為317元，吸引大量消費者搶購，但後續供應卻出現問題
，造成眾多已付款預購的消費者不滿，並向消基會提出申訴。
牙膏6支」，活動折扣後的驚爆價為317元，吸引大量消費者搶購，但後續供應卻出現問題
，造成眾多已付款預購的消費者不滿，並向消基會提出申訴。
針對申訴案件，寶僑家品股份有限公司回覆，全聯將提供全額退款或換貨方案供消費者選
擇；全聯則回覆，因國際原物料短缺，供應商供貨不及，公司將依供應商品供應時程陸續
通知消費者提貨；若消費者在等待期間欲辦理退貨，需憑原交易完整發票至當時購物分店
辦理。
擇；全聯則回覆，因國際原物料短缺，供應商供貨不及，公司將依供應商品供應時程陸續
通知消費者提貨；若消費者在等待期間欲辦理退貨，需憑原交易完整發票至當時購物分店
辦理。
其中退款方案，消費者可持購買單據至原購買門市進行全額退款，並獲贈歐樂B抗敏護齦
牙膏1支及歐樂B牙線2入裝1組。或是可選擇退貨方案，消費者可持購買單據至原購買門市
換貨，內容包括歐樂B抗敏護齦牙膏6條及吉列Proshield鋒護系列刮鬍刀頭4入組；或是歐
樂B抗敏護齦牙膏6條及風倍清天然織物噴霧370ml 3瓶，各方案數量有限，換完為止。
牙膏1支及歐樂B牙線2入裝1組。或是可選擇退貨方案，消費者可持購買單據至原購買門市
換貨，內容包括歐樂B抗敏護齦牙膏6條及吉列Proshield鋒護系列刮鬍刀頭4入組；或是歐
樂B抗敏護齦牙膏6條及風倍清天然織物噴霧370ml 3瓶，各方案數量有限，換完為止。
全聯補充回應，針對本次促銷活動企劃確實不夠完善，內部已做了相關流程檢討，接下來
會積極協助消費者退換貨及相關補償措施；對顧客造成不良購物體驗深感抱歉，將持續改
進。
會積極協助消費者退換貨及相關補償措施；對顧客造成不良購物體驗深感抱歉，將持續改
進。
------------------------------
1、限量退貨+退錢(補償牙膏*1+牙線(兩入)*1)
2、限量換貨(補償牙膏*6+刮鬍刀頭(四入)(momo價$584)*1)
3、限量換貨(補償牙膏*6+織物噴霧(momo價299)*3)
各位覺得呢?
※ 引述《tf141ghost (ghost)》之銘言：
: 事情是這樣的，小弟訂了三組都沒來，看到全聯的話術文以後非常不爽！打去0800告知本
: 人
: 於是我就google如何寫消保，並投訴完成
: 過幾天看到靠北全聯這個文
: https://imgur.com/a/r0ItCIR
: 再過幾天收到縣府回函
: https://imgur.com/a/f1pr82b
: 然後過一個禮拜全聯總公司打來說很關心我有沒有去門市取貨，於是....
: https://imgur.com/a/CKWlmcm
: 希望能幫到各位
: ※ 引述《samok (記者只會抄公社低卡記錄7)》之銘言：
: : 剛剛第一次接到電話
: : 說預購2/28前要來取消訂單
: : 我問那不取消、等待要怎麼辦
: : 店鋪就說會直接作廢
: : 沒說退錢、繼續等之類的 講的是"作廢"
: : 這是全聯給各店新的話術嗎
: : 前篇推文下面不是開始出貨了?
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 117.56.12.235 (臺灣)
※ 作者: keita220 2025-03-11 08:19:46
※ 文章代碼(AID): #1dpu6aZX (Lifeismoney)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1741652388.A.8E1.html
※ 編輯: keita220 (117.56.12.235 臺灣), 03/11/2025 08:20:31
剛剛才注意到是換貨，不退錢那種
※ 編輯: keita220 (117.56.12.235 臺灣), 03/11/2025 08:22:37
![[圖]]()
--
推 : 算有誠意了1F 180.217.158.217 台灣 03/11 08:20
※ 編輯: keita220 (117.56.12.235 臺灣), 03/11/2025 08:21:44推 : 塞你不要的東西給你 還數量有限真的很大的誠意2F 220.138.41.225 台灣 03/11 08:21
剛剛才注意到是換貨，不退錢那種
※ 編輯: keita220 (117.56.12.235 臺灣), 03/11/2025 08:22:37
推 : 做生意講求誠信4F 114.40.102.131 台灣 03/11 08:30
推 : 繼續申訴，薯條加大5F 114.136.43.34 台灣 03/11 08:34
推 : 全聯不意外6F 114.32.171.44 台灣 03/11 08:36
噓 : 後續處理跟省錢版無關了吧7F 203.66.179.19 台灣 03/11 08:39
推 : 凹到領完貨了8F 119.14.250.247 台灣 03/11 08:40
推 : 超瞎的有申訴就不會缺貨 妝肖欸9F 101.138.209.157 台灣 03/11 08:46
→ : 其實一開始如果是換6入配刮鬍刀/噴霧還算可以吧
只是起初太小氣了-.-10F 184.82.123.161 泰國 03/11 08:51
只是起初太小氣了-.-10F 184.82.123.161 泰國 03/11 08:51
噓 : 所以是電動牙刷換刀頭四個或織物噴霧三個13F 27.51.17.153 台灣 03/11 08:59
※ 編輯: keita220 (117.56.12.235 臺灣), 03/11/2025 09:05:11→ : 記者黃筱晴很勇敢喔 居然敢寫出來 不過照慣例很有可能又會被要求下架新聞 嘻嘻14F 180.217.144.18 台灣 03/11 09:25
推 : 多家媒體都報了 是要怎麼下架16F 118.231.177.162 台灣 03/11 09:30
Re: [情報] 全聯 電動牙刷不給了 - CPLife板 - Disp BBS
![[圖]]()
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coffee320 歐樂B補償方案12-2啟動 ▶ 客服/法務建議話術: PX瑪特 感謝支持「Crest/歐樂B牙膏任6條加購歐樂B電動牙刷D12013A」檔期活 動,本次活動買氣踴躍,然而因原物料短缺,為免耽誤您寶貴
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur_b/45/HcuF4CTb.jpeg)
![[圖]](https://i.imgur.com/DZXl86kb.jpeg)
![[圖]](https://i.imgur.com/W4PTUuzb.jpeg)
推 : 所以是可以繼續等原本的電動牙刷出貨嗎?19F 118.163.170.24 台灣 03/11 09:32
→ : 當初全聯收銀老是算錯錢的報導 也是不只一家報 後來也幾乎消失21F 180.217.144.18 台灣 03/11 09:32
→ : 各方案數量有限，換完為止。23F 1.34.73.4 台灣 03/11 09:33
推 : 為什麼不是訂金賠兩倍呢？！24F 59.120.85.24 台灣 03/11 09:34
推 : 真的很沒誠意，繼續申訴25F 118.231.177.162 台灣 03/11 09:34
推 : 全聯規模大到零售怪獸，有錯硬拗到贏26F 112.78.83.72 台灣 03/11 09:36
→ : 算錯錢的新聞真的都不見了也，厲害了27F 118.231.177.162 台灣 03/11 09:36
推 : 跟上次一樣換完為止28F 223.139.53.207 台灣 03/11 10:10
→ : 真的不是缺現金先無息借錢到手嗎29F 125.227.13.36 台灣 03/11 10:22
噓 : 限www量www
是透過媒體放話再不來退貨就沒了哦 這樣?老子只給你三個選項，其中兩個限量!
不換你就只能退!!退也是限量!!
根本唬弄消費者放棄自己權利給他們玩弄30F 163.43.209.204 日本 03/11 10:25
是透過媒體放話再不來退貨就沒了哦 這樣?老子只給你三個選項，其中兩個限量!
不換你就只能退!!退也是限量!!
根本唬弄消費者放棄自己權利給他們玩弄30F 163.43.209.204 日本 03/11 10:25
噓 : 我去全聯至少兩次結帳金額跟標示不符35F 27.247.32.123 台灣 03/11 10:41
噓 : 限量??36F 180.177.0.97 台灣 03/11 10:44
推 : 您已被邀請加入「全聯消費糾紛」！請點選以下連結加入社群！
https://reurl.cc/6jpaMb
https://i.imgur.com/4ubQd7k.jpeg37F 220.138.41.225 台灣 03/11 10:52
https://reurl.cc/6jpaMb
https://i.imgur.com/4ubQd7k.jpeg37F 220.138.41.225 台灣 03/11 10:52
![[圖]](https://profile.line-scdn.net/r/g2/group/og_tag_default_image.png/c.496x273)
![[圖]](https://i.imgur.com/4ubQd7k.jpeg)
→ : 全聯真的很會玩41F 118.169.27.121 台灣 03/11 10:55
→ : 「國際原物料短缺，供應商供貨不及」？
其他廠商的喬貨能力好像比全聯厲害，蝦皮賣家都還有貨繼續賣，還是全聯不想也不願意喬貨？
https://i.imgur.com/to0pqrw.jpeg42F 42.72.110.244 台灣 03/11 11:04
其他廠商的喬貨能力好像比全聯厲害，蝦皮賣家都還有貨繼續賣，還是全聯不想也不願意喬貨？
https://i.imgur.com/to0pqrw.jpeg42F 42.72.110.244 台灣 03/11 11:04
![[圖]](https://i.imgur.com/to0pqrwh.jpeg)
→ : 全聯只是寄賣，廠商配貨不足才是主因47F 220.136.168.67 台灣 03/11 11:22
推 : 織物噴霧一堆通路加購價才9948F 220.135.5.187 台灣 03/11 11:28
噓 : 抵制不良商家品牌49F 1.200.249.94 台灣 03/11 11:29
推 : 好想知道1F說的誠意在哪？ 這明明只是之前的建議話術而已50F 1.200.4.38 台灣 03/11 11:30
→ : 全聯雖寄賣但全聯抽成很恐怖52F 49.228.103.56 泰國 03/11 11:31
噓 : 幹 就虧錢給牙刷會怎樣
商譽比較重要吧53F 111.71.212.152 台灣 03/11 11:37
商譽比較重要吧53F 111.71.212.152 台灣 03/11 11:37
推 : 抵制不良55F 180.217.12.139 台灣 03/11 11:48
→ : 只給刀頭，還要自買刀身?56F 42.70.141.96 台灣 03/11 11:52
推 : 這麼大的企業玩不起真的夠可憐57F 223.136.109.216 台灣 03/11 11:53
推 : 都鬧到消基會還是堅持換貨或退款了你還想玩什麼 玩不過人家的啦
台灣就不流行集體訴訟 才會變成這樣58F 60.248.176.63 台灣 03/11 12:00
台灣就不流行集體訴訟 才會變成這樣58F 60.248.176.63 台灣 03/11 12:00
噓 : 在台灣企業就是敢這樣玩啊61F 114.33.177.222 台灣 03/11 12:02
→ : 真有誠意 限換垃圾給你
還在後面標價 你們賺到了喔62F 111.250.61.143 台灣 03/11 12:05
還在後面標價 你們賺到了喔62F 111.250.61.143 台灣 03/11 12:05
噓 : 在台灣當你壟斷了 就不用講誠信64F 123.192.201.224 台灣 03/11 12:09
推 : 話說就算消費者去退貨換贈品還是得跑n次，因為全聯會跟你說贈品缺貨，我覺得處理方式爛透了
另外，第一次申訴消保官，全聯的回覆是會給牙刷，二次申訴直接說沒牙刷要65F 112.78.75.166 台灣 03/11 12:19
另外，第一次申訴消保官，全聯的回覆是會給牙刷，二次申訴直接說沒牙刷要65F 112.78.75.166 台灣 03/11 12:19
推 : 爛透了70F 220.143.68.185 台灣 03/11 12:21
→ : 消費者跑全聯退貨，甚至寧願跟消費者去消保官那邊開會也不願出貨，真的扯全聯一開始不願出貨，打電話要求消費者跑門市，在電話中的態度也很不好71F 112.78.75.166 台灣 03/11 12:21
→ : 誠意75F 122.147.171.160 台灣 03/11 12:23
噓 : 噁心76F 59.126.225.216 台灣 03/11 12:39
推 : 有錯認賠出貨不就解決了 寧願拖這麼久才擠牙膏式的給退貨方案…真的沒把消費者放在眼裡77F 223.137.6.181 台灣 03/11 12:42
→ : 第一次聽到賠償還有限量的，蒸蚌80F 110.28.121.72 台灣 03/11 13:09
推 : 如果選擇退貨還得在櫃檯前罰站老半天，然後贈品缺貨的話還得再跑一次，再罰站一次哦81F 112.78.75.166 台灣 03/11 13:13
噓 : 賠償限量XDD84F 101.10.162.2 台灣 03/11 13:22
→ : 壟斷的差不多了，根本不甩你商譽
要做生意就不要談道德，要談道德就不要做生意85F 114.136.246.250 台灣 03/11 13:40
要做生意就不要談道德，要談道德就不要做生意85F 114.136.246.250 台灣 03/11 13:40
推 : 還數量有限！真的太有誠意了88F 223.137.41.253 台灣 03/11 13:54
→ : 全連門市結帳金額不同上個月就遇到
去全連建議都要計算牌價跟結帳金額89F 42.73.3.185 台灣 03/11 13:55
去全連建議都要計算牌價跟結帳金額89F 42.73.3.185 台灣 03/11 13:55
推 : 在台灣得罪消費者又不會怎樣 誰理你們91F 220.128.223.151 台灣 03/11 14:05
→ : 越來越沒誠意～貴起來就不去了92F 111.83.46.222 台灣 03/11 14:10
噓 : 拖超久93F 111.248.76.107 台灣 03/11 14:27
→ : 消保官是不是全聯小弟阿，合約毀約也不管嗎？？？？94F 114.24.221.75 台灣 03/11 14:40
推 : 刮鬍刀片還行96F 223.136.103.111 台灣 03/11 15:10
推 : 選項四 開告97F 42.78.69.34 台灣 03/11 15:50
推 : 選3結案98F 42.70.82.253 台灣 03/11 16:26
推 : 詐欺罪是刑法的 我們法院見99F 118.168.234.230 台灣 03/11 16:39
→ : 重點是你說沒貨，但有些地點有些店就是架上有貨啊，而且之前也有版友申訴後還是收到貨了100F 1.200.255.9 台灣 03/11 17:03
推 : 消基會 民間單位可以申訴??103F 220.138.8.183 台灣 03/11 17:10
全聯促銷出貨延後惹議 消基會籲盤點量能 | 產經 | 中央社 CNA
![[圖]]()
消基會今天表示，去年接獲消費者申訴預付費用購買全聯福利中心特價品，卻遲未交貨，呼籲促銷前先盤點量能。行政院消保處說，業者有稱超出預期，建議風險控管以免傷及信譽。 ...
![[圖]](https://imgcdn.cna.com.tw/www/WebPhotos/1024/20250310/1200x789_87357222019.jpg)
→ : 症腐根本財團小弟107F 39.12.50.174 台灣 03/11 18:55
推 : 換貨還限量啊 做錯事的姿態還真高 仿彿錯的是消費者一樣108F 118.167.136.76 台灣 03/11 19:29
噓 : 沒人care了110F 223.139.133.110 台灣 03/11 21:11
推 : 這也可以罵政府☹111F 27.247.32.123 台灣 03/11 21:18
推 : 推推推 讓更多人看到全聯的問題多多112F 122.99.36.162 台灣 03/11 23:45
推 : 自信點 把根本去掉113F 1.165.25.107 台灣 03/12 01:43
噓 : 在台灣商譽就是屁，死都不賠錢。114F 1.200.146.137 台灣 03/12 01:49
推 : 當然要叫他出貨啊115F 111.71.84.120 台灣 03/12 02:50
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