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看板 Lifeismoney
作者 holynarsil (威廉王子)
標題 [討論] Uber eats 週三生鮮日折扣問題
時間 Tue May 28 19:16:17 2024

大家好，想問大家有沒有碰過以下這個問題

一直以來我常在週三的Uber eats 生鮮日採買生鮮食品，有時候折扣蠻划算的，像是全聯的
澳洲穀飼牛原價145通常會打6折變成87元，但最近我在對帳單的時候發現在上週三五月15日
在訂購全聯的訂單中卻沒有折扣，是以原價扣款，如下圖

https://i.imgur.com/WlI131N.jpeg
[圖]

我印象中訂單裡的山藥塊、泡芙、牛肉、綜合果都是有打折的，整筆訂單結帳時我記得應該
只有一千多塊而已，不是原價1220元，但是信用卡帳單卻顯示是扣款1220元，訂單沒有顯示
優惠折價，代表折扣沒有被帶入


正常來說生鮮日的折扣應該會自動帶入，例如我在五月1日的訂單
https://i.imgur.com/aMngc5g.jpeg
[圖]

裡面就有顯示優惠折價153元，我再查閱之前幾次週三全聯的訂單，一樣都有自動優惠折價
，為何五月15日這一次訂單就沒有，是系統的問題，還是我疏忽了什麼，畢竟我的下單操作
都一樣，搞不清楚怎麼回事，難道uber eats會在下單後再改動優惠和價格？因為我印象中
在5月15日結帳的時候是有優惠價格的，但隔天我查看信用卡帳單時卻發現金額不對，已經
聯絡客服超過五天了都沒有回應，想問大家有沒有碰過這樣的情況，謝謝~


補充
我查到五月15日當時信用卡扣款是1009元
https://i.imgur.com/yzk8MjN.png
[圖]

但五月16日卻變成扣款1220元
https://i.imgur.com/uWk1EZ9.png
[圖]
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補充2
今天跟銀行確認是授權扣款1009元，但是Uber eats 的請款是在5月16日消費1220元，可是
我是在5月15日下立即外送訂單，也在5月15日收到商品，銀行建議我再跟Uber eats聯繫，
但是客服至今仍未回應......



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.142.194.250 (臺灣)
※ 作者: holynarsil 2024-05-28 19:16:17
※ 文章代碼(AID): #1cLRq3mG (Lifeismoney)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1716894979.A.C10.html
推 q2520q: 恭喜你中獎囉，生鮮日有機率遇到這個問題，線上客服不理你可以找臉書私訊，然後對方高機率會跟你要當時的訂單明細，如果沒有的話你就只能拿刷卡通知去吵架，如果還不鳥你，就只能找消保官線上投訴1F 123.241.242.216 台灣 05/28 19:19
推 sonnyc: 因為5月16是禮拜四6F 1.168.88.26 台灣 05/28 19:20
推 deray: 死去 虧大了7F 118.165.164.246 台灣 05/28 19:32
→ holynarsil: 您看到的5月16日是應該是信用卡的扣款日，我在五月1日的訂單也是顯示在五月2號扣款8F 220.142.194.250 台灣 05/28 19:37
推 yummy8765: UE都會這樣，所以之後明細先截圖11F 180.217.64.85 台灣 05/28 19:38
推 benfour: ubereat 用信用卡付款會發生請款金額不一樣的情況??  真的算詐欺了吧12F 118.231.208.5 台灣 05/28 19:45
推 BD1983: 刷得當下不是就有刷卡通知了 = =
而且結帳前有明細跟折扣 @@14F 182.235.172.76 台灣 05/28 19:52
※ 編輯: holynarsil (220.142.194.250 臺灣), 05/28/2024 19:54:45
推 TWUYW: 下訂單的時候，要仔細看“折扣”金額有沒有跳出來，上禮拜三我晚上六點多在選的時候還有看到折扣金額，過10分鐘要結帳的時候最後一欄的折扣就跳掉了。差點按下送出訂單。我懷疑是現在有限制折扣的量，用完就沒了16F 118.231.153.225 台灣 05/28 19:55
※ 編輯: holynarsil (220.142.194.250 臺灣), 05/28/2024 19:57:56
推 q2520q: 樓上說的是當下優惠沒有套用到，但這篇的情況是事後多請款的問題，因為我有遇到過一次，當下通通沒事，過一陣子再回去看你的訂單明細全部被更新過，優惠的折扣也不見，好像當時你下單的金額是幻覺一樣，但回去看line刷卡通知金額卻跟app內的金額不同21F 123.241.242.216 台灣 05/28 19:59
→ holynarsil: 我確定當下結帳時是有折扣的，信用卡也顯示通知是1009元，但為何隔天就變成1220元
謝謝q大的解釋28F 220.142.194.250 台灣 05/28 20:01
推 chang505: UE所有店家折扣都有機會這樣 線上客服又爛32F 223.136.9.108 台灣 05/28 20:10
噓 BD1983: 如果這樣 那以後叫吃的不就要每筆都要對真累 我蠻常叫的 = =
事後帳單不一樣 真的很扯@@
其實我沒看過刷卡通知跟外送金額不一樣的@當下就彈出來了
信用卡 馬成那樣 還知道是不是同一張
0527 後四碼 我信用哪都背起來了34F 182.235.172.76 台灣 05/28 20:23
推 hnps: 我的更扯 把優惠的金額退刷 重刷一筆原價41F 220.142.71.10 台灣 05/28 20:42
推 kei1823: 一直都這樣，金額都有可能被改，所
以很多人才喜歡用現金42F 36.233.232.158 台灣 05/28 20:47
推 deery: 我也中招，當天就有留言客服，但客服好幾天後才回我沒問題不處理==已線上消保官了44F 36.230.11.116 台灣 05/28 20:51
推 qqchristine: 授權金額跟請款金額不一樣是可以做到的喔@@這樣誰敢點…46F 122.116.169.220 台灣 05/28 21:10
推 q2520q: 現金單也不確定是不是也會被改，因為之前也有板友回報說，刷卡當下都正常，但外送員送的路途中突然被改價格，至少就是你拿到東西後不用擔心被突襲暗改(但他們系統硬改的話，我猜大概會跟你說你上一單有少給錢要你這單補上)48F 123.241.242.216 台灣 05/28 21:11
推 cutejoanna: 他們客服真的很爛，我上上週六買沒退價差，上週二寫客服都沒回應，我去粉絲團傳訊息，晚上app客服才回我，我又問問題，然後就又沒回了。後來我直接殺去全聯全聯退我錢，不想再跟他們客服打交道了。54F 106.64.104.214 台灣 05/28 21:16
推 q2520q: 全聯會現場退喔？我之前退是給我一張退貨單要我上傳給他們客服，然後他們客服還很低能的要我提供退貨單據(我第一封就有傳了)，提供了兩次還是跟我要退貨單的照片，我就截圖對話紀錄+傳第三次照片，順便問他是你瞎還是我瞎？要不要找時間一起去醫院檢查，才成功60F 123.241.242.216 台灣 05/28 21:22
推 deery: 樓上退差價是買秤重商品嗎？這個我也中過幾次(怒）雖然後來有退，但花時間和很爛的客服對話很上火67F 36.230.11.116 台灣 05/28 21:22
推 Ron51320: UE常常搞這招，google受害者一堆70F 180.217.18.135 台灣 05/28 21:24
推 sachung28: 下單一定要截圖明細 ue老問題多久了還沒改正 客服+消保申訴吧
UE客服素質不齊 有些只會無限跳針查無錯誤要你出截圖明細
刷卡明細可當一個證據 銀行客服確認授權碼相同 消保申訴把銀行也寫上去 銀行處理（金額錯誤）會比UE積極71F 39.12.56.191 台灣 05/28 21:26
推 ackes: UE好幾次了
這個銀行可以讓UE亂改也是大問題  都沒人投訴過金管會嗎78F 114.26.155.30 台灣 05/28 21:33
推 guky: 買個東西還要對帳，麻煩死了，所以我都付現81F 39.9.42.208 台灣 05/28 21:34
→ ackes: UE是噁心亂改  銀行讓他亂改更可怕
UE經營不善  靠這招亂改 不知道補貼多少
還要併購  噁心82F 114.26.155.30 台灣 05/28 21:34
推 sachung28: 投訴過了 收單行環匯問題 發卡行無法處理畢竟有含秤重計價服務85F 39.12.56.191 台灣 05/28 21:35
推 fssh710020: 一直都會修改金額啊
我以為訂完當下馬上截圖明細是常識87F 42.75.65.59 台灣 05/28 21:38
推 sachung28: 對大外送平台APP的信任 讓人輕忽了
沒遇到前 我也沒在截圖的 但處理一次耗的時間和受氣 就夠讓人學會教訓89F 39.12.56.191 台灣 05/28 21:39
推 fssh710020: 所以我盡量都現金 寧願不要那個信用卡回饋也不要事後帳單被改價錢
除非錢包剛好沒現金92F 42.75.65.59 台灣 05/28 21:45
推 sachung28: 信用卡還是有優惠8%+ 注意截圖明細就行 狠一點的直接錄音下單過程
錄影95F 39.12.56.191 台灣 05/28 21:47
推 cutejoanna: 對，我是退秤重價差，反正UE客服意思是說金額就是那個價格，意思看樣子是要我找全聯，我就殺去全聯了，全聯說可能是UE沒改到價錢吧，反正就他們店家自己去吵，店家至少還有電話可以直接打98F 106.64.104.214 台灣 05/28 22:12
推 chocoball: 不然靠什麼賺錢 消費者很少會筆筆看104F 220.142.136.246 台灣 05/28 22:13
推 deery: 原po去ubereats臉書留言吧，我看前面推文跑去留言幾個小時內就處理好，之前用app客服都愛回不回的= =5/18的訂單，今天都5/28了，超級離譜105F 36.230.11.116 台灣 05/28 23:12
推 yeardoss: 主要是很麻煩 要自己舉證 被多扣過一次從此只用現金付款109F 60.248.33.28 台灣 05/28 23:56
推 houjay: 沒有真人客服的公司=吃定你們各位111F 42.70.217.245 台灣 05/29 01:26
推 Hosimati: 慘，不敢用了112F 27.51.8.22 台灣 05/29 01:32
推 sugarphone: 現在才知道有這種嚴重的問題113F 118.232.6.106 台灣 05/29 08:39
推 hnps: 現在用現金付款也沒用 Uber 最惡劣的是趁外送員取貨的時候改訂單金額
當送達要取貨的時候已經是改過的價格114F 101.9.37.78 台灣 05/29 09:44
→ ackes: 那改用簽帳金融卡好了   只放訂單金額的錢 但是就很麻煩117F 42.71.105.218 台灣 05/29 12:40
→ yaroven: 今天也被多扣了，真的很氣，居然自己把原本的金額退刷，再刷另一筆新的。119F 125.230.229.140 台灣 05/29 13:04
推 suwin: 我也發生過，明明週三生鮮日折扣購買，第一筆刷卡金額是優惠價，過一陣子後又會再刷一筆原價，客服只會鬼打牆說第一筆是預扣，第二筆才是正確金額，一直要你提供訂單截圖，不提供完全不認帳121F 223.136.137.185 台灣 05/29 13:09
推 sooo: 所以我都付現
剛好今天禮拜三，看了一下瘋生鮮，
只有花椰菜有
折扣。。。爛透了126F 125.229.143.67 台灣 05/29 13:16
推 kei1823: 現金訂的當下就會注意金額啊，如果
亂改就拒收130F 36.233.232.158 台灣 05/29 13:25
推 AIRURU: 現在折扣訂單結帳後明細截圖是固定動作了132F 59.126.120.156 台灣 05/29 14:04
※ 編輯: holynarsil (223.139.226.196 臺灣), 05/29/2024 14:20:09
推 may8010: 說到這個 昨天晚上下單居然是折扣的價
今天看生鮮日卻沒折扣 XDDD
然後下單359元 又給我跳出一條刷退316...都不知道是怎樣狀況...133F 59.124.222.96 台灣 05/29 15:35
→ yamatoglay: 今天週三，結果有列活動但列入商品都沒有優惠137F 61.228.65.43 台灣 05/29 16:07
推 raxtm: 我也是都沒優惠，感謝版友上上禮拜po魷魚，現在直接撲殺，原本每個禮拜都有，默契一點就好了，結果第一次遇到當天特價商品直接拿掉，有些看到是改價格，真的謝謝你139F 111.82.181.52 台灣 05/29 16:45
推 cpbl666: 默默買了好幾個禮拜 上次發文後沒得買了 哭143F 111.83.216.203 台灣 05/29 17:05
推 ackes: 在省錢版指責版友po優惠訊息是怎麼回事  自己都來省錢版看優惠了= =145F 42.71.105.218 台灣 05/29 17:29
推 a202775: 今天也遇到了 超扯147F 49.217.197.87 台灣 05/29 18:51
推 a894392000: 我上禮拜也是 結帳前馬上發現148F 114.25.129.223 台灣 05/29 19:28
推 dfghj350: 我今天遇到了！好扯喔149F 114.46.241.29 台灣 05/29 19:46
→ ackes: 看來UE食髓知味   更嚴重了  上次帖子還沒那麼多人150F 114.26.155.30 台灣 05/29 20:21
推 heeroshiao: 我剛訂也遇到，沒五分鐘就偷改！我現在是鎖信用卡，不知道有沒有用152F 118.167.226.208 台灣 05/29 20:59

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