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作者
標題 [討論] 熊貓生鮮扣款問題
時間 Tue Aug 10 11:59:59 2021
作者
標題 [討論] 熊貓生鮮扣款問題
時間 Tue Aug 10 11:59:59 2021
各位好
上禮拜使用熊貓生鮮
系統自動刪除其中一樣商品
但是剛剛看信用卡未出帳單明細
仍然是全額請款
請問各位有相關經驗嗎
熊貓是否會照實退款，還是必須要申訴客服呢
謝謝！
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.58.34 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1X4Vd1zM (Lifeismoney)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1628568001.A.F56.html
※ 編輯: curry123 (42.73.58.34 臺灣), 08/10/2021 12:00:37
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→ : 要追蹤...不是每次都會退。1F 61.220.112.193 台灣 08/10 12:01
推 : 最近剛追一筆追了一個月覺得心累2F 123.110.78.203 台灣 08/10 12:02
→ : 心真的很累......要一直追3F 42.73.58.34 台灣 08/10 12:04
推 : 就算回信說退了還是要繼續追，我的狀況就是說退了但根本沒收到4F 123.110.78.203 台灣 08/10 12:04
推 : 我也是 直接問客服 退我一張100元的券，賺到6F 180.217.143.207 台灣 08/10 12:09
→ : 你沒連繫客服反映缺貨商品 很高機會
會拖很久 或沒去處理缺貨退款
現在熊貓遇到缺貨 有頃向有代金券序號
比你缺貨商品的金額高一些給你
當作後續缺貨商品的處理8F 36.239.76.23 台灣 08/10 12:10
會拖很久 或沒去處理缺貨退款
現在熊貓遇到缺貨 有頃向有代金券序號
比你缺貨商品的金額高一些給你
當作後續缺貨商品的處理8F 36.239.76.23 台灣 08/10 12:10
→ : 請問一下x大，聯繫客服是傳訊息溝通嗎？還是反應訂單問題13F 42.73.58.34 台灣 08/10 12:13
→ : 告訴你，Uber也會這樣15F 49.216.59.190 台灣 08/10 12:14
→ : 通常先把發票拍好 缺貨商品 金額 數量
先做個整理 後續透過APP跟客服反應
當下那一筆訂單進去 應該可以找到跟客服
聯繫的管道16F 36.239.76.23 台灣 08/10 12:14
先做個整理 後續透過APP跟客服反應
當下那一筆訂單進去 應該可以找到跟客服
聯繫的管道16F 36.239.76.23 台灣 08/10 12:14
→ : 根據經驗直接申訴客服比較快，然後客服通常會用折價券的方式，我的金額小都給雙倍20F 42.74.173.4 台灣 08/10 12:15
推 : 熊貓只要你有當下跟客服反應不會亂扣喔
吳柏毅就一定會亂扣22F 180.217.151.149 台灣 08/10 12:16
吳柏毅就一定會亂扣22F 180.217.151.149 台灣 08/10 12:16
→ : 然後請把最後熊貓的處理對話 截圖保留
不然後續你沒收到退款 又要重新溝通 好累25F 36.239.76.23 台灣 08/10 12:16
不然後續你沒收到退款 又要重新溝通 好累25F 36.239.76.23 台灣 08/10 12:16
推 : 之前看刷卡紀錄一般都是請款隔天就會刷退，所以他如果請款隔了兩天都沒刷退紀錄我就會直接跟客服反應27F 175.182.162.187 台灣 08/10 12:17
推 : 直接丟消保 不然跟他說話會心很累30F 1.34.14.41 台灣 08/10 12:18
→ : 幸好每一筆最後都順利退款或拿到較高代金券31F 36.239.76.23 台灣 08/10 12:18
→ : 反應過後還是要繼續追，有時候他真的說會退實際還是沒退32F 175.182.162.187 台灣 08/10 12:18
→ : 建議可以拿代金券 不要等退刷了
然後把代金券拿去超商自取使用
這樣的小面額代金券 其實也不錯用34F 36.239.76.23 台灣 08/10 12:19
然後把代金券拿去超商自取使用
這樣的小面額代金券 其實也不錯用34F 36.239.76.23 台灣 08/10 12:19
推 : 劵還有期限吧我上次說退費 如果沒退
我會直接丟消保 我懶得跟你們盧
然後就是2天內退費37F 1.34.14.41 台灣 08/10 12:20
我會直接丟消保 我懶得跟你們盧
然後就是2天內退費37F 1.34.14.41 台灣 08/10 12:20
推 : 昨天缺商品125，送165折價券，之前也差不多，找客服比較快40F 39.9.75.210 台灣 08/10 12:21
推 : 之前買全家芭樂沒貨，聯絡客服退了
75元的代金券42F 49.217.175.26 台灣 08/10 12:23
75元的代金券42F 49.217.175.26 台灣 08/10 12:23
推 : 請客服給券，下次用44F 27.52.41.34 台灣 08/10 12:24
推 : 絕對要追45F 123.195.20.24 台灣 08/10 12:30
推 : 熊貓一定要緊追，遇過他說退款失敗，直接吃掉，硬塞優惠卷結果過期46F 110.28.163.240 台灣 08/10 12:37
推 : 直接問客服拿券比較快 等刷退會等到忘48F 49.216.74.177 台灣 08/10 12:38
→ : 謝謝大家回答，看來趕緊聯繫客服才是啊！49F 42.73.58.34 台灣 08/10 12:48
推 : 熊貓說會退刷都沒有退 騙51F 114.46.144.77 台灣 08/10 13:14
→ : 前面不是有人說熊貓很好嗎52F 114.34.89.114 台灣 08/10 13:20
推 : 刷退真的都沒退 聯繫APP客服也沒反應53F 60.250.29.132 台灣 08/10 13:21
推 : 請客服賠優惠卷 會比較快54F 223.141.81.125 台灣 08/10 13:40
推 : 推 看到這篇才去檢查才回溯到六月就發現至少三筆有發信通知退款成功但實際沒有刷退...55F 114.137.108.123 台灣 08/10 13:42
推 : 怎麼看起來風險大又難用 還這麼多人用
光要追回來一筆就心很累了吧58F 60.251.146.65 台灣 08/10 13:44
光要追回來一筆就心很累了吧58F 60.251.146.65 台灣 08/10 13:44
推 : 絕對要申請 無庸置疑60F 1.160.46.75 台灣 08/10 13:51
推 : 兩次退款 一次追很久 拖了兩個月 第二次速度很快 馬上就退刷並且還有一張折價券 客服蠻迷的61F 223.138.200.204 台灣 08/10 13:51
推 : 很好那是相比吳柏毅之下~
客服比較喜歡用賠券的方式處理64F 180.217.144.161 台灣 08/10 14:02
客服比較喜歡用賠券的方式處理64F 180.217.144.161 台灣 08/10 14:02
推 : 我之前遇到兩三次好像都沒問題
好像還有直接扣到0的 QQ66F 118.160.177.138 台灣 08/10 14:03
好像還有直接扣到0的 QQ66F 118.160.177.138 台灣 08/10 14:03
→ : 昨天送錯商品，客服看過照片後直接賠券送錯的商品比我買的商品還貴，賺到~68F 180.217.144.161 台灣 08/10 14:04
→ : 用熊貓生鮮最大優勢就是可以缺貨取消整單UberEat 就是沒得選，出貨了缺東缺西對於用券折價來說很傷，運費還是一樣收好收滿70F 36.228.154.10 台灣 08/10 14:07
推 : 樓上 那個沒貨整筆取消,完全參考用 我收到很多次,選了沒貨取消的還是缺貨給我送過來,之後我申請退款還被說退款紀錄多次異常 所以不退 ,我留言說退款抗議,之後熊貓主管打來道歉73F 1.200.13.143 台灣 08/10 14:13
→ : 熊喵有主管會打電話？？奇觀78F 114.46.144.77 台灣 08/10 14:24
推 : 這問題兩家都一樣...一定要自己確認退款79F 111.240.110.234 台灣 08/10 14:25
推 : 我每次遇到缺貨但還是照原金額刷卡的都直接找熊貓客服，然後客服都馬上直接退我比原商品高的優惠券結案～80F 1.168.82.81 台灣 08/10 14:27
→ : 因為優惠券是商品價格+補償金額
當然一定比商品的價格還高~83F 180.217.144.161 台灣 08/10 14:30
當然一定比商品的價格還高~83F 180.217.144.161 台灣 08/10 14:30
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