作者 ownslaut (我對友情沒抵抗力啊)標題 Fw: [心得] 買benq螢幕就要有上消保會的心理準備時間 Thu Sep 21 23:04:53 2023
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作者 ownslaut (我對友情沒抵抗力啊)標題 [心得] 買benq螢幕就要有上消保會的心理準備時間 Thu Sep 21 18:02:14 2023
一個月前benq ex3203R螢幕不顯示了
因為保固內就趕快聯絡送修
回來時候維修單寫:面板故障更換
打開發現
是這樣
https://imgur.com/a/xKKxoK2
暗色畫面黑色陰影兩大塊好像肺癌X光片
淺色我覺得很明顯可以看出左黃右紅色塊
跟客服反應後再次送回
上週三第二次送回
維修單寫:兩側偏暗,更換面版(第二張維修單了)
畫面還是一模一樣狀況
讓我懷疑根本沒換還是怎樣
畢竟我也不知道他到底有沒有真的換過
跟客服反映
1.請確認 他們工程部送回前到底有沒有檢察過畫面正常
2.請確認 他們維修備料是否都是這樣的品質,不然怎麼換都不會有正常的
上週五客服主管來電連絡
1.我給她看的上面螢幕畫面照片她覺得是正常
2.工程部回覆這樣狀況的面板更換是正常
所以之前發文問大家這樣是否正常
https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1694770264.A.C65.html
另外也私信很多之前有開箱文的人問
他們的螢幕會有這樣狀況嗎
是否這張面版就是這樣
(但是人家的都沒有)
同時一邊寫信給消保會
因為螢幕問題真的拖很久
而且我覺得客服說看不出來異常也很扯
到今天快一週了沒回信
所以再度致電客服問進度
主管還是回覆這屬正常範圍
有疑慮就請第三方介入他們會派人出席
看來是要開消保會了
我是不太理解這樣螢幕怎麼會算正常
(IMGURE會壓縮,所以實際照片會更明顯)
BENQ的東西既沒有比人家品質好
價錢也沒優勢
現在之前唯一還有點口碑的售後也是這樣
真的不用再笑子龍了
ps.我有提議請工程師來我家當場看
證明我不是驗屍官吹毛求疵
但是他說沒這先例
不過LCD版又有人推文說他的螢幕有工程師到府換面板
大概是我這產品價錢不高吧
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.228.202.83 (臺灣)
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1695290536.A.85A.html
※ 編輯: ownslaut (36.228.202.83 臺灣), 09/21/2023 18:03:26
→ magicc: 曲面螢幕?1F 118.231.209.239 台灣 09/21 18:03
我不覺得是曲面特性
因為私信問站內秀開箱文的人
他們給我看手上螢幕的照片
沒有一個有我這問題
只能說是benq維修的備品有問題
以及對維修品質的"眼盲"式品管
推 kashima228: 沒先例 那有兩粒嗎2F 106.64.120.133 台灣 09/21 18:07
→ mhdark9317: 也許可以先從把圖片貼好開始 /a/是相簿3F 61.219.69.199 台灣 09/21 18:08
推 RaiGend0519: 貼圖要用Post Link5F 36.233.254.186 台灣 09/21 18:25
→ c1396: 很氣也要把圖貼好啊6F 220.141.187.195 台灣 09/21 18:29
→ ideo: 貼圖先弄好來7F 36.227.128.116 台灣 09/21 18:35
推 Glacier319: 買過電視跟電腦銀幕都用不到五年就
出問題8F 111.240.135.61 台灣 09/21 18:38
推 basacola: 我上次修3203R原廠直接幫我換成下一代的3210R給我耶10F 42.72.100.243 台灣 09/21 18:38
→ E7lijah: /a/ 拜託改掉12F 27.247.10.28 台灣 09/21 18:39
已修正了
推 wpd: PTT十幾年來最愛推的BENQ 怎麼了??13F 36.231.174.8 台灣 09/21 18:41
那個客服女主管說她看覺得正常
工程部也回覆這樣品質是正常
這兩個答案讓我掉下巴
→ a85139138: 這麼明顯還正常,面板到底要CD到什
麼地步14F 123.192.189.130 台灣 09/21 18:42
→ xxxzxcvb: 全台最大客服要上線了16F 150.116.249.70 台灣 09/21 18:46
我只是學得要給子龍一個公道..
推 knowhile: 你的/a/還在啊XD17F 61.223.170.83 台灣 09/21 19:04
→ mayolane: 他直接變成相簿了笑死18F 223.137.59.1 台灣 09/21 19:05
※ 編輯: ownslaut (36.228.202.83 臺灣), 09/21/2023 19:08:05
推 yymeow: 不就跟這篇文章一樣? #1aIisxab
自己google陰陽屏,看看大家怎麼說19F 60.250.130.216 台灣 09/21 19:15
陰陽屏沒看到過同一塊面板發黃又發紅
這是三色屏了吧?
然後新品是這樣可以換貨的吧?
不過維修品一定得用陰陽品且沒得換那是另一個問題了?
不知道別家公司是不是維修就是非得用淘汰的陰陽屏面板?
→ justice2008: 還好我不買曲面 應該沒G會碰到21F 114.32.14.43 台灣 09/21 19:19
跟曲面無關
跟保固有關
→ jerrylin: 乖乖買最多人用的型號吧22F 36.233.113.224 台灣 09/21 19:29
推 yymeow: 不要激動。看這篇巴哈文章的2樓鄉民留言https://reurl.cc/ga2m0L
簡而言之大面板手工換屏,應該很難完美
可以說只要用修的就多半是這樣的狀態,跟淘汰品沒太大關聯。除非原PO大大能爭取到換新品,可能才會好些。用修的恐怕幾次下來都不會有差異23F 60.250.130.216 台灣 09/21 19:32
但是我這個三種顏色明顯到一眼就可以看出來了吧?
所以工程師換好都不看一下機器狀況?
更不用說BENQ客服睜眼說瞎話這樣正常
所已按巴哈那篇意思就是
新品才會有人管是否正常
維修品就沒人管
這樣看來保固這玩意請當沒有
推 Tsozuo: 沒別的意思 但好奇為何曲面出這種毛病的機會是否遠高於一般平面 每次看到網路上有人曲面炸了都不感換曲面試30F 59.120.146.90 台灣 09/21 19:38
推 yymeow: 曲面更難弄均勻啊,機率會更高不意外
想想看把好幾層彎彎的東西都疊在一起,每一層每一處的間隙都要一樣,這不容易啊33F 60.250.130.216 台灣 09/21 19:41
推 Ohmy: 我有收到你的信…拍拍36F 114.45.64.125 台灣 09/21 19:45
→ AngelBank: 手上兩台,沒這個問題37F 125.229.58.1 台灣 09/21 19:47
推 yankeefat: /a/不能自動開圖 零分38F 118.166.161.73 台灣 09/21 20:04
推 lazioliz: 這不應該是背光模組問題嗎39F 1.200.146.59 台灣 09/21 20:16
背光不均不會一張面板上有三種顏色吧?
→ skyrain1234: 問了2篇,現在你知道曲面很雷了xd
不過以你的照片那個色塊看起來也確實是蠻明顯40F 180.217.119.182 台灣 09/21 20:25
沒有耶
我私下一一寫信問了很多當初開箱文的板友
那些人手上都有正常良品還給我拍了看了照片
只能說是BENQ廠商保固的問題
推 maplefoxs: 三星式維修43F 150.116.67.58 台灣 09/21 20:29
推 aglet: Ex3203r我入手時近兩萬,保固前5、6個月黑屏,直接換ex3210r44F 223.136.97.197 台灣 09/21 20:54
再多人說自己舊換新也沒意義
講多只顯得是有特殊待遇
還是現在保固降級了
推 Supasizeit: 我修回來沒事
不過連維修單都沒給 我也不知道修什麼50F 203.204.194.135 台灣 09/21 21:16
推 delta5: Benq在LCD版超級多業務的,有再選螢幕的要注意53F 36.234.39.125 台灣 09/21 21:23
推 mrme945: 沒有,你誤會了,所有推文都是要你把/a/拿掉,真正貼自動開圖的方法是你上傳之後,在圖片上按右鍵點在新分頁開啟圖片的那個網址才對55F 111.71.214.66 台灣 09/21 21:29
推 yymeow: 是 不要/a/ 不是 要/a/59F 114.37.18.53 台灣 09/21 21:31
感謝指正 因為之前沒需要用圖床不懂那麼多
推 dos01: 曲面光是多一個弧度 良率就會比平面的低
所以我一直都是曲面黑60F 182.155.78.98 台灣 09/21 21:42
推 LoliTube: 敢發benq負評 很勇喔62F 223.141.238.74 台灣 09/21 21:48
被客服主管睜眼說瞎話 螢幕畫面正常 噁心到了
推 stanley6209: 我自己年初是benq螢幕出現黑線 也是主管打給我說 機型比較舊現場沒有現料 換一台規格相似的新機給我63F 118.231.208.229 台灣 09/21 22:24
推 newforte: 這週有上商業週刊 他們ESG超厲害66F 123.195.145.219 台灣 09/21 22:46
→ trashBF: 真勇,在ptt我都不敢惹笨Q誦經團67F 111.185.246.23 台灣 09/21 22:48
那就多轉些地方讓大家知道真相吧
※ 編輯: ownslaut (36.228.202.83 臺灣), 09/21/2023 23:04:27
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
※ 轉錄者: ownslaut (36.228.202.83 臺灣), 09/21/2023 23:04:53
推 yuan0715: 同牌電視目前2條橫線,看可以集幾條1F 09/21 23:53
→ ddoll288: Benq就專注行銷,賣台灣同胞也是全球定價同步,沒比較便宜3F 09/22 08:54
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