作者 gloriatsai (dicky)標題 [問題] 請問如果旅館代收包裹，卻給錯人時間 Wed Aug 23 11:18:48 2023
在日本福岡自由行五天 ， 前2天入住福岡同一家旅店， 有請旅館代收包裹，指定第二天
入住包裹會到達該旅店。 有順利收到包裹， 也簽收了。 第三天前往入住長崎，第四天
會返回同一家旅館， 因為有另一個包裹也是同一個網站購買寄到同一家旅館。
但再次入住 ，櫃檯人員卻找不到包裹， 也致電去送貨公司， 包裹早在指定時間由飯店
收取。 請飯店提供領件物品的旅客簽名單據， 才發現旅館把包裹給錯人， 而且該住客
已check out。 當場旅館櫃檯人員 說要再購買相同商品給我， 但我覺得如果可以找到拿
錯包裹的人， 直接還我即可。 但迫於隔天就要離開日本， 原本相信該飯店櫃臺人員 會
妥善處理,會再告訴我他們的處理進度， 但我後來寄信給該人員， 他完全沒有回信給我
。
所以 ， 想尋問各位是否有更好的處理方式， 第一次遇到這樣的事情，謝謝
發問前，
請先確認已查過 官網、精華區 及搜尋過 版面文章 (按小z或按/可查詢)，
『必須附上查詢過的結果再發問，求翻譯也須附上試譯結果』 感謝您~~
天氣穿著只能在置底文問，請勿問匯率、預測花況、何時機票優惠，該問天的事情就別問
吧
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行程請教範例
１． 出遊日期： 共幾天幾夜。盡量提供確切日期，說不定有特別活動可給建議
２． 每日行程：請寫下每一天所安排的
景點＋住宿點＋交通工具
３． 特別希望：提供個人旅遊重點或其他任何想徵求意見的部分
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.36.107 (臺灣)
※ 作者: gloriatsai 2023-08-23 11:18:48
※ 文章代碼(AID): #1avNgQ5Q (Japan_Travel)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1692760730.A.15A.html
→ Alano: 不是等就是打電話回去問阿 這很難嗎?1F 08/23 11:27
→ kisia: 我建議是自認倒楣4F 08/23 11:50
→ bkebke: check out了 怎麼追，一堆旅客不留電話或不接電話這裡看多也知道 很多台灣人換網卡 根本沒在接電話5F 08/23 11:52
噓 t21: 旅館都說要再買一次同樣東西給你了。自己不要。現在有什麼好抱怨的.XD7F 08/23 12:20
→ niishiki: 對他們來說找人還要花時間直接賠一個新的最省事，你當初就應該直接請他們賠就好9F 08/23 12:27
→ smw: 你為甚麼會奢望一個拿了不是自己的包裹的人會把東西還給你啊???11F 08/23 12:29
噓 EURISKO: 飯店都要賠給你了，為什麼不要？卻硬要找到拿錯的人？15F 08/23 13:03
推 monasa: 你有留電話地址給旅館嗎？
mail通常是客服不是該職員的Mail，等轉答都有時間差，而且現在進度搞不好在旅館跟誤拿仔聯絡中（有可能跟你一樣發mail問），如果反悔希望旅館重買請積極一點打電話吧17F 08/23 13:05
噓 qmomoyaya: 發文可不可以把不必要的修掉，看得很煩24F 08/23 13:17
→ pinknote: 本來可以馬上處理，現在都跨國了才25F 08/23 13:18
→ yyh121: 你有沒有想過找人比買東西難:)))26F 08/23 13:21
→ myhappiness: 只能說算你倒楣了，要不繼續等飯店回信，要不認賠，要不去購物網站看可不可以按退貨，自己想辦法了27F 08/23 13:22
噓 RINPE: 謝謝你 害能收包裹的飯店又要少一家了29F 08/23 13:27
噓 snoopy63: 你隔天就離開日本了，可以拿到東西就好，結果你要飯店找人然後再反覆聯絡飯店，在想什麼？30F 08/23 13:29
→ borriss: 第二個包裹沒先講嗎？ 正常來說有交代都會更注意 更何況還是已經先住了，還預定的回頭客32F 08/23 13:32
推 phisho: 不明白為甚麼這麼喜歡把包裹在非入住日送到旅館34F 08/23 13:39
→ phisho: 我都是安排入住期間送到,前後還加緩衝,入住當天提醒櫃檯將會有包裹送到,送到當天立刻到櫃檯領取36F 08/23 13:42
噓 hiro0920: 你一個外國人要飯店去追另一個外國人討東西，根本不可能好嗎。加上都要離開日本了，建議認賠。38F 08/23 13:43
推 a0913: 飯店願意賠我覺得還可以 不要想找人了40F 08/23 14:00
推 RayTn: 台灣高能兒真的不少,明明飯店的問題還在那檢討被害人,笑死41F 08/23 14:36
噓 tandzh: 飯店疏失要賠你就收就好,要強人所難就是等43F 08/23 14:43
噓 tandzh: 就算追到難道要寄回日本再寄給你? 來回運費就不只了45F 08/23 14:47
→ groundmon: 我猜原po誤以為追回包裹比重買一個還要簡單吧46F 08/23 15:01
推 firingmoon: 應該是不想讓服務生賠錢啦,但說難聽點自己能拿回東西就好,何必管甚麼方式拿回,結果就變成這樣都空47F 08/23 15:04
推 will1205: 檢討被害人最厲害，會拿不是自己的包裹的人真的不用奢望會還回來啦50F 08/23 15:54
噓 onlysammi: 旅館都說要再買一次同樣東西給你了，到底還想怎樣？52F 08/23 15:59
→ winnie759281: 旅館沒有確認收件人姓名就給人簽收其實也有問題
所以如果是我,我會請旅館賠償;照理說旅館都要確認好收件人跟入住者的名字是否符合;我之前送東西到朋友下榻的飯店,櫃台有核對姓名和入住者一樣才有轉交53F 08/23 16:09
推 firingmoon: 旅館和拿取的人都有問題啊,所以旅館願意負責就好了但是原PO想找到拿走的人請他負責,現在變成這樣,這不算檢討被害人吧?57F 08/23 16:11
→ winnie759281: 這個事件飯店有責任,我不會去設想是不是服務生要賠原po就跟飯店交涉請他們賠償吧,不要在想跟拿錯的人追回了,因為住宿飯店大多過客,難度更高
如果對方又是外國人那更難追...60F 08/23 16:12
→ sweetpea: 只能幫你拍拍，最近日本旅館工作人員的訓練不足。64F 08/23 17:22
→ cyminum: 網購包裹這種會拿錯的人我都預測不會還...65F 08/23 18:06
推 tm0987: 我想您是很體貼的個性，不想櫃檯破費才婉拒了對方的建議，事已至此，那就再等等吧。66F 08/23 18:41
噓 ivymorita: 飯店願意買新的賠你很好了~該刪的為何不刪掉68F 08/23 19:04
噓 Alano: 錯誤的體貼只會徒增困擾罷了70F 08/23 19:40
推 dfddg2000: 以後願意代收的飯店可能會越來越少吧 協助服務外的非義務還要賠償 多服務卻增加了自己的責任 以後可能不幫忙收包裹了71F 08/24 00:00
噓 soweina1: 為甚麼這麼喜歡把包裹在非入住日送到旅館74F 08/24 01:01
噓 arl: 這旅館還真倒楣75F 08/24 03:52
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