看板 Japan_Travel
作者
標題 Re: [抱怨] Yodobashi Camera名古屋松坂屋店超雷店員
時間 Tue Jun 27 15:52:50 2023
作者
標題 Re: [抱怨] Yodobashi Camera名古屋松坂屋店超雷店員
時間 Tue Jun 27 15:52:50 2023
抱歉，因為想回覆首篇底下推文的字數有點多，所以請大家原諒我用回文的方式
有網友推文說我可以找別的店員結帳
在此請容我稍微解釋一下這家店的陳設
事件發生後我查了google評價
才知道Game區原本在7樓，後來被搬下來到4樓一個很偏僻的角落
結帳也是在那個角落自己獨立一個收銀台
跟其他間yodobashi一層樓就是一長條或是一個口字或ㄇ字型結帳區不太一樣
當時我根本就沒有辦法請別人來結帳，因為放眼望去就只有他一個店員
唯一方法就是叫他退刷，阿姨我不買了走人
但是在此之前我已經被他那樣無禮對待過了，誰知道我如果要求退刷又會被怎樣?
而且當時我身後還有兩組等待結帳的母子檔客人(小朋友還坐在娃娃車裡面的那種)
我內心裡只希望快點結帳完然後我要離開這個鬼地方
而且當時我身後還有兩組等待結帳的母子檔客人(小朋友還坐在娃娃車裡面的那種)
我內心裡只希望快點結帳完然後我要離開這個鬼地方
還有推文說要我找店長才能解決
基本上只要說"我要客訴，麻煩請店長出來"
馬上就會有店員跳出來坦說有什麼事情都可以跟他說，他會轉達給高層負責人
事實上我當時的確也是被這樣對待了
這樣我還要繼續帶著負面情緒還要浪費我跟我先生的時間
就為了等他們誰去幫我找所謂的店長嗎...
還有，我並不覺得刷卡用密碼還是簽名這點是值得去糾結的問題
因為我這20幾年來在日本旅遊消費的經驗就是兩種都可以
也從來沒有店員會為此刁難我
這次會要求用簽名，也是因為我出發前有去電發卡銀行要求臨時調高額度
就被銀行客服告知請我用簽名的方式刷卡消費
此次在其他地方消費就沒有發生任何問題
但是近藤先生當時對我的言語態度很粗暴
而且還非常仔細的，把他原本戴著的眼鏡都摘下來了
就為了比對我的護照資料、信用卡背面簽名，以及我現場簽的刷卡單據
這才是讓我覺得"現在是怎樣?"的點
我那時候在機場打電話客訴
還跟對方說我知道你們家收銀區至少都有兩隻監視器在看
我完全不介意，甚至會請求你們調紀錄出來證明我從頭到尾說的都是正常消費
不要無故把會講日文又要求免稅購物的外國觀光客都當成轉賣屋或是犯罪者
跟我相比之下，我先生的EQ就高出很多來
被羅森店員用丟的找零錢也只是走出店門口馬上就去申辦Quick Pay
聽我一直該該叫在yodobashi的超雷經驗，也只是淡淡地說了句:
"真不愧是日本三大都市裡最沒有魅力的那一個"而已
我想這次赴日旅遊經歷應該會讓我日後更謹慎且更懂得隨遇而安吧
沒想到疫情後國境開放了，反而大家赴日的負面經驗也變多了
希望能夠盡快回到以前那個待人親切和善的日本觀光服務業
阿姨年紀大了也沒幾十年可活了(?)，禁不起像這樣的驚嚇了啦 -_-;;;;
抱歉又讓大家看了一篇我的牢騷文 <(_ _)>
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.169.42.240 (臺灣)
※ 作者: Singwen 2023-06-27 15:52:50
※ 文章代碼(AID): #1acfLKwq (Japan_Travel)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1687852372.A.EB4.html
※ 同主題文章:
06-26 19:58
06-27 11:05
Re: [抱怨] Yodobashi Camera名古屋松坂屋店超雷店員
06-27 15:52
06-28 12:33
06-29 14:34
推 : 以後多花點時間把店長逼出來就對了啦
沒差那15分鐘 一定站得住腳的 換妳整個好心情
為何不做!?
手機拿出來直接錄影PO twitter/YT 壓力給下去
看他們要無禮到什麼時候1F 06/27 15:54
沒差那15分鐘 一定站得住腳的 換妳整個好心情
為何不做!?
手機拿出來直接錄影PO twitter/YT 壓力給下去
看他們要無禮到什麼時候1F 06/27 15:54
→ : 欸...因為我們當時已經預約了三越的JPH就快遲到了..與其跟人立回我比較想去吃好吃的巧克力甜點..(遮臉)6F 06/27 15:56
→ : 直接放大絕啊 這就是你們對台灣人表達311的方式嗎8F 06/27 15:57
推 : 聽原po的描述像是種族歧視
想辦法上日本媒體 鬧大9F 06/27 15:57
想辦法上日本媒體 鬧大9F 06/27 15:57
→ : 以前妳就不要跟他講日文了 講英文就都沒這種問題11F 06/27 15:58
→ : 我的外文能力點數都點到日文上了英文完全不行啊(哭)12F 06/27 15:59
→ : 不是阿！妳不叫店長出來處理，下次這店員照樣會這樣差別對待其他旅日外國遊客，縱使妳努力做了很多事後客訴等動作，但講實在的，高機率就是石沉大海而已，搞不好那店員根本一點教訓都沒有收到。都要叫店長出來還管後面排多少人嗎？後面吃甚麼帶著一肚子委屈吃起來比較好吃嗎？
然後也不用一竿子打翻所有日本人。13F 06/27 16:05
然後也不用一竿子打翻所有日本人。13F 06/27 16:05
推 : 你日文那麼好應該據理力爭才對20F 06/27 16:09
→ : 我有客訴，只是沒見到店長本人而已。我也沒有一竿子打翻所有日本人的意思，從頭到尾我只對一個店員有意見。樓上無須如此這般激動21F 06/27 16:10
→ : 抱怨一篇心情發洩完就好了不用抱怨到兩篇，因為你在這抱怨無濟於事。再怎麼解釋就是會有人覺得你當時為什麼不追究，難道你要為此抱怨到第十篇....24F 06/27 16:13
→ : 誰一竿子打翻一船人了 有人太激動了吧
原文都已經寫出店員名字了27F 06/27 16:13
原文都已經寫出店員名字了27F 06/27 16:13
→ : 我是有據理力爭的權力，但是我也有不當場發作（事實上我也發作了不是嗎）決定以後不來消費的權力吧？29F 06/27 16:14
推 : 我相信是那個店員有病,認真說現在服務業人難找,
叫了店長出來可能就是變成店長道歉,結束
之前陪來出差的朋友去買東西,是沒有這麼差的經驗32F 06/27 16:14
叫了店長出來可能就是變成店長道歉,結束
之前陪來出差的朋友去買東西,是沒有這麼差的經驗32F 06/27 16:14
推 : 我最討厭日本人的一點就是用最高級的道歉語法35F 06/27 16:16
→ : 但服務人員也真的沒有好臉色,也沒什麼好口氣36F 06/27 16:17
→ : 然後一副我道歉囉 不甘我事了 事情一樣沒解決37F 06/27 16:17
→ : 店長出來道歉 非常抱歉我們會加強再教育!!
但其實有沒有再教育,誰知道...
GOOGLE的評論也是見仁見智,除非你號召群體洗一星38F 06/27 16:19
但其實有沒有再教育,誰知道...
GOOGLE的評論也是見仁見智,除非你號召群體洗一星38F 06/27 16:19
推 : 遇到這種我就用英文或中文跟他對罵了 絕對不用日文xd41F 06/27 16:21
→ : 但支持可以客訴就要客訴43F 06/27 16:22
推 : 不用以偏概全 但遇到爛人就是罵回去就對了不論客訴會不會處理 至少這口氣有發出去44F 06/27 16:23
→ : 只是客訴不見得能夠有滿意的答覆,就像原po經驗一樣46F 06/27 16:23
→ : 當下忍住事後回去會內傷XD
日本欺善怕惡的人還不少47F 06/27 16:24
日本欺善怕惡的人還不少47F 06/27 16:24
→ : 辛苦了。49F 06/27 16:28
推 : 店員這樣對原ok才是一竿子打翻一船台灣人 笑死50F 06/27 16:30
推 : 不過也不要把yodobashi的消費經驗擴張到名古屋吧
名古屋好吃有人情味的店也不少啊51F 06/27 16:35
名古屋好吃有人情味的店也不少啊51F 06/27 16:35
推 : 原PO有把店員名字寫出來，而且這件事來講原PO完全沒問題呀
日本欺善怕惡的很多，之前在東京被垃圾老人刻意撞我還罵我過，直接飆一串台語髒話回去垃圾老人就滾了53F 06/27 16:39
日本欺善怕惡的很多，之前在東京被垃圾老人刻意撞我還罵我過，直接飆一串台語髒話回去垃圾老人就滾了53F 06/27 16:39
推 : 我以前也被丟過我零錢58F 06/27 16:44
→ : 是我零錢就丟回去 哈59F 06/27 16:45
→ : 都自述旅日經驗20幾年了 如果負面經驗很多 想必也不會一去再去啊! 抱怨完宣洩完 事情多少有解決
那也算是勉強能接受了 畢竟總是會遇到老鼠屎60F 06/27 16:56
那也算是勉強能接受了 畢竟總是會遇到老鼠屎60F 06/27 16:56
推 : 原PO拍拍，這個板就是永遠一堆先檢討受害者的，不要氣63F 06/27 17:00
推 : 不過看google評論，這家的負評本來就蠻多的，應該不是只針對原po而已啦。65F 06/27 17:17
※ 編輯: Singwen (1.169.42.240 臺灣), 06/27/2023 17:22:13→ : 抱歉修改下錯字，不然近藤先生把自己眼睛摘下來還蠻恐怖的(??????)67F 06/27 17:22
推 : 一樓你確定只要15分鐘? 你確定你旅遊會要花不知多久時間在那等不知道多久會來處理?69F 06/27 17:24
推 : 摘眼睛不就老花 不摘看不到啊71F 06/27 17:29
推 : 真的一堆檢討受害者的，原Po 拍拍72F 06/27 17:31
→ : 是眼鏡不是眼睛啊啊啊啊啊<O>73F 06/27 17:32
→ : 分享自身經驗還要被檢討，有夠問號74F 06/27 17:32
推 : 摘眼鏡慢慢對護照和簽名擺明就是故意拖你時間啦75F 06/27 17:33
推 : 曾經在其他Y工作過，其實要見到店長比較難，負責那一區的經理可能比較好找。然後店員這樣一直問真的也是會讓人很不開心，我也會選擇客訴76F 06/27 17:34
→ : 打工仔沒到下班時間對他而言又沒差
故意耗觀光客寶貴時間 惹你發火 可惜你修養太好，是我直接台語五字經+英文就出去了79F 06/27 17:35
故意耗觀光客寶貴時間 惹你發火 可惜你修養太好，是我直接台語五字經+英文就出去了79F 06/27 17:35
推 : 丟零錢真的太誇張了82F 06/27 17:39
推 : 摘眼睛害我笑了XD感謝給我好心情83F 06/27 17:50
推 : 可以理解原po當下不換店員也不在現場繼續浪費旅遊時間的心情，每個人遇到糟糕消費的應對本來就不一樣，也沒有絕對對此我。看起來原po已經盡力維持基本禮儀，我覺得很厲害。不是當下口出惡言，也沒有愣到不知所措，還能在事後向其他店員客訴和打回去客訴，我覺得原po身為只去幾天的觀光客，已經應對得很得體了。yodabashi不值得擁有原po這樣的顧客。店家憑藉某些自己歸納的特徵，就將消費者聯想成黑名單客戶，甚至還表漏出來，是很大的忌諱= =不管台灣還是日本，都超級不可取的，這間公司如果不在意員工這樣對待顧客，那公司看待消費者的態度也不會好去哪
我錯字好多...... 謝謝原po分享這些事情84F 06/27 17:52
我錯字好多...... 謝謝原po分享這些事情84F 06/27 17:52
推 : 原PO拍拍 不過說真的也不用因此否定名古屋吧
之前看板上有人問往明治村的電車 我打給名鐵客服詢問時 接電話的人員很熱心地說建議一大早就去
還是有很多態度正常的人 不需要因為少數體驗否定全部吧
我回台灣時常遇到沒禮貌的台灣店員 難道我也要否定台灣整體 說台灣很沒有魅力嗎？
可以理解你因為對方的態度感覺很受傷 拍拍
我以前在東京的YODOBASHI也遇過沒禮貌的店員
但我只當成是個案 沒因此否定該公司跟東京
任何一個國家都會有奇怪的人 我連在台灣逛夜市都被97F 06/27 18:20
之前看板上有人問往明治村的電車 我打給名鐵客服詢問時 接電話的人員很熱心地說建議一大早就去
還是有很多態度正常的人 不需要因為少數體驗否定全部吧
我回台灣時常遇到沒禮貌的台灣店員 難道我也要否定台灣整體 說台灣很沒有魅力嗎？
可以理解你因為對方的態度感覺很受傷 拍拍
我以前在東京的YODOBASHI也遇過沒禮貌的店員
但我只當成是個案 沒因此否定該公司跟東京
任何一個國家都會有奇怪的人 我連在台灣逛夜市都被97F 06/27 18:20
推 : 樓主真難，不講名字被說一竿子打翻一船人，講了名字又被人安上誹謗的罪名295F 06/28 16:01
推 : 人家名牌上就寫出姓了並不是機密資訊啊297F 06/28 16:42
推 : 名古屋的服務業大概就這樣吧，也遇過不只一次298F 06/28 19:30
推 : 樓上這種說法 跟苦主遇到的爛店員歧視有什麼差別
都是一竿子打翻一船人299F 06/28 21:37
都是一竿子打翻一船人299F 06/28 21:37
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抱歉，因為想回覆首篇底下推文的字數有點多，所以請大家原諒我用回文的方式 有網友推文說我可以找別的店員結帳 在此請容我稍微解釋一下這家店的陳設 事件發生後我查了google評價 才知道Game區原本在 …300F 91推- 想不到我的日旅版第一篇就是抱怨文 因為實在事發突然，又是這20幾年來我在日本遇過最沒有禮貌的接客態度 所以想分享給大家做個參考 事件發生時間在6/23的日本時間下午4點25分 (刷卡單據上記載時間) …184F 62推 2噓
