作者 MayDayFebrua (淵)
標題 [新聞] 新北捷運站務員還要兼當超商店員? 員工
時間 Wed Mar 19 05:40:46 2025


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新北捷運站務員還要兼當超商店員? 員工反彈 - 生活 - 自由時報電子報
[圖]
網路上流傳對台灣超商店員的讚美:台灣的超商店員除了會結帳、補貨,更得會泡咖啡、煮茶葉蛋,還要分身接取快遞、幫消費者影印資料,果真是三頭六臂、無所不能;如今在新北市捷運公司,這些只是捷運站務員在捷運業務之外,還要能兼任的工作,讓人大嘆不容易。「歡迎光臨」原本在新北捷擔任輕軌司機員的王藝蓁,換上新北捷與 ...

 
2.新聞來源︰
自由


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新北捷運站務員還要兼當超商店員? 員工反彈


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新北捷運公司員工在多元化技能訓練下,在超商煮茶葉蛋也沒問題。(記者翁聿煌攝)

2025/03/18 21:17

〔記者翁聿煌/新北報導〕網路上流傳對台灣超商店員的讚美:台灣的超商店員除了會結帳
、補貨,更得會泡咖啡、煮茶葉蛋,還要分身接取快遞、幫消費者影印資料,果真是三頭六
臂、無所不能;如今在新北市捷運公司,這些只是捷運站務員在捷運業務之外,還要能兼任
的工作,讓人大嘆不容易。


「歡迎光臨」原本在新北捷擔任輕軌司機員的王藝蓁,換上新北捷與全家超商的黑灰色制服
,熟練地煮著茶葉蛋,毫無違和感,王藝蓁說,她從高中及大學時代就有參與網路商場的經
驗,加入新北捷後,對新北捷的新「副業」很感興趣,所以從參與籌劃、設計超商動線到實
際營運,如今是首店的站長,她覺得有成就感,充實自我工作能力;另一位陳俊廷,更曾歷
練新北捷的行政、站務和司機員工作,自覺更能換位思考,了解各部門的困難和考量,掌握
經營捷運的全方位面向。


新北捷運公司表示,除了提供運輸營運服務外,前年起籌備「大車站計畫」,並自去年12月
12日起在環狀線十四張站推出「全家便利商店FamilyMart x New Taipei Metro」聯名概念
店,新北捷董事長林祐賢希望從聯手超商營運開始踏出第一步,打造未來新北捷運沿線站點
商業經營的獲利新模式。


他指出,新北捷的「大車站計畫」不同於傳統場地租賃模式,把空間租給超商而已,新北捷
與全家超商店深度合作,由全家超商提供零售業型態的技術支援、新北捷運公司自行營運,
未來將朝向讓車站的詢問服務處與零售店舖相結合,將車站從單純的交通節點擴展為多功能
的生活服務平台,不僅提供旅客查詢、購票等基本需求,更滿足乘客的餐飲、購物需求。


新北捷推出新的業務,也讓不少員工反彈,認為是「不務正業」,公司會持續與員工溝通共
識,畢竟在新北捷目前尚無像台北捷運的龐大運量,如果新北捷想要收支平衡,勢必要靠副
業來增加營收,這也是新北捷正在推動的「雙證」制,希望不論是維修、運務和行政人員,
每個員工都能有跨域的專業技能。


不只是員工需培養多元能力,新北捷也在運用既有資源,開發更多營利機會,像是聯名繪本
名家幾米,設計販售新北捷周邊商品,今年3月起,新北捷還將捷運淡海機廠打造成捷運版
的「兒童職業體驗樂園」,成為寓教於樂的戶外教學園區。


新北捷總經理吳國濟說,面對不斷改變的社會和AI與無人化科技,新北捷無法固步自封,組
織必需不斷隨之調整,才能保持靈活與彈性,符合市民的期待與需求。


5.附註、心得、想法︰
※ 40字心得、備註 ※
公營事業的員工現在還得被迫去超商兼差喔......
薪水有給人家兩份嗎?
又要當服務處又要賣東西,這會塞車吧?
這到底是哪門子的決定
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willy61615 
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※ 編輯: MayDayFebrua (101.9.37.75 臺灣), 03/19/2025 07:14:26
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