回看板
Disp BBS
作者 zainc (念湘)
標題 [新聞] 麥當勞得來速「AI語音店員」喊卡！終止與
時間 Tue Jun 18 21:38:49 2024

https://www.nownews.com/news/6452022
麥當勞得來速「AI語音店員」喊卡！終止與IBM合作 多次點餐出包 | 國際要聞 | 全球 | NOWnews今日新聞
[圖]
麥當勞自2021年與IBM展開合作，在得來速自動點餐方面導入AI語音技術，由AI聊天機器人來負責點餐，並在美國100多家門市上線實際試用。然而，麥當勞表示將結束這項AI語音... ...

 
NOWnews
記者倪浩軒/綜合報導
2024-06-18 18:31:11

麥當勞得來速「AI語音店員」喊卡！終止與IBM合作　多次點餐出包

麥當勞自2021年與IBM展開合作，在得來速點餐方面導入AI語音技術，由AI聊天機器人來
負責自動點餐，並在美國100多家門市上線實際試用。然而，麥當勞表示將結束這項AI語
音點餐員計畫，目前部署此系統的100多家美國門市最晚將於7月26日全面下架。


綜合外媒報導，麥當勞並未說明為何決定在此時終止這項計畫，但強調對於過去取得的成
就感到滿意，也稱讚IBM是值得信賴的合作夥伴。麥當勞強調這必非意味公司導入AI技術
的嘗試結束，麥當勞仍在評估各種AI技術應用的可能性，並期待在今年底前能夠推出一項
適用於未來的AI解決方案。


IBM也發表聲明表示，期待之後與麥當勞在其他項目方面繼續開展合作，並稱AI語音得來
速點餐系統，在面臨種種條件限制的挑戰下，已經盡可能達到最全面、最迅速、最準確的
功能性。


然而，事實上許多麥當勞得來速AI語音點餐出包的案例在社群網路上瘋傳，AI語音有時候
會犯下一些難以理解的錯誤，像是客人點冰淇淋卻收到奶油和蕃茄醬，或是把客人根本沒
有點的大量麥脆雞加入訂單中。


值得注意的是，麥當勞去年12月宣布與Google合作，開發一款名為「Ask Pickles」的聊
天機器人，用來培訓員工。考慮到Google如今在AI開發位居技術前沿，或許麥當勞會希望
與Google就AI領域進行更深入的合作。


https://reurl.cc/xa8VDL
[圖]
麥當勞將結束與IBM合作實驗的一項得來速AI語音點餐員計畫，目前部署這項系統的美國
100多家門市最晚將於7月26日全面下架。（示意圖／翻攝自Pixabay）

6.備註:
還好出餐、清潔還是要靠人力，人類還是無法被取代的~

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.137.212.207 (臺灣)
※ 作者: zainc 2024-06-18 21:38:49
※ 文章代碼(AID): #1cSOti8B (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1718717932.A.20B.html
推 BITMajo: 一定是客人點太多大亨堡了1F 36.228.91.63 台灣 06/18 21:39
→ CODDDD: 一線送餐囉2F 111.71.31.108 台灣 06/18 21:39
推 Yude0109: 是ibm太費吧3F 36.224.73.238 台灣 06/18 21:39
→ roger840410: 看到黑人就給炸雞嗎4F 220.134.34.34 台灣 06/18 21:39
→ scum5566: 動不動就~YO~ NIGER YO~ BRO，當然不好辨識5F 36.232.160.226 台灣 06/18 21:41
推 sexybox: 點餐都像在饒舌 AI最好聽得懂XDD7F 114.136.186.116 台灣 06/18 21:43
→ gueswmi: 95%準確率  正負誤差5% =5% 餐點出錯率8F 125.224.134.167 台灣 06/18 21:43
推 em4: AI護民主也不行 點餐也不行喔9F 27.247.230.39 台灣 06/18 21:43
推 GLouis: 怎麼不跟研發費砸最凶的那幾家合作？一分錢一分貨啊！10F 39.9.134.1 台灣 06/18 21:44
→ rushfudge: 終止契約!!!!!!!!!12F 36.233.73.223 台灣 06/18 21:48
推 kohanchen: ibm過氣了，應該會找Chatgpt13F 123.192.202.158 台灣 06/18 21:48

--
作者 zainc 的最新發文:
點此顯示更多發文記錄