回看板
Disp BBS
作者
chen0625
()
標題
[問卦] 智能客服真的能取代人工客服嗎?
時間
Sun Jun 9 19:54:08 2024
如題
客服行業
據說是最會被AI取代的行業
智能客服的興起
使得一線客服
從人工轉去智能服務
但是
肥宅每次找客服
面對AI總是得不到要的答案
最後還是找人工客服
智能客服真的能取代人工客服嗎
有沒有八卦?
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.52.192.73 (臺灣)
※ 作者:
chen0625
2024-06-09 19:54:08
※ 文章代碼(AID): #1cPPVYDw (Gossiping)
※ 文章網址:
https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1717934050.A.37A.html
→
PtT0615s
: 關鍵字資料庫該升級了
1F 1.34.131.228 台灣 06/09 19:54
→
railman
: 目前看來還不行,簡單問題還ok?
2F 223.137.17.161 台灣 06/09 19:54
推
basketkdash
: 早就取代一堆了 打客服電話的九成都
是垃圾問題
3F 126.78.48.42 日本 06/09 19:55
→
PtT0615s
: 請聯繫設備供應商花錢升級設備
5F 1.34.131.228 台灣 06/09 19:55
→
razan
: 按9轉人工
6F 111.184.11.23 台灣 06/09 19:55
→
PtT0615s
: 這才是AI的初衷,促進貨幣流通
7F 1.34.131.228 台灣 06/09 19:55
→
samm3320
: 應該很快就能做得比人類好了
8F 36.226.210.207 台灣 06/09 19:55
推
leo1217000
: AI不知道的事情可以唬爛又不認錯,應
該可以當主管
9F 101.0.233.239 台灣 06/09 19:56
→
samm3320
: 然後大量客服仔失業
11F 36.226.210.207 台灣 06/09 19:56
→
cat5672
: 就跟你去迪卡儂還是要有服務員故障排除
和退換貨還有一些雜事
12F 101.10.64.222 台灣 06/09 19:56
推
jojolau
: 現在都用ai,不處理鬼打牆你能拿他們怎
麼辦?
銀行跟某美食外送就是這樣啊?
14F 49.217.126.58 台灣 06/09 19:57
→
buke
: 現在很多問問之類的都用AI了
17F 36.224.12.217 台灣 06/09 19:59
推
perlone
: 已經取代了 ai中醫都知道你有打手槍
18F 118.150.177.247 台灣 06/09 20:00
→
issuemylove
: 可以
19F 1.200.98.24 台灣 06/09 20:01
推
start0917
: 超浪費時間的 幫企業除bug
20F 39.14.10.248 台灣 06/09 20:14
→
aaron5555
: 還不行啦 之前打給某件銀行客服 智能
客服根本解決不了問題 還是轉專人
什麼智能客服 根本智障
21F 114.136.131.228 台灣 06/09 20:14
--
作者 chen0625 的最新發文:
+1
[問卦] 有沒有台北的樹到現在還沒清的八卦? - Gossiping 板
作者:
chen0625
39.10.26.133
(台灣)
2024-11-02 12:21:21
28F 6推 5噓
+60
[問卦] 那些說路上早上清乾淨的什麼人? - Gossiping 板
作者:
chen0625
39.14.72.53
(台灣)
2024-11-01 08:06:25
如題 早上一出門 路上一堆倒下的樹 有的直接在路中間 地上全是斷枝 那些說路上早上清乾淨的什麼人 有沒有八卦?
138F 67推 7噓
+4
[問卦] 飯店蓮蓬頭要多久才能恢復正常? - Gossiping 板
作者:
chen0625
118.231.152.49
(台灣)
2024-10-26 13:38:33
6F 4推
+4
[問卦] 中共國慶3天台灣只有一天? - Gossiping 板
作者:
chen0625
39.15.49.5
(台灣)
2024-10-07 18:16:26
27F 9推 5噓
+6
[問卦] 治水預算編不到200E是誰的問題 - Gossiping 板
作者:
chen0625
27.53.147.186
(台灣)
2024-10-06 18:29:07
15F 6推
點此顯示更多發文記錄