旅宿業頻頻喊缺工，盼政府能開放移工補充人力，但勞動部推出疫後改善缺工方案，以專
案協助媒合求職者，僱用率僅8.6%，有34%求職者苦等面試通知。勞動部表示，將針對有
50%求職者反映未獲面試或錄取通知的事業單位溝通，目前已鎖定23家業者，若1個月內未
改善，將踢出專案媒合名單，讓該旅宿職缺更不具誘因。

因應疫後缺工，勞動部今年5月起推動疫後擴大就業方案，旅宿業的房務、清潔人員，及
餐飲業、航空地勤業等，只要雇主開出的薪資條件符合規定門檻，在提出人力需求後，勞
動部就會專案推介勞工給雇主，若推介成功，也會發出就業獎勵給勞工。

根據該方案規定，旅宿業房務（含清潔）人員的職缺，經常性薪資在北部地區（北北基桃
竹）要求每月達3萬元、其他地區則為2.8萬元。若專案媒合成功，一名勞工每月可獲6000
元獎勵金，最長可領12個月，且工作地點位於特定地區，或勞工屬於中高齡者等特定對象
，獎勵金最高每月可達1萬3000元。

但方案上路至今，旅宿業的就業媒合率卻相當低，截至10月15日統計，共有266家旅宿業
者提出1490個職缺，勞動部訪視後符合條件有249家、1148個職缺。勞動部協助推介5212
人，但實際錄用僅449人，媒合率只有8.6%，不到1成。

勞動部長許銘春日前說明，勞動部大概推介了5倍的人數，但媒合率不到1成、不到500人，
業者認為很多推介屬於中高齡者或二度就業婦女，主觀上擔憂他們不能勝任，很多人在等通
知，但現在各行各業這麼缺工的情況，業者應該是求人來工作，勞工也不可能等那麼久，媒
合率不佳，業者要改變心態。

勞動部表示，深入瞭解僱用率偏低的原因，不少求職者反映，仍在等候面試通知，有些旅宿
業者接受履歷後，不通知面試也不連繫，或是面試後沒有收到錄取或不錄取通知，導致應徵
者無所適從。

勞動部指出，「疫後改善缺工擴大就業方案」中明定，「經推介應徵之求職者中，有逾50%
求職者表示於投遞履歷後7日內未收到面試、錄取或不錄取通知，或面試後7日內未收到錄取
或不錄取通知」，經協調若未改善，將暫停提供專案徵才服務，改為提供一般求才服務。

勞動部說，勞動力發展署已調閱資料，鎖定23家遭50%求職者反映不連繫不通知的旅宿業者
，將由各分署先去進行溝通，盼能改善不積極的應徵態度，若溝通不成就請觀光署去，若1
個月內未見改善，就會暫停專案媒合服務，改為提供一般求才服務，也就是未來求職上工者
，無法再領到專案缺工就業獎勵，會讓該旅宿業者的職缺更不具誘因。