作者 Healine (let me think...)
標題 [新聞] 壽司盤掉落輸送帶砸包包 客控壽司郎「.
時間 Wed Nov  1 19:30:26 2023



1.媒體來源:

TVBS

2.記者署名:

陳佳彤 藍婷瀅 報導

3.完整新聞標題:

壽司盤掉落輸送帶砸包包 客控壽司郎「拒賠新包只賠2千禮券」

4.完整新聞內文:

一名女網友日前在日本知名迴轉壽司店「壽司郎」用餐時,輸送帶上的壽司盤竟然直接掉
落並砸到她的包包和衣服,甚至還打翻桌上的醬油並潑到她先生的衣服和褲子,女子要求
壽司郎賠償一個全新且一模一樣的包包給她,但客服小姐卻表示只能協助送洗並提供2000
元的禮券,讓她完全無法接受並氣得控訴「不敢相信是專業的日本公司」。對此,壽司郎
道歉並表示將會進行內部檢討及改善,以避免再發生類似情況。


一名女網友10月30日在Dcard發文指出,她和先生於29日中午到新竹巨城的壽司郎吃飯,
沒想到手點輸送帶上有一盤壽司竟然從輸送帶掉落,砸在她的包包和衣服上,女子立刻按
了服務鈴,但是服務生還沒到,第2盤壽司又掉落下來,甚至打翻桌上的醬油,潑到她先
生的衣服和褲子上。


女子提到,店長來處理後表示會先協助女子幫包包拿去送洗,並且需要請示總公司處理方
案,女子抱怨直到當天晚間20時,壽司郎才致電給女子,不過女子剛好沒有接到。隔天上
午10時55分,壽司郎總公司的客服小姐打電話給女子,女子要壽司郎賠償她一個全新且一
模一樣的包包給她,但是客服小姐卻說沒辦法賠償全新的包包,只能協助送洗,並且提供
2000元的禮券作為賠償。


這讓女子完全無法接受,氣得直呼「這間店的異常管理真的是好得嚇人,讓人不敢相信是
專業的日本公司」。

對此,壽司郎顧客服務中心鐘課長回應,對於店鋪疏失感到抱歉,影響消費者有不好的觀
感深表歉意,處理方式也讓消費者有諸多不便情況,將會進行內部檢討及改善,公司會針
對此情況有相應措施,以避免再發生類似情況。


https://i.imgur.com/S8JLXlS.jpg
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[圖]
 
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壽司盤掉落輸送帶砸包包 客控壽司郎「拒賠新包只賠2千禮券」│TVBS新聞網
[圖]
一名女網友日前在日本知名迴轉壽司店「壽司郎」用餐時,輸送帶上的壽司盤竟然直接掉落並砸到她的包包和衣服,甚至還打翻桌上的醬油並潑到她先生的衣服和褲子,女子要求壽司郎賠償一個全新且一模一樣的包包給她,但客服小姐卻表示只能協助送洗並提供2000元的禮券,讓她完全無法接受並氣得控訴「不敢相信是專業的日本公司 ...

 

6.備註:

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.242.226 (臺灣)
※ 作者: Healine 2023-11-01 19:30:26
※ 文章代碼(AID): #1bGZRKWl (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1698838228.A.82F.html
Qinsect: 滯支出征舔爆醬料罐1F 1.169.153.129 台灣 11/01 19:30
DiMammaMia: 這樣要賠新的?2F 42.79.191.165 台灣 11/01 19:31
PanaS0Nic: 不能計折舊嗎3F 211.22.123.18 台灣 11/01 19:31
kenkenken31: 也太趁人命要人命了......頗奧4F 49.159.180.78 台灣 11/01 19:31
erisiss0: 沒啥問題啊,賠清洗是很正常的好吧5F 118.231.176.97 台灣 11/01 19:31
ZhanPeng: 意外嗎?6F 111.248.144.219 台灣 11/01 19:31
s6525480: 什麼坐姿會砸到ㄅㄠ ㄅㄠ7F 114.136.182.250 台灣 11/01 19:31
koromo1991: 奧客想拗喔8F 49.217.70.235 台灣 11/01 19:32
Minilla: 太懸疑了9F 114.137.7.157 台灣 11/01 19:32
comparable: LV?10F 114.136.229.87 台灣 11/01 19:32
kenkenken31: 專業的日本公司就要給客人予取予求?11F 49.159.180.78 台灣 11/01 19:32
erisiss0: 人家就是回歸原狀+2000賠償金已經很不12F 118.231.176.97 台灣 11/01 19:32
es9988770: 這鮑鮑多少錢?13F 42.78.29.73 台灣 11/01 19:32
erisiss0: 錯了,畢竟又沒有人受傷14F 118.231.176.97 台灣 11/01 19:32
tengerinedog: 什麼破包清洗加2000可以了 我還以15F 125.227.89.178 台灣 11/01 19:32
loopdiuretic: 砸到老公就換一個全新老公好不好16F 111.242.138.29 台灣 11/01 19:32
tengerinedog: 為是柏金包17F 125.227.89.178 台灣 11/01 19:32
es9988770: 包包啦18F 42.78.29.73 台灣 11/01 19:32
nopetw: 低卡文 不好說19F 42.0.105.179 台灣 11/01 19:33
lalalalsf: 哈哈20F 101.9.35.79 台灣 11/01 19:33
mithralin: 不對,這怎麼掉的啊21F 111.71.53.218 台灣 11/01 19:33
OGCOGCOGCOGC: 賠新的想也知道不可能 不然給法院判22F 111.82.251.234 台灣 11/01 19:34
BIA: 老鼠壽司是這家嗎?24F 42.73.89.241 台灣 11/01 19:34
crazydj: 壽司郎那個位置不是封住的嗎??25F 1.168.50.25 台灣 11/01 19:34
okd0512: 有玻璃圍擋26F 1.200.74.143 台灣 11/01 19:34
blueskyqoo: 撿到一盤27F 223.140.193.94 台灣 11/01 19:34
rony98: 怎麼掉的?+1  前幾桌客人動到?28F 111.254.235.27 台灣 11/01 19:35
blueskyqoo: 坐一整天是不是可以賺幾萬29F 223.140.193.94 台灣 11/01 19:35
finzaghi: 怎麼掉的 蠻好奇的30F 123.194.9.154 台灣 11/01 19:36
AAcrossBB: 無圖以為是真皮包 結果是防水包0.031F 114.25.56.131 台灣 11/01 19:37
SHIRAYUKI: 在日本發生也不會賠新的,送洗是標準程32F 59.120.252.73 台灣 11/01 19:37
rony98: 怎麼可能賠新的 哪怕你路上全責撞壞一台車33F 111.254.235.27 台灣 11/01 19:37
SHIRAYUKI: 序。34F 59.120.252.73 台灣 11/01 19:37
rony98: 都要算折舊殘值不會賠新的了35F 111.254.235.27 台灣 11/01 19:38
lazioliz: 三小36F 1.200.137.249 台灣 11/01 19:38
t4lin: 等等,去搜Zoila旗艦店這款就沒賣了要怎麼賠一樣的37F 175.181.154.252 台灣 11/01 19:38
tonyy801101: 碰瓷就這款的,台灣果然是詐騙島39F 111.249.11.81 台灣 11/01 19:40
ks2384im: 翻車機會大40F 101.12.89.69 台灣 11/01 19:41
GoingMerry: 碰瓷41F 42.75.0.87 台灣 11/01 19:41
AoShenFengYu: 所以最後賠了嗎?要道歉我也會42F 101.12.30.125 台灣 11/01 19:43
Mankind69: 爛貨43F 123.110.53.163 台灣 11/01 19:44
elzohar: 要怎樣才能掉到那邊,不是有玻璃牆嗎44F 106.105.31.170 台灣 11/01 19:47
girafa: 這件事網友被dcard罵翻45F 42.75.13.253 台灣 11/01 19:53
lime1207: 看圖片不是有側蓋防止掉落嗎?? 怎麼掉下來的46F 1.172.179.194 台灣 11/01 19:54
kang127: 有寫是手點輸送帶,所以是再上一層那裡48F 111.71.89.99 台灣 11/01 19:58
t4lin: 疑似事主還跑去留一星XDDD49F 175.181.154.252 台灣 11/01 20:01
rrr931481: 你那個爛包都不知道用多久了,折舊不會?還好意思要人家給全新的50F 124.155.178.23 台灣 11/01 20:01
beca800203: 上次不是燈管打破賠6000我覺得那個更52F 223.136.100.8 台灣 11/01 20:02
alex00089: 很好吃內
車速過快噴出來54F 114.40.197.17 台灣 11/01 20:05
orze04: 民法賠償請求回復原狀
不能就計算殘值56F 223.136.103.151 台灣 11/01 20:08
tonyian: 上法院顧客會輸58F 39.9.37.209 台灣 11/01 20:11
g7a7n7: 你各位皇民再舔阿59F 109.43.51.188 德國 11/01 20:11
s711193: 是最讚的鮮蝦三貫!60F 101.12.52.127 台灣 11/01 20:23
jacid: 新竹怎那麼多奧客61F 39.12.82.62 台灣 11/01 20:24
opeminbod001: 怎麼掉的 很難相信是輸送帶造成62F 49.216.41.96 台灣 11/01 20:31
mdererer: 培全新的感覺有點誇張63F 1.200.142.186 台灣 11/01 20:32
atashinchi: 奧客64F 220.132.185.185 台灣 11/01 20:33
JackTheRippe: 不喜歡檢討客人 不過我們家小孩超愛去 去那麼多次從來沒看過這種情況真的很好奇到底怎麼掉的65F 42.77.222.20 台灣 11/01 20:37

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