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作者 Rostislav (接線生)
標題 [新聞] 高雄通勤月票系統故障 出包原因竟是網路
時間 Mon Jul 17 15:09:32 2023


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1.媒體來源:
聯合報
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2.記者署名:
記者楊適群／高雄即時報導
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3.完整新聞標題:
高雄通勤月票系統故障 出包原因竟是網路問題
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4.完整新聞內文:
高雄通勤月票系統故障 出包原因竟是網路問題
2023-07-17 13:53
高雄MeNGo 399通勤月票今年4月上路，但今天卻傳出系統異常導致民眾無法刷碼進站。交通局獲悉派員調查，初步瞭解，疑為電信業者進行網路設定，以致QR Code無法顯示讓乘客無法掃碼搭車。

上午9時許，MeNGo 399通勤月票的QR Code系統，莫名出現錯誤畫面，導致民眾無法使用QR Code掃描進入車站。站務人員緊急開立紙本證明，讓民眾從側邊民眾閘門進入，但系統問題導致搭車時間延誤，引發通勤族抱怨。

高市交通局表示，今天上午9點30分許離峰時段，MeNGo系統自動測試發現QR Code產制異常無法顯示畫面。經技術人員查明緊急處理，上午11時許恢復正常，影響時間約1.5小時。

交通局指出，系統發生異常時，MeNGo營運團隊即通知相關運具業者按規畫SOP處置，由服務人員檢視App相關購票記錄即予通行維護搭乘權益。若期間民眾遭溢扣或自行付費，可向MeNGo客服申請辦理退費。

交通局說，月票系統故障原因，初判為電信業者進行網路設定導致。系統將在今晚公共運輸收班後進行調整，強化穩定性。交通局也已責成營運廠商高捷公司及團隊加強系統維護及客服，提供穩定可靠的運輸服務。

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高雄通勤月票系統故障 出包原因竟是網路問題 | 高屏離島 | 地方 | 聯合新聞網
[圖]
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.215.33.47 (臺灣)
※ 作者: Rostislav 2023-07-17 15:09:32
※ 文章代碼(AID): #1ajEalJu (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1689577775.A.4F8.html
推 preisner: 好, 柯P出來負責啦1F 60.248.161.28 台灣 07/17 15:10
推 acxsport: 這家qrcode出狀況已經是常態了耶2F 223.139.195.180 台灣 07/17 15:12
→ cor1os: 暖3F 125.227.5.157 台灣 07/17 15:13
→ nikewang: 鄉下地方 連網路都有問題4F 220.117.95.95 南韓 07/17 15:13
推 weiren6: 內行都用實體票5F 223.138.45.250 台灣 07/17 15:15
推 tw2107: 只好編個十億八億的來改善網路建設了6F 101.137.124.60 台灣 07/17 15:22
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→ hantulee: https://www.i-pass.com.tw/Preferential/Detail/2843
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噓 FFFFFFFF: 怪電信業者就是不會怪自己12F 111.71.31.6 台灣 07/17 15:57

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