簡單來說就是一位盲人調音師帶著自己的導盲犬到了珠海的長隆企鵝酒店旅遊住宿
，結果被當地服務人員擋在門外不給住，說導盲犬不可入住，要分開，他們會派人
照顧導盲犬，結果溝通失敗，當地民警出來協調說國家有相關規定，他們不能阻擋
導盲犬入住，但是酒店公關居然說「國家有規定但是這裡是珠海」，後來協調的

結果後來影片傳上網路，引起公憤，整間酒店被網暴，公開發文道歉，說自己教育
訓練不足，跟當事人溝通並且和解，邀請當事人再去酒店旅遊並且獲得當事人同意
，後來這家店還因此停業整改了幾天。