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作者 teofil (水)
標題 Re: [請益] TD 嘉信的帳戶合併連結問題 (後續回報)
時間 Thu Sep 14 22:38:39 2023

原文43，各種一來一往我真的是快要崩潰了XDDD只好來跟版眾分享一下

我跟的部份的人一樣是9/1被合併的一批

一樣是想說我兩邊都有帳號就不用申請新的嘉信

一樣遇到需要打客服手動合併

第一次去電時9/5 當時等了20多分鐘

後來是說我的名字TD有dash，嘉信沒有dash

要附護照影本讓嘉信加上dash

這樣過兩三天左右就可以在嘉信登入後看到兩個帳戶了

於是我就等啊等啊等，等到覺得不對決定9/12在去電一次

這次中文客服態度也是還好啦，說兩邊還是有一些資料沒有統一，所以系統沒辦法自動整合

他這一次會慢慢幫我核對，希望我在這一通電話結束後之就馬上可以看到兩個帳號被整合

於是乎...


一邊有公司地址 一邊沒有

一邊有投資風險偏好 一邊沒有

一邊有長大城市 一邊沒有 blablabla

過了40多分鐘 最後資料肉眼核對都統一了

但系統還是沒辦法合併！！！！！

客服也是很納悶，居然直接嘆了一口氣XDD

表示不知道為什麼系統顯示缺少一個第二證件號碼

但問題是原本兩邊就都沒有證件號碼

他協助我填入護照號碼跟駕照號碼一樣都過不了

最後是專案急件人工處理，給我案件編號

請我稍待到下週，如果還是沒有的話再去電提供案件編號讓他們查詢=_=



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 112.104.29.165 (臺灣)
※ 作者: teofil 2023-09-14 22:38:39
※ 文章代碼(AID): #1b0nhpBu (Foreign_Inv)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Foreign_Inv/M.1694702323.A.2F8.html
※ 同主題文章:
Re: [請益] TD 嘉信的帳戶合併連結問題 (後續回報)
09-06 00:21 cagali
Re: [請益] TD 嘉信的帳戶合併連結問題 (後續回報)
09-06 06:51 JFHo
Re: [請益] TD 嘉信的帳戶合併連結問題 (後續回報)
09-07 11:30 chairman
Re: [請益] TD 嘉信的帳戶合併連結問題 (後續回報)
09-07 21:02 jackcomtw
Re: [請益] TD 嘉信的帳戶合併連結問題 (後續回報)
09-07 22:55 kajm
Re: [請益] TD 嘉信的帳戶合併連結問題 (後續回報)
09-07 23:48 shinebow
Re: [請益] TD 嘉信的帳戶合併連結問題 (後續回報)
09-08 03:32 vyvian
Re: [請益] TD 嘉信的帳戶合併連結問題 (後續回報)
09-14 22:38 teofil
→ fuhoren: 我也歷經相同的過程，在三天二通電話後完成合併帳戶1F 09/14 23:06
推 f11IJ: 我也一樣，但我遇到的台灣籍客服超好，很有效率地幫我整合完畢，也不用傳護照2F 09/15 02:27
推 GentIe: 目前在過dash關 哈哈4F 09/15 06:35
→ cityport: “-“叫hyphen，”—“才叫dash5F 09/15 07:49
推 Klauhal: 真的每個欄位都要對才能並喔 真嚴格= =
以為個人身份類型資料(姓名/證件號碼etc)對齊就該並了6F 09/15 08:26
→ cityport: 如果一邊是hyphen一邊是dash有可能對不起來8F 09/15 08:32
→ pttccbbs: 嚴格，才能保障所有的存戶，我是覺得嚴格，反而很好，錢有保障9F 09/15 08:32
→ cityport: 有SSN應該能直接合併..外國人比較麻煩11F 09/15 08:33

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