作者 phuangjack (phuangjack)標題 [心情]溪湖郵局的王x雄先生如果不爽工作可以不要時間 Sun Aug 18 21:33:59 2024
這週四在郵局幾乎是遇到了永生難忘的經驗,當日約下午4、5點的時間,我來溪湖郵局辦
理重申請金融卡的服務,當時負責受理的人員為 王x雄 先生。
我一來他就用命令語氣,說話跩得跟什麼一樣,我看他可能是老員工、所以不多計較(後
來發現他工作期間還和其他同事有說有笑)
最令人生氣的是:在辦事期間疑似因技術問題他無法處理,之後他好像在碎碎念、而我誤
以為他在問我問題;在我向他確認對方進度時,他嫌我煩人,直接以嘖聲回應及挑釁,感
覺把客戶當成害蟲一樣。特別這是我和他第一次見面,我自認自己當時也沒有失禮或冒犯
的行為,所以他莫名對我的惡意令我相當生氣和傷心。
如果不想做服務客戶的工作,可以不用坐櫃台沒關係,我等得起。既然選擇接我這單,那
雙方互相尊重不是應該的嗎?看他年紀大概50~70歲,應該在郵局工作很長時間了。我想
告訴他如果不想做可以不要做、領前台,若非做不可也可以不要負責前台。如果王先生嫌
工作時間太長,提早退休也沒關係!這一天的經歷真是令我既訝異又憤怒,去過好幾次郵
局頭一次遇到這種人,實在令人大開眼界、嘆為觀止!
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※ 作者: phuangjack 2024-08-18 21:33:59
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→ PENNYsafe: 上班等吃飯,吃飯等下班,培養下班情緒很重要4F 08/18 21:47
推 belongs: 打電話去客訴,這邊他又看不到
我是曾在大村農會遇過類似的櫃檯,一直都有種很不耐煩的感覺,嘿我偏要站他那排,就是要讓他做XD5F 08/18 21:59
推 Calabaza: 溪湖郵局(彰化24支)營業時間:郵務到1800、儲匯到17308F 08/18 22:02
推 JOjosang: 找個有包手的去看他還敢不敢這麼皮9F 08/18 22:06
推 joe0934: 這些話怎麼不當著對方面直接說,在這裡發文有意義嗎,這裡不是你的臉書10F 08/18 22:20
噓 Myyan: 為什麼不當面說或客訴?15F 08/18 22:58
噓 akarl115: 去跟他說阿 這邊他又看不到17F 08/18 23:29
→ qmaper: 當面說很難嗎18F 08/18 23:33
推 reasonsin: 我看了一下板規,4.1 對於彰化事物有何觀感的文章、抒發心情的均可用心情發布。他發這篇好像也沒啥問題啊,但我建議發完這篇記得上班日再打電話進去投訴^_^19F 08/18 23:35
推 fattw: 知道你說誰 臉真的臭23F 08/18 23:49
→ Sina: 這篇完全沒問題啊,要版主出來幹嘛?24F 08/19 00:17
推 zgreen: 建議上網客訴 這樣總公司都知道 打電話沒啥用28F 08/19 05:37
噓 Yisai: 個板哦,是想怎樣要大家幫你出氣?
上網寫的客訴單啊
登入次數29F 08/19 06:17
推 tuminghsin: 客訴啦!電子信箱也可以客訴,時間、人員寫清楚,會有人回信給你,之前也客訴過台鐵櫃檯32F 08/19 06:34
噓 mars1985: 直接客訴就好了,跟我們說幹嘛34F 08/19 07:02
噓 DarrenD: 直接把他拖出來扁啊!在這裏發廢文幹嘛?40F 08/19 10:01
推 a1121210: 台鐵超容易被客訴 尖峰時刻什麼地方都很忙 乘客也超趕時間 管一下就會被客 而投訴直接寫投訴信服務台跟意見箱是最快的
而且上面會知道還有回電留紀錄42F 08/19 10:06
推 movieghost: 這種半公家的單位資深人員有些還是存在公務員心態
偶而會遇到 但不至於氣到上來公審 年輕職員普遍較好資深人員態度不會改的 而且越老越固執 只能等他退休46F 08/19 11:01
推 c928: 只能說你自己也太敏感49F 08/19 11:52
噓 legendgg: 都幾歲了自己的事自己解決啦 來哭哭討拍拍 笑死50F 08/19 12:00
噓 ken6926: 當你個版?覺得郵局爛大可銷戶52F 08/19 12:46
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