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標題 [新聞] 上大夜班像「千手觀音」 人力難找...連鎖超商悄悄調整營業時間
時間 Wed Feb 26 08:33:30 2025
標題 [新聞] 上大夜班像「千手觀音」 人力難找...連鎖超商悄悄調整營業時間
時間 Wed Feb 26 08:33:30 2025
來源：
https://udn.com/news/story/7266/8571924
![[圖]](https://pgw.udn.com.tw/gw/photo.php?u=https://uc.udn.com.tw/photo/2025/02/26/1/31563893.jpg&s=Y&x=0&y=96&sw=1279&sh=853&exp=3600)
原文：
上大夜班像「千手觀音」 人力難找...連鎖超商悄悄調整營業時間
2025-02-26 08:04 聯合報／ 記者張策／新北即時報導
台灣超商密度極高，全天候經營是一大特色，近年雙北不少連鎖便利超商近年開始調整營
業時間，不少店只營業到深夜，隔天清晨再開店，主因就是大夜班人力難尋。
一名店長說，晚班人手不足成為營運的困境，許多老闆常要跳下來卡班或調度其他門市人
力協助。為提升工作效率，全家總公司近年引進AI訂貨輔助系統，並招募銀髮族及家庭主
婦等二度就業者，以應對市場與人力的挑戰。
力協助。為提升工作效率，全家總公司近年引進AI訂貨輔助系統，並招募銀髮族及家庭主
婦等二度就業者，以應對市場與人力的挑戰。
台北市中山區一家經營15年的全家超商陳姓店長說，該店因大夜時段營收不佳，加上人力
短缺，2年前一度縮減營業時間，深夜12時打烊，翌日清晨5時早班人員到店準備，6時才
開門營業。
短缺，2年前一度縮減營業時間，深夜12時打烊，翌日清晨5時早班人員到店準備，6時才
開門營業。
陳姓店長透露，有時一整夜僅15至20名顧客上門，加上附近有維持24小時營業的超商，消
費者對營業時間縮短不至於不便或有微詞。
陳姓店長也說，夜間客流雖少，門市仍需要完成清潔、補貨及準備鮮食等，早上通常是超
商來客數最高時段，因為少了大夜班，早班人員加倍忙碌，因工作量大，更難招募工讀生
。正因如此，店方近期又恢復大夜營運，藉此分攤早班的繁重任務。因缺工問題嚴重，老
闆也要跳下來幫忙當收銀員，或調度其他店舖的人力協助。
商來客數最高時段，因為少了大夜班，早班人員加倍忙碌，因工作量大，更難招募工讀生
。正因如此，店方近期又恢復大夜營運，藉此分攤早班的繁重任務。因缺工問題嚴重，老
闆也要跳下來幫忙當收銀員，或調度其他店舖的人力協助。
對於雙北都會區部分超商營業時間調整為非24小時，台灣勞工陣線秘書長孫友聯對此大表
贊同，他說「什麼都24小時真的好嗎？」夜間工作本來是例外，在台灣卻成常態，追求24
小時服務是否造成能源和人力浪費值得思考。
贊同，他說「什麼都24小時真的好嗎？」夜間工作本來是例外，在台灣卻成常態，追求24
小時服務是否造成能源和人力浪費值得思考。
孫友聯說，夜間工作對勞工身體有傷害，許多超商大夜班常見一名員工扛所有事務，根本
無法落實4小時適度休息的規範，也有安全隱憂。近年超商因為缺工、營運成本等考量，
逐漸調整為不一定要24小時，孫說，這是很好的方向，勞工確實需要休息，歐洲等國家許
多超市假日不營業，消費者會逐漸習慣也能接受。
無法落實4小時適度休息的規範，也有安全隱憂。近年超商因為缺工、營運成本等考量，
逐漸調整為不一定要24小時，孫說，這是很好的方向，勞工確實需要休息，歐洲等國家許
多超市假日不營業，消費者會逐漸習慣也能接受。
為因應缺工問題及幫助店舖減輕業務量，全家便利商店近年自行開發了AI訂貨輔助系統（
PBOA），以提高訂貨效率並縮短作業時間，也積極招募二度就業人力，鎖定銀髮族與家庭
主婦等勞動力。
PBOA），以提高訂貨效率並縮短作業時間，也積極招募二度就業人力，鎖定銀髮族與家庭
主婦等勞動力。
另一方面，年輕人對進超商打工意願愈來愈低，也是人力難尋的一大困境。23歲許姓男子
說，超商薪資偏低，工作內容繁瑣，一個人要兼顧多重角色，相當吃重；22歲羅姓男子說
，超商店員像「千手觀音」，要面對形形色色客人，工作壓力不小，對年輕求職者缺乏吸
引力。
說，超商薪資偏低，工作內容繁瑣，一個人要兼顧多重角色，相當吃重；22歲羅姓男子說
，超商店員像「千手觀音」，要面對形形色色客人，工作壓力不小，對年輕求職者缺乏吸
引力。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.242.51.238 (臺灣)
※ 作者: kof70380 2025-02-26 08:33:30
※ 文章代碼(AID): #1dlc5TQ6 (CVS)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1740530013.A.686.html
※ 編輯: kof70380 (111.242.51.238 臺灣), 02/26/2025 08:33:47
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→ : 畢竟看看科技業,常夜班一天是額外加500-8001F 02/26 08:52
→ : 現在大夜一個月沒四萬慶不到人
請2F 02/26 08:53
請2F 02/26 08:53
→ : 沒有找不到人的職位，只有請不到人的薪水4F 02/26 09:44
推 : 推樓上, 從來都只是錢的問題,
台灣沒有缺工問題 只有老闆缺錢問題 只想找便宜奴工5F 02/26 09:48
台灣沒有缺工問題 只有老闆缺錢問題 只想找便宜奴工5F 02/26 09:48
推 : 同樣當店員補貨收銀，好市多就不缺人，看看人家給什麼薪水，超商全聯給什麼薪水，好市多牛奶便宜還可以高薪請人，超商全聯還有藉口人力貴要漲價7F 02/26 10:02
推 : 日本就台灣未來10F 02/26 10:20
推 : 怎麼可能請不到人
薪水一高大家肯定搶破頭11F 02/26 10:32
薪水一高大家肯定搶破頭11F 02/26 10:32
推 : 時薪開250還怕招不到人？
一天2000月休7天~4萬6馬上搶破頭
會缺工的企業都是錢沒給足
有給足的企業人都很難跑掉13F 02/26 11:47
一天2000月休7天~4萬6馬上搶破頭
會缺工的企業都是錢沒給足
有給足的企業人都很難跑掉13F 02/26 11:47
→ : 加薪阿17F 02/26 13:55
推 : 客流少其實沒差18F 02/26 13:56
推 : 一個月給十萬並月休12天，我就不信找不到人！19F 02/26 14:47
推 : 近期看過連鎖超商某分店，年假關店不營業，休好休滿20F 02/26 16:06
推 : 因為壓力大所以一堆超商店員喜歡駡客人21F 02/26 18:52
→ : 浪費錢加薪還不如全面開放外勞來做 便利店店員這種沒專業可言的 外勞隨便都能取代
沒專業的拿剛好法定薪資就很多了22F 02/26 19:42
沒專業的拿剛好法定薪資就很多了22F 02/26 19:42
推 : 請不到人不見得還會花錢請外勞，只會說生意難做，然後砍更多人，還要你多做砍掉的人的工作操到死25F 02/26 19:46
推 : 人人都想當老闆，靠員工幫忙賺錢，只想給微薄的薪水，請不到人再來抱怨人力難找27F 02/26 19:56
推 : 勞工沒事就好好學習勞基法，遇到那些情勒老闆要共體時艱要責任制的就隨時準備好撕破臉29F 02/26 20:02
→ : 但通常搞老闆的員工，以後很難找工作
人力銀行的平台或同業都會通報這人有問題，沒人會用的31F 02/26 21:35
人力銀行的平台或同業都會通報這人有問題，沒人會用的31F 02/26 21:35
→ brella …
推 : 照法律走不叫搞老闆
不過超商要走法律調節勞資糾紛的也不多吧，通常就直接走人了事34F 02/26 23:46
不過超商要走法律調節勞資糾紛的也不多吧，通常就直接走人了事34F 02/26 23:46
推 : 颱風天還不能關店，還要人肉擋門，笑死37F 02/27 00:40
推 : 推5F38F 02/27 06:58
推 : 店數多，少子化，事多薪水普39F 02/27 09:22
→ : 從以前就覺得台灣超商店員累得可怕 世界最操最專業
但pay明顯不高 現代願意做超商的只能說比護理屍好點現代當稍專業點清潔工/看護工薪水都比超商好 也不操40F 02/27 10:28
但pay明顯不高 現代願意做超商的只能說比護理屍好點現代當稍專業點清潔工/看護工薪水都比超商好 也不操40F 02/27 10:28
→ : 時薪250比護理師還高…很難喔43F 02/27 14:20
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