看板 CVS作者 naayayuki (naaya)標題 [討論]請教同行大夜班的薪水時間 Sun Sep 3 20:56:13 2023
我是第一次在超商工作
應徵是7-11小七大夜班正職
是加盟店，月休8天、34k，有含勞健保
目前工作了三個月(早班2週、晚班6週、大夜剛滿1個月)
因為本店似乎是一個忙店，上網爬文後發現好像34k有點太低...
想問一下各位做大夜的同行們
以這樣的大夜工作量34k是否合理，還是我該離開去選更好的待遇
本店算是一個坪數不小的中大店
位於新北三重住宅區、國中對面
旁邊也有一些辦公大樓
以下是本店大夜的工作內容和SOP：
1. 每日進貨狀況
水箱 平均20~40箱 高峰60箱
百貨 二四六進貨，藍色物流箱平均5箱，換檔期會到9箱
菸酒 菸平均進30-50條、酒平均8-12個
鮮食 每天8-12籃 (會疊到比本人170cm高)，早班還會再進第二次忘了量多少
大智通 每天70~100件EC，目前遇到最高是140件
麵包 每天6~8籃
乳品 平均9-10乳品箱 高峰14箱(由早班補貨）
冷凍 一三五進貨，通常集裝箱一箱冰塊，1~2箱冰淇淋，1~2微波食品
2. 每天工作SOP
2300 交班後整理收銀機(藏錢)、挑下要退的報紙
清洗熱狗機(約20分鐘)
2310~2330 捷盟進貨（水箱、百貨）
2330~0100 拆泡麵箱、補菸酒(約30分鐘，還沒算進拆菸時間)
有客人時才站櫃檯，拆菸上架
分類百貨、上架百貨(總耗時約2小時、百貨項目太多太雜)
ex.櫃台用品、咖啡豆、垃圾袋、啤酒
散裝餅乾、進口泡麵、罐頭、糖果、巧克力、盥洗用具、文具、
寵物用品、罐頭、保險套、隱形眼鏡、化妝用品...還有很多沒列
23~1點是結帳高峰，買宵夜、啤酒餅乾的客人很多，會一直被打斷
0100~0130 鮮食每天都準時1點進貨(7~8籃)，進貨後開始上架鮮食
這段時間仍一直有客人來，平均25分鐘上架完畢
假日客人很多，會拖到35分鐘
(發現進度落後就會先全部搬到冰箱，再一次搬兩箱出來補貨)
0130~0230 持續補百貨、運氣好開始拆水箱
*來客數10~20人，會一直被打斷
0230 大智通進貨
每日惡夢開始
EC平均70~100件
0300 麵包進貨(6~8籃)
0400 報紙進貨
0430 乳品、冷凍進貨
0230~0400 拆水箱、上架飲料、3點煮地瓜
*有固定客人約5人，總共會有約10~15人
運氣差會遇固定做8杯咖啡的客人(不定時出現)
(之前上晚班看到熟客還會哈拉一下
上了夜班看到熟客只想拜託你們不要再來折磨我了QAQ)
運氣好的話0330~0400有機會沒客人，可以專心拆水箱
0400~0430 通常還在弄水箱...
上架麵包、折報紙(加起來約20~30分鐘)
水箱弄完，拆掉所有紙箱疊好，放到騎樓給收回收的阿姨
（要拆20、30個空紙箱其實也挺費時的…過程大約要10分鐘）
0430~0500 0430乳品、冷凍進貨(乳品搬到冰箱，由早班負責補)
長輩起床啦，陸續有長輩來消費，都是每天報到的客人QQ
這30分鐘來客數可以達到5~10人...
只要有進冷凍，這段都是厭世情緒的最高峰...
補冷凍食品要符合先進先出超麻煩
然後補個冰淇淋可以被打斷4~6次，到底??
0500~0600 上架地瓜、打包垃圾、打掃門市(SOP是這樣寫，但實際沒有時間打掃)
運氣好可以開始驗EC（如果delay太多驗不完只能下班後繼續驗）
0600 座位區開燈、椅子全部拿下來
0600~0700 上班、學生人潮高峰，基本上離不開櫃檯
咖啡應該有20杯
0700~0715 等一定會遲到的早班來交班，交班前獨自幫人潮結帳做咖啡...
這樣早班每天偷我15分鐘，換算一個月等於我就幫他們免費當義工5小時
交班後：丟垃圾、補賣場、補冰箱、打掃門市、一三五要key退貨(退雜誌、玩具等)
如果EC沒驗完就繼續驗
平均7:30~8:00下班，當然，
沒有加班費
以上是這家店的工作流程，基本上沒有任何休息的時間
從交班後就沒有停下的一刻，會一路忙到早上下班
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最近開始被重視業績的代理店長(原本的大夜)建議：
1.要主動去看小七的銷售月刊，你才會知道哪些是新品要留給早班處理
(請問客位同行們你們也需要自主去看銷售月刊嗎?)
2.關於業績:
代理店長說今年1~7月每個月大夜業績都是正成長
8月業績掉了1000(我8月開始接大夜)
說客人對我的評價很好，覺得我很有禮貌，但是少了連結
這個連結會讓客人喜歡來到你的班給你結帳
代理店長希望我練習跟客人有連結
方式如：
1.客人不還沒報會員，我就能主動先幫他key好會員，能讓客人覺得被重視
你可以背下來或抄下熟客的號碼
2.多跟客人寒暄哈拉幾句
但我事情都做不完了，我根本超不想看到熟客啊....
而且也不是每個客人都想被記起來
我目前的抱怨點在於事情太多，夜間的客人數量又不少
每次被客人打斷都是很沉重的心理壓力
我很想要準時下班，因為上早班、晚班都能準時
無法接受夜班常態性的加班又沒加班費
我能接受忙但是薪水夠高
目前覺得這樣的工作量34k好像有點太少
有點想離職去找別的店
還是其實這樣的薪水是合理的?
或是請教一下同行們覺得怎麼樣的薪水才比較合理...
謝謝大家
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.160.124.222 (臺灣)
※ 作者: naayayuki 2023-09-03 20:56:13
※ 文章代碼(AID): #1az89l95 (CVS)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1693745775.A.245.html
※ 同主題文章:
[討論] 請教同行大夜班的薪水
09-03 20:56 naayayuki
※ 編輯: naayayuki (101.12.51.186 臺灣), 09/03/2023 21:10:57
推 Ttei: 太少 然後業績問題你叫店長自己來做 他會怕1F 09/03 21:16
→ smart09527: 我是覺得太低 認識的32k客人不多沒啥進貨 每天至少滑手機4小時 但你覺得不划算就離職吧 超商很缺工的2F 09/03 21:19
推 ig49999: 你可以找比較少人的大夜啊4F 09/03 21:19
推 Destery: 你能力越強 店長就覺得不需要請人6F 09/03 21:23
推 phenom42: 進貨全塞大夜的店不是特殊門市就可以轉店了7F 09/03 21:25
推 yung80111: 要是被陌生人記下我的手機我會害怕耶
很多大媽喜歡當『熟客』但不是所有人都喜歡吧8F 09/03 21:29
推 sayauser: 就換看看阿，超商店員就免洗職，可以多比較又不吃虧11F 09/03 21:31
→ sayauser: 業績變好你會加薪嗎?只是店員就不用想主動讓事情變多13F 09/03 21:32
→ DysTop1aaa: 記客人電話本來就是多餘的，很多人卻覺得理所當然14F 09/03 21:34
→ alex1973: 以一個路人觀點來看, 這夜班事情數量光看我都覺得累了,還沒實質看各項事情背後代表的工作量/時間15F 09/03 21:35
推 gogoegg: 業績不論的話 其他就還行 再要求業績 店長看你好欺負而已17F 09/03 21:43
→ misu2718: 如果薪水查不多，換其他兩小看看18F 09/03 21:56
推 moneybird: 你們的百貨和菸酒泡麵為甚麼是大夜來和補啊，好奇怪，親戚是加盟店長，他們的百貨菸酒泡麵零食都是早班欸19F 09/03 22:02
→ duo110: 作加油站大夜閒到不行還比較高薪21F 09/03 22:12
推 yuys: 會有店員記客人手機先key會員？22F 09/03 22:24
→ excercang: 過低，還要再加1萬1左右才是合理薪資23F 09/03 22:28
推 green17: 記手機號碼這事千萬別做也沒必要，我如果是客人會害怕。25F 09/03 22:33
推 fireguard119: 記客人手機號碼也太奇怪，遇到盧小小的說你違反個資法。
消費過不少超商從來沒看過這種狀況，問說沒有會員就直接結帳了。26F 09/03 22:33
→ excercang: 你被坑了啦，正職用月薪算，但叫你用時薪制的工時做
正職屬於見紅休，周休2日，但這些你都沒有
月薪制是沒有排班的，你的薪水起碼被A了1萬掉30F 09/03 22:38
推 wayne711: 你這個事情也太多，什麼都在半夜進貨，講真的四萬五都要考慮33F 09/03 22:40
→ excercang: 正常大夜走時薪的，通常會過4萬5
勞健保也不是福利，這是法定保證待遇35F 09/03 22:40
→ info1994: 認真啦 建議你離職 記電話真的很噁的行為 連後三碼被記住都是 遇到這種白癡主管真的趕快跑38F 09/03 22:53
推 una283: 原來做小七的大夜這麼少這樣好像便當店還多一些41F 09/03 23:09
推 FukatsuEri: 有人肯認真作大夜這店長就該偷笑了 還要背業績?不過我42F 09/03 23:10
→ t0kyohot: 沒加班費那部份走勞工局就會拿到了43F 09/03 23:10
→ FukatsuEri: 十多年前作就破3.6w了 現在你才領3.4w我是覺得有點少44F 09/03 23:10
→ renchisaki: 想到以前一個市區的跑來問我薪水 說他覺得老闆很爛
問完就回去上班了
以前待7也幾乎通通都塞在半夜進貨 待兩個全家至少都少了乳品跟冷凍49F 09/03 23:14
謝謝大家回覆，正在上班來不及回，下班後回覆
回覆縣市：在新北三重
推 fim: 大夜班34K 什麼鬼工作?56F 09/03 23:47
推 WORLDKING56: 我十四年前做家樂福大夜班，晚上十點到早上八點準時走，中間休息一個小時，月休八天三萬五給你參考，暑假兩個月賺了七萬多給你參考，大夜班沒有四萬，連考慮都不用考慮，日夜顛倒成這樣買藥的錢都不夠了，三萬四？你去科技廠輪大夜做一休一四萬五起跳，久了做領班還有五萬以上還有年終咧
我以前去某上市工廠輪大夜班做一休一，起薪四萬都沒人想做了，那個環境又熱又吵，不要這麼奴好嗎，趁年輕你又肯做願意輪大夜，來新竹隨便都有五萬，再不然就去學水電隨便都五六萬，做7-11大夜班前景不怎樣老了又會被年輕人取代，加上最近不少店都取消大夜班了，只開到十二點，如果你想找一份穩定的，快跑不要留==，三萬四千塊嘰嘰歪歪要求這麼多，我以前大學時候打工三萬五什麼都不用做只要補貨，時間到就走咧57F 09/03 23:50
推 Sunblacktea: 大夜班34K還作這麼多工作不合理吧
而且業績干店員屁事 又不是業務性質的工作72F 09/04 00:00
推 DustinFu: 我是客人店員背電話我會感覺超奇怪的,個人不喜歡這樣
你說固定買飲品同口味冷熱飲這還說得過去74F 09/04 00:08
推 Armour13: 這是啥地獄工作 給我50K我都不去76F 09/04 00:09
我只有對一個阿伯會主動輸入電話，半夜會一直進進出出店好幾次裡
他個人是滿樂意被主動輸入號碼
有次交班中他還問早班有沒有背起來(然後就被早班同事兇了)
今天週日沒有捷盟，才有機會偷回覆一下XD
推 linling: 這什麼爛缺你也做得下去 真的不容易 你可以換下一份了真的 大夜34K太慘77F 09/04 00:18
推 skyway0828: 快逃啊～以前打工泡麵、菸、水箱是晚班補的說79F 09/04 00:18
因為第一次做超商，不懂工作內容和行情
只有上網看到有人也是領30幾k，就覺得好像也可以
實際才發現怎麼會忙成這樣，這薪水好像不值得我那麼多的工作量
所以才上來詢問orz
推 s705166: 感覺你敘述能力不差XD做超商大夜有點浪費你才能，寫好詳細@@80F 09/04 00:24
推 sugar327: 我如果被記電話會不想再去消費82F 09/04 00:24
→ petesegex: 哇要背電話還蠻可怕的耶！做久了自然會記得，但強迫要背就...84F 09/04 00:33
推 fruit1231: 年輕人 加油 你值得待遇更好的工作86F 09/04 00:33
推 C4F6: 好可怕的工作內容87F 09/04 00:34
然後早班慣性遲到，每天偷我15分鐘，一個月就偷我5小時
我還是免費義工，做了大夜就越來越不爽早班
推 s705166: 覺得你值得更好工作或去其他超商88F 09/04 00:36
推 ivymorita: 絕對太低..要夜班不如作業員 薪水更高89F 09/04 00:36
推 tue678: 覺得7店員很忙 我住家附近二間店 都有二個大夜 一個專門負責貨品 一個結帳兼上架 全家店員相較之下就比較輕鬆 通常我只看到一人當班
有時我還能看到他 沒客人坐在一旁 吃東西 或是去店外滑手機90F 09/04 00:36
推 aya130: 我以前在全家 大夜的同事常常是直接躺平睡覺的 你這工作量不太對吧95F 09/04 00:51
推 kaojet: 我家休8 ，國定補休或補錢，一個月40500。
業績00-07 大概7-8000 ，麵包大概4-6籃，ec 大概4–6箱
鮮食大概8-12籃
我的大夜大概大概跟客人、朋友聊天到3-4點或滑手機，3-4點才開始認真上班 =_+97F 09/04 00:52
第一次上大夜同事有說大業業績是15k左右，沒記錯的話
"業績不比其他兩班差"這句印象深刻
推 fireguard119: 好吧，看你的回覆感覺談判加薪或減少工作量的機會不大。幾乎都是一致性的叫你趕快逃吧。355F 09/04 18:32
推 medama: 感覺不如外送或保全357F 09/04 18:32
→ sonofgod: 34K太少了吧 我記得很多大夜開到快40K還不好找358F 09/04 18:40
→ zoids0308: 快逃實在點 大夜輪班 做一休一 都比這薪水多359F 09/04 18:48
推 goodman: 本來我想說尚可 但看了進貨量... 你還是跑吧360F 09/04 18:49
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