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作者 medream (sayaki)
標題 [心得] 給美保板友-全面破解保養品商業邏輯!
時間 Tue Aug 16 21:46:56 2016


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圖文好讀版:https://www.medpartner.club/cosmetics-product-business-logic/

寫這篇文章,大概又要增加自己成為消波塊的機率了...orz
如果我之後消失了(超過一個禮拜沒發文),
請沿著海岸線呼喊我的ID找我啊~
我前面的文章你都可以不看沒關係(好啦還是看一下啦寫很累XD)
這篇一定要從頭看到尾!
雖然沒啥圖(設計師在畫別的),但字字血淚。
看完這篇,保證幫你這輩子省下一百萬!不誇張!

這些日子來,不少板友來信問:
這個產品好嗎?可以先用這個再用那個嗎?
我往往都簡單回「之後再寫完整文章,避免簡短回答誤解」
或者是說「在沒研究清楚前我避免評價特定產品」。

但其實,這背後隱隱約約有個更大的問題,是亟待改變的。
那就是「傳統資本主義架構下,保養品與健康產品的商業邏輯」。

講這個問題,看似很硬,很嚴肅。
但且聽我緩緩說來,其實非常好懂~
你看完再跟你阿嬤講他一定也懂,因為我就跟我阿嬤講過!


我以下講的,不是什麼陰謀論。而是真實的市場運作。
這些揭露,會影響非常非常多的利益。但希望你能真的看完。


大家都聽過資本主義吧~
基本上他的邏輯就是:

刺激大量的需求->產生大量的生產->鼓勵大量消費->刺激更多需求

在這個架構下,只要你是一個商業公司的老闆,
你的營業額要持續增長,公司要持續擴大賺更多錢,
上面的這個模式幾乎是必循的公式。

接下來的故事,你可能很熟悉,但熟悉的可能是在廣告跟銷售的部分。
但其實這已經是一個完整、縝密的供應鏈、生態系。
你已經身處其中,只是未必察覺。

大家可能常常在報章雜誌上看過「英國研究」吧?
大家可能也都好奇為什麼一堆奇怪的研究都來自英國?
事實上,現在這些研究也不只是來自英國,
常常也出自中國、美國或歐洲的某個好像很厲害的大學。

現在,請把你自己想像成一個某大型保養品集團的執行長。
你不是一個什麼大壞人,但也不是聖人
就是一個跟大家差不多的普通人,只是剛好當了執行長。
董事會交付給你的任務會用很多其他方式包裝,
不過最直接的翻譯就是「賺更多錢」。
而去年你們的營業額沒有成長,董事們隨時想盯死你,
最後董事會決議,給你一年的機會,不行就換人。

目前你正穿著一套緊得要死的西裝,在一場年度的行銷會議上,
聽取你的行銷部門的各種建議。
這些行銷主管們,開始各種冗長又聽起來無聊的簡報。

「我們在亞太區的營業額在去年度持平,雖然投放了更多網路廣告,
也增加了線下的活動行銷預算,但在亞洲區本地的競爭對手掌握通路優勢下,
沒有很好的斬獲。我們預計明年舉辦更大的產品發表會及線下活動,
預期在明年可讓業績成長20-24%。」

你聽著行銷主管講的話,白眼已經翻到背後去。

基本上這段話就是:
「我們去年花了更多廣告錢但還是被對手屌打,所以明年要花更多錢,
這樣應該就會有一點成長了喔~」

正當你血壓上升又下降上升又下降快睡著的時候,
突然有一個行銷主管說話了:

「近期對手們跟不少科研單位合作,根據我們分析,
這可能是他們取得更大市佔率的關鍵。」

「他們怎麼做的?」你趕緊問。

「目前有些學術單位也缺錢,因此願意配合廠商發布研究。
也有些其實沒有實際研究的機構,也可以發佈類似的研究論文。」

「論文的發佈只是第一步,接下來公關公司會將論文數據解讀,
製作成各種角度的新聞稿,再透過數據分析跟媒體操作,
包裝成消費者會點進去看的新聞。這個過程,不會有實質的產品露出,
但是可在消費者心中置入XXX就是有用的印象。
也或者,讓消費者產生沒有XXX就會怎麼樣的恐懼。」

「這樣做不太直接吧!這樣大家會買單嗎?」你追問。


「當然後續要加上名人的代言,以及許多網路業配文章,

透過大眾媒體以及小眾媒體、社群媒體去搶佔觀眾的眼球,
讓他們鋪天蓋地看到這些相關的專有名詞。」

「等到時機成熟,再運用關鍵字廣告的搜尋,
只要民眾google了相關的專有名詞,就會找到我們的產品。」

「但目前真正的研究,並無法有效證實我們產品的有效程度,
這樣會不會有廣告不實的疑慮?」你趕緊問法務主管。


「我們並沒有這麼直接宣稱效果,只是暗示而已。
消費者買的是改善的希望,而非真正的改善。
在這樣的狀況下,並沒有可認定違法之處。」法務主管說。

「連醫生都不敢掛保證了,我們保養品公司幹嘛掛保證啦!」

「沒有人會這樣要求保養品公司吧?我們賣產品而已啊!」

「就算這個成分沒效,只要加入其他確定有效但便宜的成分就好啦~
原本有效的那個產品現在只能賣3美元一瓶,但混入這個新成分,
不管他有效沒效,我們可以賣30美元啊!」

就在大家你一言我一語之中,你拍板決定,同意這個策略。

接下來的故事,其實你很熟悉了。

某大學發現,某 X 物質可能對美白有神奇的效果。
雖然樣本數不多,也還在動物實驗階段,
但因為新聞稿很獵奇,所以各大媒體搶著宣傳。

接著某女星,被某狗仔記者跟拍,拍到胯下。
登上雜誌封面的胯下照,發現居然超級白皙。

某女星出來開記者會,譴責狗仔的行為。
台下同時某一保養雜誌記者拿著準備好的提問稿,
問台上的明星,為什麼胯下可以這麼白?

某明星突然說,那是我自己的私房秘方,
裡面含有某 X 物質成分。

隔天報紙出現:「某女星超極白的秘密!就是 X 物質!」

接下來在電視購物頻道,比較不紅的業配部落格,
紛紛出現這個產品的開箱文、試用文。

保養版上也突然出現相關的詢問與使用經驗分享。

然後在電腦前的你,突然手一滑,就買了。

至於後來有沒有效呢?那就是另外一個故事了。

----
看到這裡,你有沒有一種超級熟悉的感覺呢?

但看完這篇,你是不是更不相信科學家了呢?

這就是為什麼我要寫這篇文的原因!
身為一個專業的醫師,我不願意專業的尊嚴被踐踏。
我希望以後大家對醫師講的話是願意信任的,
大家對科學家講的話是願意信任的。

在這個浩瀚的宇宙裡,有這麼多未知的知識,
吸引著人們去努力探索、追尋,
然後透過這些知識,來造福更多的人類。
這是我認為真正的科學應該做的事情。

科學不是用來服務特定廠商跟產品的。
科學應該是讓我們一起過得更好的。

因此我們決定要做沒什麼人要做的事。
我們揭露真實,撰寫有意義的資訊,彙整更完整的知識。
我們不去誘導需求,而是引導需求到正確的地方。
如果台灣的廠商全部都在做沒意義的假事情,卻可以賺到錢,
他們就會繼續做這些鳥事。

如果他們靠賣盜版,靠賣假貨,靠賣沒效的產品,
即便做到世界第一,你會覺得這是台灣之光嗎?
當然這不只台灣廠商在做 很多美日大廠也都有用到這樣的方式

所以我們要透過這樣的揭露,讓這些靠著爛招就賺錢的廠商痛。

如果他們無法再靠這些爛招賺到錢,他們才會投入真正有意義的研發,

才會製造出真的對人們有幫助的產品。
但他如果就這樣倒掉了,那就是他沒有競爭力,怪我囉?
(當然也有可能他們選擇消滅我,或用更高明的話術來欺騙啦)

「聰明是天賦,但善良是選擇。」

我們今天能夠幸運能得到知識,不代表我們真的很棒,
可能只是我們是人群中比較幸運的那個。
今天你還能有閒在這邊看這篇文章,其實已經是幸運的事。

之前我們做夾鼻子到底能不能讓鼻子變挺的流言破解(超連結),
非常認真從解剖跟發育的觀點來解釋這個問題。
後來發現,其實還是真的很多人相信這個作法啊!!!

那個時候團隊內開會討論的時候,設計師就開玩笑說:

「不然我們來賣夾鼻器好了,這樣之後的製作費用應該都有了哈哈!」

我們一邊笑一邊幹譙,到底是怎麼回事讓這個社會變這樣啊?

但我們沒有選擇賣夾鼻器。因為那不是我們想要的世界。

你可以選擇用知識的落差來掠奪,
但你也可以選擇降低知識的落差來改變這個社會。
而我們的團隊選擇了後者。
後者不一定不能賺錢喔!假設我們讓更多人有正確的資訊,
他們就會找到不唬爛的醫生,那就會找到很多好的同業,
也或許就會意外找上我。那對我不就也有好處嗎?
雖然不那麼直接,但賺這種錢是讓我們睡得著的。


而我們歡迎所有跟我們懷抱同樣理想的人加入我們。

或者在自己能力範圍內,去做更多美好的事情!
至少你可以把我們盡力做出的知識整理,也盡力分享給更多人。

做這些事情累不累呢?有一點啦。
但我們都知道,只要你願意行動,
這個世界也許不會變好,
但你會。

---
我們知道發這篇文後,可能會遭到大量部落客們的撻伐攻擊。
但我們相信,一定有不少有良心的部落客。
我們也相信,有良心的部落客跟文案寫手,
會是願意更清楚去了解產品的問題,而不是成為他們的打手。
希望部落客們可以理解,我們不是跟他們作對,
而是希望,透過這些揭露,讓我們都成為更好的人。
如果您是這樣的部落客,歡迎您直接轉貼這些文章,
只要附上原連結即可:

消費者聰明了,也許會比較難賺,但也賺得比較心安,不是嗎?

至於哪些物質是實証有效的?哪些是唬爛的?之後再來一一分析吧。
---
不知道大家對哪一類的保養品破解有興趣呢?
也歡迎推文告訴我啊~

--
本人是醫美醫師,因為在PTT寫文得到很多板友鼓勵,因此打算在接下來的一年,
停掉每天早上的門診,另外自己投入一百萬元聘請兩位設計師與一位兼差工程師
一起製作與醫美、整形、保養相關的資訊,並揭露我們看到的許多醫美黑幕
希望這些資訊能夠在幫助您以外,也讓我有更多寫作的方向。非常感謝!


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08-16 21:46 medream
lane9449: 推1F 36.224.108.92 台灣 08/16 21:49
summer8367: 推哥,這篇受益良多2F 180.204.67.247 台灣 08/16 21:50
yeahoviovi: 超極白XD3F 42.73.180.201 台灣 08/16 21:50
誒誒誒樓上這位同學你在想什麼 這樣不行喔~~(搖手指)
※ 編輯: medream (114.43.180.116), 08/16/2016 21:52:01
lane9449: 想知道現在市面上有很多前導精華,說可以幫助後續保養品吸收,這是真的嗎XDD還是是噱頭4F 36.224.108.92 台灣 08/16 21:54
forexample: 推7F 223.138.7.203 台灣 08/16 21:56
syl12: 前導精華真的很疑惑...8F 223.138.81.68 台灣 08/16 21:57
fcat40003: 推!9F 42.73.74.244 台灣 08/16 21:58
firstman5566: ID推!想知道sk2獨有成分真的有效嗎10F 114.198.163.6 台灣 08/16 21:59
sarai201130: 推11F 111.80.158.64 台灣 08/16 22:00
aa8351489: 推 善良是選擇!12F 180.217.229.165 台灣 08/16 22:01
anny3650: 推推13F 36.235.101.72 台灣 08/16 22:04
maggie9999: 推14F 123.194.129.56 台灣 08/16 22:04
pingupapa: 推推15F 111.241.46.29 台灣 08/16 22:05
a181425: 推16F 223.141.0.79 台灣 08/16 22:09
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qwe10181: 推18F 118.171.191.170 台灣 08/16 22:18
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mayday2038: 推推20F 218.164.30.71 台灣 08/16 22:20
dorce: 推推推  腦袋空空荷包也ㄧ直空空QQ21F 111.252.119.219 台灣 08/16 22:20
curaredomgl: 推!!!22F 114.35.25.167 台灣 08/16 22:20
trueloveegg: 推推23F 49.217.48.199 台灣 08/16 22:21
GEKKAKAJIN: 想知道那些美容儀器(tripollar Refa等是否真的有效?24F 111.254.119.4 台灣 08/16 22:22
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cutepony1798: 原來還有論文先行這招,但之前大家也滿愛吃故事行銷這套的,只是有研究文獻加持,真的會讓大家增加購買信心和欲望30F 101.12.65.86 台灣 08/16 22:36
qwe10181: 想知道Q10、葡萄籽和PABA34F 118.171.191.170 台灣 08/16 22:36
peiyuchen: 好棒哦 推推35F 175.181.189.196 台灣 08/16 22:40
monkeysanzo: 推,那吃的保養品呢?36F 49.217.149.2 台灣 08/16 22:44
zyxcba5: 難怪會被追殺 這從根本不給人活路啊XD37F 180.177.112.88 台灣 08/16 22:44
不會啊 只要你認真研發出有效產品 這根本打不到你
反而會讓你生意更好啊!不是嗎:)
寫這些就是希望更多台灣團隊努力去做好產品 而不是打華麗的宣傳啊~
台灣之光要靠我們真的捲起袖子,苦幹實幹,才會出現的
※ 編輯: medream (114.43.180.116), 08/16/2016 22:46:46
teachord: 推!38F 220.128.116.58 台灣 08/16 22:47
tokioo: 推,想請問保養品用手上跟用化妝棉上真的有差嗎?QQ39F 111.241.39.95 台灣 08/16 22:51
victorialee: 你的論點有什麼根據 ?41F 42.72.37.84 台灣 08/16 22:52
很多相關論述都是英文的 我特地找了這篇中文的可以看看
高達可(Ben Goldacre)醫師 您有興趣可以看看他的演講
https://www.ted.com/talks/ben_goldacre_battling_bad_science?language=zh-tw
班.高達可 (Ben Goldacre):擊敗壞科學 | TED Talk | TED.com
[圖]
每天都有新聞報告提出一些新的健康建議,但是我們要怎麼知道這些建議是否正確?身兼醫師與流行病學家,班.高達可滔滔不絕告訴我們證據是如何被扭曲的,從聲稱具有營養價值、讓人一目了然的噱頭手法,到醫藥工業細微的操弄手段。 ...

 
這篇就把科學研究如何被商業影響講得非常清楚喔!
再次謝謝您的意見 也想請您仔細看完這段演講
如果您還是覺得有疑慮 我還可以給您更多資料參考
所有寫的東西 絕對都是有憑有據的 這是我對自己的要求
如果我真的寫錯 我也一定接受所有指教
這是身為一個學科學的人應有的素養 這我要做到沒有問題
戲劇化的那段 是在描述這整個過程 不影射任何特定廠商或產品
若您覺得哪些部分有任何問題 真的非常期待您提出
我也非常樂意在檢視所有相關證據後作出修正喔!
egest: 身為一個剛從研究單位跨到業界的生技菜鳥 超認同這篇的....42F 61.230.4.31 台灣 08/16 22:54
poohbear602: 推,樓上不然你可以寫一篇來平反啊44F 114.32.84.53 台灣 08/16 22:56
hilary31412: 推推45F 61.228.221.204 台灣 08/16 22:56
poohbear602: 呃,是樓樓上!!46F 114.32.84.53 台灣 08/16 22:56
raviyen: 這生態滿正常的,保養品原料公司拼命推新原料,但提供的研究都是內部研究,可信度如何只有天知道!這類新成份跟皮膚科、藥妝學所認可成份抵觸滿多的!47F 123.192.94.126 台灣 08/16 23:00
※ 編輯: medream (114.43.180.116), 08/16/2016 23:02:20
※ 編輯: medream (114.43.180.116), 08/16/2016 23:02:58
honigwasser: 推!常邊看女星推薦邊翻白眼!(偏又愛看XD51F 36.232.142.187 台灣 08/16 23:02
sakira: 推53F 118.161.32.102 台灣 08/16 23:03
harriet: 推!!!!54F 106.1.209.93 台灣 08/16 23:05
senaku: 加油!55F 114.36.117.37 台灣 08/16 23:05
※ 編輯: medream (114.43.180.116), 08/16/2016 23:08:49
error123: 日本產品表示:56F 59.115.235.103 台灣 08/16 23:11
※ 編輯: medream (114.43.180.116), 08/16/2016 23:12:21
melodyG: 良心推!57F 114.24.50.143 台灣 08/16 23:15
a28290063530: 推哥 每次必推58F 223.141.228.29 台灣 08/16 23:20
joosephsieh: 推 終於有人出來講實話了~"~59F 111.184.67.8 台灣 08/16 23:25
illmatic: 推60F 101.14.225.209 台灣 08/16 23:28
doomie5: 推 身邊還是有天真可愛的朋友相信女星推61F 175.136.32.235 馬來西亞 08/16 23:28
grace551199: 推63F 119.14.206.93 台灣 08/16 23:33
mmcci: 推64F 1.34.39.236 台灣 08/16 23:34
woodble: 推65F 180.218.27.244 台灣 08/16 23:36
koam: 推!66F 118.143.61.130 香港 08/16 23:38
victorialee: 我真的花15分鐘看完影片了,我認為演講者說的是在醫藥、保養、食品的普遍現象,不應該特別針對保養品。67F 42.72.37.84 台灣 08/16 23:40
沒錯 所以在在文章原文的標題上我們提到了保養品跟健康產品
這是普遍性的現象 只是在這個版上 大家比較關注這個議題
因此選擇了這樣的標題 希望您能理解這個下標的原因
寫健康食品的話 就跟這個版關聯比較不大了 再次謝謝您的指正
期待大家看完之後 對所謂的「科學研究」 能有更深入的理解
也非常謝謝您認真看完 並且提出意見~這是大家進步的力量
※ 編輯: medream (114.43.180.116), 08/16/2016 23:48:19
christine52: 哥我會沿著海岸呼喚你的70F 36.230.110.144 台灣 08/16 23:49
※ 編輯: medream (114.43.180.116), 08/16/2016 23:51:39
airjjop: 覺得你好用心在跟大家溝通!71F 39.8.223.194 台灣 08/16 23:54
trumpet12: 大推!!謝謝您72F 59.115.42.70 台灣 08/16 23:54
sathya: 推73F 111.243.30.82 台灣 08/16 23:56
Belialdeng: 推74F 118.161.35.73 台灣 08/16 23:58
iMooNK: 嗯哼哼~推75F 110.28.24.253 台灣 08/17 00:01
viter8250: 跪求甚麼成份比較有效 該如何挑選76F 36.224.38.107 台灣 08/17 00:03
iop71233: 推77F 140.117.185.62 台灣 08/17 00:03
pinkberry: 想發問泥膜~~~謝謝!!78F 101.13.6.28 台灣 08/17 00:04
djuri: 推79F 27.242.194.34 台灣 08/17 00:05
另外也要特別說明,這文章不是在告訴你「保養品都是騙人的」
而是讓妳知道「保養品的商業邏輯」跟「可能的問題」
要知道到底哪些東西有用,哪些聽聽就好
不要花大錢買了沒用的東西就是了
對於真的使用有效成分的廠商是沒有影響的喔~
※ 編輯: medream (114.43.180.116), 08/17/2016 00:09:23
lovelyina279: 推~80F 114.24.129.73 台灣 08/17 00:10
runa: 聽~海哭的聲音~XDD81F 114.44.217.123 台灣 08/17 00:13
s6s2s8: 推82F 49.214.149.39 台灣 08/17 00:16
yabeeting: 推83F 101.11.1.117 台灣 08/17 00:21
minicaca: 推!84F 118.165.90.135 台灣 08/17 00:26
aug60423: 推!85F 27.246.197.92 台灣 08/17 00:31
clkc: 推 想問學術單位發表不確實的研究成果 沒有任何責任嗎?還有神經醯胺這個成分有文中現象嗎?因為覺得好像突然很紅 不過不排除是我自己以前沒注意 還有其實不管有多少學理依據指出無效 都比不上一個「某某人做了說有效」 看吃冰經痛觀點就知道了86F 1.162.48.52 台灣 08/17 00:32
nicao1: 推,要當個會思考的消費者。超級白真是超害羞的!!!!92F 111.248.216.139 台灣 08/17 00:39
optr: 我要告白!我好崇拜你啊啊啊94F 111.249.96.222 台灣 08/17 00:40
snow51502: 推!!95F 140.113.95.98 台灣 08/17 00:44
iammikatsai: 推96F 114.41.130.52 台灣 08/17 00:44
mseal1s: 推97F 27.247.169.238 台灣 08/17 00:49
july57123: m大真的必須推  真的用心!98F 180.206.3.65 台灣 08/17 00:57
didnotwork: 推99F 114.37.215.63 台灣 08/17 00:58
piget: 期待下一篇271F 60.250.148.220 台灣 08/18 14:02
maggieho: 推!272F 180.217.249.231 台灣 08/18 15:45
rarali: 推醫生哥用心!273F 218.161.0.171 台灣 08/18 16:20
※ 編輯: medream (223.136.0.118), 08/18/2016 16:28:44
yotsubatoPTT: 推274F 180.217.11.180 台灣 08/18 17:46
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  • +60 [心得] 洗頭你也洗錯了嗎?完整步驟與觀念教學 - BeautySalon 板
    作者: 111.184.155.69 (台灣) 2018-08-16 21:27:10
    台灣是位處亞熱帶島嶼,每到夏天又悶又熱的,幾乎每天都一定要洗頭髮。 但是這個我們每天都會進行的行為,到底要怎麼做才是正確的呢? 其實,除了挑選洗髮相關的保養產品,洗頭髮的方式本身也會影響到髮質的喔! …
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  • +130 [心得] Kiehl's白泥面膜引起刺痛?專家完整探討 - BeautySalon 板
    作者: 140.112.223.122 (台灣) 2018-08-06 21:32:25
    Kiehl's 契爾氏的白泥面膜最近非常的紅, 但是網路上除了有許多部落客在推薦使用以外,也有許多人反應使用後會有刺痛感。 近日也有版友來信問我們使用後會刺刺熱熱是什麼原因, 於是我們就針對 …
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  • +129 [反推] 專家破解綠藤生機「非乳液」話術! - BeautySalon 板
    作者: 223.137.197.225 (台灣) 2017-12-18 20:01:07
    最近綠藤生機狂打他們說是全球第一支不用乳化劑的「非乳液」產品, 狂打「全球首創」、「MIT」等等標籤,好像超厲害的, 不少版友就來訊問我們,這是真的假的啊? 我們一看,發現業者用了一堆亂七八糟又自打嘴 …
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  • +47 [反推] FANCL找小八做防腐劑英文教學連字都拼錯 - BeautySalon 板
    作者: 140.112.223.122 (台灣) 2017-11-06 21:09:14
    上星期我們才寫文章抨擊FANCL的無添加恐懼行銷廣告, 沒想到他們不但完全不理會,還找知名藝人繼續推出抹黑防腐劑的「教學」影片, 我們真的很傻眼, 只能說FANCL再次用行動證明了自己是業界數一數二的 …
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