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※ 本文為 warrenchen 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2021-05-03 20:16:19
看板 book
作者 warrenchen (來,玩棋吧! :])
標題 Re: [心得] 心智圖筆記術
時間 Sat May  1 15:27:45 2021


: → fr75: 很多教學書 其實很想看到實例跟實際應用的方法               05/01 05:36
: → fr75: 像是以實際工作為範例 說明如何從頭了解一個工作跟產業       05/01 05:37
: → fr75: 給出不同心智圖的主體範例來完善了解 這樣一步步填滿理解     05/01 05:38

末學自十多年前在旅宿業接觸心智圖法後,承蒙洪家祥老師的教導,感覺實務上用得較多的
範圍是「資源整合」、「腦力激盪」、「會議紀錄」、「心得分享」跟「訓練輔導」這幾項
。但會用到心智圖的時候,大部分都不是單一面向的工作,而是跨領域的思考或共作。




透過心智圖預期能達成主要的目標,除了「思緒的收斂與發想」、「知識脈絡的具象化」之
外,也可作為條列式報告外的附件,刺激主管或下屬的左右腦。

洪老師的moodle 可參考此:
http://www.pmp-home.com/home/moodle/
如魚得水管理顧問公司-快又好管理顧問有限公司(BIM)-洪家祥的PMP分享空間 使命 協助企業培訓3D建模及專案管理人才,以提升企業經營績效。 價值觀 顧客導向、創新、分享、共利。 願景 5年內成為台灣最專業之3D建模及專案管理培訓顧問公司。 ...

 

當年的上課講義:(.ppt, 約5MB) https://is.gd/QIV4y5

當年的課綱:(.doc) https://is.gd/IbvvCW



以下是一些手邊的實例。主要的工具是手繪、Xmind, MindMeister.



資源整合:
末學比較傾向使用目標導向的魚骨圖,盤點各種可用、未用的資源(人力、物力、設備、資
金等)。

雖然大部分主管還是希望用條列式的文案送審,但視組織而定,也有可使用心智圖作為初審
資料的時候。如果是比較複雜的專案,我會用這個範本先做簡要的總覽,再用其它附件作為
參考資料。

預覽圖:https://is.gd/hnbhKD
載點:https://is.gd/7kPo0p (.xmind格式)



腦力激盪:
面試前的思路釐清,比SWOT更加圖像化,等於將問題點一口氣攤開並串連後,用面試官的角
度檢視自己該如何發揮。
https://photos.app.goo.gl/Q666pA2XJEiqe87w7

跨部門的溝通與發想,把偏口語的資訊與點子變成可彼此連結的觀點(以尾牙活動為例)。
https://is.gd/qhL1g2

例行的事務性工作:因應不同專案、主管或組織的成本分析要素架構。
https://is.gd/ApUVxX

撰寫業務文件,思考如何將當下的需求與問題向上反映,並說服主管與公司採取相關行動。
比方說安全性、客訴比例、經濟效益及績效比較等。
https://is.gd/iwo1jQ



會議紀錄:
個人推薦使用這個舊版Xmind的範本。手邊的會議紀錄除了跟尾牙有關的以外,多少都跟營
業機密有關,不便分享。

預覽圖:https://is.gd/Zy8Kl9
載點:https://is.gd/m6PZpG (.xmt格式)


若需要研究會前的討論要點,或會後的紀錄分析,也可套用六頂思考帽的結構,減少盲點或
主觀謬誤的發生。
預覽圖:https://is.gd/Gyza9W
載點:https://is.gd/fdHcRi



心得分享:
在勞動部外訓的課程之一。
https://photos.app.goo.gl/LGpkjXRZvrR33uWr7

彙報社團活動歷程,提供審帳業核之用。
https://photos.app.goo.gl/sSxchhuGDMtWGsqNA

社會工作者的課程心得。應用魚骨圖從主軸延伸的二維特性,將不同的尺度套用在相同的理
論或觀點上。有點介於 Google 相簿的標籤功能跟一般檔案系統的資料夾概念之間。

因為原圖就算印成 A3 還是很難辨識細節,所以用軟體的預設功能把各點另外存成單張圖片

https://photos.app.goo.gl/5PzeE1CE2zbd6bmS8
社會工作理論的比較 - Google Photos
[圖]
12 new photos ·  Album by Warren Chen ...

 



訓練輔導:

讓客房部的新人認識公司架構與房型一覽
https://photos.app.goo.gl/okLfHiCDubU1xG3y5

講座的筆記與系統化的分享
https://photos.app.goo.gl/s9YHG1Vczu3RpeAd8

為未來的新血(應屆高中職生)簡介旅宿業
https://photos.app.goo.gl/FM7HWnP3PgotDTN48

紀錄新創服務的外部受訓歷程,並在內化作為公司內部第二、三批的同仁使用
https://is.gd/8xl6h4

硬體分佈的整合與比較,突破表格或投影片的形式,用枝狀圖的方式清點相關設施。
https://is.gd/y78K86

職務異動時的事務交接。綜合流程圖跟心智圖的特點,把原本條列式的表單轉化成較直覺的
圖形。
https://is.gd/hHNIEE



以上拋磚引玉,提供各位書友參考 :)

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 https://about.me/warrenchen
https://disp.cc/b/warrenchen

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.137.221.117 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1WZGCTkw (book)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/book/M.1619854109.A.BBA.html
coolpen: 推!很棒的實務分享!1F 05/01 16:36
smdf: 推分享2F 05/01 20:06
jij61029: 推,感謝分享3F 05/01 23:23
fr75: 推 謝回應4F 05/02 14:00
molopo: 感謝分享5F 05/02 14:32
Qorqios: !!!6F 05/02 14:46
sunxwind: 好棒的分享!!7F 05/02 18:22
承蒙各位板友的欣賞 :)

另外補充一點,個人覺得心智圖之美不盡然在於華美的配色或繁複如麻的「結果」;在討論
、逐步繪製與增減編刪的的「過程」中,漸漸釐清的概念或越來越清晰的方向,不管是對自
己還是對團隊,都是個很好的經驗 :)

例如當初只是一時興起,因為長輩一句「你不可能同時使用兩種不同系統方法的啦」、而著
手整理自己接觸過哪些靜心或身心靈的課程及名詞,在整理到第十年左右吧,才遇到能整合
三個系統以上的導師,並於兩年前遇到需要的朋友們,也參考碩班學到的社會工作方法,漸
漸塑造出自己的三大觀點:揚升型、淬煉型、心輔諮商型的冥想與靜心。
簡圖:
https://photos.app.goo.gl/FPfxFfyyUe5wtDVV9
全圖:(5.9Mb, 不定期更新)
https://photos.app.goo.gl/q4crDjtJsb8mpyD18

※ 編輯: warrenchen (101.136.249.85 臺灣), 05/02/2021 19:19:09
hermithsieh: 感謝分享,心智圖真的是很棒的工具8F 05/02 23:49
同意,而且電腦繪製的心智圖雖然不像手繪的自由度那麼大,
但若需要更新內容或調整排版、字型大小之類的,會比手繪心智圖還方便,
大部分的軟體也支援輸出成條列式文字檔的功能 (不過有些只能輸出到第三層)

※ 編輯: warrenchen (36.236.143.143 臺灣), 05/03/2021 04:38:50
sunchen: 感謝分享!  想要以你舉的例子"交接職務" 延伸問題9F 05/03 16:35
sunchen: 請問接任該職務的人員對於這樣心智圖呈現的資料接受度
sunchen: 會比條列式的高嗎?  (因為我自己的感受是繪圖時我超清楚
sunchen: 但是看圖者卻寧可我用傳統的條列式表達。抑或是弄成
sunchen: 資料庫將相關文件一併做聯結,才有可能交待更清楚
要看對方的習慣,是文字型、圖像型還是操作型的。
心智圖比較像是先整理給自己看的草稿,並把各工作項目的因果關係串聯起來。

文字型→用條列式+表格,把工作項目分成總覽細節兩個區塊,
        並列出跟該工作相關的同事/主管 (依多久做一次/期限何時)
        總覽我會習慣用 Excel 的分頁功能,把相關表單或文件用超連結的方式顯示。
        細節看情況而定,數字類、需要計算或串接的用 Excel,不然用 Word就好。

圖像型→交接前,先把第二層以下的所有分支都先收起來 (類似上面分享的靜心簡圖)
        如果沒辦法面對面逐條操作說明,就用截圖的方式,再看用 Word/ PPT 哪個
        比較順。通常 PPT 會用在需要插入影片、聲音、動畫的情況。

        可以面對面交接的話,我會先把簡圖當作總覽,再視實務的輕重緩急展開各
        分支,當作是各項作業的細節

        如果對方習慣用文字型交接的話,心智圖也能給對方做小抄參考。
        理想狀態下,我會傾向在交接後看對方的筆記或者操作是否有誤。
        畢竟筆記還是自己做的較有印象,別人塞過來的,要複習甚麼的效果不一定好。

操作型→有點像是文字跟圖像型的綜融。我個人的經驗是先帶著跑過一次流程,
        再看對方的需求,把文字型或圖像型的資料作為交接總整理,讓對方自己選。

        因為這類同事先給書面資料反而會很困惑,但完全靠實作又容易疏漏,
        所以才會用這種比較迂迴的方式 :)
※ 編輯: warrenchen (114.27.252.120 臺灣), 05/03/2021 19:49:03

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