看板 ricebug
作者 標題 [轉錄][HKCL] 效率
時間 2011年06月24日 Fri. PM 07:59:33
※ 本文轉錄自 ricebug 信箱
看板 DummyHistory
作者 標題 Re: [假設] 公務員底薪與公營企業切割後採取自由市 …
時間 Tue May 31 17:25:00 2011
※ 引述《excimo (excimo)》之銘言：
: 呃...我想說的是，各式各樣的公司都有管理階層和處理一般事務的階層
: 就算是台積電還是Walmart之類的公司也有負責內部、人事、公關等等部門
: 大公司的這些支援性的部門，很顯然和台積電直接營運虧損沒有相關
: 但這難道表示這些部門就會像公務人員一樣越來越退化嗎?
: 內部一定有許多考核的機制來評斷誰的表現比較好吧~
: 比方說公文處理的速度，同時再附加一個公文修改的次數預防公文亂寫
: 浴廁的清潔，同時加上清潔的花費
: 打電話的滿意度、辦公室用紙量等等
: 總是有些可以量化的數值去評斷員工的能力和貢獻度
: 政府的管理階層的確難以用績效評量，只能用選票來表達意見
: 但是政府的基層結構並不是不能夠評量的
: 台灣政府最被詬病的是公務員推拖沒有效率，但這不應該是不能改變的
首要的問題是, 甚麼叫「效率」.
效率就是「盡量以最少的投入, 得出最大的輸出」.
而你想要量化的東西, 每一項說是不用成本, 但做的時候每件事
都要成本. 比方說, 如果你要計算每個人的用紙量, 那麼你就要
找個人專門負責「紀錄每人的用紙量」.
結果, 搜集這些額外數據增加了成本, 考核這些額外數據又增加
了成本. 更重要的是------如果那些考核重要, 那所有受影響的
工作人員就會優先處理那些考核. 跟著你發現你用單方面的量化
是有漏洞的, 例如本來「想要用公文處理速度」去衡量, 發覺別
人會因此亂寫公文, 又增加「公文修改的次數」... 結果不斷增
加規則, 又增加去實行規則的人.
然後制度變得無比擁腫, 需要大量人力才能實行, 環環相扣, 但
還是有很多可以走的漏洞, 這不就正是低效率嗎?
效率源自結構簡單, 這點在工程還是制度上都是一樣的.
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推 :對 現在台灣教改也面臨這個問題....1F 05/31 17:26
→ :改出一堆考核 變成大家都來應付考核就好....
→ :為了補上個考核漏洞 又出現新的考核 然後無限LOOP
→ :改出一堆考核 變成大家都來應付考核就好....
→ :為了補上個考核漏洞 又出現新的考核 然後無限LOOP
基本上這就像「吃甚麼可以減肥」一樣.
明明減肥最好的方法就是吃少一點...
※ 編輯: chenglap 來自: 118.142.17.238 (05/31 17:29)
推 :所以後來績效考核加入兩種元素，一是使用資訊系統4F 05/31 17:32
→ :一是考核的項目跟方法須由考核人跟被考核人一起訂
→ :一是考核的項目跟方法須由考核人跟被考核人一起訂
推 :唔..我不同意減肥最好方法是"吃少一點"..減肥這個牽涉到6F 05/31 17:39
→ :其實減肥最重要是運動...7F 05/31 17:40
→ :我說的是那種認為吃一堆健康食品會減肥的奇怪想法...
→ :我說的是那種認為吃一堆健康食品會減肥的奇怪想法...
→ :複雜的人體機制,就像你不能說不希望一台機器壞就不用...9F 05/31 17:42
推 :這讓我想到自主管裡。本來開始還不錯，上頭下放點權力，下面10F 05/31 19:00
→ :馬士洛高階需求得到滿足，也戮力於工作。問題又開始搞出啥
→ :自主檢查表之類的玩意，光搞這些ISO，正事都不用做了。
→ :馬士洛高階需求得到滿足，也戮力於工作。問題又開始搞出啥
→ :自主檢查表之類的玩意，光搞這些ISO，正事都不用做了。
→ :是少吃沒錯,運動可以幫助維持代謝機能跟增進健康,但是消13F 05/31 19:18
→ :耗的熱量很有限,控制飲食的熱量跟組成比較有用
→ :某些健康食品是可以幫助啦,不過不是照吃照喝再多吃健康
→ :食品就會瘦啊...
→ :耗的熱量很有限,控制飲食的熱量跟組成比較有用
→ :某些健康食品是可以幫助啦,不過不是照吃照喝再多吃健康
→ :食品就會瘦啊...
推 :....這是討論政府還是減肥?17F 05/31 19:27
推 :政府需要減肥！（無誤）18F 05/31 20:06
→ :有興趣的人可以去研究一下策略地圖/平衡計分卡/KPI19F 05/31 20:06
→ :我發現很多人對"考核"的刻板印象相當嚴重
→ :我發現很多人對"考核"的刻板印象相當嚴重
推 :這時就想到疊床架屋的納粹德國政府... :p21F 05/31 20:09
推 :適度的考核是必要的，但考核也不能無限上綱22F 05/31 21:17
推 :有一派理論就是主張政府需要不斷重組以保證扁平化...23F 05/31 21:23
→ :不過這串跟DH無關的可以停了吧...
→ :不過這串跟DH無關的可以停了吧...
推 :推，健康減重，就是要少吃多運動，不可偏廢！25F 05/31 23:20
推 :這一串是行政學版(PTT有這個版嗎?)26F 06/01 21:14
→ :扁實期毒叫效率 叫做酷吏 真政效率要件力SOP 但....嗯哼....27F 06/02 06:46
推 :C大您寫得太好了，真的就是在下現在工作的情況啊！28F 06/05 23:21
※ 編輯: ricebug 時間: 2011-06-24 19:33:14--
※ 作者: ricebug 時間: 2011-06-24 19:59:33 來自: 111-255-16-32.dynamic.hinet.net
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