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看板 WomenTalk
作者 pinmago (蘆洲一隻狼)
標題 [討論] 被蘭蔻強迫購買
時間 Wed Feb  3 10:07:50 2016



各位不知道有沒有參加護膚會的經驗

我當時太笨我坦誠,以此經驗告訴大家

拜託下次遇到第一時間報警


1/31中午參加百貨護膚會,一樣是話術繳交預約金500體驗活動

體驗完之後,不買不準走不然要罰4000塊,但是我沒簽署任何一定要買的條約。迫於壓力
買了(這裡很笨腦殘,深刻檢討),但是只付一半的錢並之後再領貨,好方便做退貨手續


而最便宜產品超過1500塊...





後來向樓管申訴,有退貨,三越內部有做處置。

但是之後被蘭蔻總公司的人打來說(2/2晚上六點),以後還是會強制消費者要購買產品
,只是金額不限4000塊。

而且拒絕提供此次活動的證明文件,要的話自己網路查。

他們強調退貨是特例,本來就可以要求消費者一定購買,下次我或其他消費被規定購買不
會退貨。

我說這樣是否違法,他回不喜歡我們家可以去別家買...=口=

他們公司打來說這些話的心態令人好生不解(?)





然後向消保官申訴,他們表示只能道德勸說。
向警察諮詢,警察說被限制人身自由發生的當下報警才比較有用。




所以護膚會其實是一個在法律上有點模糊的地帶。

沒有詳細內容,消費者購買意願能否自己決定、消費金額最低是多少、預約金500有否成
立發票、消費內容是什麼,一切只取決於櫃員的話術,各家櫃不同櫃員往往有不同規定=
=。






難道就無法可管了嗎??

目前只知道不買不給走當下報警= =


https://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1454250860.A.789.html
[請益] 參加護膚會一定要購買產品?? - 看板 BeautySalon - 批踢踢實業坊
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美保版的詳情經過


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lpbrother: 真恐怖1F 02/03 10:08
jcyui: 太誇張了吧2F 02/03 10:09
okla: 怎麼這樣 有點誇張 是常態嗎@@3F 02/03 10:09
常態,除非限制人身自由當下報警或隨時帶錄音筆。
目前沒有聽到任何單位對於護膚會推銷手法做約束,是一個很模糊的地帶。
deezuih: 蘭摳不ey4F 02/03 10:10
非常毛骨悚然
connie0129: 扯欸,蘭蔻也會這樣?而且那個電話也太沒誠意5F 02/03 10:11
對,我是他家會員,被冷嘲熱諷很久,那通電話,他們自己公司以及我的電信公司都調的
到錄音檔
以後絕對不買他們家的= =
pinmago: 根據目前的情形,是常態= =除非當下報警6F 02/03 10:11
※ 編輯: pinmago (42.66.219.248), 02/03/2016 10:16:01
vesia: 幫妳高調7F 02/03 10:18
joannhte: 參加過這類型的護膚會,有些還是在飯店舉辦的,其實都是要8F 02/03 10:20
joannhte: 業績的(唉~本人親身體驗)不過因為和專櫃人員熟,她知道我
KAPM993: 誇張又恐怖10F 02/03 10:21
tina311: 好扯11F 02/03 10:21
joannhte: 何時要買(當然是萬惡的周年慶啦!),就"比較"不會推銷~12F 02/03 10:22
eva19452002: 為何當下不直接走人,只要動手拉妳就觸犯強制罪了13F 02/03 10:31
被幾個櫃姐圍著算嗎?

我有想過直接走,但是我腦殘沒有直接報警。只因為之前有個櫃員對我超好想說不要讓櫃
鬧難看。

以後遇到明顯違法會馬上報警= =
※ 編輯: pinmago (42.66.219.248), 02/03/2016 10:46:51
claymath: 呃 什麼叫做迫於壓力?如果你被限制出入!你可以直接報14F 02/03 10:32
claymath: 警啊!說有搞錯什麼嗎?
ttyl5566: 抱緊處理,董?16F 02/03 10:33
claymath: 上面那句 是我有搞錯什麼嗎?17F 02/03 10:33
Sioli: 直接走人就好了,妳錢不拿出來 她不能怎樣 大不了報警18F 02/03 10:33
ggl12two2: 好可怕19F 02/03 10:34
bigmao: 這是搶劫吧......我誤會了什麼嗎20F 02/03 10:41
bbbkk: 好恐怖…還好目前還沒去過這類活動21F 02/03 10:41
mesia: 就看妳年輕小妹妹嫩啊,妳要走人他能怎樣22F 02/03 10:43
mesia: 妳既然沒簽任何東西,怎麼會怕自己有任何違法疑慮
kimono1022: 不知道有這種……24F 02/03 10:48
THANN: 不敢參加這類活動...25F 02/03 10:49
eva19452002: 如果圍到讓妳無路可走,應該也觸犯強制罪了26F 02/03 10:50
zszsdd: 不讓妳走,就報警27F 02/03 10:51
fareverlive: 這個沒有無法可管耶><當下報警就不會有這個問題了~~~28F 02/03 10:57
fareverlive: ~~
jeanniewu: 這太可怕了吧,我一直以為護膚會是某種會員的福利,幸30F 02/03 11:00
jeanniewu: 好我遇到的都是好人完全沒買也順利脫身
jameshcm: 對方沒有告知參加護膚會,必須要購買產品是交換條件嗎?32F 02/03 11:02
沒有。只說,可折抵消費。
withsirius: 蘭蔻用這種方式固然不對,但你也太好唬了吧,當真不買33F 02/03 11:02
withsirius: 他是能拿你怎麼樣?
不能怎樣。所以我當下沒報警沒直接走人是我的錯。當時怕的點是,我不買有點像吃霸王
餐。

他們不斷強調,事前有說,可折抵消費。
蘭蔻觀念:可折抵消費=一定要消費
而且之後還是會這樣規範其他消費者。

大家,到時記得報警= =

※ 編輯: pinmago (42.66.219.248), 02/03/2016 11:09:59
yureca: 所以我根本不敢去護膚會、體驗會,都是變相推銷啊,超有35F 02/03 11:11
yureca: 壓力,明明可能試用不好用....
peiring: 去別家啊37F 02/03 11:12
izzylife: 這麼大的公司也這樣搞?好恐怖38F 02/03 11:12
※ 編輯: pinmago (42.66.219.248), 02/03/2016 11:19:22
nanaling: 我一直以為可折抵消費的意思是不買就等於花$500做臉就39F 02/03 11:14
nanaling: 算了@@ 竟然強制消費到四千也太扯
jojia: 好誇張...41F 02/03 11:15
sprinkles: 從來不參加這種東西,即使我已經是VIP了42F 02/03 11:15
nanaling: 等同強制消費$500的意思43F 02/03 11:15
jameshcm: 記者應該差不多要來抄了;原PO準備收站內信接受電話採訪44F 02/03 11:15
非常歡迎 也非常歡迎向蘭蔻、三越個別訪談求證 不要只信於我一個人的說法
lu0713: 小心被告45F 02/03 11:19
我講得非常婉轉了,一切都有證據,新光三越的樓管也可做第三方證明。
※ 編輯: pinmago (42.66.219.248), 02/03/2016 11:30:57
en90508: 一直以為不買就是500沒了,要買就是直接折抵,罰4000是...46F 02/03 11:23
a0931884572: 強制罪  無容忍之義務都可以告47F 02/03 11:25
t1e1e1r1y1: 我也以為是不買就付500…48F 02/03 11:27
那麼,500他有開收據嗎?
因為蘭蔻公司規定不能額外收錢,基本上都沒有不會有收據。(一樣他們客服說的)
然而,有盈利有拿錢就是要開發票(攤手)
pilione: 妳也太好欺負了吧……是我就直接翻櫃報警了,手機拿起來49F 02/03 11:28
pilione: 錄影啊
對的,這點我深刻檢討中,事後要報警跟申訴變得困難。

以後有類似糾紛,處理方式會更硬派強勢。

希望版友可以拿我這個失敗的案例當作參考。

※ 編輯: pinmago (42.66.219.248), 02/03/2016 11:38:35
ri: 不是可以就買約500的東西?51F 02/03 11:33
※ 編輯: pinmago (42.66.219.248), 02/03/2016 11:41:13
euphoria01: 這種護膚會通常就是500抵產品錢啊 只是我參加的不會52F 02/03 11:40
euphoria01: 刻意要你買多少
misiya211: 之前我媽去參加護膚會也是買了一堆東西,54F 02/03 11:41
misiya211: 不過是還算熟的櫃姐..而且也常在他們櫃買
misiya211: (不是蘭蔻),這種變相的推銷我都不敢跟
misiya211: ...
moidasu: 記者不會抄吧 萊雅集團廣告打多大啊XD58F 02/03 11:42
有採訪不知道會不會播呵呵
t88652: 拍拍 幫高調59F 02/03 11:42
leonian: 蘭蔻這種等級的居然也淪落到做這種不知名牌子再做的事阿?60F 02/03 11:43
這個不要說成這樣、我們不以名詞人身攻擊(?)

只要做事實陳述,總公司的給我的回應就好,不加油添醋,幾分證據幾分話。
euphoria01: 這種只能說打電話沒跟你講,罰4000沒啥道理,你換成61F 02/03 11:43
euphoria01: 其他品牌規則都差不多,繳錢就是讓你抵產品 不買就沒
euphoria01: 有了。
但是繳預約金有開收據嗎?
※ 編輯: pinmago (42.66.219.248), 02/03/2016 11:55:35
euphoria01: 所以認識的櫃姐跟人約都會講清楚 怕被推銷這種會就不64F 02/03 11:46
euphoria01: 要去。
alp945: 迫什麼壓力啦,裝親切妳就不報警囉?直接走她能怎樣妳倒是66F 02/03 11:51
alp945: 告訴我呀?
不怎樣。阿我不是已經說我當時耍笨耍腦殘我以後會報警了QQ
謝謝對笨蛋的指教QQQQQ(x)
faiwen5566: 一定要高調阿 記者不抄要抄什麼..68F 02/03 11:51
cjy0321: 幫高調記者快抄69F 02/03 11:53
whalecell: 幫高調70F 02/03 11:55
※ 編輯: pinmago (42.66.219.248), 02/03/2016 11:59:48
kitten631: 高調71F 02/03 12:04
euphoria01: 他規則就跟你說錢繳了可抵產品費用啊,所以當然是沒72F 02/03 12:05
euphoria01: 收據。(櫃姐沒跟你講就是專櫃錯,如果她有先告知還要
euphoria01: 吵這個我就覺得沒必要)
euphoria01: 產品最便宜就口紅 護唇膏。基本隨便買一隻這樣。買了
euphoria01: 不就有發票?不過這也不是重點,只是想說如果你對這
euphoria01: 種繳錢抵產品的做法有異議,那其實其他品牌也是這樣,
euphoria01: 除非你直接買他們貴得要命的療程。
mamajustgo: 推分享79F 02/03 12:09

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