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小弟我目前是台中某非市區衛福部醫院的住院醫師
這是我第一次PO文
因為我今日午休時，做了一個噩夢
讓我覺得很恐怖，嚇出了一身冷汗，
跟各位學長姐及學弟妹分享一下..
夢境內容如下： (夢境有點長，請見諒)
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某日到病歷室補病例，
看到某位前幾天出院病人的CT報告說疑似有tumor，
這並不讓我意外，因為當初就是懷疑有lesion才做CT，
且病灶相當明顯，跟主治醫師討論過後，也做了些處置，
但讓我驚訝的是CT報告的最後有打一句:
We have notified this report to the clinician XXX(我的名字) at 某日幾點幾分

這可是嚇到我了~~
我完全不記得放射科有通知我這份報告，
還特地去查了下院內的簡訊傳呼紀錄，
結果在那個時間，我未接到任何放射科單位的傳呼，
所以我真的未被通知，

說放射科已通知你了，你為什麼沒做處理，
但其實放射科並未通知到我，但我卻百口莫辯，
而且日子一久，我應該也不會記得到底有沒有接到通知~~
想想就覺得很恐怖~~  ><"
為了全院的醫師好，當然也為了我自己好
我覺得這個事件應該要處理一下，
不過我覺得放射科醫師會這樣打報告
應該是確定有通知我了
只是不知道哪個環節出了錯，讓我未接到通知，

就這樣過了一個星期~~

今早科內秘書聯絡我說是有一個資料要給我看，
心想應該是放射科有回覆了吧~~
但到了辦公室後才發現，事情真的不是憨人想的這麼簡單，
秘書：你被病人家屬投訴了，這是投訴單
(我心想:什麼~~~終於來了嗎~~ 我職業生涯的第一次被投訴，終於來了嗎~~)

我看了一下投訴單的內容，想起了事發經過……


兩天前的晚上7:30左右，
那是我在值班，剛接完一位new patient，
坐在station的電腦前，準備開admission order
一位護理師過來跟我說:有一位病人明天要做colonscopy，所以今晚要做colon prepare

                    換尿布，所以家屬要求藥給患者施打安眠藥，讓患者睡著，看護可
                    以換尿布。
(我心想:什麼鬼~~ 為了要換尿布要把患者打昏，這樣的要求我一輩子沒見過~~)
我在看了一下chart，
患者是幾天前是為con's change入院的，
現在還有check GCS q8h的order，
這樣我怎麼敢再開會影響conscious的藥物給病人呢

我就跟護理師說：這個患者應該不宜開安眠藥給她吧，你跟家屬解釋一下說可能會影響
                意識，影響臨床評估的準確性。

於是護理師就去跟家屬解釋了，

過了一會，家屬就來station了~~

家屬：醫師啊，我跟你說我媽媽就是有些問題啦，都不讓看護幫她換尿布，連餵藥都要


於是我跟他解釋不能開的原因…

家屬：那個意識不清齁，我看因為貧血的關係啦，現在輸完血已經好啦，沒關係啦~~
      你不把她弄睡，她還會打人ㄟ，我今天已罵了他好幾次了。
此時看護在旁搭腔：對啊，她都不讓我接近她，一靠近就會打我，而且她昨天整晚都沒有
                  睡，都在亂~~~

我還是再一次表達了我的不能給藥的原因

家屬就生氣了，用兩個拳頭槌了護理站的桌子，說：那你告訴我，我媽媽拉肚子，
                                              要怎樣幫她換尿布啊~~

(我心想：什麼，換尿布這種事還要醫師幫你想辦法~~)

我說：可以請家屬留下來幫忙換啊~~

家屬(再槌了一下桌子)：為什麼我花錢請看護，還要留下來幫忙。

(我心想：這是什麼理論啊~~ 花錢就是老大就對了~~)

家屬又大聲了問了一次：告訴我，要怎樣幫我媽換尿布啊~~~

我轉頭看到看護委屈的樣子，低頭看到電腦螢幕未開完的admission order，也想到剛剛
看護說患者昨晚都沒有睡，腦海中也不爭氣地浮現黑支打人的影像…

於是我就說：如果你堅持要給你媽媽安眠藥的話，我可以寫幾個字，請你簽名同意，
            然後我再給藥，這樣可以嗎?

家屬大吼：好~~ 就這樣，你什麼時候開給我~~

我說：稍等一下好嗎~ 我在接新病人，而且現在才7點半，安眠藥應該也是晚一點才會
      給她。

家屬手指我，眼睛看著我的識別證，口中大罵：你這個不負責任的醫生，竟然不快點開藥
                                          給我~~~

(我心想：X~~(即便只是心聲，也是要消音)，你罵醫師不負責任，等於是罵歌手不會唱歌
，作家不會寫作，政治人物不會說謊一樣~~~  這是莫大污辱啊~~)

我也火了，站起來拿著識別證給他看，說：我是某某某醫師，我告訴你，我這樣做才是
                                      負責的態度，我現在正在開一另一位新病人的
                                      處方，而你的情況並沒有那緊急，等我開完新
                                      病人order後，就會幫你處理了，請你先回病房
                                      等我，可以嗎~~

家屬：好，我記住你了~~

說完就回房去了

之後，我大約8點多，就在二號紙上寫好說明內容，並開藥請護理師拿給那位家屬~~~

事情的經過就是這樣~~~


回到當下，我看著投訴單的內容，大概是說護理師拿同意書及安眠藥給他，竟然要等一個
小時半，說我們太慢了~~~

於是我就把事情發生的經過告訴秘書，其實秘書已經有先問過護理單位了，所以他知道我
當時在接new pa

秘書：那你就寫一下這份書面吧~~

我心裡非常的生氣，不想為這樣的人浪費我任何一點時間，所以~~

我說：如果我不寫的話，會怎樣嗎~~
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就這樣，我夢醒了，雖然真實地像身歷其境一樣，
在夢中，
院方處理院內人員的陳請比院外人員投訴還要慢，
醫師面對家屬感到威脅時，院方沒有人知道，更遑論協助處理了
醫師盡本分做自覺對的事，卻被人投訴，
院方不管投訴的內容的合理性，一定要醫師浪費時間做書面~~
在夢中，不久的將來醫師的工作內容可能就包含要幫患者換尿布了~~

還好，這只是夢而已~~

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