※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2022-08-25 06:36:10
看板 e-shopping
作者 標題 [問題] 代購買錯東西責任歸屬
時間 Wed Aug 24 18:14:37 2022
前陣子在蝦皮上找了文博會的代買
今天取貨後發現代買買錯圖案
要求至少退這個商品的代購費但代購拒絕，直言他沒有疏失
當初他購買後有傳照片請我確認，但那張照片並看不出來商品圖案是否正確。
我的疏失是太相信代購現場買就不會買錯，也沒提出要求請他拆封檢查圖案，直到今日取
貨才發現他買錯。
目前被他已讀不回半天了，可能打算擺爛吧：）
請問有人遇過或看過相關案例嗎？ 謝謝
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.171.229.216 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1Z1VeFC7 (e-shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1661336079.A.307.html
推 : 你看不出來時就應該反應，所以責任在你1F 110.26.7.216 台灣 08/24 18:24
推 : 他有傳照片跟你確認，是你沒反應，所2F 27.246.1.211 台灣 08/24 18:29
→ : 以不是他的錯啊
→ : 以不是他的錯啊
推 : 同l意1,2樓4F 223.137.124.78 台灣 08/24 18:31
推 : 同意1、2樓5F 114.137.72.11 台灣 08/24 18:37
推 : 推1、2樓6F 59.115.49.66 台灣 08/24 18:50
→ : 是指包裝上看不出商品樣式的話7F 223.139.148.6 台灣 08/24 19:01
→ : 我會覺得是代購的問題
→ : 沒理由就因為包裝看不出所以就
→ : 要接受錯誤的商品
→ : 但如果包裝上就能看出來只是
→ : 拍照拍不清楚那就難說了
→ : 我會覺得是代購的問題
→ : 沒理由就因為包裝看不出所以就
→ : 要接受錯誤的商品
→ : 但如果包裝上就能看出來只是
→ : 拍照拍不清楚那就難說了
推 : 既然看不出來 那就責任就在賣家身上阿13F 101.138.18.179 台灣 08/24 19:46
→ : 蝦皮上買的話是可以申訴的
→ : 客服會看你們之間的對話決定
→ : 除非你當初沒有指定圖案
→ : 蝦皮上買的話是可以申訴的
→ : 客服會看你們之間的對話決定
→ : 除非你當初沒有指定圖案
推 : 除非你已經匯款了 不然可走蝦皮退款17F 114.24.249.216 台灣 08/24 19:55
→ : 同意一、二樓18F 42.77.82.71 台灣 08/24 20:13
→ : 所以是外包裝看的出來圖案 但他沒拍好19F 223.137.144.119 台灣 08/24 20:17
→ : 這樣嗎
→ : 如果外包裝沒辦法辨識裡面的圖案 代購
→ : 也沒辦法通靈吧
→ : 這樣嗎
→ : 如果外包裝沒辦法辨識裡面的圖案 代購
→ : 也沒辦法通靈吧
推 : 很難講是不是代購也知道自己買錯，23F 122.99.15.56 台灣 08/24 20:20
→ : 但故意拍照避開圖案讓買家確認
→ : 但故意拍照避開圖案讓買家確認
推 : 他拍照讓你確認，你回覆沒錯，他才會買吧？25F 180.217.218.128 台灣 08/24 20:31
推 : 你確認無誤他才寄出的吧
推 : 你確認無誤他才寄出的吧
→ : 給樓樓上S大，那原po就應該要當下請代購確27F 42.77.82.71 台灣 08/24 20:34
→ : 認
→ : 認
推 : 你確認了那責任就在你，假如商品如你29F 27.242.167.77 台灣 08/24 20:52
→ : 說的看不清楚，當下要反應
→ : 說的看不清楚，當下要反應
推 : 給你照片確認了當然是你的問題，而且31F 123.192.154.251 台灣 08/24 20:55
→ : 你應該比代購要更清楚商品怎麼判別吧
→ : 你應該比代購要更清楚商品怎麼判別吧
→ : 當初也傳照片給你確認了啊 還想推到代33F 106.64.144.173 台灣 08/24 20:56
→ : 購身上？
→ : 購身上？
→ : 他賺的不就是代購費，退代購費不就等35F 123.192.154.251 台灣 08/24 20:56
→ : 於完全沒工資嗎？
→ : 於完全沒工資嗎？
不同款外包裝都一樣，沒拆的確看不出來款式，
但事實上我應該要求代購拆開檢查沒錯，
一直以為代購現場買都會確認款式正確與否是基本的，
也是第一次遇到現場代購還會買錯款....
就沒想那麼多QQ
總共代購四五件商品，只有這件買錯，
也因為自認雙方都有疏失，所以只提退這件的代購費就好，商品我自己再轉售處理。
不過現在看來好像是我錯比較多，也算是學到一課
下次若有代購一定會注意的～
謝謝大家的意見
※ 編輯: moidasu (42.77.146.165 臺灣), 08/24/2022 21:09:43
推 : 同意一二樓,購買人的認知要大於代購37F 210.209.205.18 台灣 08/24 21:09
推 : 要拆才知道款式的話，拆了不是你要的款38F 114.25.144.168 台灣 08/24 21:16
→ : 式代購也無法退貨了吧
→ : 式代購也無法退貨了吧
推 : 所以買的東西是沒有辦法指定款式的？40F 223.140.74.76 台灣 08/24 21:25
→ : 不然為什麼會買錯呀？
→ : 不然為什麼會買錯呀？
推 : 文博會加上包裝看不出款式,我猜是盲盒?42F 123.240.13.149 台灣 08/24 21:31
→ : 如果是的話拆盒確認不一定是玩具代購規
→ : 矩喔.有些人就是喜歡自己拆的驚喜.所以
→ : 一定要事先溝通好
→ : 如果是的話拆盒確認不一定是玩具代購規
→ : 矩喔.有些人就是喜歡自己拆的驚喜.所以
→ : 一定要事先溝通好
推 : 他給照片是做確認? 還是只是讓你知道買好了?46F 61.228.191.227 台灣 08/24 21:32
推 : 如果需要拆封檢查應該也不能退了吧？可以47F 125.228.103.130 台灣 08/24 21:38
→ : 的話也許附上照片大家比較能理解詳細情形
→ : 的話也許附上照片大家比較能理解詳細情形
推 : 如果是盲盒那是隨機本來就不能挑款49F 220.129.197.70 台灣 08/24 22:23
推 : 外包裝看不出來，但現場可以拆開確認嗎？50F 101.10.93.22 台灣 08/24 22:25
→ : 如果賣家規定不能拆，代買有沒辦法吧
→ : 如果賣家規定不能拆，代買有沒辦法吧
推 : 原本包裝都看不出來 就不叫確認內容了52F 61.228.191.227 台灣 08/24 22:32
→ : 頂多只是做數量二次確認而已 然後不管怎樣
→ : 還是依照原訂單上面寫的內容跟數量為準
→ : 代買者如果內容或數量跟原訂有出入 須明確
→ : 表達 拍一張看不出來的圖算啥?
推 : 舉例 代買鞋子 商家把B鞋錯放在A鞋盒裡
→ : 買家要A鞋 代買者買了這盒A(內容B鞋)
→ : 然後拍個A盒外觀說買好了 寄出去
→ : 是代買者要吞回去 除非買家有要求不能開盒
→ : 不然代買者扛檢查責任歸屬是基本的
→ : 頂多只是做數量二次確認而已 然後不管怎樣
→ : 還是依照原訂單上面寫的內容跟數量為準
→ : 代買者如果內容或數量跟原訂有出入 須明確
→ : 表達 拍一張看不出來的圖算啥?
推 : 舉例 代買鞋子 商家把B鞋錯放在A鞋盒裡
→ : 買家要A鞋 代買者買了這盒A(內容B鞋)
→ : 然後拍個A盒外觀說買好了 寄出去
→ : 是代買者要吞回去 除非買家有要求不能開盒
→ : 不然代買者扛檢查責任歸屬是基本的
噓 : 當然是你的錯62F 101.8.21.151 台灣 08/24 22:42
→ : 訂單是談好哪些東西 就是這些東西63F 61.228.191.227 台灣 08/24 22:45
→ : 細部龜毛檢查是另一回事 但基本該是A商品就是
→ : 要A商品 管他是原商店搞錯還是怎樣 代買者就
→ : 是要扛 這就是代買的成本之一
→ : 細部龜毛檢查是另一回事 但基本該是A商品就是
→ : 要A商品 管他是原商店搞錯還是怎樣 代買者就
→ : 是要扛 這就是代買的成本之一
→ : 到底什麼樣程度的看不出商品款式（盲67F 101.12.101.140 台灣 08/24 22:52
→ : 盒？還是不透明包裝+款式標籤？）都沒
→ : 有講清楚，大家是要怎麼評斷？
→ : 盒？還是不透明包裝+款式標籤？）都沒
→ : 有講清楚，大家是要怎麼評斷？
推 : 確定買到正確的東西不就是代買的責70F 42.76.211.193 台灣 08/24 22:52
→ : 任嗎？不然代買跟跑腿有什麼差別？
→ : 任嗎？不然代買跟跑腿有什麼差別？
推 : 如果包裝無法辨識 就代表賣家給錯或代72F 58.114.254.23 台灣 08/24 22:54
→ : 購說錯都有可能？覺得責任不在你身上
→ : 購說錯都有可能？覺得責任不在你身上
抱歉沒說清楚
包裝可現場拆開檢查
不是盲盒，是衣服，但因爲圖案在衣服折起來的內層
需要打開包裝攤開衣服才知道圖案為何
當初給的照片只看得出衣服顏色、尺寸，我看了沒問題就沒請他拆開檢查，所以我也有疏
失沒錯，
因為我自以為現場代買的結帳時一定會檢查XD
都算是自己腦補吧
以後會再小心點的～
※ 編輯: moidasu (42.77.146.165 臺灣), 08/24/2022 23:01:27
推 : 再者，怎麼會「購買後」才問原po？74F 42.76.211.193 台灣 08/24 22:56
→ : 那假設有錯，可以退貨重買嗎？
→ : 那假設有錯，可以退貨重買嗎？
→ : 代買跟跑腿有什麼差別？76F 123.192.154.251 台灣 08/24 23:00
我自己原本的觀念是有收代購費就應該為代購的商品負責，今天我不是針對商品瑕疵，而
是最基本的品項錯誤，何況他是現場購買，理應檢查代購商品。
代購方面是堅持自己當初給我看過照片了，我自己沒有要求他開包裝檢查，所以代購方沒
有疏失不退代購費
雖然我仍然覺得兩方都有疏失，但看過大家意見後，覺得的確買家要自己細心點，就當花
錢學一課囉QQ
※ 編輯: moidasu (42.77.146.165 臺灣), 08/24/2022 23:16:03
推 : 好像沒差XD 那盡責的跑腿應該要買77F 42.76.211.193 台灣 08/24 23:06
→ : 對東西吧
→ : 對東西吧
推 : 這也是代購細心與否的體現之處，下次找別79F 106.107.243.235 台灣 08/24 23:13
→ : 的代購吧
→ : 我是覺得都事先指定圖案了，買對東西是代
→ : 購基本，傳照片只代表「東西買到了」怎麼
→ : 默認變成買家還要當保母提醒代購檢查東西
→ : 有沒有買錯
→ : 的代購吧
→ : 我是覺得都事先指定圖案了，買對東西是代
→ : 購基本，傳照片只代表「東西買到了」怎麼
→ : 默認變成買家還要當保母提醒代購檢查東西
→ : 有沒有買錯
推 : 原po要求單退買錯商品的代購費很合理85F 111.243.115.162 台灣 08/24 23:16
→ : 啊，下單還要幫代買檢查，買家風險真
→ : 大
→ : 啊，下單還要幫代買檢查，買家風險真
→ : 大
推 : 你補充的這些當下就要提問理清了…無法88F 49.217.46.177 台灣 08/24 23:52
→ : 接受糊裡糊塗的買XD
→ : 接受糊裡糊塗的買XD
推 : 一面倒 買經驗吧90F 223.136.136.135 台灣 08/25 00:17
→ : 代購買對東西不是基本的嗎…？好粗心91F 111.249.37.100 台灣 08/25 00:20
推 : 因為這件事的關鍵在「買買家確認回報92F 27.242.167.77 台灣 08/25 00:23
→ : 沒問題」說了責任就歸屬買家。但這代
→ : 購不妥也是真的，如果他有點責任心應
→ : 該退部分啦
→ : 沒問題」說了責任就歸屬買家。但這代
→ : 購不妥也是真的，如果他有點責任心應
→ : 該退部分啦
→ : 你的問題96F 114.24.93.22 台灣 08/25 00:32
推 : 買家認知可不是沒問題 而是你圖上的東西呈現97F 61.228.191.227 台灣 08/25 00:45
→ : 出來沒問題 內容物代買者沒拍出特別說明
→ : 那訂單就依舊沒有更動
→ : 不管是商家裝錯 還是代買者拿錯 都跟買家無關
→ : 照原本訂單走
→ : 出來沒問題 內容物代買者沒拍出特別說明
→ : 那訂單就依舊沒有更動
→ : 不管是商家裝錯 還是代買者拿錯 都跟買家無關
→ : 照原本訂單走
推 : 你有圖嗎？傳上來看看？102F 220.132.176.218 台灣 08/25 00:50
推 : 看完補充後，個人覺得代買的問題比較大一103F 42.79.252.238 台灣 08/25 01:14
→ : 點
→ : 點
推 : 代購費自己吸收 評價上面註明囉105F 219.87.157.2 台灣 08/25 01:26
推 : 看完補充覺得是代買問題+1 那張照片既然106F 49.216.42.179 台灣 08/25 01:28
→ : 看不到圖案 就只能當作報備”我買完囉”
→ : 而已吧 不算是”買家已確認” 但你現在
→ : 吵也吵不完 就當買個經驗吧下次就知道了
→ : 看不到圖案 就只能當作報備”我買完囉”
→ : 而已吧 不算是”買家已確認” 但你現在
→ : 吵也吵不完 就當買個經驗吧下次就知道了
推 : 看完補充，覺得是代購問題。他在現場買應該110F 42.73.68.39 台灣 08/25 01:30
→ : 知道衣服的圖案是在內層吧？如果你有指定圖
→ : 案，他有義務要買對。
→ : 知道衣服的圖案是在內層吧？如果你有指定圖
→ : 案，他有義務要買對。
→ : 看不出來代買的疏失在哪裡 他照片都拍113F 114.45.183.144 台灣 08/25 01:31
→ : 給你看了如果你看不清楚你可以在要求
→ : 拍一張 既然你都同意了那不就代表他手
→ : 上拿的那個就是你要的嗎
→ : 給你看了如果你看不清楚你可以在要求
→ : 拍一張 既然你都同意了那不就代表他手
→ : 上拿的那個就是你要的嗎
推 : 雖然覺得你有責任，但這個代買好雷117F 110.26.7.216 台灣 08/25 01:55
→ : 一開始錯在代購 代購本來就要買對118F 27.51.105.152 台灣 08/25 03:25
→ : 東西 但是他傳照片給你確認過 就跟
→ : 面交一樣 你當下沒檢查清楚 等於同
→ : 意商品 回家後才發現 賣家就有立場
→ : 可以跟你灰 不過好的賣家我覺得應
→ : 該會同意你的條件 這件代購費退回
→ : 只能說你遇到賣家比較硬 下次細選
→ : 代購
→ : 東西 但是他傳照片給你確認過 就跟
→ : 面交一樣 你當下沒檢查清楚 等於同
→ : 意商品 回家後才發現 賣家就有立場
→ : 可以跟你灰 不過好的賣家我覺得應
→ : 該會同意你的條件 這件代購費退回
→ : 只能說你遇到賣家比較硬 下次細選
→ : 代購
--
※ 看板: e-shopping 文章推薦值: 0 目前人氣: 0 累積人氣: 128
回列表(←)
分享