※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2020-12-13 12:17:04
看板 e-shopping
作者 標題 [問題] 蝦皮退貨 賣家要求私下寄貨
時間 Sat Dec 12 19:29:39 2020
前幾天在蝦皮買了爸爸的手機殼 但是爸爸跟我說錯手機型號所以昨天領回來後發現裝上
去不合 於是就在訂單申請了退貨
然後賣家變得有點激動 說我按退貨會害他們被記點 叫我把申請退貨取消 自己先把東西
用711店到店寄回去之後 再按退貨申請 這樣記點他就可以自己吸收？！
因為我很少買網拍 以為網拍都有7天鑑賞期 又看到有退貨申請就直接按了 因為是我自己
買錯型號如果我自己負擔負擔退貨運費其實也是合理 只是我爬文了一下好像真的是有7天
鑑賞期沒錯嗎@@
買錯型號如果我自己負擔負擔退貨運費其實也是合理 只是我爬文了一下好像真的是有7天
鑑賞期沒錯嗎@@
主要是怕這樣私下寄貨感覺沒什麼保障？
我有問賣家不能按正常流程退貨後然後扣掉運費後退錢到蝦皮錢包給我嗎？
但賣家堅持要我先私下寄貨再按退貨（但這樣不是一樣會被計點嗎？） 然後說如果要直
接按退貨就直接走蝦皮爭議@@
請問大家我應該就直接寄店到店給賣家嗎？
然後其實蝦皮有7天鑑賞期無條件退貨這件事嗎？因為是我自己買錯 賣家沒出錯貨
因為手機殼並不是很貴 我不想走上爭議這條路 但因為賣家叫我私下寄貨又叫我寄貨完再
按退貨實在太奇怪 而且覺得很沒保障@@
謝謝大家的回答
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.174.49.216 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1VrAcbO- (e-shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1607772581.A.63E.html
推 : 好怪喔 為什麼你私下寄完 再按退貨 就不會1F 49.216.216.1 台灣 12/12 19:32
推 : 不要私下寄貨，就照蝦皮逆物流退回去2F 39.9.109.139 台灣 12/12 19:34
→ : 吧
→ : 吧
推 : 因為如果你用申請退貨裡面的7-11店到店4F 223.136.24.87 台灣 12/12 19:36
→ : 申請單號，運費是賣家負擔，私下寄貨運費
→ : 方式是由你負擔，可能是因為這樣賣家才會
→ : 這樣跟你說～
推 : 他也沒辦法扣掉你的運費因為系統都由蝦
→ : 皮操作
→ : 申請單號，運費是賣家負擔，私下寄貨運費
→ : 方式是由你負擔，可能是因為這樣賣家才會
→ : 這樣跟你說～
推 : 他也沒辦法扣掉你的運費因為系統都由蝦
→ : 皮操作
推 : 早按晚按不是都一樣，除非他是私下退錢10F 180.217.175.24 台灣 12/12 19:40
→ : 所以其實有7天鑑賞期這件事嗎？11F 42.75.87.16 台灣 12/12 20:12
→ : 因為是我自己買錯 賣家沒寄錯
※ 編輯: prettyshame (42.75.87.16 臺灣), 12/12/2020 20:15:40→ : 因為是我自己買錯 賣家沒寄錯
推 : 這樣不算客製化商品嗎？13F 42.72.80.155 台灣 12/12 20:21
→ : 如果是客製手機殼應該不能鑑賞期退費
→ : 如果沒有瑕疵的話啦
→ : 你還是可以按退貨，但搞不好賣家會提起爭議
→ : 如果是客製手機殼應該不能鑑賞期退費
→ : 如果沒有瑕疵的話啦
→ : 你還是可以按退貨，但搞不好賣家會提起爭議
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/i7SHXqth.jpg)
→ : 不要理賣家，按照蝦皮規定走18F 175.96.102.114 台灣 12/12 20:27
噓 : 沒有用 直接申訴消基會19F 36.227.89.26 台灣 12/12 20:51
→ : 蝦皮都保護賣家 賣家只要不填寫資料 就無
→ : 法走他們的流程
→ : 蝦皮都保護賣家 賣家只要不填寫資料 就無
→ : 法走他們的流程
→ : 露天也保護賣家啊！不出貨還無法取22F 49.216.160.188 台灣 12/12 21:01
→ : 消訂單
→ : 消訂單
推 : 照蝦皮流程走+124F 42.74.84.1 台灣 12/12 21:27
推 : 賣家在唬爛你25F 180.217.62.54 台灣 12/12 21:41
→ : 內文第二段，完全不夠成邏輯
→ : 合理的可能是他準備收到貨後，製造出瑕疵
→ : 栽贓到你身上，然後以此為由不做退費
→ : 如果賣家有標榜可退你就造著蝦皮走，頂多
→ : 自己匯款運費給他
→ : 內文第二段，完全不夠成邏輯
→ : 合理的可能是他準備收到貨後，製造出瑕疵
→ : 栽贓到你身上，然後以此為由不做退費
→ : 如果賣家有標榜可退你就造著蝦皮走，頂多
→ : 自己匯款運費給他
→ : 蝦皮最後只會說 沒辦法走流程 你們協調31F 36.227.89.26 台灣 12/12 21:50
→ : 最後時間到就撥款給賣家
→ : 最後時間到就撥款給賣家
推 : 按照蝦皮退貨流程，不是客製化商品有33F 182.235.74.148 台灣 12/12 22:58
→ : 七天鑑賞期，如果賣家走爭議就主張有
→ : 七天鑑賞期
→ : 七天鑑賞期，如果賣家走爭議就主張有
→ : 七天鑑賞期
推 : 不要理他+136F 1.171.126.126 台灣 12/12 23:05
→ : 記得退貨全程錄影 以免他刁難你
→ : 記得退貨全程錄影 以免他刁難你
→ : 是一般手機殼才129而已 不是客製化38F 42.75.87.16 台灣 12/12 23:08
→ : 金額很小 沒退到我也就算了 是賣家
→ : 說話太奇怪
→ : 金額很小 沒退到我也就算了 是賣家
→ : 說話太奇怪
推 : 講真的我自己買錯我會私下寄回保留41F 110.26.190.182 台灣 12/12 23:10
→ : 憑證保護自己就可以，照蝦皮走賣家
→ : 很虧，因為等於因為買家問題他還要
→ : 自己吸收，七天鑑賞期跟買錯無關吧..
→ : 你的這個疑問其實你也可以直接詢問
→ : 賣方
→ : 憑證保護自己就可以，照蝦皮走賣家
→ : 很虧，因為等於因為買家問題他還要
→ : 自己吸收，七天鑑賞期跟買錯無關吧..
→ : 你的這個疑問其實你也可以直接詢問
→ : 賣方
推 : 我有遇過賣家要我用郵寄退貨給他，因為47F 42.75.138.196 台灣 12/13 00:10
→ : 我買的東西價格很低用超商退不划算，所
→ : 以我也可以體諒，我覺得可以跟賣家討論
→ : 一下看看
→ : 我買的東西價格很低用超商退不划算，所
→ : 以我也可以體諒，我覺得可以跟賣家討論
→ : 一下看看
推 : 同意樓上，賣家願處理，方式不同也51F 101.12.54.224 台灣 12/13 01:01
→ : 沒關係
→ : 沒關係
推 : 如果真的是因為自己買錯，我會配合賣家53F 36.230.137.53 台灣 12/13 01:25
→ : 的退貨方式...因為我自己同時也是賣家
→ : ，照蝦皮系統的退貨方式，雖然蝦皮一個
→ : 月有限次數的補助逆物流，但利潤超低的
→ : 東西，用系統的方式退，確實很不划算
→ : 的退貨方式...因為我自己同時也是賣家
→ : ，照蝦皮系統的退貨方式，雖然蝦皮一個
→ : 月有限次數的補助逆物流，但利潤超低的
→ : 東西，用系統的方式退，確實很不划算
→ : 我有一次買餅乾 有一樣缺貨 賣家直接黏50塊58F 180.177.25.133 台灣 12/13 01:43
→ : 在其他餅乾上 感覺好詭異XD
→ : 在其他餅乾上 感覺好詭異XD
推 : 有七天鑑賞期就是讓你想退就退，理由是買60F 36.228.130.94 台灣 12/13 02:34
→ : 錯還是看不順眼都一樣好嗎。我不會讓賣家
→ : 要求私下處理，誰知道萬一出了問題會不會
→ : 因此變成我的責任。
→ : 錯還是看不順眼都一樣好嗎。我不會讓賣家
→ : 要求私下處理，誰知道萬一出了問題會不會
→ : 因此變成我的責任。
推 : 如果是我自己買錯，我就自己出運費寄回去64F 49.158.133.61 台灣 12/13 04:41
推 : 如果是優選賣家確實會看賣場的退貨率之類65F 39.9.171.74 台灣 12/13 05:34
→ : 的，不過這個不管消費者的事情，你直接照
→ : 流程走就好
→ : 的，不過這個不管消費者的事情，你直接照
→ : 流程走就好
推 : 照賣家說法自己先退還不是要按退貨68F 36.226.161.74 台灣 12/13 09:09
→ : 建議不要取消退貨再按，有可能到時沒辦法再
→ : 沒辦法再按一次退貨
→ : 建議不要取消退貨再按，有可能到時沒辦法再
→ : 沒辦法再按一次退貨
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/NTBxY1o.jpg)
→ : 這是賣家昨天回的72F 42.75.87.16 台灣 12/13 10:37
※ 編輯: prettyshame (42.75.87.16 臺灣), 12/13/2020 10:39:45→ : 所以有可能我自己寄回去 結果賣家真73F 42.75.87.16 台灣 12/13 10:41
→ : 的退我錢 但也可能賣家就不認帳 我多
→ : 付了運費也拿不回錢 或我走蝦皮流程
→ : 結果賣家按不同意 我把退貨當一場
→ : 夢認賠這樣...
→ : 的退我錢 但也可能賣家就不認帳 我多
→ : 付了運費也拿不回錢 或我走蝦皮流程
→ : 結果賣家按不同意 我把退貨當一場
→ : 夢認賠這樣...
推 : 我也遇到過叫我私下寄貨的 但我堅持用78F 27.242.99.196 台灣 12/13 11:31
→ : 蝦皮退貨 太莫名
→ : 蝦皮退貨 太莫名
推 : 但是你自己買錯型號要退XD，的確可以照80F 42.73.46.87 台灣 12/13 11:56
→ : 蝦皮流程退，但我是賣家應該會滿嘔的，
→ : 你的錯誤我吸收的感覺
→ : 蝦皮流程退，但我是賣家應該會滿嘔的，
→ : 你的錯誤我吸收的感覺
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