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我謹供自身經營商店街的角度與您分享，當然隨著賣場越來越多，
行銷手法也大易不同。


恩...剛好忙到一個段落，來跟大家分享一下。
雖然自己不是一個評價最多的賣家，但也把許多行銷工具摸到小熟。

(1) 抽獎

以抽獎工具來說，一開始我們則是一星期抽獎一次，
但往往開始抽獎及結束當天人潮較多，就會趨緩沒達到效果，
因此在某賣家建議下，建議兩到三天就舉行一次抽獎，讓人氣不斷循環，
雖然每天都會有許多抽獎部隊，但也會累積許多會員數，
並持著即使有抽獎部隊，但每兩三天就看到你的賣場或品牌，
很難不有印象所在。

本店抽獎贈品
http://www.pcstore.com.tw/chafu/F00512413.htm
http://www.pcstore.com.tw/chafu/F00512411.htm

不說非常昂貴，但獨一無二只送不賣；

再搭配一個需要"傷本"的贈品
http://www.pcstore.com.tw/chafu/F00512442.htm

而每兩三天抽獎一次，不一定都得要在自己的類別"家具寢飾"，
有時候也會跑到"居家"、"保養"、"家電"等，
讓自己的抽獎客群不永遠都固定那一群，
當然可能無法掌握住target客群，但總是一開始有人潮再說!

(2) 折價券

我們使用過一次折價券，但對單價高的家具吸引力不高，
所以使用一次並無明顯的買氣，但那當一次針對熱賣商品降價後，
結束還會有客人打來要求該價錢，造成價錢無法馬上回覆；

在當下無買氣，結束後價格無法恢復；

所以折價券不在我們喜愛的使用行銷工具內。

(3)ＥＤＭ

沒錯！ＥＤＭ常常被丟到垃圾信件，但似乎要去想想，
我們什麼情況下會點垃圾信件？主旨內容特別吸引你？老客戶？

其實就是一個連續經營的概念，[台北家福]是一個品牌，
當老客戶購買你的商品滿意後，自己就會想要"習慣"收到你的來信；
所以我們幾乎固定每個星期發送一次，雖然開信率不高，
但至少也維持在一定的開信比率。

而不是老客戶的情況之下，就得要用主旨吸引他們，
如用一些符號或顯眼的字樣，則可以達到開信率較高的目的。

如同以下為我們固定發送的EDM，由於版面關係，
所以截取一段跟大家分享，所以主旨也有縮短一下。

主要是我們因為會員越來越多的關係，
所以我們發信量也慢慢增加。

如果發送量是4,259人，開信數238人；
那可能某一天，發送量是42,590人，那當天的發送量則高達2,380人囉!

這也是我們持續經營下去的動力! 雖然不多，但努力著不間斷!@@
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編號 發送日期 　　信件主旨  　　　　     發送量 點閱數 線上開信數 線上開信率(%)
04-06 居家暖暖春意 彩色塑鋼櫃報到 　　　　　　　　　　　　　3,825 12 343 8.97%
04-21 換換好心情 12樣春夏佈置好物 　　　　　　　　　　　　　4,014 23 316 7.87%
04-29 媽媽其實想要...只是捨不得買 　　　　　　　　　　　　　4,050 9 298  7.36%
05-05 媽媽的最愛?防水耐用塑鋼電器櫃陪你一起孝敬老媽! 　　　 4,061 6 236  5.81%
05-12 ☆在家消暑!各類涼爽家具登場║/床罩/清新餐桌/...       4,101 14 245 5.97%
05-19 ☆梅雨時節快報║推薦專門浴室/戶外║現在還有折價卷活動!4,110 8 246  5.99%
05-26 ☆一個人也好幸福 │打造溫馨小窩的好物~~               4,098 20 277 6.76%
06-02 ☆收納達人說:「選用對的傢俱 可以幫家裡空出50%空間!」  4,116 27 294 7.14%
06-09 三特價號外! ↘扶手氣壓藤椅$999★熱賣NO.1塑鋼電器櫃↘  4,157 25 246 5.92%
06-17 自然。鮮明調家具│ 消暑、在家也有渡假感☆             4,206 12 254 6.04%
06-24 夏夜晚風。跟大伙齊坐在長?上悠哉聊 ◎屬於這季節的時光  4,210 10 219 5.20%
06-30 最近夏季雷雨頻繁⊙家裡的鐵櫃、木櫃還夠力嗎?           4,235 9 251  5.93%
07-08 精選‧2011上半年 受矚目的熱門家具 免費EDM             4,259 15 238 5.59%
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(3) 電子報

電子報的部分，則跟上述EDM差不多；
只是電子報比較可以闡述許多文字，
所以也可以教學，如保養記事、分享購買心得、遠離過敏源等，
而EDM較針對商品當月促銷方式等等。

一開始電子報也像EDM密集，但由於許多人反應，
如果太過密集的電子報，反而會讓人一收到就不想看，
如果久久一次，內容品質又好，反而開信率會較高；

但從數據看目前尚未發現發行頻率跟開信率有什麼正反比的關係；
但自己很忙，所以也決定先以一個月發行一次；

而電子報還有一個好處，就是可以放在首頁的下面，
讓所有點進來的消費者，會知道我們這個賣場有再經營的感覺。

歡迎各位加入XD http://www.pcstore.com.tw/chafu/HM/sup_epaper_info.htm

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編號       發送日期 信件主旨                  發送量 線上開信數 線上開信率(%)
04-25 梅雨季節理家有方 家具防潮要做好唷!                    3,988 219 5.49%
04-26 該如何遠離過敏原　醫師提供5方法                       4,000 265 6.62%
04-27 春夏流汗坐沙發 看看怎麼保養你家的沙發吧!!             4,007 205 5.12%
04-28 居家巧事／掌握收納三撇步　空間整潔有條理              4,021 211 5.25%
05-01 家居飾品佈置技巧 趕快來看看                           4,044 200 4.95%
05-05 教你春季家居防潮訣竅                                  4,053 219 5.40%
05-11 優彼塑鋼 在 HappyGo 開店囉!! 塑鋼新款式更多更漂亮~    4,089 174 4.26%
05-17 台北家福發行折價券囉!! 現折500元 數量有限快來索取!!   4,135 208 5.03%
06-27 你認識甲醛嗎? 教你如何降低居家甲醛的接觸!?            4,338 213 4.91%
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(4) 報名行銷活動

最直接讓你當天流量受益的就是報名商店街活動成功；


但是往往許多商品會免費送給客人，但每分鐘都會有訂單滿爽的。

所以要考量自己的成本，也有遇過幾乎免費送他，
但他還想要退貨，有點賠了夫人又折兵的感覺(買方勿戰我，只是我的小心聲。)

當天的流量很變高許多，就當作是衝評價(雖然自己很討厭亂衝評價@@)
所以我們報名100%現金積點折扣用的並不多；

但隨時注意後台右邊的行銷活動，常常報名跟Pchome打好關係，
有時也會比較好報名成功增加流量。

(5) 集殺

集到一定數量殺價，但通常都沒殺小。

但為什麼我們堅持要放，因為在集殺的首頁上，
有時候往往後出現我們的急殺商品，在加上讓首頁版面不要看起來很"稀微"(台語)。

之前有放過幾個比較不錯熱賣的集殺商品，
但往往價格都偏低，對家具來說，一分錢一分貨，
讓太多品質較差的商品在首頁上，反而會降低賣場層次(這我們很堅持)。

如
http://www.pcstore.com.tw/chafu/M08931415.htm

http://www.pcstore.com.tw/chafu/M08931552.htm

http://www.pcstore.com.tw/chafu/M08931542.htm

我們也可以放個便宜外面五金行賣的50元小塑膠凳，
但整體的感覺就差了...。

(6) 首頁主推商品

對所有的賣場來說，最可以顯示不同的是利用首頁主推商品的HTML方式，
來塑造出整體店面的感覺。

如在我們店面而言，從上到下：

a. 跑馬燈- 讓大家感覺整個店有再跑，不是死氣沉沉沒人購買；
b. 每日一物- 讓大家每天都會有新產品促銷(經FB投票大家最期待的促銷)；
c. 每月金賞- 每月都會有三件商品金賞促銷，簡直沒利潤再賣；
d. 春夏秋冬- 讓大家知道我們每天都陪在你身邊...>///<
e. Facebook- 連結到Facebook動態，這應該不用多說哩 :)

上述a~e都是可以從首頁主推商品的語法去更換
老實說一開始也沒有用的很順利，但經過大家的討論慢慢變更到現在這樣子!
http://www.pcstore.com.tw/chafu/

恩...說到這裡，其實還有非常多還沒說完，只能告訴你說，
也有人嫌我們店面沒質感，釋無忌憚的批評，再問你要不要給他們美工或關鍵字...
但當我們所有夥伴都覺得版面看起來很舒服乾淨，是我們想要的風格，
按照自己行銷步驟去作，大家的建議吸收時常反省，
常看後台的報表分析，方能調整整體賣場的行銷策略。

沒有一蹴可及的行銷方式或工具，
只有不斷的去經營了解消費者的需求，才是重點唷!

跟bairen分享，也跟大家分享...。


最近要入超級商城，有任何心得再跟大家分享。

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※ 引述《Odio (天涼好個秋)》之銘言：
: ※ [本文轉錄自 Marketing 看板 #1GqnlAKc ]
: 作者: Odio (天涼好個秋) 看板: Marketing
: 標題: [討論] 商城的行銷
: 時間: Thu Dec 20 22:08:07 2012
: 想請教大家，如果有一個全新的商城，希望引導使用者註冊與消費，有什麼比較
: 特別的好方法呢？謝謝！
: 特價：
:     1.進行各種促銷活動
: 廣告：
:     1.買廣告
:     2.做社群行銷
:     3.名人代言
: 手機：
:     1.手機商城
:     2.app搭配贈品等方式
: 病毒：
:     1.邀請他人註冊提供贈品或福利
: 話題：
:     1.想一些事件行銷的方式產生話題

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