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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2021-05-25 14:57:21
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作者 skizard ( )
標題 [新聞] 板信銀樹林分行員工確診 差點害客戶違
時間 Tue May 25 08:55:41 2021


原文標題:獨家/三級警戒|板信銀樹林分行員工確診 差點害客戶違約交割

原文連結:
https://tw.appledaily.com/property/20210525/CVMC46L7CNAXBK4CFNRNYU6RRU/
獨家/三級警戒|板信銀樹林分行員工確診 差點害客戶違約交割 | 蘋果新聞網 | 蘋果日報
[圖]
金融業員工確診日增,現在已直接影響客戶權益。有民眾向《蘋果新聞網》投訴,今天下午接獲券商營業員通知,需補錢入帳戶才能完成交割,但他帳戶餘額理應足夠,經查才發現原來是板信商銀樹林分行的證券經辦單位有員工確診,支援的員工不太清楚作業流程,導致該民眾應收帳款未入帳,才出現帳戶餘額不... ...

 

發布時間:2021/05/25 08:00

原文內容:
金融業員工確診日增,現在已直接影響客戶權益。有民眾向《蘋果新聞網》投訴,今天下
午接獲券商營業員通知,需補錢入帳戶才能完成交割,但他帳戶餘額理應足夠,經查才發
現原來是板信商銀樹林分行的證券經辦單位有員工確診,支援的員工不太清楚作業流程,
導致該民眾應收帳款未入帳,才出現帳戶餘額不足的情況。


該民眾向蘋果投訴指出,上周四他賣出某檔個股,按股票交割T+1的規定,交割款項約20
萬多元,理應在24日凌晨入帳;而他上周五又買進兩檔個股,花了約11萬元,交割日會是
在25日的凌晨。因此他昨天凌晨應該會先收到20萬餘元左右的款項,今天再被扣掉11萬元


然而,24日下午他接到券商營業員來電,指出他現在證券帳戶餘額僅剩4萬多元,為了完
成周五買股票的交割,必須再補7萬多元到戶頭。該民眾認為有異,隨即致電板信銀行,
才知道該行的證券經辦單位有人確診,支援人力對業務不熟悉,導致該入帳的款項未及時
入帳。


該民眾痛批,若非營業員提醒帳戶餘額不足,根本很難發現股票交易交割款未入帳的事,
如果因為此事「被」違約交割,「銀行該如何負責」?而且好險金額並不是很高,如果是
很大筆的金額,在疫情期間不方便外出,「到底要找誰幫忙周轉」?


對此,板信商銀坦承,樹林分行確實有員工確診,也啟動分行備援機制,確保營運不中斷
。至於有客戶交割款項未入帳一事,會請分行去了解。不過截稿前民眾回應,該交割款項
20萬餘元已經在昨天下午3時30分左右入帳。(財經中心/台北報導)



心得/評論:
這案子看來是劵商跟交割銀行不知為何沒處理好交割款項

BTW, 到底甚麼時候要把T+2改成帳戶沒錢無法下單阿
一堆對自己帳戶狀況不清楚的搞到違約交割還怪東怪西

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.38.12.49 (臺灣)
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Stock/M.1621904143.A.A3D.html
joy159357   : 客戶低能還要怪行員 真可憐1F 05/25 08:57
LineageM    : 客戶違約2F 05/25 08:58
aJan5566    : T+0去買期貨就好啦3F 05/25 08:58
pippen2002  : 怕豹.jpg4F 05/25 08:59
qwas65166516: 等等看內文客戶完全沒錯吧? 他周四就先賣股20w了5F 05/25 08:59
dsaswat     : 連幾樓酸客戶的有認真看內文嗎6F 05/25 09:00
qwas65166516: 週五再買11w 理論上沒問題吧?7F 05/25 09:00
dsaswat     : *前8F 05/25 09:00
qwas65166516: 應該是連原po自己都搞錯 備註有點尷尬9F 05/25 09:01
我借題抱怨這樣還要額外算哪天入多少錢 哪天出多少錢
最簡單方式就是沒錢就卡住下不了單
greyyouth   : 我一直以為這種電子交易都是電腦自己跑的耶10F 05/25 09:02
greyyouth   : 原來還需要人工去進行交易的嗎??
chinaeatshit: 是自己跑的 但上傳還是要人工簽核12F 05/25 09:03
sumarai     : 用電話交易的?13F 05/25 09:03
huk40199    : 應該是當日作帳問題14F 05/25 09:03
huk40199    : 收盤後作帳還是要營業員自己key吧?
huk40199    : 或是蓋章審核之類的
tctv2002    : 看不懂內文 就別PO新聞了好嗎17F 05/25 09:04
mirce       : 當天做帳應該夜間系統自己跑 怎會搞到人工下指令18F 05/25 09:05
awss1971    : 萬一真違規了,銀行應該裝死,然後客戶真的就糗了19F 05/25 09:06
qqq87112    : 不是有電話語音??20F 05/25 09:06
bitlife     : T+0和圈存不是同一回事,T+0是當天收盤後15:30前錢要21F 05/25 09:07
受教了! 我改下
bitlife     : 進交割戶之類的,圈存才是像期貨一樣有錢才能下單22F 05/25 09:07
bitlife     : 台股對異常個的處置方式有一種就是全額交割,所以[自
walter41    : 你買全額交割股不就好了24F 05/25 09:08
bitlife     : 古]以來買賣前要把錢/券收足是一種瘟神般的存在25F 05/25 09:08
Ryan23      : 所以營業員還是有作用的啦...26F 05/25 09:10
bitlife     : 一直都有圈存制的券商,傳統券商能不能[請求]設限為27F 05/25 09:10
s662445     : 是需要人工入帳的,第一次做手工入帳交割款時也覺得28F 05/25 09:11
s662445     : 驚訝,這怎麼會是天天人工入帳的東西呢!
bitlife     : 圈存制我就不清楚了,總之T+0不要用,寧可圈存或T+1,30F 05/25 09:11
bitlife     : 畢竟T+0會考驗人對貪婪的抵抗能力,看到[必賺]的標的
bitlife     : 想說收盤前沖掉就好,一旦出包,連緩衝去籌錢的時間都
bitlife     : 沒有
bitlife     : 回到本文事件,如果情況確實如當事人所說,那麼責任完
當事人說的屬實,本文的責任當然在劵商跟交割銀行
bitlife     : 全不在他,畢竟券商與交割戶銀行是合作關係,他們雙方35F 05/25 09:18
bitlife     : 在交割事務上對投資人而言是一體的
gowet       : 週四賣100週五買50,然後莊家跟我說錢不夠付?37F 05/25 09:20
gowet       : 這是客戶問題嗎?
bitlife     : 不過這篇文章確實曝露出交割事務在疫情下出包可能性39F 05/25 09:21
bitlife     : 大增,確實金管會交易所應該儘快提出應對辦法
NowQmmmmmmmm: 有夠誇張41F 05/25 09:22
kkjjkkjj    : 這種銀行應該要被懲罰吧42F 05/25 09:23
ginsengwolf : 為啥交割款沒入帳,這不是自動的?43F 05/25 09:28
dido0208    : 太衰了吧,明明有補錢還差點違約交割44F 05/25 09:30
PCcaduceus  : 乾券商屁事,扣款是銀行端,在那亂評論45F 05/25 09:32
guowei616   : 交割要營業員手工去操作 笑死人46F 05/25 09:33
※ 編輯: skizard (114.38.12.49 臺灣), 05/25/2021 09:36:18
nfantasy1004: 金管會的各種規則跟淺規則就是自動化的殺手47F 05/25 09:36
PCcaduceus  : 一堆看不懂中文啊?還在營業員人工入帳,明明就是48F 05/25 09:36
PCcaduceus  : 銀行沒入帳
abccbaandy  : 但為什麼銀行會沒入帳?這東西不是自動的?50F 05/25 09:38
MacD89      : 所以少玩台股 除了買gg其他錢都拿去玩美股51F 05/25 09:55
nfantasy1004: 高層自己系統不自動化 甘行員屁事52F 05/25 09:57
aikun       : 原以為台灣很進步,但實際沒那麼進步(?53F 05/25 10:06
allenxxx    : 有_ _ 請安心54F 05/25 10:07
iele        : 台股一直是T+2交割,為什麼這篇報導裡一直説是T+155F 05/25 10:20
iele        : 交割
kbpoop      : 違約交割好阿 營業員可以賺7%57F 05/25 10:26
mpppppp     : 這種東西還要人工???? 低能死58F 05/25 10:34
gaussjordan : 公司沒這員工會倒欸59F 05/25 10:40
aikotoba    : 這東西沒自動? 這什麼落後國家60F 05/25 10:40
iamaq18c    : XDDD61F 05/25 10:41
stand5566   : 覺得電腦會出錯 需要人工雙重保障嗎62F 05/25 11:57
kiwidogdog  : 可憐哪11萬補不出來還敢買股票63F 05/25 11:58
silvertiger : 這新聞看來是券商違約交割在先,該入帳卻未入帳在前64F 05/25 12:11
silvertiger : 。
s662445     : 交割款是需要銀行行員每天手工後送入帳的,而且手66F 05/25 12:52
s662445     : 續麻煩到可以搞一個上午
brabra      : 確診的人去電腦勾一下就搞定,換個人就忘了勾?68F 05/25 13:05

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