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作者 標題 [新聞] 被酸數位會員落後全家 統一董座：蠻好笑
時間 Sun Jun 28 14:05:08 2020
1.原文連結：
https://ec.ltn.com.tw/article/breakingnews/3208373
被酸數位會員落後全家 統一董座：蠻好笑的 - 自由財經
![[圖]]()
〔記者楊雅民／台北報導〕統一（1216）今天召開股東會，統一集團董事長羅智先被酸7-ELEVEN數位會員落後全家，他不以為然的妙回，「我覺得講這個東西蠻好笑的咧」，數位化只是工具，決戰點在商品和 ...
![[圖]](https://img.ltn.com.tw/Upload/business/page/800/2020/06/24/3208373_1.jpg)
2.原文內容：
〔記者楊雅民／台北報導〕統一（1216）今天召開股東會，統一集團董事長羅智先被酸
7-ELEVEN數位會員落後全家，他不以為然的妙回，「我覺得講這個東西蠻好笑的咧」，數
位化只是工具，決戰點在商品和服務，絕對不是工具。
他說，就像10年前有手機很稀奇，今天有手機根本不稀奇了，也不會因為有手機就有競爭
優勢，再過幾年，各行各業數位化會愈來愈多，電商也不稀奇了，因為每一家業者都是電
商。
優勢，再過幾年，各行各業數位化會愈來愈多，電商也不稀奇了，因為每一家業者都是電
商。
咖啡寄杯也只是一個工具，7-ELEVEN是要建構一個生態鏈，不是單純的寄杯而已，單純的
寄杯沒有太大意義，只是咖啡受歡迎，7-ELEVEN把咖啡寄杯做為像釣魚的餌，是和消費者
互動的工具。
寄杯沒有太大意義，只是咖啡受歡迎，7-ELEVEN把咖啡寄杯做為像釣魚的餌，是和消費者
互動的工具。
7-ELEVEN真正要做的透過咖啡寄杯是把icash、openpoint、 open錢包連起來，建立生態
鏈，這個工程很大，像之前有些活動非常驚悚啊，openpoint行動隨時取一次賣510杯咖啡
51折優惠，等於把消費者未來10年要喝的咖啡都先預約了。
鏈，這個工程很大，像之前有些活動非常驚悚啊，openpoint行動隨時取一次賣510杯咖啡
51折優惠，等於把消費者未來10年要喝的咖啡都先預約了。
羅智先說，這只是建立一個生態鏈的手法而已，這樣賣咖啡不可能有利潤，只希望藉咖啡
這個工具來探索一下消費者對這種活動反應會是怎樣，透露接下來讓消費者不斷驚艷的活
動會出現。
這個工具來探索一下消費者對這種活動反應會是怎樣，透露接下來讓消費者不斷驚艷的活
動會出現。
對於外界也老愛把7-ELEVEN和全家一起比較，羅智先說，「我們不一樣，外面也看不懂，
只是看熱鬧」，他們有他們的長處，我們也有自己的強項，難免會剛好在同一條馬路上碰
在一起，「我們的命運是消費者決定，不是同業決定」。
只是看熱鬧」，他們有他們的長處，我們也有自己的強項，難免會剛好在同一條馬路上碰
在一起，「我們的命運是消費者決定，不是同業決定」。
3.心得/評論：
7-ELEVEN的寄杯晚了全家好幾年,
而且APP也不像全家有歷程可以查,
再者轉贈也只限一次,
不像全家可以轉來轉去.
雖然目前依然是老大,
不過感覺全家有趕上的趨勢.
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噓 : 請給棒球隊好的洋投1F 06/28 14:06
推 : ㄏㄏ笑著笑著就哭了2F 06/28 14:06
→ : 我也覺得好笑 很久沒走進統一了3F 06/28 14:07
推 : 友善時光的條碼 小七我覺得落後了....4F 06/28 14:07
推 : 搞不好沒多久就漲價了5F 06/28 14:08
推 : 昨天對面洋投開局爆炸 整個飛天6F 06/28 14:08
噓 : 空它，看他還笑不笑的出來！7F 06/28 14:08
噓 : 數位化不就是服務的一環8F 06/28 14:08
→ Tapqou …
推 : 講了半天，大家都知道，7-11落後很多10F 06/28 14:08
推 : 全家可能再5~10年就能反超7-11了11F 06/28 14:09
推 : 不認輸等著繼續廢下去12F 06/28 14:09
推 : 7-11很久以前就能寄杯了...只是沒電子化13F 06/28 14:09
噓 : 就嗆你統一實6個014F 06/28 14:09
噓 : 只會改製造日期的經理人15F 06/28 14:10
噓 : 事實勝於雄辯阿，哈哈16F 06/28 14:11
推 : 7-11靠法務就贏了啦 什麼咖啡什麼會員都不放在眼裡17F 06/28 14:11
→ : 哼哼
→ : 哼哼
噓 : 早就改去全家了 7-11當初還說什麼不知到如何分潤19F 06/28 14:11
→ : 所以只能各店自己儲值跟換 笑都快笑死
→ : 所以只能各店自己儲值跟換 笑都快笑死
推 : 一個企業最可怕的就是老闆活在自己的世界裡21F 06/28 14:12
→ : 周圍有多少朋友因為全家數位化 再也沒去過小7
→ : 周圍有多少朋友因為全家數位化 再也沒去過小7
推 : 自助結帳我只有看過大潤發有 2個人工櫃改8個自助櫃23F 06/28 14:12
→ : 在派1個人在那邊看 速度便快很多
→ : 在派1個人在那邊看 速度便快很多
推 : 可是，就真的落後全家啊，笑死25F 06/28 14:13
推 : 我也覺得好笑 全家這塊真的領先很多26F 06/28 14:13
推 : 7-11的app點了就閃退27F 06/28 14:14
→ : 可以不要再給我貼紙了嗎 黏到海龜鼻孔怎麼辦28F 06/28 14:14
→ : seven只有漲價走在人家前面吧29F 06/28 14:15
→ : 提供多樣化服務很好，但覺得店員會變得超忙也要很30F 06/28 14:15
→ : 全能，善待員工也是企業的社會責任，如果能做到即
→ : 使是基層店員也能有好的待遇，才會讓我選擇支持和
→ : 消費
→ : 全能，善待員工也是企業的社會責任，如果能做到即
→ : 使是基層店員也能有好的待遇，才會讓我選擇支持和
→ : 消費
推 : 蠻好笑的..我都去全家了34F 06/28 14:15
→ : 最近店員一直提醒可以下載app 載了之後發現有夠糞35F 06/28 14:16
→ : 秒刪
→ : 秒刪
→ : 不然單純提供更多的服務卻沒讓基層有更好的福利，這37F 06/28 14:16
→ : 樣只是更剝削員工而已
→ : 樣只是更剝削員工而已
→ : -4商品選擇超少，光這點就差多少了39F 06/28 14:16
推 : 每次7-11 集點幾乎都要自己開口問，感到很無言40F 06/28 14:17
噓 : 711 app開發一大堆，一個比一個難用，也沒什麼優惠41F 06/28 14:18
→ : ，遲早被取代
→ : ，遲早被取代
推 : 笑 死 ~ 董A 不知道光一個APP就可以是個生態系嗎?43F 06/28 14:19
推 : 真的蠻好笑的44F 06/28 14:19
推 : 光711這招牌本益比就值四十倍。全家洗洗睡45F 06/28 14:20
推 : 蠻好笑的 數位化做得好就是服務的一環 蠻好笑的46F 06/28 14:20
推 : 個人覺得7還在用貼紙集點滿弱的47F 06/28 14:21
推 : 呵呵 東西貴的要死 全家好多了48F 06/28 14:22
推 : 我也都跑全家49F 06/28 14:22
推 : 笑死人50F 06/28 14:23
推 : 現在人人有手機，數位化成功就是綁定客戶，笑死51F 06/28 14:23
噓 : 商品跟服務有贏? 自信心爆棚啊?52F 06/28 14:23
→ : 7-11最近真的卯起來開新店53F 06/28 14:25
推 : 7-11輸在用太多自家產品 例如飲料 沒競爭力54F 06/28 14:25
推 : 全家都做好了ㄌ55F 06/28 14:25
噓 : 老大都這樣想那就輸定了56F 06/28 14:25
推 : 這點全家真的領先57F 06/28 14:26
推 : 統一超很難逛58F 06/28 14:27
推 : 還敢笑啊 統一59F 06/28 14:27
噓 : 對啦 大家都看不懂 慢慢等消費者笑你吧60F 06/28 14:27
→ : 上架費太貴只有固定產品 完全激不起購買慾61F 06/28 14:27
推 : 還在臭屁耶，嘴硬？62F 06/28 14:28
推 : 弄咖啡 收銀 收帳款 收包裹 付錢等老半天 都爛死63F 06/28 14:28
噓 : 老闆就這種調調，難怪這企業被酸公務員心態64F 06/28 14:29
噓 : 連掃openpoint條碼同時存載具都做不到是在哈囉65F 06/28 14:29
→ : 人家全家服務生看我愛吃冰淇淋 還會提醒我最近app有66F 06/28 14:29
→ : 優惠 -4的冰淇淋店倒是開沒開到我生活圈附近 更別提
→ : 這種互動機會了
→ : 優惠 -4的冰淇淋店倒是開沒開到我生活圈附近 更別提
→ : 這種互動機會了
推 : 蠻好笑的69F 06/28 14:29
噓 : 真的滿好笑的70F 06/28 14:30
→ : 人力不補充跟教育訓練 都爛啦 每家都在等71F 06/28 14:30
噓 : 是，講的很好，但我比較常去全家XD，以前有兩家會去72F 06/28 14:31
→ : 711，現在會去全家
→ : 711，現在會去全家
推 : 藉口嗎 哈哈74F 06/28 14:31
推 : 人家是智慧型手機，你家是智障型，怎麼會沒有優勢？75F 06/28 14:32
推 : 統一東西都比全家貴 又不好逛 早就不去了...76F 06/28 14:32
→ : 等老闆發現不好笑的時候不知道還來不來得及77F 06/28 14:32
噓 : 自以為很幽默 空3張先78F 06/28 14:32
→ : 手機比喻那段看來完全不知道消費者批評的點在哪79F 06/28 14:32
推 : 什麼年代了還在貼紙集點跟本笑死80F 06/28 14:33
噓 : 真的輸很大81F 06/28 14:33
推 : 全家很多方面都超車，最近比較常去全家82F 06/28 14:33
推 : 後來想一想，可能真的APP輸太多了只好講點幹話。總83F 06/28 14:33
→ : 不可能長他人志氣滅自己威風吧!
→ : 不可能長他人志氣滅自己威風吧!
→ : 人家在觸控你還覺得按鍵沒比較差85F 06/28 14:34
推 : 全家，好久沒去小七86F 06/28 14:35
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