※ 本文為 cuteman0725 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2013-01-15 00:40:02
看板 iPhone
作者 標題 [情報] 退貨中(尚未取走)的出包iPad mini wifi
時間 Thu Jan 10 16:41:04 2013
當初購買的iPad mini 最後退貨期限前
1月7號詢問完台北市商業處的承辦人申訴進度
商業處那邊了解到Apple沒有跟我做聯繫的動作後
建議先行辦理退貨
再做第二階段由消保官出面協調的動作
當天就在網頁上辦理退貨後，直到剛剛這幾天都沒有貨運公司來跟聯繫
今天Apple來信說
貨運公司無法聯絡到我(其實我並沒有接到任何貨運公司的來電)
如果我三天內沒有聯絡Apple online store將我的訂單退貨要求視為取消
於是致電到0800-020-021(等了50分鐘後終於接通)
向客服詢問
昨天Apple個別發email給尚未退貨的使用者後續的折扣方案
既然如果我決定不退貨就會把我的退貨要求取消
那麼我是不是也適用相關的方案
客服答案是肯定的
流程跟其他人的步驟一樣
我又向他要求是不是可以寄一封一樣的通知信給我
客服就說他沒辦法但是他保證在退貨完成之後
系統一定會發一封有相關代碼的email到我的信箱
如果沒有的話請再致電給Apple找他
以上
已經在跑退貨流程但是貨運公司又還沒來拿的也打電話進去問問吧
又也許不管退貨是否已完成只要打電話進去就會有折扣方案也說不定
有時間打電話的就試試吧
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 203.70.97.121
推 :哈哈哈 樓上跟我遇到的問題一模一樣...只不過我等401F 01/10 16:52
→ :分鐘而已...客服也說退款後會寄一張折價券到我信箱~
→ :分鐘而已...客服也說退款後會寄一張折價券到我信箱~
推 :我等50分鐘……結果一樣3F 01/10 20:50
→ :待完成退貨後會有折價mail寄給我
→ :待完成退貨後會有折價mail寄給我
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