※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2022-07-25 15:50:02
看板 PC_Shopping
作者 標題 Re: [情報] dell 維修爛到爆
時間 Mon Jul 25 12:03:32 2022
爛到爆炸？
啊怎麼我的體驗完全顛倒？
電話很好打
而且很久以前螢幕亮一點也沒說什麼
約時間
跟我一換一
我筆電要換SSD
客服還手把手教學
外加提供Dell 原廠的win10安裝包給我
後來我家自己的套裝也買Dell的
我媽電腦開機開不了
隔兩天就派人來檢修現場就換主機板
一樣免費
基於以上經驗
我家公司整批都換Dell的
商用的好像比較積極
早上叫修 下午就來了
有什麼問題都能當天處理好
就連我規格為了省錢 買HDD的
回來自己加裝顯卡 SSD
原廠都還有保固
比起某國產品牌好太多了
保固內只有第一年有代收
第二年要自己送欸
Dell價格也沒比較貴啊
※ 引述《Swartz (I_Am_Swatz)》之銘言：
: 剛剛螢幕出現故障 打電話過去 接著就是不可思議
: 的鬼打牆 語音系統好像重聽一樣 輸入甚麼 講甚麼 她都聽不懂
: 花了10多分鐘 打了老半天 終於有人接通 結果是對岸的客服接的
: 不好意思ˋ 麻煩你給我email 然後我們兩個就在那邊花了5m討論
: email 是 h 還是s a 還是b
: 完全雞同鴨講 完過去 10m過去了 好不容易折騰了老半天
: 終於收到email 接著就是提供各式各樣的照片
: 然後對方就推說 這是你自己弄壞了 我們台灣沒有維修只能換
: e04! 沒有維修 各位聽懂了嗎? 沒有維修 他只幫你換
: "但是要不要幫你換 看他心情" 這種服務品質 dell還是滾出台灣好了
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→ : 台灣Dell價格也比較貴吧，不然怎會需要去國外買1F 07/25 12:11
推 : 平行宇宙的概念2F 07/25 12:17
推 : Dell保固可以去淘寶買，中國和台灣都是同一區3F 07/25 12:17
→ : 便宜的組合是dell outlet的premium support+淘寶延保
→ : 便宜的組合是dell outlet的premium support+淘寶延保
→ : 他可能很不爽DELL在台灣沒有快修中心吧5F 07/25 12:19
→ : 要買DELL就該接受對岸寄來的良品換機
→ : 要買DELL就該接受對岸寄來的良品換機
推 : 也覺得是平行世界 之前2718邊緣泛紅也是順利的換貨經驗7F 07/25 12:24
推 : 用過很多牌筆電（Lenovo/Asus/Acer/Dynabook/Dell/捷元）8F 07/25 12:30
→ : ，只有 Dell 是到府維修。
→ : ，只有 Dell 是到府維修。
→ : 只是那個電話迷宮很麻煩 Email就能搞定的事10F 07/25 12:31
推 : 他們的客服蠻雷的 會把別的客戶個資改成我的11F 07/25 13:07
→ : 誰說謊！！！12F 07/25 13:39
→ : 平行世界+1 我之前用dell筆電 維修超快處理13F 07/25 13:45
推 : 真的是看狀況，我的商用latitude出現一個螢幕少見的14F 07/25 14:00
→ : 故障，拖了5個月才爭取到到府更換
→ : 當故障不確定是硬體還是軟體的時候客服的處理就會蠻
→ : 麻煩的
→ : 故障，拖了5個月才爭取到到府更換
→ : 當故障不確定是硬體還是軟體的時候客服的處理就會蠻
→ : 麻煩的
推 : 原原po嘴超臭，不意外是奧客的問題啦18F 07/25 14:28
→ : 好處理的就很快 不好處理就拖19F 07/25 14:29
推 : 下面他還有回一篇，嘴臭到要進捅了馬上自刪20F 07/25 14:30
推 : 可惡沒跟到原原PO到底說了啥21F 07/25 14:33
推 : 我記得他回了我個“操”，然後自刪，呵呵，整個人情緒爆22F 07/25 14:38
→ : 炸
→ : 炸
推 : 可憐，誰遇到他誰倒楣24F 07/25 14:38
推 : 備份站還來不及動作嗎25F 07/25 14:48
推 : 備份站來不及備份推文他就刪了26F 07/25 14:53
推 : 有被指名罵的還是可以檢舉，板主還是可以撈出來桶27F 07/25 14:59
推 : 他是在我的那句推文下面編輯回文，沒指名，不過感覺就是28F 07/25 15:01
→ : 個情緒控制有點問題的人
→ : 個情緒控制有點問題的人
推 : 查了一下ID 蠻常在女版po奇妙的文30F 07/25 15:28
推 : 放心，刪文版主還是看得到31F 07/25 15:29
推 : 能理解情緒炸裂 只是罵人就不太好= =32F 07/25 15:34
→ : 10多年前一個公司主管的筆電是dell的，記得維修保固33F 07/25 15:40
→ : 都還不錯阿
→ : 都還不錯阿
推 : 我有撈文章了 待板務組判決35F 07/25 15:46
推 : 我以前也是到府維修幫我換面板。原原po 罵你，你一樣可36F 07/25 15:46
→ : 以檢舉，刪文板主還是可以挖出來。
→ : 以檢舉，刪文板主還是可以挖出來。
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