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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2022-11-26 11:01:05
看板 PC_Shopping
作者 minilouis (路路路~)
標題 [心得] 技嘉保內維修心得
時間 Fri Nov 25 21:12:53 2022

 
文長甚入
 
先說電腦設備組成:
CPU:3900X
MB:ASUS C8H
記憶體:美光CL3200 16G*2
POWER:賊船 RM850X
螢幕:MPG341CQR、華碩VG27AQ1A、華碩一個不知道啥型號24"
 
19年買了一張2018年出產的2080TI OC 11G,已註冊五年保,
保固到2023年一月底,正常使用無挖礦,WOW重度玩家。
11/2(三)早上打WOW木樁打到一半整個畫面卡住,
接著就關機,開機後螢幕完全點不亮,
拆開電腦後發現顯卡風扇有轉,顯卡燈沒有亮,
就先把顯示卡拆下換到樓下室友房間的電腦做交叉測試。
嗯,連BIOS都進不去,接下來拆了室友的1070回原本的電腦裝上,
直接親送台北矽谷技嘉維修中心。
 
11/4(五)下午五點左右客服小姐通知顯卡維修好了,
由於趕不過去就等週一他們有營業在親取。
 
11/7(一)一早就前往矽谷維修站,
現場服務人員只告知更換G1晶片,保持相信專業我拿回家繼續使用,
回家裝機後可以正常,但是才發現是問題的開始。
 
11/7-11/16這段期間WOW相同設定檔,
技嘉2080ti明顯低於華碩1070,奧格瑪最少少10-15FPS,M+平均幀數30,
使用期間螢幕會閃爍,頻率很低,大概一天3~4次,
沒有使用G-sync,
每天都會執行一次3DMARK,確保顯卡是否正常。
 
11/17(四)早上開機螢幕有雪花跟線條,
https://youtu.be/vOpAxA1Z_d4
 
出現完後就自動重新開機,重新開機先用3DMARK測試,
跑分結束直接當機重開,接著就再也進不去WINDOWS。
https://youtu.be/2Kk5xm-gCg0
 
11/18(五)再次親送台北矽谷維修中心,
小姐詢問:『這張卡上次有修過了,他是更換風扇啟動晶片,回家使用後又故障了嗎?』
我回答我遇到的狀況。
他問:『這次問題不一樣?工程師上次只有維修風扇晶片而已...。』
小姐還是很有耐心地聽我詳述我的所有問題,
必須給矽谷維修中心的小姐一個讚,服務態度真的很好,
而且聲音很好聽:)
送修顯卡後,回家繼續使用室友的華碩1070,
 
11/23(三)下午傳簡訊告知顯卡已修好。
 
11/25(五)早上一樣親取,
服務我的一樣是同一位小姐,
小姐告知:『顯卡工程師使用三種不同的燒機軟體做測試,都沒有問題哦』
我心想:花頻、黑畫面幾乎都是顯示卡記憶有問題才會出現吧?
我也不想為難人家,小姐還有別的事情要忙,我告知他:
『那我在回家測試看看,如果有問題..我只好自己想辦法了。』
(然後我就上來發心得文了)
 
12:30回家上機,使用HDMI2.0線,
原本使用DisplayPort1.4線沒有畫面,所以先改用HDMI線開機,
可以順利進入WINDOWS,跑3DMARK分數有出來,
CHROME打開沒多久螢幕就自己跳掉,接著重新開啟。
https://youtu.be/zzv23Irtl7w
 
DDU完整移除驅動再重新安裝,直接黑畫面,
我以為是WINDOWS10可能有軟體有衝突,重新安裝後,
驅動程式安裝完,然後重開機,調整螢幕HZ數後,接著當機,再也進不了WINDOWS。
https://youtu.be/y5tWUyC_N-4
(影片很長請2倍速或快轉觀看)
重新安裝WINDOWS以後,系統自動安裝驅動程式便自己重新開機,
接著無法進入WINDOWS,只會一直挑診斷問題的畫面,
重新開機後一樣無法進入。
https://youtu.be/XpDRL3y6vc8
 
到光華去買一條林帝DisplayPort1.4線後
接著將2080ti拿到室友跟妹妹的電腦作交叉測試,
使用HDMI2.0線、DisplayPort1.4線,
螢幕一樣反覆變黑,接著重開機,
最後拔下妹妹的1660ti跟原本當備卡的RX580及室友的華碩1070做測試,
沿路大順暢的進到系統桌面。
https://youtu.be/DoJGzwDKAYs
 
家裡有很多電腦可以讓我自己執行交叉測試,
自己硬體除錯經驗也很豐富,幾乎能斷定是顯示卡有問題,
同樣一張顯示卡,在一台主機上有問題是個案,
兩台主機上有問題是巧合,
第三台主機一樣的問題我也不知道該怎麼解決了。
我還是那句話:『我尊重每個行業的專業』
工程師測試過OK,但是跟我的問題有衝突,
燒機、3DMARK這些東西我都可以自己做,
我的要求只是在保固內維修好我的顯卡,並針對我的問題解決,
網路上資訊很發達,
再加上版上有很多2080ti雪花的例子,也很謝謝各位前輩的分享:)
從中午除錯到現在真的心力交瘁,
從WIN10測到WIN11,BIOS重置、換電池、換記憶體、換POWER都做過了,
症狀都是一樣的,
只好尋求全台最大客服協助處理了,
文章很長,也謝謝各位耐心看完。
 
PS:目前使用室友的1070一切正常,還好他去對岸發展了,
不然我魔獸10.0下週改版不知道該怎麼辦QQ
 
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.228.214.162 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1ZWBzPiG (PC_Shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1669381977.A.B10.html
chugliang: 那工程師不專業~這可能是受力點的RAM虛旱了...1F 11/25 21:14
qwe78971: 居然買技嘉 魔獸我看是不用玩了 等11版比較實際2F 11/25 21:15
chugliang: 你看看要不要找一下對岸的修電腦的張哥處理看看3F 11/25 21:15
我在對岸發展的室友叫我直接換4090...我叫他幫我送他不要QQ
這個時候叫我媽強制他幫我送會不會比較有效XD
SunFox58: 幫推一下 希望技嘉能看到這篇4F 11/25 21:15
ga278057: 寄去給對岸張哥,台灣御三家品質都這樣5F 11/25 21:19
讓我們見證奇蹟,開機!
欸!?卡B2了,這明顯是顯存有問題~
altec021: 轉接中,PTT請直播分機號碼94876F 11/25 21:20
kaj1983: 你選在星期五PO這篇不知道有沒有機會被看到,幫高調...7F 11/25 21:20
chugliang: 技嘉下班了~不用期待...8F 11/25 21:20
altec021: 其實很像找PTT沒用,這個到底誰問題9F 11/25 21:21
kaj1983: 我覺得你再送一次,不要被小姐姐迷惑了10F 11/25 21:21
kaj1983: 保固就是要修好,不用在意小姐姐心情
我沒有顧慮到小姐姐的心情啦,她只能看螢幕的維修代碼,
然後告訴我是什麼問題,工程師做了什麼,
因為東西不是她修理的,
我相信站在服務業的角度她也希望我的東西可以正常使用的:)
chugliang: 如果不想找張哥~也可以找"靓女維修佬"12F 11/25 21:24
chugliang: 你朋友真夠狠的...直接三張4090+1200W PSU*3?
我會請他贊助我,跪下來舔他的腳我也願意。
mrme945: 技嘉有沒有誠意就看下周一有沒有人跟原po聯絡了14F 11/25 21:27
我也會表達自己的誠意,我下週休假會再親自送過去哦!
chugliang: 我猜你搞不好把電腦平放...然後把金手指那邊壓一下~15F 11/25 21:29
chugliang: 顯卡就能正常使用...但電腦之後都得平放...XDD
一樣喔!因為我交叉測試的時候機殼是平放的,
我已經練到不用一分鐘就可以拆裝更換顯卡了(挺胸)
也換過PCIE插槽了~~~你想的到的我幾乎都做過囉QQ
tsungg: 先幹南橋17F 11/25 21:32
先幫我幹樓下
lavonto: 夜雷龍深夜團徵穩定團員18F 11/25 21:33
lavonto: 給你食物給你精煉
lavonto: 定期聚會吃火鍋烤肉
lavonto: 希望你能來QQ
不知道這版本EVE 4盒夠不夠吃...QQ
chugliang: 那原PO拿風槍400度~對顯卡記憶體吹一吹XDDD22F 11/25 21:36
那我還是找張哥好了QQ
ronald279: 之前588送了2次都說沒問題 回來玩遊戲過70度就會黑畫面23F 11/25 21:39
ronald279: 打死都不買g心顯示卡
當初年少輕狂不懂事嘛...還好他在保內壞的就修看看囉,
如果真的修到過保,我也認了:(
saito2190: 一直跑保固超累的 QQ25F 11/25 21:52
kisia: 台灣的工程師再混啊26F 11/25 21:54
hong414: 跑燒雞軟體不如開遊戲測 之前常遇到燒機正常 但遊戲卻會27F 11/25 22:03
hong414: 破圖
沒錯!就是打WOW打到有問題才開始跑流程~~
燒機燒得過,WOW才剛點開就雪花蝦盪,還好我沒打M+不然就QQ了
zx1986: 真他媽浪費時間精力 看了都火大29F 11/25 22:05
sjr500: 跟小姊姊要line,讓她轉影片給維修人員看,這樣卡也修line30F 11/25 22:08
sjr500: 也有
請大大受全部有看到這篇文章的人一拜!
我現在馬上刪除影片網址(?)
topismissing: 修不好就是不專業啦32F 11/25 22:08
mrme945: 樓上太會了吧33F 11/25 22:09
Minihil: 連維修單都沒有是要幫個洨XD34F 11/25 22:14
來惹來惹
 https://i.imgur.com/cWvRK4q.jpg
[圖]
liang1123: 技嘉維修還蠻謎的 我之前主板送修兩次 第二次還當場測35F 11/25 22:24
liang1123: 給我看沒問題 結果之後找到是一個零件掉一半 跟他們說
liang1123: 重銲後才沒問題
恭喜你的問題順利解決:)
也希望他們可以協助我處理我的問題:(
kaj1983: sjr你是天才吧38F 11/25 22:29
不能同意你更多~
Dcpp2015: 建議錄影然後把影片給技嘉。39F 11/25 22:36
Dcpp2015: 不然他們工程師不可能那麼閒一張卡幫你測試那麼久,都
Dcpp2015: 嘛幾套軟體測沒問題就pass 了。
謝謝您的建議,剛剛有將這篇文章寄到他們客服囉!
畢竟也是一張高單價的顯卡,最少要讓它陪伴我到10.0結束吧QQ
meowgy: 跑一下mats,測一下顯存42F 11/25 22:42
曾經有想過,但是現在只有B站有提供,還需要百度會員,
台灣GOOGLE下載到的沒辦法識別2080ti,或許是小弟我不夠努力
kalarotia: 技嘉的維修真的是安心與信賴的爛...43F 11/25 23:02
justice2008: 我以前是直接親自去新店 跟攻城師約時間 拿自己硬體44F 11/25 23:05
ZengMaktub: 好鳥45F 11/25 23:06
justice2008: 看他要借啥硬體 通通借他 有時候不是他沒有修46F 11/25 23:06
justice2008: 是他根本抓不到問題 就算你詳細敘述也一樣
justice2008: 畢竟維修很吃經驗 老的肯留下來修顯卡也很稀奇
這樣對我來說太辛苦了,我症狀都已經做成影片給他們看了,
能不能想辦法解決問題就不是我的能力範圍了。
tint: 想到當年WOW公測時 我用汰換的顯卡ATI R8500LE還能玩49F 11/25 23:13
roceskate: 高調50F 11/25 23:14
tint: 玩到3.0後AFK 真懷念51F 11/25 23:15
現在玩的都是情懷啊~~
andy821344: 怎麼感覺現在3c 維修的工程師都沒在修東西了 ?? 反52F 11/25 23:29
andy821344: 正浪費的是消費者的時間 到底維修部門有啥用@@?
工程師也有很多自己的業務要忙,如果當年我認真一點的話...
或許我就可以回答你的問題了:P
benny6513: 豪哥Po 我就推54F 11/25 23:30
要不要回鍋?
NanaMizuki: 每次顯卡送修amg都馬是燒機了事 板上這種文都快公式55F 11/25 23:46
NanaMizuki: 化了
我相信他們有他們自己的檢測方式,
但是對岸的某些主播有說過,顯卡驅動對燒機這一塊的優化會做得特別好,
對遊戲就保持觀望即可。
ciwewa: 我比較好奇AMG怎麼燒機的 客戶那邊交叉測都有事 他測都OK57F 11/25 23:51
liang1123: 我都懷疑是風水的問題 之前幫朋友送修一塊華碩的主板58F 11/26 00:22
liang1123: 在維修點和我家測都正常 偏偏在他家就是開不了機… 設
liang1123: 備都相同 拿別台電腦到他家測也能用…
我的狀況跟風水沒關係,正常使用三年多了,
這種狀況是突然發生~所以玄學澳斗~~
kuanx6: 技嘉不意外吧 案例不少61F 11/26 00:23
nrxadsl: 這間保固真的這樣弄,之前一堆人相互推薦鳥頭顯示器的有62F 11/26 00:49
nrxadsl: 多好有多好,真的要好運點了
airbear: 我才剛買一個鳥頭顯示器 整機也是技嘉的== 希望不要出事64F 11/26 01:28
正常使用我相信不會有任何問題,所以等遇到問題了大家再一起幫忙想辦法解決吧QQ
Zenryaku: AMG都半斤八兩吧 都看過有人修的好 也都看過有人修不好65F 11/26 02:06
Zenryaku: 大家來懷念佛心換新 維修認真修的大哥Evga吧
如果我大哥還有出,我鐵定買爆!!
ricky525: 台灣技術人員不值錢 上頭認為有sop 工讀書外勞都能做67F 11/26 02:45
ricky525: 所有後面來的阿貓阿狗都按 制式化sop流程來
ricky525: 維修狀況千奇百怪怎麼可能都詳述寫進sop  只能寫跑軟體
我還是相信他們提供保固就是希望可以解決顧客的問題,
提供高單價商品五年保基本上也是很大的賭注~
至於技術人員值不值錢這一塊我不方便評論,我尊重每一樣工作的專業,
如果他們努力了也幫我測試了,我還是會非常謝謝他們這麼做,
只是站在消費者的立場,我還是需要他們的技術支援來幫我解決我顯卡的問題。
謝謝各位給我很多很好的建議,夜深了也大家早點休息:)
※ 編輯: minilouis (61.228.214.162 臺灣), 11/26/2022 02:57:38
righer: 之前碰過a顯卡在甲機會當機 但a卡拔掉甲機正常 b顯卡裝甲70F 11/26 03:52
righer: 機也正常 原本以為a顯卡有問題 結果裝在乙機是正常的 剛好
righer: a卡和甲機的mb都技嘉的 不然不同廠商很容易互推皮球 最後
righer: 廠商mb的pcie插槽重新焊過後正常
f11299723: 寄給張哥了74F 11/26 04:53
aeroro2457: 雞排不意外,連對問題解析測試都不行跑了四次,最後75F 11/26 09:51
aeroro2457: 當場在現場我還要測給他們工程看,後續有點心灰意冷果
aeroro2457: 斷退場

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