※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2020-07-09 20:25:52
看板 PC_Shopping
作者 標題 [心得] 威健 cpu 送修
時間 Thu Jul 9 19:27:25 2020
送修 CPU R5 3600 (2019/7/10)藝人店購入
其他硬體:mb:C6H (bios 有更新到7704 7803)
ram:美光 Ballistix sport lt 3200 8G *2
ssd:mx200 250g 博帝 480g
hdd:希捷2t硬碟
psu:antec eco ii 550W
OS:Win10 1909 >2004版本
故障原因:開機有時候 直接進入bios 就死當在那 只能關機再重開
win10 電腦會發生藍屏 跳出錯誤代碼 每次都不同
(有時候可能兩三個月才會發生一次 有時候可能兩三個禮拜)重啟 有時是直接卡死發出登~~~~的聲音 只能關機重開
燒機aida64 兩小時 都能正常
我是衝首發買的 當時AMD驅動還不完善 發生藍屏 基本上都想說大概是驅動或是主板
bios 還不完善造成
加上當機頻率不像是其他人那麼頻繁 基本上都能正常使用 所以當時不以為意
去年11月開始穩定 藍屏還是發生 我先從軟體下手 先重灌系統 盡量先不要灌其他多餘
的程式
後來發現問題還是會發生 只能從硬體下手 就開始了我的送修之旅
錯誤代碼我查了 好像跟ram有關 我就跑去內湖 找聯強快換
很好還是有藍屏.. 用Memtest86 測了半天都沒error
這次想說有沒有可能PSU老化 我就跑去 視博通 送修PSU 換了良品回來
還是有....
BIOS會死當 想說有沒有可能是主機板 就跑去皇家送修 結果回來檢測正常
難道是硬碟壽命要掛了 那我改換另一個SSD裝系統 結果還是有一樣有
至於我為什麼沒有懷疑5700XT 是因為我當時顯卡從580升級5700XT前 藍屏問題就有了...
這時想法 不會那麼慘吧 組到現在 還沒遇過CPU有問題
當時看了版上的送修文 跟自己3600 也是2019出產 好吧那就拚看看了
7/7當天 早上打了電話 跟威健小姐確認送修產品序號
會告訴你需要的東西 寄送 跟親自送修的時間點
早上就搭捷運跑到東湖捷運站2號出口 走了一段路才到威健送修大樓
https://imgur.com/FysW7Ha
![[圖]](https://i.imgur.com/FysW7Hah.jpg)
進去跟管理員阿伯 說明來意 搭了電梯到三樓 維修服務門那邊 按電鈴 開門才能進入
跟小姐表示是要送修CPU
填了送修單號 小姐比對CPU序號跟保固時間後
後面有個 看起來有點江湖味的工程師大哥 走來 跟我確認CPU狀況跟發生的問題
我就大概把我發生的問題 很仔細跟他說明
他也聽我大概講了5~6分鐘 知道大概的原因後
也表示要先留下檢測 確認有問題 才能換新 他也盡量提早幫我看看能不能在周5前檢測完
7/8下午 4點多 就接到威健小姐的電話
說工程師 燒機檢測 確認會發生藍屏 代表CPU有異常
會幫我換新CPU 會在1~2天後收到
7/9上午 9點多收到
附上人權圖
https://imgur.com/Py3UoOU
![[圖]](https://i.imgur.com/Py3UoOU.jpg)
希望同樣使用R5 3600的 723也能來發表個送修心得
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推 : 3600又+1了1F 07/09 19:27
推 : AMD+12F 07/09 19:29
推 : AMD又調皮了3F 07/09 19:31
→ : 3600用戶+1 聽得我好抖4F 07/09 19:32
推 : 這麼可怕的嗎5F 07/09 19:33
推 : 樓下723高潮一波6F 07/09 19:38
推 : 難怪3600x貴3600那麼多7F 07/09 19:43
→ : 3600x就是貴太多所以沒人買當然沒送修文8F 07/09 19:44
推 : 樓上好中肯9F 07/09 19:51
推 : 真慘 你這樣幾乎等於整台電腦都除錯一遍了10F 07/09 19:54
→ kimula01 …
推 : 一般人真的不會覺得CPU有問題吧 最後才測到很正常13F 07/09 20:11
→ : 那批是12nm版嗎?14F 07/09 20:12
推 : 我以為右邊那個是藥膏15F 07/09 20:13
推 : U傳統觀念裡應該都是很難操壞，有問題真的要送的話16F 07/09 20:13
推 : intel有自己的檢測軟體，AMD應該也有吧17F 07/09 20:13
→ : 版跟U一起送比較實在。反正一組的留著沒啥用18F 07/09 20:13
推 : 有送修換到20 07周的3600 體質好非常多19F 07/09 20:13
推 : 會不會是中國封測廠太雷啊？20F 07/09 20:15
推 : 這維修之路也太累了，整台拆來拆去。21F 07/09 20:16
推 : 結論是 電子產品不要買最新的那批?22F 07/09 20:16
→ : *不要買剛上是那批 原本的講法感覺會誤會
→ : *不要買剛上是那批 原本的講法感覺會誤會
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