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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2023-03-14 21:39:10
看板 MobileComm
作者 AKisAK (Casa)
標題 日本google 買的pixel5A 變磚求救無門
時間 Mon Mar 13 22:29:52 2023



去年日本google在pixel 6A發售前清庫存,喊出40000日幣的價格, 當時日幣跌到0.215左右,這個價位真的很香於是入手了一支。幾個月下來除了使用LINE的時候沒辦法用影像通話之外,其實也覺得還不錯。但是過年前突然間就沒有反應了,等過完年後開始要找維修管道發現好像沒有鄉民說的那麼順利。

本來想說在日本買的應該在日本報修,但是搜尋了一下,只能夠跟Google客服報修。網路上有一家the crackers 只負責保固期後的維修。我的機子才用了9個多月,應該可以獲得保固維修才對。於是開始了跟Google客服間的email往來,對應我這個案子的應該是台灣人,直到第七封信對方確認真的是故障以後, 回了一封請我等待日方的通知,之後就石沉大海,寫mail過去也都不回了。

    我的帳號好像被註記,再次填寫故障報修也都不回覆, 而且上面還標示著前一個案子還沒結案。由於這一款手機只在美國跟日本發售,搜尋了一下發現在災情慘重,甚至還有延長一年保固的情況。

    想請問各位,只能自己吞下來了嗎?還有沒有其他的方式可以處理呢?

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.85.13.28 (臺灣)
※ 作者: AKisAK 2023-03-13 22:29:52
※ 文章代碼(AID): #1a3pDYpC (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1678717794.A.CCC.html
skyangle0607: 省錢換保固,你還想奢求什麼1F 03/13 22:34
jjack11: 去日本旅遊一個月順便送修手機如何?2F 03/13 22:34
EPIRB406: 沒全球保固就只能送回原本買的地方,這就是買水貨前要知3F 03/13 22:36
EPIRB406: 道的。
ZnOnZ: 一日來回大概四千5F 03/13 22:37
Jintsu: 想辦法弄回日本出保或認賠6F 03/13 22:41
abc21086999: 現在流行出國,看你要不要順便去日本旅遊?7F 03/13 23:02
abc21086999: 或是看有沒有朋友去日本的吧
Gauss: 直接買 Pixel7 了吧9F 03/13 23:02
pmes9866: PIXEL買水貨真的是勇者10F 03/13 23:12
nathan2000: 賭人品要保固,我真的搞不懂...11F 03/13 23:20
UncleRed: 你要跟你的購買管道聯絡吧?12F 03/13 23:29
alumico: 1.買手機 2.買機票,挑一個吧13F 03/13 23:29
ashaneba: 去一次日本吧14F 03/13 23:29
UncleRed: 不過無論如果你跟台灣G報修日本機不理你正常的...15F 03/13 23:31
HMKRL: 台灣沒賣的機型無解 有賣的還能轉移保固16F 03/13 23:33
UncleRed: 還有你標題5內文6,哪個才是對的?17F 03/13 23:35
AKisAK: 在推6a之前清5a 庫存時買的18F 03/13 23:56
hirorei: google客服真的是npc19F 03/14 00:07
saimeitetsu: 我姐的4a5g錄影錄一錄直接黑掉死了,送去168修,說20F 03/14 00:15
saimeitetsu: 是板層壞了沒辦法修,無費用領回…不知道是765G的問
saimeitetsu: 題還是板子普遍不良,壽命才兩年半
kimula01 
kimula01: 重點是就算你去日本 你要送去哪裡修23F 03/14 01:14
blueash: 買水貨就這樣啊 去找日本google報修看看?24F 03/14 01:31
maxc55555: 找個剛好要去日本,而且日文溝通能力還行的朋友幫忙,25F 03/14 01:32
maxc55555: 最近應該不少人,給點協助費應該找得到好心人
rockest: 你要省那個錢換不要保固就是這樣啊27F 03/14 01:32
rockest: 水貨就是賭不會出事 不然付出的隱性成本更高
a2710128: 安卓手機變磚,幹U好一半29F 03/14 01:40
oh78wei: 谷歌客服就npc 沒出事不懂30F 03/14 01:53
oh78wei: 一出事你寄信來回真的會氣死
Crios: 買水貨會不知道不能保固?真的笑死還想凹32F 03/14 01:58
Crios: 買蘋果全球保固阿
shlee: 保固問題在買之前就該知道的吧34F 03/14 02:06
shlee: 何況你還是買台灣沒賣的機型 要馬自己吞 不然就機票買了飛
shlee: 過去想辦法處理
ChrisDavis: 你買任何沒有全球保的水貨就是自己吞啊..XD37F 03/14 02:27
ChrisDavis: 自己都撿便宜買水貨了還想要凹,自己坐飛機過去修吧XD
DkvupEX: 沒錯 水貨客服版不受理39F 03/14 02:53
xam: 靠,我一直以為Pixel都是全球保..原來不是嗎? 雖然也耳聞客服40F 03/14 02:56
xam: 水準會影響保固的處理時效
kissa0924307: 之前人家講可以全球保或稱之為保固轉移 前提是你那42F 03/14 03:42
kissa0924307: 款手機當地有賣 不然怎麼可能給你零件修呢?
MK47: 所以Pixel其實沒有全球保喔?我還以為跟蘋果一樣44F 03/14 04:04
cka: 因為你沒發現google 手機是htc原班人馬做的,經歷過htc死機的45F 03/14 05:12
cka: 我是不會考慮啦
EQUP: 這隻原來也有災情阿47F 03/14 05:24
abain521: 原來是日產的冷筍48F 03/14 06:24
Hua0722: Google 客服真的很爛,寄信問進度還會叫你不要再寄,不49F 03/14 06:34
Hua0722: 然把你重排進度,不知道在秋三小
lewecool: 我之前Pixel3在美國買有在台灣送修換整新機過51F 03/14 06:55
hypoge: 買水貨的風險就是承擔吧52F 03/14 07:11
kouta: 香53F 03/14 07:21
mtcoat: 品質那麼爛 買水貨就吞下去吧54F 03/14 07:27
baychi999: 買水貨的風險 中了吼呵呵55F 03/14 07:58
Altair: 還在保固期的話 找住日本的幫你送修啊56F 03/14 08:17
Altair: 不然就當壞了 買水貨本來就這樣
jay0215: 兩年半才壞掉也夠本了,但不到一年壞掉又在國外買的送修58F 03/14 08:43
jay0215: 麻煩花錢又花時間精神真的會嘔
sky008888: 去日本玩一趟順便送修...或是寄回日本送修60F 03/14 09:23
qwert65732: 省幾千買水貨的下場61F 03/14 09:30
levs: 因為你不住當地啊....我之前回台灣買台灣手機也是有這風險62F 03/14 09:36
levs: 等去日本玩才送修也不太可能吧,又不知道能不能馬上排修
deez1212: 買水貨之前不都要有這種覺悟嗎 一隻才幾千塊 直接買新64F 03/14 09:55
deez1212: 的不是省事多了
henry318: 買水貨就是要承擔這種風險66F 03/14 11:08
doradmon: 之前買Pixel3水貨摔破螢幕 打電話給Google台灣客服把保67F 03/14 11:47
doradmon: 固國家改回台灣就免費換新了
doradmon: *寫信給客服
Sinreigensou: 居然有人手機敢買水貨70F 03/14 12:48
crc2121: 去日本玩的時候順便送修。71F 03/14 13:05
kissa0924307: 你就先買別隻頂著 保固內找機會去日本玩順便修吧72F 03/14 13:46
kissa0924307: 如何送修功課還是要先做一下
kissa0924307: 不能馬上排修的話 問看看能否修完寄到台灣吧?
dio0204: 哈哈75F 03/14 14:06
yesyesyesyes: 買水貨又想要保固? 不對吧76F 03/14 14:55
obeyxxxx: 還要送回日本修光想就覺得有夠浪費時間 不如吞吧77F 03/14 15:11
Chiya0911: 水貨日常78F 03/14 15:34
aspeter: 哪有甚麼吞不吞問題 自己要跑去買外國買的吧79F 03/14 16:20
MotleyCrue: 買水貨時不就該知道這個風險嗎?80F 03/14 16:58
aq981334: 重點是買水貨就算了,還買當地特規機81F 03/14 17:01
kevenshih: 不如買紅米82F 03/14 18:55
adon0313: 你直接問有沒有中文客服實際啦83F 03/14 19:26
hiroki03: 搜尋一下板上文章,5a你不是第一個黑螢幕的84F 03/14 20:40
hiroki03: 不過就算出保固回來,大概也是一年後會壞,5a的螢幕就
hiroki03: 是這樣,而且搞不好Google也沒這麼多5a的螢幕備品了
kakuno: 我的5a也在2月變成磚頭,爬了國外的文,應該是這隻的通病87F 03/14 20:50
kakuno: 不然Google也不會對這支進行延長保固的措施
kakuno: 不過當時我大概也想到如果po了文就會有那些在酸的推文
kakuno: 所以就直接買去日本的機票了省的還要被該,這裡真不友善

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