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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2021-05-13 23:50:08
看板 MobileComm
作者 yencheng86 (胖胖)
標題 [問題] 購買iPhone 12當場無法開機
時間 Thu May 13 21:15:42 2021

請問今天幫家人在地標網通購買新機iPhone 12mini，當場拆封無法開機，他說只能送修
，或換整新機給我，不能換新機，請問這樣合理嗎？我該怎麼主張我的權利?我都不知道
怎麼跟家人交待了……真無言


謝謝大家的指教，PO文十分鐘後，地標來電退款…感謝地標體諒，免去家庭分爭。

至於推文說拆封前的免責聲明或是店面購買不適法律的瑕疵擔保，想請問拆封檢查的意義
在哪裡，我連碰都沒碰到，我想就是你遇到，你感覺也不好

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.52.192 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1WdIQ09p (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1620911744.A.273.html
推 SungHyun    : 恭喜可以體驗 genius bar 獨家服務！用過都說讚！1F 05/13 21:18
→ kbt2720     : 直接報警告詐欺2F 05/13 21:20
推 grace0523   : 報警+13F 05/13 21:21
→ square4     : 通訊行便宜的代價就只能送修，不像官網能換到爽4F 05/13 21:22
推 bbsorz      : 可是我之前在米可購買，有先說好規則，否則不賣耶5F 05/13 21:23
→ oread168    : 怪怪的怪怪的，神腦那些的應該都是直接再拆一支吧6F 05/13 21:23
→ bbsorz      : 另外，好像在直營店也是這規則吧？7F 05/13 21:24
推 gene51604   : 直接退貨阿 一開始就是瑕疵品了8F 05/13 21:25
推 burnsy0018  : 幫QQ9F 05/13 21:28
推 b92345      : 蘋果的之前在米可買有講說拆了只能修不然不賣，只10F 05/13 21:29
→ b92345      : 有蘋果
推 john11894324: 理論上是可以退貨吧？瑕疵品不給退應該違反法律吧？12F 05/13 21:31
→ john11894324: ！是我的話先報警留紀錄再說
→ john11894324: 會有這種奇怪的規則猜測是蘋果的保固方式與通訊行
→ john11894324: 手機來源
→ superLM     : 找消保官 我之前買***也差點要我吞下去 兇一點 別怕16F 05/13 21:31
→ superLM     : 你理直氣壯就不要怕 自己的權益自己爭取
推 tom282f3    : 你可以走民事訴訟告他啦 這明顯售出時就是瑕疵品了18F 05/13 21:35
→ littlepen   : 先給箭頭，如果銷售拆封前有說明規則的話，代表你認19F 05/13 21:38
→ littlepen   : 可吧，前陣子陪朋友也是去地標買，買之前都有告知一
→ yencheng86  : 謝謝大家，請問報警警察會理我嗎？21F 05/13 21:38
→ littlepen   : 律走維修，成年人要為自己答應的事情負責22F 05/13 21:38
推 benedict76  : 民事警察不受理，不要去現場被轟出來23F 05/13 21:39
→ superLM     : 這個很明顯就不合理...也太黑了你自己都不覺得土匪?24F 05/13 21:39
→ benedict76  : 地標便宜就是收各電信洗機出來的，找不到經銷退只能25F 05/13 21:41
→ benedict76  : 走維修了
→ superLM     : 挖 那以後只剩PCHOME能買手機了嗎 賣家都包贏不包輸27F 05/13 21:42
→ yencheng86  : 的確有告知，雖然我沒注意聽，但我沒想到連碰都沒碰28F 05/13 21:43
→ yencheng86  : 到就NG，那拆封檢查的意義在哪裡?所以我才想請教我
→ yencheng86  : 的權利，謝謝
→ superLM     : 我是建議你找消保官拉 網路上的你參考就好 自己判斷31F 05/13 21:44
→ superLM     : 是非對錯 別人不一定是對的
→ square4     : 民法35933F 05/13 21:46
推 velaro      : 本來想去地標買的.....剛剛看到pchome有貨直接買下34F 05/13 21:47
→ velaro      : 去
→ littlepen   : “沒注意聽”不是理由，還是要為自己的決定負責啊，36F 05/13 21:48
→ littlepen   : 剛剛查了一下d卡也有人在直營門市被告知一樣的事項
→ littlepen   : ，明顯就是蘋果規則，除非網購法規有規定，不然怎麼
→ littlepen   : 不找蘋果詢問？
推 benedict76  : 就蘋果規則啊！只有官網線上購物隨便你退，現場拆封40F 05/13 21:51
→ benedict76  : 的直接走售後服務。
→ littlepen   : 這種狀況，如果銷售前沒告知店家的錯，銷售前有告知42F 05/13 21:54
→ littlepen   : 且答應，代表你同意了（合意），並沒有違法的問題吧
推 chen730419  : 蘋果的產品我都只敢買官網！有問題退貨不囉嗦44F 05/13 22:00
推 benedict76  : http://i.imgur.com/hPpOVAH.jpg45F 05/13 22:00
→ benedict76  : 店面購買沒退貨這檔事，看買賣前雙方契約怎麼寫，地
→ benedict76  : 標賣那麼久不可能搞不清楚。
[圖]
推 A4P8T6X9    : 很像蘋果就是這樣玩48F 05/13 22:04
推 AMSTERDAM14 : 這可以退貨吧 根本沒辦法開機是店家問題啊49F 05/13 22:06
※ 編輯: yencheng86 (223.137.52.192 臺灣), 05/13/2021 22:21:39
→ superLM     : 哭笑不得 高高興興買了一台哀鳳 還沒用到就要送修50F 05/13 22:07
推 ChaosK      : 求助無門就找記者啊51F 05/13 22:07
→ superLM     : 全世界最G8的事莫過於如此52F 05/13 22:07
→ ChaosK      : 沒辦法開機已經不是瑕疵,而是磚頭,跟實際物品不符53F 05/13 22:08
推 RLAPH       : 蘋果的玩法啊 嘻嘻54F 05/13 22:08
→ ChaosK      : 誰知道你這台沒辦法開機的是什麼東西? 如何證明這是55F 05/13 22:09
→ ChaosK      : 手機?
→ superLM     : 我真的沒想到哀鳳這麼貴 品質卻是這樣落漆57F 05/13 22:10
→ ChaosK      : 如果盒子裡面只放一台模型咧? 照樣吞下去??58F 05/13 22:10
推 longkiss0618: 不給退太誇張了59F 05/13 22:13
推 gene51604   : 你要買的是IPHONE不是壞掉的IPHONE 他拿錯東西給你60F 05/13 22:16
→ ndhuwei     : 「事先約定售出不論什麼原因都不能換新機」等同違法61F 05/13 22:17
→ ndhuwei     : 的定型化契約，跟答應不答應是兩回事好嗎，又跟成年
→ ndhuwei     : 人有何關係
推 mtcoat      : 就貪圖便宜那些小錢64F 05/13 22:18
→ mtcoat      : 蘋果的官方授權沒有通訊行 省小錢去那邊買遇到問
→ mtcoat      : 題就自己吞下去吧
→ yencheng86  : 謝謝大家，已解決67F 05/13 22:23
噓 momo0215    : 自己要買唉鳳怪誰68F 05/13 22:23
推 benedict76  : 全國最大客服上線69F 05/13 22:24
推 gold3       : 我去miko買華碩 店員說只有蘋果跟華碩拆封走維修70F 05/13 22:25
→ superLM     : 名店會怕就好 笑死 有問題先PO上來就對了跟電蝦版一71F 05/13 22:25
→ superLM     : 樣 別再說有的沒的了 人家都已經退款了
推 roylee1214  : 神腦直接換啦，要便宜就是有這隱憂73F 05/13 22:26
推 ppc         : 這種服務不行..74F 05/13 22:27
→ superLM     : 不用感謝啦 這本來就不合理 不然他不可能讓你退款75F 05/13 22:27
推 benedict76  : 因為神腦是代理商能自己吸收，一堆通訊行便宜就是收76F 05/13 22:28
→ benedict76  : 各電信商洗出來的iphone來賣。
→ superLM     : 錢放在口袋熱熱的要讓人拿出來 一定是他自己理虧78F 05/13 22:28
→ oread168    : 打倒高牆79F 05/13 22:34
推 lgsgameps2  : 你去101或A13買有問題也是叫你走維修啦，要買app80F 05/13 22:34
→ lgsgameps2  : le一率走官網最有保障
推 vwwv        : https://i.imgur.com/9kD4ZQE.jpg82F 05/13 22:35
→ vwwv        : https://www.legis-pedia.com/article/consumers-
→ vwwv        : loan-contract/77
→ vwwv        : https://reurl.cc/bz04RE
[圖]
推 ghgn        : 現場拆機有問題不給退 那我去PChome買就好了啊86F 05/13 22:37
→ benedict76  : pc貴不少耶！不然當然pc買比較快，不然最好就是官網87F 05/13 22:39
→ benedict76  : 買，爽爽退。
推 SaberMyWifi : 去官網買，可以退到你爽89F 05/13 22:41
推 your1225    : 不爽不要買？倫家4銷量最高妥善率最好的哎縫捏90F 05/13 22:43
→ your1225    : 有問題肯定是使用者問題 不要抹黑唉縫好嗎？謝謝
推 HOLAHOJIAN  : 蘋果不意外。除了官網阿莎力。其他通路都規定他們買92F 05/13 22:47
→ HOLAHOJIAN  : 了有問題只能維修
推 gwjhs112    : 當場拆的意義不就是要確認可不可以用嗎？如果當場94F 05/13 22:55
→ gwjhs112    : 拆不能用不能換 那幹嘛當場拆= =
推 digodi      : 通路商就這樣講，你可以不同意，就不買。96F 05/13 22:59
→ manbow77    : 通路商應該只是遵循SOP當場走保修給原廠判定來換新97F 05/13 23:01
→ manbow77    : 通常現場有問題的屬於出廠瑕疵基本上都會給換新
→ manbow77    : 只是這判定嚴格說來是由原廠處理 通路商頂多給方便
推 andyssfresh : 物之瑕疵擔保啊 還有更適用的消費者保護法100F 05/13 23:14
推 a3831038    : 蘋果真棒101F 05/13 23:21
推 suifong     : 沒開發票刷卡加趴，新品不良走維修，比較便宜就可以102F 05/13 23:39
→ suifong     : 為所欲為

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