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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2021-03-17 20:34:21
看板 MobileComm
作者 olmtw (olmtw)
標題 [新聞] 哪家用戶最想跳槽?調研曝蘋果、Android
時間 Wed Mar 17 11:00:48 2021


1.原文連結:連結過長者請使用短網址。

https://3c.ltn.com.tw/news/43601
哪家用戶最想跳槽?調研曝蘋果、Android 忠誠度排名 - 自由電子報 3C科技
[圖]
據調研機構「SellCell」在今年 3 月進行、樣本達 5,000 名美國用戶的調查,蘋果以近 92% 的高忠誠度… ...

 

2.原文標題:標題須完整寫出(否則依板規刪除並水桶)。

哪家用戶最想跳槽?調研曝蘋果、Android 忠誠度排名

3.原文來源(媒體/作者):例:蘋果日報/王大明(若無署名作者則不須)

自由時報/黃敬淳

4.原文內容:請刊登完整全文(否則依板規刪除並水桶)。

2021/03/17 10:37
文/記者黃敬淳

據調研機構「SellCell」在今年 3 月進行、樣本達 5,000 名美國用戶的調查,
蘋果以近 92% 的高忠誠度(即下一款手機仍會購買相同品牌的比例)維持第一
,並創下歷史新高;調查的 5 家美國主流 Android 手機品牌中,則以三星排名
第二,擁有 74% 的忠誠度,但相比 2019 年的 85.7% 下降不少。


這意味著,有 26% 的三星用戶,計畫在下次換機時「跳槽」到另一個品牌,而
蘋果則是 8% 左右。

作為對比,Google Pixel 手機,則有 65.2% 的忠誠度、排名第三,而 LG 則
有 37.4% 的忠誠度;Motorola 在美國市場則排名最後,只有 29% 的用戶願意
繼續使用該品牌的手機,該數據相比 2019 年的 61.1%,亦有明顯的降幅。


整體來說,本次調查亦顯示 Android 主流品牌在美國的忠誠度降幅不小,平均
達 21.6%,如 Pixel 手機在 2019 年仍有 84% 的高忠誠度,但至 2021 年已降
至 65.2%。


「SellCell」同時揭露了更多三星用戶的購買考量,包括計畫跳槽、離開三星手
機的用戶,有 53% 會選擇 iPhone,而 24% 會選擇 Google 手機。

有趣的是,離開三星的用戶最主要的理由(31.5%),是認為其他品牌提供比三
星更好的隱私保護,似乎顯示近年各大品牌大力強調的隱私,已確實成為消費者
選購手機的重要理由。


美國用戶最喜愛的智慧手機,則以 iPhone 12 排名第一,領先其後的 iPhone
12 Pro Max、三星 Galaxy S21。

5.心得/評論:內容須超過繁體中文30字(不含標點符號)。

蘋果、三星與Google位居美國前三強
而蘋果一枝獨秀以外,安卓廠商的忠誠度減退不小
文中提到隱私的問題,但三星雖然強調的不多最近似乎也沒大出包就是了

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.112.25.121 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1WKN3Z67 (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1615950051.A.187.html
mischiru    : 又要吵了1F 03/17 11:09
hyghmax1202 : 三星就變貴啊 相對平價版本又故意閹割 忠誠度下降2F 03/17 11:10
hyghmax1202 : 剛好而已 再繼續這種模式我也不想支持了
zeroreoxo   : 隱私安全不是有Knox嗎?4F 03/17 11:11
oread168    : 中午吃雞5F 03/17 11:13
cliff2001   : knox跟蘋果直觀的隱私開關和權限報告比起來存在感6F 03/17 11:15
cliff2001   : 太低吧
cliff2001   : 不過knox好像是實體的 有被google認證
sola16084   : 安全性應該不是重點,價格和閹割較平價的手機才是問9F 03/17 11:17
sola16084   : 題...
suichui     : 上次十幾個人聚餐居然發現全是APPLE11F 03/17 11:17
hyghmax1202 : 樓上恭喜喔12F 03/17 11:18
cliff2001   : 十幾個蘋果結果沒一個熱點正常13F 03/17 11:20
Tsukasayeo  : 最大理由就是溢價太嚴重,降個2、300鎂保證忠誠度14F 03/17 11:20
Tsukasayeo  : 就回來了;有knox也感覺不出有比較安全,只有又多
Tsukasayeo  : 一個破保不修的理由
jim924211   : 蘋果不意外啊,那個生態圈進去很難出來,加上17F 03/17 11:21
jim924211   : 撇除信仰,手機本體還是有一定實力,可以支撐
jim924211   : 整個族群,但三星因為是安卓陣營,所以很好跳槽
jim924211   : 跳槽也不會被綁住,只要價格不漂亮很容易就跳了
violetish   : 信仰大亂鬥 快讓這血流成河 !!! XDDDD21F 03/17 11:22
suichui     : Line轉移也是個問題,雖然有辦法但覺得風險很大22F 03/17 11:22
Arnol       : LG G8仔報到23F 03/17 11:25
Anyotw      : 只會有蘋果跟三星兩個選項吧。(因為其他用戶根本找24F 03/17 11:28
Anyotw      : 不到)
kai08130623 : 這明明是調查美國用戶,干Line何事?26F 03/17 11:29
square4     : 美國多用whatsapp、messenger,再說tg用戶幾乎是l27F 03/17 11:42
square4     : ine的翻倍,真沒理由用line,就台泰還在用
windzend    : 對於消費者角度比這有點奇怪,Android就是到處跳才29F 03/17 11:49
windzend    : 好玩啊
s213092921  : 消費者沒有忠誠度才是好事,韭菜果粉數量越來越小,31F 03/17 11:53
s213092921  : 蘋果為了維持獲利,只好繼續Costdown割韭菜
OEC100      : Android剩三星能打,服務的價值早就超過硬體價值了33F 03/17 11:59
square4     : costdown:s20fe、n20、s21,未來看s21fe怎麼閹割34F 03/17 12:01
s213092921  : 三星吃相越來越難看,取消充電器,規格縮水等等,蘋35F 03/17 12:03
s213092921  : 果還能靠ios收割韭菜,三星??
s213092921  : Telegram活躍用戶數大約5億以上,Line去年Q3財報顯
s213092921  : 示活躍數還在1.65億,差3倍以上吧
xzcb2008 
xzcb2008    : 三爽專業宰臺灣的 反正沒更好的39F 03/17 12:06
HKCs        : 小米忠誠度應該最低吧 很多在意CP值的 有更高CP就40F 03/17 12:08
HKCs        : 跳槽了
winteryoyo  : 經不起時間的考驗一目了然42F 03/17 12:09
paul40807   : 三星隱私不會差 我覺得問題是出在售價…43F 03/17 12:14
zeroreoxo   : 三星應該是相對注重隱私安全的吧,這一年高階亂閹44F 03/17 12:17
zeroreoxo   : 割,加上中國品牌的崛起夾擊中低階,應該才是重點
qss05       : 美國不是牌子超少,三星的隱私都不好了,還有誰…46F 03/17 12:18
yuzuki      : 售價應該是影響別人跳到三星吧,怎麼影響已經買三47F 03/17 12:21
yuzuki      : 星的人跳到別家
max005      : 星粉就被三星當盤子宰啊 就是我QQ49F 03/17 12:21
a123444556  : 這篇火藥味很重喔XD50F 03/17 12:51
oinzuka     : 效能還是蘋果高啊... 高通你看看...51F 03/17 13:01
a513933     : 台灣不是美國,再來美國那有幾個品牌手機,換來換去52F 03/17 13:08
a513933     : 也只有三星.LG.Sony.iPhone這四家可用
windsoul0312: 安卓除了三星比較明顯有品牌忠誠外 其他跳其他牌子54F 03/17 13:13
windsoul0312: 的成本都很低 所以安卓普遍忠誠度偏低很正常
windsoul0312: APPLE跳槽只剩往安卓去 轉換成本或學習成本比較高
windsoul0312: 忠誠度相對高也很正常啊
xzcb2008 
xzcb2008    : 我也是嘴巴說啦 但是 我鐵定不會跳槽58F 03/17 13:20
xzcb2008    : 忠實星粉 在盤我都會買
xzcb2008    : 沒辦法習慣了 太多依賴
adam9004    : 結果約出去玩魔物獵人每個都叫安卓機開熱點61F 03/17 13:48
Mrchungken  : 蘋果跳槽率真的低 就算安卓的也會想跳別家安卓玩看62F 03/17 15:36
Mrchungken  : 看 蘋果整個不動如山
lettim28    : 怎麼不是比蘋果跳安卓 安卓跳蘋果比例 想用ios就沒64F 03/17 15:54
lettim28    : 別家跳 這樣比是在比什麼
lettim28    : 統計個windows跳其他 跟ubuntu mint centOS的跳槽率
lettim28    :  應該也會有差不多的結果
sharmans    : 五千樣本數 算了吧 自慰而已68F 03/17 15:58
hyghmax1202 : 華為都被禁成了 三星忠誠度還會掉 就三星的問題了69F 03/17 15:58
beetlej     : 要不是台灣慣老闆拿Line遙控員工,你看它市佔率還能70F 03/17 16:54
beetlej     : 這麼高? 連工作用軟體都想慣!
hsparrot    : 智障新聞,做球也太明顯了,iOS手機就Apple一個牌子72F 03/17 17:05
hsparrot    : 是要怎麼跳
game636610  : 怎麼不是android跟ios去比較??74F 03/17 17:05
leo3258     : 三星真的是價格問題75F 03/17 18:05
dannyshan   : 以前蘋果真的有高貴的感覺 現在大家都賣兩萬五 蘋果76F 03/17 18:18
dannyshan   : 賣的更好不意外
hygen       : 現在安卓陣營也只有三星非中國手機了78F 03/17 18:28
Tahuiyuan   : 但三星真的有病,打死不開放通話錄音功能…79F 03/17 18:53
decorum     : 三星賣蘋果價 卻把一堆差異拔掉 那買蘋果就好了80F 03/17 19:13
RonanXidi   : 這是什麼鬼調查,ios系統可以跳到那一個品牌?自爽81F 03/17 19:41
RonanXidi   : 用的?

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