※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2020-11-03 05:26:08
看板 MobileComm
作者 標題 [心得] 大吃一驚的華碩保固
時間 Tue Nov 3 00:41:53 2020
ZENFONE 7 PRO開始開放預購後
女朋友知道我想買這支
就開口說她出錢把這當生日禮物送我
手機用了兩個月
除了跟上一支ZF5比起來重量重了不少之外
一直都用得很滿意
直到上周某天打電話到早餐店訂餐
發現手機的螢幕自動關閉感覺怪怪的
後來又發現翻轉相機沒辦法翻轉
上了網查查，經過了測試
發現疑似是距離感應器出問題
所以送修
上週五皇家俱樂部跟我聯絡
說總公司有興趣拿我這支手機回去分析
但分析的時間會比較久
所以會拿一支新的跟我換
這讓我很震驚，一開始我還不太相信
還跟女朋友討論是不是真的
直到今天早上通知手機已經到了俱樂部
請我有空去領
晚上手上拿著全新盒裝的手機
心裡想著沒見過這麼佛的售後服務
不愧我一直支持華碩手機QQ
https://imgur.com/nMbVR1A
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/nMbVR1Ah.jpg)
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 124.218.81.34 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1Ve3RJeL (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1604335315.A.A15.html
推 : 為什麼你拿到機王還可以感謝華碩...1F 11/03 00:43
→ : 他稱讚的是華碩的保固服務不是嗎?2F 11/03 00:45
→ : 大吃一驚的品質？3F 11/03 00:45
→ : 拿到機王是運氣問題，每一家都有可能，有誠意的廠商4F 11/03 00:46
推 : 樓上因為直接免費還新機啊5F 11/03 00:46
→ : 願意換新，都值得稱讚6F 11/03 00:46
噓 : 大吃一驚的標題7F 11/03 00:46
推 : 推zf7 除了大了點重了點8F 11/03 00:47
推 : 我比較吃驚的是竟然會有女生想拿這隻9F 11/03 00:48
→ : 喔喔，看錯了，是你想拿女朋友送你
→ : 喔喔，看錯了，是你想拿女朋友送你
→ : 推 要不是太貴我也會繼續買XD11F 11/03 00:49
推 : 女生沒拒絕（震驚12F 11/03 00:49
推 : 這隻手機有女生會拿嗎？13F 11/03 00:55
推 : 哦哦看錯以為是女生拿這隻勒14F 11/03 00:55
推 : 也太佛，用兩個月還能換全新的。15F 11/03 00:56
推 : 華碩客服一直都不錯 只是可能要常常去給他服務XD16F 11/03 00:56
推 : 用宣傳費請下來的？17F 11/03 00:57
推 : 不錯阿，宣傳費>>>一隻手機的錢XD18F 11/03 00:59
推 : 我對華碩的好印象也是當初給我一對一換新19F 11/03 00:59
推 : 你個性真好 拿到機王還這樣幫華碩說話20F 11/03 01:00
推 : 覺得還行啊 機王一回事 客服另外一回事21F 11/03 01:01
→ : 華碩padfone nfc廣告不實還能退全額才猛，一般廠商22F 11/03 01:02
→ : 早就裝死。
→ : 早就裝死。
推 : 機王到總公司還想撈回去研究也是蠻奇葩的24F 11/03 01:02
推 : 就是機王才要拿回去拆解看哪裡有問題吧25F 11/03 01:03
→ : 代言費用 各家廠商早就該省下來服務客戶26F 11/03 01:03
推 : 華碩售後服務至少負責27F 11/03 01:03
→ : 而且客服都態度很好
→ : 而且客服都態度很好
推 : 乾脆、不機機歪歪的態度就是爽29F 11/03 01:04
→ : 87%的明星代言完 轉個頭就拿蘋果了XD30F 11/03 01:04
→ : 砍掉機海政策是對的31F 11/03 01:04
推 : 跟ROG政策一樣 不像某星XD32F 11/03 01:06
推 : 哪家沒機王的，這處理給滿分啊33F 11/03 01:08
推 : 之前也是整個換新 給推34F 11/03 01:10
推 : 華碩就是常駐買一送一呀35F 11/03 01:13
推 : 很好了 客服找得到還直接換隻新的XD36F 11/03 01:15
噓 : 無聊== 我之前剛買幾天壞掉 皇家還換一隻比我當時送37F 11/03 01:17
→ : 修還要貴的手機給我 直接賣掉根本不爽繼續用
→ : 修還要貴的手機給我 直接賣掉根本不爽繼續用
推 : 這麼負責的公司還有人一直酸，無言。39F 11/03 01:21
→ : 免費換新做好服務還不錯啊40F 11/03 01:22
噓 : 品質還真爛41F 11/03 01:25
推 : 產品有機王難免但售後服務和保固就體現品牌的價值了42F 11/03 01:25
→ : .
→ : .
推 : 看來這幾年Business strategy有調整過44F 11/03 01:40
→ : 小心喔 你這樣會激怒那些舊換新不符資格就跑上來哭45F 11/03 01:40
→ : 哭的三歲小孩
→ : 哭的三歲小孩
→ : 哪裏大吃一驚47F 11/03 01:41
推 : 大破2再不更新10，我也要去要求換一隻新的大破248F 11/03 01:42
推 : ASUS繼續保持R 別枉費大家不離不棄 雖然是小眾QQ49F 11/03 01:43
推 : 我去皇家 客服態度都很不錯！50F 11/03 01:45
噓 : 保固內修好或換新天經地義 吃什麼驚51F 11/03 01:46
噓 : 還是你是緯來的人 動不動好吃驚
他們沒有修好還我，他們直接拿一台新的來換噓 : 還是你是緯來的人 動不動好吃驚
推 : 碰到機王 去看看別家誰會換新給你 碩黑崩潰53F 11/03 01:51
→ : 至少兩個月還願意給全新54F 11/03 01:54
推 : 換新機真的就是好服務55F 11/03 01:59
→ : 大吃一驚任務 (1/7) （誤56F 11/03 02:01
→ Gavatzky …
推 : 市佔率 others 推文怎麼還沒出現。58F 11/03 02:04
推 : 推 要不是z7太大台，我就繼續買了...59F 11/03 02:08
※ 編輯: BruceLuo (124.218.81.34 臺灣), 11/03/2020 02:10:41推 : 好猛60F 11/03 02:11
推 : 皇家客服態度一直都很好啊61F 11/03 02:12
推 : 大概是他們怕又來個子龍62F 11/03 02:17
→ : 回家慢慢修比你一直跑還好
→ : 不過 這售後對消費者是好事
→ : 回家慢慢修比你一直跑還好
→ : 不過 這售後對消費者是好事
推 : 應該是發現這bug問題有點大才趕快收回研究，一般故65F 11/03 02:32
→ : 障就不會換新機啦
→ : 障就不會換新機啦
推 : 推售後服務 逐漸進步 加油67F 11/03 02:44
推 : 前三行跟通篇敘述根本沒關係啊68F 11/03 02:50
→ : 我之前ZF5也是很新時故障，華碩直接換新機給我。但69F 11/03 02:53
→ : 是我的故障是直接整台掛掉，強制回復原廠設定，資
→ : 料全部都不見了這麼嚴重的大問題，你的只是小故障他
→ : 換新機給你才會覺得佛。
→ : 是我的故障是直接整台掛掉，強制回復原廠設定，資
→ : 料全部都不見了這麼嚴重的大問題，你的只是小故障他
→ : 換新機給你才會覺得佛。
推 : 有好服務給推 手機不只看軟硬體 還要考慮售後服務73F 11/03 02:54
推 : 華碩就硬體OOXX 售後還不錯啊74F 11/03 02:57
推 : 總會有瑕疵品，有心研究未來良率也會提高，總是有人75F 11/03 03:05
→ : 愛無腦酸zzz
→ : 愛無腦酸zzz
推 : 看你可以換幾支？77F 11/03 03:32
推 : 不錯78F 11/03 03:32
噓 : 才買多久就出問題 華碩品質真的不敢指望79F 11/03 03:39
→ : 華碩軟體也很雷
→ : 華碩軟體也很雷
推 : 只有我在意女朋友的禮物就這樣送走了嗎..81F 11/03 03:47
推 : 運氣真好，之前竟然都沒進過皇家……82F 11/03 04:10
推 : 才兩個月，zf3zoom用四個月黑屏，也是直接換一隻新83F 11/03 04:23
→ : 的
→ : 的
→ : 世界知名手機品牌大廠就是不一樣！85F 11/03 04:29
--
※ 看板: MobileComm 文章推薦值: 1 目前人氣: 0 累積人氣: 81
回列表(←)
分享