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作者 標題 [新聞] 五星飯店打電話貴死人 1小時竟收費千元
時間 Mon Nov 20 23:23:40 2017
https://tw.news.appledaily.com/life/realtime/20171120/1242912/
【驚】五星飯店打電話貴死人 1小時竟收費千元 | 蘋果日報
![[圖]]()
飯店房間電話別亂打長途電話，有民眾北上入住北市凱撒飯店，因臨時有要事需處理，在房內打電話到台東，講約1小時，退房時竟被收電話費超過千元，換算... ...
![[圖]](https://img.appledaily.com.tw/images/ReNews/20171120/640_6a1138f56585219083c7b64a00f3a9de.jpg)
【驚】五星飯店打電話貴死人 1小時竟收費千元
建立時間：2017/11/20 20:15
飯店房間電話別亂打長途電話，有民眾北上入住北市凱撒飯店，因臨時有要事需處理，在
房內打電話到台東，講約1小時，退房時竟被收電話費超過千元，換算1分鐘竟要16元，比
一般在外打市話貴30倍，讓他直呼：「感覺被坑了！」觀光局表示，無法介入飯店訂定電
話費率，但需充分揭露資訊。
房內打電話到台東，講約1小時，退房時竟被收電話費超過千元，換算1分鐘竟要16元，比
一般在外打市話貴30倍，讓他直呼：「感覺被坑了！」觀光局表示，無法介入飯店訂定電
話費率，但需充分揭露資訊。
民眾陳先生向《蘋果》表示，在飯店內打電話時，心想現外縣市長途電話費和市內電話費
率老早就同價，應該費用不會貴去哪，就決定用飯店房間電話直接撥打，沒想到退房時，
被告知通話時間65分鐘，需要加收1040元電話費，讓他大吃一驚。
率老早就同價，應該費用不會貴去哪，就決定用飯店房間電話直接撥打，沒想到退房時，
被告知通話時間65分鐘，需要加收1040元電話費，讓他大吃一驚。
陳先生表示，他本來是飯店的忠實顧客，但經過此事後，對飯店信心大失，雖經過折衝，
業者最後只收了半價、520元，仍希望透過投訴提醒消費者注意。
中華電自2012年起，長途電話費率就和市內電話同價，3分鐘1.6元，平均每分鐘僅0.5333
元，就算用手機撥打市話，費率為每秒0.1元，等同1分鐘6元，都遠低於凱撒的費率。
凱撒飯店對此回應，房間撥打國內長途電話最高收費確為每分鐘16元，該費率從過去以來
就是如此，沒有調整過，民眾也能選擇用一般公共電話或手機聯繫。
根據凱撒提供飯店房間撥打市內電話費率，撥打不同地區，費率不同，如打台北市內電話
，前5分鐘5元，之後每分鐘1元，桃園則是每分鐘8元，撥至高雄，包含投訴民眾所打的台
東則是每分鐘16元。
，前5分鐘5元，之後每分鐘1元，桃園則是每分鐘8元，撥至高雄，包含投訴民眾所打的台
東則是每分鐘16元。
其他飯店如喜來登撥打台北每5分鐘3元，其餘縣市最高每分鐘15元；花園大酒店統一每5
分鐘10元，天成飯店則是一律每分鐘2元，比凱撒便宜。但台北美麗信、君悅撥打外縣市
電話每分鐘要20元，則比凱撒要貴。
分鐘10元，天成飯店則是一律每分鐘2元，比凱撒便宜。但台北美麗信、君悅撥打外縣市
電話每分鐘要20元，則比凱撒要貴。
對於民眾質疑飯店撥打長途電話太貴，包含國家通訊傳播委員會（NCC）及觀光局都表示
，以現行法規不會介入業者訂定旅館房間內電話費率，但業者應在事先充份揭露通話費率
資訊。
，以現行法規不會介入業者訂定旅館房間內電話費率，但業者應在事先充份揭露通話費率
資訊。
觀光局表示，若業者未充分揭露，引發消費糾紛，消費者可向觀光局申訴，此時觀光局會
請業者說明，要業者說明為何收這麼高費用的原因，若拿不出事證，即要提出酌減收費的
解決方案，消費者若對此解決方案仍不滿意，可向地方消保官或消保處投訴。(朱正庭／
台北報導)
請業者說明，要業者說明為何收這麼高費用的原因，若拿不出事證，即要提出酌減收費的
解決方案，消費者若對此解決方案仍不滿意，可向地方消保官或消保處投訴。(朱正庭／
台北報導)
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推 : 鬼島1F 11/20 23:24
→ : 鑲金噢幹2F 11/20 23:24
→ : 不會用手機打喔3F 11/20 23:24
→ : 自己是沒手機哦?4F 11/20 23:24
→ : 這我知道 我朋友上次要打到廣州也超貴!!5F 11/20 23:24
推 : 好黑喔…6F 11/20 23:24
→ : 你的手機呢？7F 11/20 23:24
→ : 最後他打給他朋友 說會去台南見面8F 11/20 23:24
→ : 八卦是 那個櫃台小姐 竟然有在幫忙詐賭!!
→ : 八卦是 那個櫃台小姐 竟然有在幫忙詐賭!!
→ : 為什麼打電話要收費啊 就算一直掛著也沒有很貴的感覺啊10F 11/20 23:25
推 : 盤子好敲11F 11/20 23:25
→ ivorysoap …
→ : 盤子13F 11/20 23:26
推 : 2012華電降價之後，就故意不降啊14F 11/20 23:26
推 : 訂五星級飯店 自己沒手機? 還是以為飯店的比較便宜?15F 11/20 23:26
→ : 那本來是給觀光客用的吧16F 11/20 23:26
→ ivorysoap …
→ : 全台都算市內了，用長途聊天有何蠢?18F 11/20 23:26
→ : 打長途還講一個小時是怎樣19F 11/20 23:26
→ : 現在華電已無長途費率了，全部都市話。這簡直是坑人20F 11/20 23:27
→ : 台灣居民預期就是長途也和市話一樣便宜 飯店又不明確告知
→ : 台灣居民預期就是長途也和市話一樣便宜 飯店又不明確告知
→ ivorysoap …
推 : 飯店的收費明細都放在桌上的本子裡吧，只是沒去看而已24F 11/20 23:31
推 : 坑25F 11/20 23:31
推 : 理論上客房內都會有飯店資訊、上面會寫計費方式26F 11/20 23:31
→ : 還有的飯店乾脆放在電話機上
→ : 還有的飯店乾脆放在電話機上
推 : 不然以為費用和家裡一樣嗎28F 11/20 23:34
推 : 住飯店第一件事不是看電視,是翻一下飯店說明書....很重要29F 11/20 23:38
→ : ....國外的更貴
→ : ....國外的更貴
推 : 台北打台東算長途電話?? 打出天龍國算漫遊這樣嗎31F 11/20 23:45
推 : 覺得還好32F 11/20 23:45
推 : 台北打台東是國際電話收費本來就高啊33F 11/20 23:45
噓 : 忠實顧客還不知道收費 嗆忠實的通常只是想凹好處啦34F 11/20 23:45
推 : 有夠坑35F 11/20 23:46
推 : 飯店電話不都是拿來打給櫃檯 要外撥用手機就好了36F 11/20 23:51
推 : 推文有賭神二37F 11/21 00:07
噓 : 就說現在國內都沒有長途了 飯店擺明不改規矩坑人還一38F 11/21 00:10
→ : 堆人讚聲
→ : 堆人讚聲
→ : 京站那家附手機上網和打國外電話都免費40F 11/21 00:12
推 : 什麼年代了 還在長途電話，只有接線生的年代才有長途電41F 11/21 00:15
→ : 話吧？
→ : 話吧？
推 : 自己沒有手機也是挺耐人尋味43F 11/21 00:22
→ : 該不會真的以為飯店內的比較便宜或免錢吧44F 11/21 00:43
推 : 台北以南都馬國際電話，不要大驚小怪45F 11/21 01:46
推 : 最後每個人到哪消費都要先讀好幾頁說明46F 11/21 02:24
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