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10/01 我在福斯買的passat 280交車，當天交車完畢後開去加油的途中

就發生CARPLAY會跳出來，需要不斷地重新連線，有時候要完整聽完一首歌都有困難。



由於當天是禮拜天，而且交車當天業務允諾我的一些配備忘了裝上去，

業務請我里程達到1000公里再回原廠保養檢查順便裝回配備，再把問題給原廠解決。



10/07 里程近千，第一次回福斯檢查保養且讓原廠修復問題，且裝還配件。

鑰匙無法辨識的部分，原廠技師想先排除是否鑰匙沒電。但是原廠內沒有電池，

所以這一整天都沒有幫我換電池排除是否電池沒電的問題。

CARPLAY無法正常使用的部分，完全沒解決問題，依然還是會跳出來。

當日我有表達如果沒辦法知道故障的地方在哪邊，就請直接換掉主機解決問題。

當晚車先還我繼續開，原廠再找辦法解決。

10/09 再度回廠，這次只有換電池。換新電池後，鑰匙無法辨識問題跟電池無關。

10/23 再度回廠，原廠依然無法解決CARPLAY跳出與鑰匙無法辨識問題。

當日傍晚對原廠表達強烈不滿，原廠提供代步車，車子留在場內解決問題。

10/28 原廠表示已經修復兩項問題。



車子再度回廠維修，且再次提供代步車。

11/04 原廠表示已經修復兩項問題。

這次就沒有原廠人員陪同試車了。 當天行駛發現福斯汽車的customer-link無法使用

11/04再度回廠，這次換新customer-link的相關零件。換完後駛離

駛離後不久，CARPLAY跳出的問題再次發生。 當天由於發生CARPLAY跳出問題頻繁

再度回廠





當晚向業務表達我認為車子原廠無法修復。我要換車價差我補，或者是解除契約退車還錢


11/09原廠派業務開代步車來將我的車換回去，再次嘗試修復。

期間我多次原廠反應我要換新車或者解除契約，因為這車第一天就壞，就是瑕疵車。


也多次撥打福斯服務專線，表達解除契約訴求，皆無法得到正面回應。

經銷商總經理甚至也在電話中表達，沒人能同意我的換車需求只有法律可以。




開開心心買了一台福斯汽車

第一天就壞

難道買車真的消費者就是這麼無助嗎？




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