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[Episode 11--自創萬言書, 首部曲]

-- "一個太愚蠢,一個太糊塗" ,這是我在網路看到的故事,

  覺得很有意義, 節錄下來送給董事長



隨著 Final日(最後工作日之意)的逼近, 我並沒有思考太久,

就決定以申訴失敗為由, 直接投書給張董,

投書內容開頭, 我引用了三國赤壁的故事, 說明史學家認為曹操當時本來能贏的,

偏偏相信蔣幹這種無能之輩, 錯殺水軍將領,

又接連犯了幾個致命的疏失, 才導致赤壁孫劉聯軍獲勝

甚至我也引用網路作家的看法--赤壁大敗, 實在是兩個人搭配得太好,

一個太愚蠢(蔣幹), 一個太糊塗(曹操)!

信中我則嚴格聲明, 我不認為張董並非無能之輩, 再來則引用我申訴失敗的例子,

告訴張董, 您手下的官員似乎想隻手遮天? 申訴case並沒有認真審核,

才會導致我的案例申訴失敗...

但我也表明: 並非所有 TSMC 在位者都如此, 至少W總廠長(我當時的上四層主管)

就不是如此, 我的訴求其實很簡單,

我希望 W總廠長可重新審核我的case, 至於翻案與否, 那是其次...

一開始我並不期望張董會有任何回應, 人家可是堂堂 TSMC 的大董事長耶!

我才不過一介小兵, 哪需要他老人家出手呢?



現在自己都親身撰寫了, 基於投桃報李的心態, 當然也要分享給好友們

後來申訴翻案仍未果, 畢竟, 要長官承認自己做的事情有缺陷, 也沒那麼容易...

加上我要的是翻案, 當然是更難囉!

萬言書雖然沒有大到驚動張董,

倒是聽竹科TSMC同事說過, 秘書將該萬言書以 "彩印" 的方式印出來放在張董桌上,

而且聽說張董也很生氣...

張董, 我雖然不知道您在氣什麼, 不過您就別氣了, 事情也不是生氣就能解決的呀!

我說實話, 張董有沒有生氣我是不清楚, 我也不在意

倒是 W總廠長與HR最高領導 L副總(根據TSMC編制計算,

HR副總跟我的上五層主管平行)特地接見我,

有機會多見一見公司的核心幹部, 也算是一門趣事

 W總廠長算是對基層頗不錯的長官代表之一, 主要找我是勸導(?)

而 L副總找我, 對話頗有意思, 那天我搭廠車北上到竹科一趟

就是要讓 L副總見我一面, 對話紀錄如下:

        L 副總: 這是公司錯誤的決策, Sace, 我向你道歉!

        我: ...(這麼直接的認錯了?).....



        L 副總: Sace, 以後你有事盡管來找我, 沒問題的!



        我: 蛤???



我之所以會 "蛤" , 實在是這句話讓我有點小震撼...

因為, 我說句公道話, 連瞎子都看得出來: 張董本來很忙啊!

怎麼還需要煩勞L 副總多提醒這句呢?

另外, 告御狀算以下犯上, 基於江湖道義,

我也誠心誠意的向 L處長表達我的歉意, 但我仍表明我的立場



對此 L處長也表示認同, 這樣就算達成共識了!

L 處長也表示: 那天看到我的萬言書時, 她真的嚇到了!

之後, 那天跟 L處長交流了彼此的想法, 也是另一個越級溝通會議,

不管如何, 也算是和平落幕, 還不錯!

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第一次告御狀結論如下:

[一]此乃非常手段, 平時使用與否要看個人, 但緊要關頭倒是可拿來一用,

    每個人的緊要關頭定義或許不一樣, 但是我們可以這樣說:

        讓你有想離開公司的念頭, 或你對公司已經不滿到達你個人的極限,


    另外, 從公司的角度來看

    TSMC並不會因為告御狀就要你走人, 也的確有給予回應

    這裡要歌頌一下電子時報, 你們是對的, 有些聲音是該及早被聽見!

    或者只要有心, 人人危難時都可以去告御狀!

    TSMC眾兄弟姊妹們別怕, 做就對了!

[二]長官跟我們一樣也是人, 都不是神仙, 也會有犯錯的時候,

    W 總廠長就提過, 這次的回任申訴的case很多,

    在處理上難免會有一些遺漏, W 總廠長也說, 可以把目標擺在未來,

    不要拘泥在申訴案件上,

    加上 L副總都親自道歉了, 知過能改, 善莫大焉, 我決定不再跟公司計較!

    我願意原諒公司這次的疏失! 展現我個人寬大為懷的一面!(微笑)

[三]既然要告御狀, 事情就應該要搞得更大條一點<---好友古雷特親切的提醒!

    這算是我第一次告御狀的最大遺憾...

    果然! 躁進沒什麼好下場, 只能說當時太急了, 想得不夠透徹!

    被憤怒蒙蔽住雙眼的人, 做起事來往往都是不夠火侯!

    當初怎麼沒想到:



[四]最重要的事情來了! L 副總為什麼要強調張董很忙? 希望我不要再去找張董?

    真妙! 好友 B03說得好: 怕你再去找他啊! 不然咧?

    好友 B04則更進一步問我另一個問題:

        Sace, 你不怕以後有事找 L副總, 結果人家不理你嗎?

    我: 等我有事再說吧, 現在沒事啊,

        另外TSMC堂堂一位HR最高領導若說話不算話, 以後也有好戲可以看了!

    好友 B04: 你先說說你會怎麼做?

    我: 好吧, 如果我真有問題需要副總幫忙, 我會先E-mail給副總, 然後,

        再打電話給副總說有事找他, 並確定他有沒有收到E-mail,

        若有收到, 就ok, 若沒收到, 就是公司E-mail體系有問題,


        此後, 如果兩個星期後副總都沒什麼回應

        我就連同兩星期前給副總的E-mail一起copy給張董, 就這樣!

    好友 B04: 你押日期給長官?

    我: 怕什麼? 事情都有有計畫吧?

    結果呢? 很戲劇化的結果是:



        我還來不及 "有事" 找 L副總, 副總就已經 "自己有事先走了"



    沒幾年, 因為一些不公開的原因, L 副總離開HR部門, 調到 TSMC 上海廠去了,

     ...這... 這到底發生什麼事了?

    HR最高領導換了人, 好友B05則又問我一個問題: 那你以後有事怎麼辦?

    我: 沒怎麼辦, 有事直接再找張董就好了!





    第 (2)點是以站在法律的角度而言, 不要有張XX是王八蛋這種字眼,

    避免被法務部盯上而吃上官司!

[六]告完御狀後, 當時直屬主管 Y副理有特別提醒: 以後要寫之前請先通知他...

    這種場面話, 請直接無視!

    難道, 我當時若跟直屬主管說了之後, 就可以直接繼續寫萬言書?



    這樣的責任, 不是一個副理等級的可以擔下的! 不, 嚴格上來說,


    要廠長(即基層的上三層主管)以上的層級才勉強有能力承受,

    你覺得, 有人在向法院申請提告之前, 會先通知你: 他要告你?

    只怕是先告再說吧!

    你覺得, 如果主管fire你之前還會先提醒你嗎?

    想都不要想, 那是不可能的事! 想想金融海嘯的 TSMC 吧!

最後, 這次告御狀之後沒多久, TSMC內部罕見的出現了宣導E-mail

就是什麼 "公司歡迎大家提供批評意見, 但請使用相關管道, 公司內部申訴系統" 之類的廢話...

給個不客氣的批評:


        都是吉祥物的等級, 只能拿來看, 基本上建議: 別指望這些申訴管道了,

        說這些申訴管道是吉祥物, 也還真有點高估了!

因為, 後來的事實證明: 如果申訴管道有用

哪來那麼多人一而再再而三的去告御狀呢?





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