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作者 標題 [新聞] 北市府花千萬打造陳情APP被批浮濫 柯文
時間 Thu Jan 5 12:13:58 2017
北市府花千萬打造陳情APP被批浮濫 柯文哲：值得
2017-01-03 16:25聯合報 記者魏莨伊╱即時報導
2017-01-03 16:25聯合報 記者魏莨伊╱即時報導
台北市長柯文哲未完成競選承諾「fix TPE」，斥資1080萬元打造「台北1999」iOS和
Android版陳情APP及網站「單一陳情系統」，今天舉行宣傳記者會，向市民介紹「台北
1999」5大特色，包含整合資料庫、自動分案、GIS定位、即時上傳和快速回應等；但市府
APP浮濫爭議時有所聞，此時花千萬打造陳情APP備受質疑，市長柯文哲肯定說「值得。」
據統計，前市長郝龍斌時代市府就花費3600多萬建立50多個APP，一個陳情APP花1080萬值
得嗎？柯文哲說市民熱線1999每年要花好幾億經費接電話，且過去陳情案件搜集資料相當
零碎，透過一個平台彙整共有資料庫十分重要。面對外界質APP疑花大錢沒人用，研考會
說隨時間演變，習慣使用3C的族群很自然就會使用APP。
APP浮濫爭議時有所聞，此時花千萬打造陳情APP備受質疑，市長柯文哲肯定說「值得。」
據統計，前市長郝龍斌時代市府就花費3600多萬建立50多個APP，一個陳情APP花1080萬值
得嗎？柯文哲說市民熱線1999每年要花好幾億經費接電話，且過去陳情案件搜集資料相當
零碎，透過一個平台彙整共有資料庫十分重要。面對外界質APP疑花大錢沒人用，研考會
說隨時間演變，習慣使用3C的族群很自然就會使用APP。
重新整合的陳情系統去年11月已上線啟用，未來民眾想透過網路陳情，可進入官方網站「
台北市政府單一陳情系統」，或者下載「臺北1999」APP Android版或iOS版。
資料顯示，去年11月上線，至今僅120件陳情案透過APP傳送，多是檢舉民眾私物或汽機車
長期佔用道路、違規停車等警政案件，投訴司機行車態度不佳，或向建管處舉報違章建築
等。
長期佔用道路、違規停車等警政案件，投訴司機行車態度不佳，或向建管處舉報違章建築
等。
柯文哲說市府很重視「單一陳情系統」，過去市民陳情可以寫email、寫信或打1999抱怨
、到服務台臨櫃說明，但網路時代還在用信件、電話、紙張，「這太落伍了一定要E化」
。
、到服務台臨櫃說明，但網路時代還在用信件、電話、紙張，「這太落伍了一定要E化」
。
柯說未來各管道進來的陳情案會匯集到共通資料庫，按照語意分析自動分案免靠人工，比
以往省時省力。APP也新增「個資遮罩」功能，確保個資不外洩，註冊會員可免填資料，
並統一查看案件進度，加強申訴行動化。
以往省時省力。APP也新增「個資遮罩」功能，確保個資不外洩，註冊會員可免填資料，
並統一查看案件進度，加強申訴行動化。
柯文哲舉例，過去1999講樹倒了，講半天還是搞不清楚地理位置，用APP透過GIS定位、即
時拍照、錄影上傳，可立即得知時間、地點，公部門反應時間也會變快，能快速察覺城市
的問題。未來公開說明資料庫，可開放民眾申請程序，讓各產業善用資料庫數據做各種用
途，讓城市運作更平順，也強調個資怎麼保護，政府有一定標準。
時拍照、錄影上傳，可立即得知時間、地點，公部門反應時間也會變快，能快速察覺城市
的問題。未來公開說明資料庫，可開放民眾申請程序，讓各產業善用資料庫數據做各種用
途，讓城市運作更平順，也強調個資怎麼保護，政府有一定標準。
http://udn.com/news/story/7323/2207338
北市府花千萬打造陳情APP被批浮濫 柯文哲：值得 | 大台北 | 地方 | 聯合新聞網
![[圖]]()
台北市長柯文哲未完成競選承諾「fix TPE」，斥資1080萬元打造「台北1999」iOS和Android版陳情APP及... ...
![[圖]](https://pgw.udn.com.tw/gw/photo.php?u=https://uc.udn.com.tw/photo/2017/01/03/realtime/3026474.png&x=0&y=0&sw=0&sh=0&sl=W&fw=1050&exp=3600)
因為這個APP讓議員沒政績當然跳腳阿
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推 :聽說把住址打出來會變米字號呢 我住*****************02/18 13:54
→ hopeofplenty:測試一下 ********************** 02/18 14:17→ tddrean:*****************真的耶 02/18 14:25
→ Kovan:***********怎麼打不出地址! 02/18 14:28
→ jimmy00102:台中市西屯區四川東街33號 02/18 14:50
→ jimmy00102:幹!!!! 02/18 14:51
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→ : PPAP1F 01/05 12:14
推 : I have pen2F 01/05 12:16
推 : 電話費就省多少了 也省人力 還有文字紀錄3F 01/05 12:17
推 : 推4F 01/05 12:17
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※ 看板: K_hot 文章推薦值: 0 目前人氣: 0 累積人氣: 50
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