※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2015-09-24 01:20:04
看板 car
作者 標題 [新聞] 豪華車銷售滿意度 凌志又奪冠
時間 Wed Sep 23 16:05:35 2015
＊轉錄新聞/情報，必須附上原文網址連結及心得或意見30字(不含標點符號)＊
豪華車銷售滿意度 凌志又奪冠
【戴安瑋╱台北報導】J.D. Power昨天發表二○一五年台灣新車豪華品牌銷售滿意度調查
結果，凌志（LEXUS）以總分八百五十四分拔得頭籌，賓士居次、ＢＭＷ居第三。整體調
查滿意度最低的是交易條件和交車時間，其中交車時間平均等待二十五天，較去年調查多
了四天。專家指，因雙Ｂ推入門車款很熱門、訂購者多，讓交車時間延長。
結果，凌志（LEXUS）以總分八百五十四分拔得頭籌，賓士居次、ＢＭＷ居第三。整體調
查滿意度最低的是交易條件和交車時間，其中交車時間平均等待二十五天，較去年調查多
了四天。專家指，因雙Ｂ推入門車款很熱門、訂購者多，讓交車時間延長。
交車程序贏賓士
美國市調公司J.D. Power自去年七月至今年四月間訪問五百七十名新車車主，今年豪華品
牌整體銷售滿意度平均八百四十八分，調查要素包括交車程序、經銷商設備、銷售人員、
交易條件、交車時間和銷售主動性等六項，滿分為一千分。
牌整體銷售滿意度平均八百四十八分，調查要素包括交車程序、經銷商設備、銷售人員、
交易條件、交車時間和銷售主動性等六項，滿分為一千分。
凌志各項表現與賓士相當，僅在交車程序小贏賓士一分，獲八百五十四分最高分。賓士以
八百五十三分居次，第三到第五名依序為ＢＭＷ、Audi及VOLVO。
比去年多了四天
整體滿意度最低的是交易條件及交車時間，百分之十九的顧客表示支付的價格高於預期，
調查發現今年平均交易價格比去年高百分之二，且平均折扣比去年低百分之十一。百分之
六十九的顧客得等上逾十五天才拿到新車，今年交車時間平均二十五天，比去年多四天。
凌志代理商和泰汽車指，LEXUS增添相關設備，讓車主花一點五分鐘就可免費四輪定位檢
測，交車過程每輛車也有驚喜禮，曾有顧客希望太太牽新車時有音樂伴奏，業代還特請人
在場演奏小提琴。
調查發現今年平均交易價格比去年高百分之二，且平均折扣比去年低百分之十一。百分之
六十九的顧客得等上逾十五天才拿到新車，今年交車時間平均二十五天，比去年多四天。
凌志代理商和泰汽車指，LEXUS增添相關設備，讓車主花一點五分鐘就可免費四輪定位檢
測，交車過程每輛車也有驚喜禮，曾有顧客希望太太牽新車時有音樂伴奏，業代還特請人
在場演奏小提琴。
雙Ｂ夯致交車遲
台灣賓士說，今年已在彰濱工業區興建保稅貨場，未來可大幅提升交車速度。
《車主》雜誌總編輯蔡崑成指，今年凌志推的NX200t新車，非油電車，又有渦輪增壓，很
熱門，雙Ｂ推入門的一百五十萬至二百萬元之間小型車，訂購者很多，都讓交車速度延緩
。凌志車主林先生說：「凌志無論是售車、維修車都很貼心，讓人信任。」
熱門，雙Ｂ推入門的一百五十萬至二百萬元之間小型車，訂購者很多，都讓交車速度延緩
。凌志車主林先生說：「凌志無論是售車、維修車都很貼心，讓人信任。」
http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20150923/36794254/
豪華車銷售滿意度 凌志又奪冠 | 蘋果日報
![[圖]]()
【戴安瑋╱台北報導】J.D. Power昨天發表二○一五年台灣新車豪華品牌銷售滿意度調查結果，凌志（LEXUS）以總分八百五十四分拔得頭籌，賓士居次、ＢＭＷ居第三。整體調查滿意度最低的是交易條件和交車時間，其中交車時間平均等待二十五天，較去年調查多了四天。專家指，因雙Ｂ推入門車款很熱門、訂購者多，讓交車時間延長。 ...
![[圖]](http://twimg.edgesuite.net//images/twapple/640pix/20150923/LN08/LN08_004.jpg)
滿意度第一
拼滿意度花錢花了多少人力 物力?
搞慘多少第一線員工
市占率呢?
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 192.83.195.238
※ 文章代碼(AID): #1M0brHJP (car)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1442995537.A.4D9.html
推 : lexus什麼時候能幹掉AUDI呢？？1F 09/23 16:07
推 : 為啥volvo滿意度輸audi不少2F 09/23 16:08
噓 : 反觀福斯………3F 09/23 16:14
推 : 樓下NX哥4F 09/23 16:25
噓 : 沒有世界第一台智慧豪華車 失敗 不納入東方梅巴赫?5F 09/23 16:25
→ : LUX=豪華 GEN=智慧 難道他沒資格豪華就是了?
→ : LUX=豪華 GEN=智慧 難道他沒資格豪華就是了?
→ : 可以試試ㄧ台賣兩百萬，看看納牌可以賣幾台，就知道是不7F 09/23 16:36
→ : 是豪華車了
→ : 是豪華車了
噓 : 沒納智捷喔9F 09/23 16:38
推 : 高級toyota不意外10F 09/23 16:40
推 : 酸Lexus是高級toyota的有開過L嗎11F 09/23 16:45
推 : 讚12F 09/23 16:53
→ : 東方梅巴赫就是沒關稅,所以售價豪華不起來13F 09/23 16:56
推 : 有開過阿 就高級頭又大阿14F 09/23 16:57
→ : 不如從俄羅斯進口一批 加上關稅 才像個豪華車15F 09/23 16:57
推 : 能滿足交車時有音樂伴奏 單就這一點來說L滿有心的阿16F 09/23 17:04
推 : 再選一次，我會選酸民口中的高級頭又大，也不要在MB17F 09/23 19:07
→ : 變速箱上搞的一個頭兩個大…
→ : 變速箱上搞的一個頭兩個大…
→ : 樓上發生了啥事?19F 09/23 20:14
[問題] MB E200 CGI變速箱 - 看板 EuropeanCar - 批踢踢實業坊
各位前輩好 有個問題想在這邊請教各位 家中2011年的E200 CGI在買來第三年開始，低速入擋或降擋時都會有「恩～」的異音
各位前輩好 有個問題想在這邊請教各位 家中2011年的E200 CGI在買來第三年開始，低速入擋或降擋時都會有「恩～」的異音
→ : 照這篇看來 MB妥善率也沒再多高... 而且還是會顧路的那種21F 09/23 20:45
推 : 反觀福斯幹麻@@? 福斯又不是豪華車，不該出現在這篇22F 09/23 21:33
推 : 福斯的內裝 真的不像高級車....23F 09/23 21:59
推 : 我覺得Audi的內裝也很不像高級車 前陣子去看Q7的感想24F 09/23 22:34
→ : 因為福斯根本就是德國頭又大,一點都不高級25F 09/23 22:45
推 : 不過去到L跟T牌的展示間，發現真的羊毛出在羊身上26F 09/23 23:33
推 : 唉…有多少問卷是真的滿分? 媽的，沒有一定的分數還要27F 09/23 23:39
→ : 扣9千。
→ : 扣9千。
--
※ 看板: K_hot 文章推薦值: 0 目前人氣: 0 累積人氣: 40
回列表(←)
分享