[新聞] 電信申訴量　台灣大再度最嚴重!! - K_hot板

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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2015-08-05 20:12:18

看板 MobileComm

作者 pooet (阿傑)
標題 [新聞] 電信申訴量　台灣大再度最嚴重!!
時間 Wed Aug 5 18:55:50 2015

（新增：業者回應）國家通訊傳播委員會（NCC）今公布6月通訊消費申訴監理報告，因台灣大哥大6月發生全台大斷網，申訴量飆升至第一名，重回睽違已久的「冠軍」。根據NCC統計，台灣大6月申訴量為203件，中 ...

電信申訴量　台灣大再度最嚴重

國家通訊傳播委員會（NCC）今公布6月通訊消費申訴監理報告，因台灣大哥大6月發生全台大斷網，申訴量飆升至第一名，重回睽違已久的「冠軍」。

根據NCC統計，台灣大6月申訴量為203件，中華電信157件、遠傳電信154件、亞太電信70件、台灣之星54件；其中台灣大有124件申訴案是反應「通訊連線品質」。

統計報告指出，中華電平均處理案件時間為9天、台灣大10.6天、遠傳11.2天、台灣之星15.9天、亞太18.1天。

台灣大去年前三季申訴量都是第一，第四季申訴量終於下滑。台灣大5月的新聞稿特別強調，客服品質是由總經理鄭俊卿親自督軍、每周召開跨部門會議。台灣大在6月以前，尚未拿下申訴量第一，但因6月發生全台大斷網，重回申訴量第一名位置。

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推 hatedog5566 : 不是遠傳唷1F 08/05 18:56

推 nba9999 : 台灣大3G免費升速4G的量也最大怎不說嘴2F 08/05 18:57

推 eric112 : 中華電信用戶一千多萬其他兩家還敢說嘴3F 08/05 19:09

推 nba9999 : 中華點心的4G用戶？4F 08/05 19:10

推 taists : 我比較想要知道申訴率5F 08/05 19:15
推 taists : 台灣跟中華都被我申訴過了，剩下只有距離那間
推 taists : 啊，抱歉，我根本沒有那家門號，想申訴也沒辦法

推 eric112 : 台灣大和遠傳大約各七百萬8F 08/05 19:31
→ eric112 : 換算一下大概就知道申訴率了

推 freedom51710: 又要說比例了嗎XD10F 08/05 19:56

推 eric112 : 不說比例要說什麼？不過不說比例台灣大還是大幅超越11F 08/05 20:03

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