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作者 標題 [新聞]手機預設APP刪不掉…三星在滬挨告
時間 Sat Jul 4 06:56:40 2015
手機預設APP刪不掉…三星在滬挨告
2015-07-04 02:54:32 聯合報 記者汪莉絹／綜合報導
手機預裝太多軟體又無法卸載，大陸消費者對此怨聲連連。上海市消費者權益保護委員會
近日就此責任糾紛問題，分別向三星和歐珀發起消費公益訴訟，並被法院受理，為中國大
陸首例。
近日就此責任糾紛問題，分別向三星和歐珀發起消費公益訴訟，並被法院受理，為中國大
陸首例。
據新華網報導，一日，上海市消保委就手機預裝應用軟體引發侵權責任糾紛問題，分別將
天津三星通信技術有限公司、廣東歐珀移動通信有限公司，起訴至上海市第一中級人民法
院並獲得受理，上海市消保委明確表示此次公益訴訟，「就是要打破行業潛規則，保護消
費者利益」。
天津三星通信技術有限公司、廣東歐珀移動通信有限公司，起訴至上海市第一中級人民法
院並獲得受理，上海市消保委明確表示此次公益訴訟，「就是要打破行業潛規則，保護消
費者利益」。
「中國消費者協會」表示，支持上海消保委的行動，為上海消保委履行法定職責，並為一
切依法維護消費者權益的行為點讚。
上海消保委今年六月對各品牌手機進行測驗發現，受試手機每款至少預裝廿七個軟體，除
了必要的系統軟體外，還有與手機正常運行並無關聯的應用軟體，且大量預裝軟體不能卸
載；抽樣測試還表明，手機預裝應用軟體在消費者無操作的情況下，仍會發生流量消耗。
了必要的系統軟體外，還有與手機正常運行並無關聯的應用軟體，且大量預裝軟體不能卸
載；抽樣測試還表明，手機預裝應用軟體在消費者無操作的情況下，仍會發生流量消耗。
測試結果還顯示，廣東歐珀移動通信有限公司的Ｘ９００７型號手機，和天津三星通信技
術有限公司的ＳＭ－Ｎ９００８Ｓ型號手機，不可卸載軟體數量名列前兩位。其中，歐珀
手機總共預裝七十一個軟體，不可卸載軟體數量達四十七個；三星手機為四十四個，所有
預裝軟體均不可卸載。
術有限公司的ＳＭ－Ｎ９００８Ｓ型號手機，不可卸載軟體數量名列前兩位。其中，歐珀
手機總共預裝七十一個軟體，不可卸載軟體數量達四十七個；三星手機為四十四個，所有
預裝軟體均不可卸載。
上海市消保委認為，消費者享有知悉其購買、使用商品或接受服務的真實情況的權利。兩
家廠商所售手機的外包裝以及說明書，均未對其預裝軟體的名稱、類型、功能、所占記憶
體，以明示的方式告知消費者，系對消費者知情權的侵害。兩家廠商不告知每個預裝應用
軟體的功能，並將所有應用軟體捆綁銷售又不告知卸載途徑，系侵犯消費者的選擇權。
家廠商所售手機的外包裝以及說明書，均未對其預裝軟體的名稱、類型、功能、所占記憶
體，以明示的方式告知消費者，系對消費者知情權的侵害。兩家廠商不告知每個預裝應用
軟體的功能，並將所有應用軟體捆綁銷售又不告知卸載途徑，系侵犯消費者的選擇權。
上海市消保委秘書長陶愛蓮說，此次就手機預裝應用軟體提起公益訴訟，是因這一做法已
成為智慧手機行業的潛規則，消費者無法自主選擇，只有用公益訴訟的手段來徹底破除。
http://udn.com/news/story/7332/1034352-手機預設APP刪不掉…三星在滬挨告
手機預設APP刪不掉…三星在滬挨告 | 陸港傳真 | 兩岸 | 聯合新聞網
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手機預裝太多軟體又無法卸載，大陸消費者對此怨聲連連。上海市消費者權益保護委員會近日就此責任糾紛問題，分別向三星和歐珀發起消費公益訴訟，並被法院受理，為中國大陸首例。 ...
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推 : 手機內建360軟體也可以告嗎?1F 07/04 07:19
推 : 內建hao123,保護首頁不被綁架2F 07/04 07:22
推 : 大陸拿出魄力來。槍斃 360 百度 金山 老闆 跟主要3F 07/04 07:24
→ : 股東 就不會有這麼多流氓軟體
→ : 股東 就不會有這麼多流氓軟體
推 : 微博？5F 07/04 07:24
推 : 360是國家核定安全機構，為提供良好的防護不得移除(6F 07/04 07:25
→ : O
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推 : 最好台灣也告一下 三大電信跟手機廠商再綁軟體就通8F 07/04 07:27
→ : 通罰到破產
→ : 台灣業者也超無恥
推 : 買手機還要被綁架軟體
→ : 通罰到破產
→ : 台灣業者也超無恥
推 : 買手機還要被綁架軟體
推 : 有些軟體移不掉真的很討厭…12F 07/04 07:40
推 : 原來三星在中國賣的比台灣還貴是因為這麼多預裝XDDD13F 07/04 07:56
→ : 臺灣板的預裝軟體好像比較少14F 07/04 08:06
推 : 空機都不空機了15F 07/04 08:11
→ : 台版手機綁的app真的蠻少的,跟其他國相比16F 07/04 09:25
→ : 我之前用Note4預裝並不多 都是要透過三星商店去下載17F 07/04 10:04
→ : 看來中國那裡綁超兇的XDD
→ : 看來中國那裡綁超兇的XDD
推 : 這些預裝的幾乎都中國軟體 XD 還被中國告19F 07/04 10:07
推 : 因為大陸大家都這麼做，巿場有綁的需求；連硬體都綁20F 07/04 10:07
→ : 綁的公安國家，還有面起訴別人！
→ : 綁的公安國家，還有面起訴別人！
推 : 首頁被360綁架，超難移除，360的老闆可以抓去關嗎？22F 07/04 10:21
推 : 騰訊也跟360他們一樣了 那會動23F 07/04 11:07
推 : 支那機不意外XD24F 07/04 12:08
→ : 表示消保委要討保護費25F 07/04 13:28
→ : 看到歐珀還以為是立委26F 07/04 14:34
推 : 預裝也就算了 不能刪真的很怒27F 07/04 15:24
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