※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2023-04-19 08:50:45
看板 Gossiping
作者 標題 [問卦] 好奇百貨美食街怎麼客訴
時間 Wed Apr 19 03:03:39 2023
事情是這樣的，小妹娓娓道來
請各位大大指引一條明路
小妹到百貨美食街某知名水煎包消費
消費當下有兩位店員，態度極差的店員在結帳櫃檯，我要買無糖豆漿，原本對話的店員告
知飲料剩有糖豆漿，因為不清楚是豆漿剩有糖還是說所有的飲料只剩有糖豆漿，多問了一
句：「是米漿、奶茶都沒有嗎？」話都還沒說完，當事店員用五倍大的音量一直重複：「
飲料只剩有！糖！豆！漿！」「只有有！糖！豆！漿！」
知飲料剩有糖豆漿，因為不清楚是豆漿剩有糖還是說所有的飲料只剩有糖豆漿，多問了一
句：「是米漿、奶茶都沒有嗎？」話都還沒說完，當事店員用五倍大的音量一直重複：「
飲料只剩有！糖！豆！漿！」「只有有！糖！豆！漿！」
真的是直接被這個店員嚇傻欸！
同行者在旁邊，表示其他店員、顧客全都愣住。
事後想想這口氣小妹嚥不下去呀！
便又回去問該店員名字，沒想到此店員態度一樣囂張呢！制服領子擋住名牌，她還直接把
名牌拿到我面前給我看名牌上的名字！
不知道是不是百貨不會管美食街店員的態度還是這家知名水煎包以羞辱客人為招牌？
各位大大有投訴的好方法嗎？
感覺這家水煎包店也都沒在管理店員素質
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.74.14.188 (臺灣)
※ 作者: pudding871 2023-04-19 03:03:39
※ 文章代碼(AID): #1aFkcDuS (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1681844621.A.E1C.html
推 : 美食街不會屌你吧，心態都是錢騙到手就1F 1.161.179.214 台灣 04/19 03:05
→ : 好
→ : 美食街通常就態度最差，客訴沒用
→ : 好
→ : 美食街通常就態度最差，客訴沒用
→ : 不是都說剩有糖豆漿了...4F 111.254.41.192 台灣 04/19 03:06
推 : 躁鬱症喔5F 180.217.77.178 台灣 04/19 03:08
推 : 找樓管啊 不過美食街估計沒用6F 27.240.160.244 台灣 04/19 03:08
→ : 百貨公司都有樓管啊 不然也有客服7F 125.231.227.44 台灣 04/19 03:09
→ : 而且這麼大方給你名字 很明顯不想幹了8F 27.240.160.244 台灣 04/19 03:09
→ : 樓管吧9F 1.171.96.225 台灣 04/19 03:09
推 : 遇到這種摸摸鼻子算了 小心他對你不利10F 125.231.161.108 台灣 04/19 03:09
→ : 說不定是被凹留下 心有怨念11F 27.240.160.244 台灣 04/19 03:09
→ : 找樓管幹嘛直接找那間店投訴12F 223.137.85.129 台灣 04/19 03:09
推 : 還好吧，爛工作流動率大就吸引躁鬱症8+913F 1.161.179.214 台灣 04/19 03:10
→ : 做
→ : 做
→ : 就跟你說只剩豆漿了你還問，人家當你聽不15F 101.12.88.248 台灣 04/19 03:10
→ : 清楚大聲說還客訴三小
→ : 清楚大聲說還客訴三小
→ : 不過情緒管理這樣八成也不會做了17F 223.137.85.129 台灣 04/19 03:10
→ : +9弄不好還會揍人，突然暴走要動粗也是18F 1.161.179.214 台灣 04/19 03:11
→ : 可能
→ : 可能
→ : 都找不到人了 怎麼管理素質 有人就哭了20F 1.171.96.225 台灣 04/19 03:12
→ : 美食街就捏緊懶趴辣，店家只管業績，樓21F 1.161.179.214 台灣 04/19 03:12
→ : 管怕流氓
→ : 管怕流氓
推 : 人家是都跟你說剩有糖豆漿了，你要魯小23F 114.34.135.229 台灣 04/19 03:17
→ : 就忍受別人的不客氣啊
→ : 就忍受別人的不客氣啊
噓 : 已經跟你說剩有糖豆漿，還問米漿、奶25F 123.193.180.123 台灣 04/19 03:18
推 : 也有可能豆漿剩有糖 米漿奶茶含有啊26F 223.137.85.129 台灣 04/19 03:18
→ : 茶 也是呵呵。半斤八兩、仙拼仙啦27F 123.193.180.123 台灣 04/19 03:18
推 : 剩有糖豆漿跟豆漿剩有糖不會分膩？28F 114.34.135.229 台灣 04/19 03:19
→ : 這樣就發飆 做啥店員跑外送就好啦29F 223.137.85.129 台灣 04/19 03:19
噓 : 就跟你說只剩豆漿了 聽不懂喔30F 122.147.164.31 台灣 04/19 03:20
→ : 拍照客訴啊，問名字不就是要去練舞室31F 116.241.142.162 台灣 04/19 03:21
→ : 的意思
→ : 的意思
噓 : 你也太沒用，店員大聲就嚇到33F 101.9.131.159 台灣 04/19 03:23
推 : 這種工作招不到人 店員基本上是無敵的34F 180.217.35.55 台灣 04/19 03:26
推 : 去美食街吃水煎包 QQ35F 111.249.178.119 台灣 04/19 03:31
推 : 找樓管36F 172.58.123.69 美國 04/19 03:39
→ : 不會說你要一杯有糖豆漿 去糖喔37F 1.161.113.129 台灣 04/19 03:41
推 : 只問一次的話 真的情緒管理有點糟38F 1.160.44.29 台灣 04/19 03:45
→ : 飲料剩有糖豆漿vs豆漿剩有糖的39F 111.246.7.194 台灣 04/19 03:46
→ : 百貨美食街一堆難吃的40F 39.9.99.240 台灣 04/19 03:51
推 : 沒用啦，他們都很缺人，頂多被唸一下41F 116.89.129.190 台灣 04/19 03:51
噓 : 走到服務台、張開嘴巴、說：我要客訴42F 39.10.64.55 台灣 04/19 03:53
推 : 飲料只剩有糖豆漿 這句話要怎麼理解成豆43F 42.77.0.181 台灣 04/19 04:00
→ : 漿剩有糖的其他飲料還有 不過情緒控制有
→ : 問題還是別幹店員了 惹得大家都不爽
→ : 漿剩有糖的其他飲料還有 不過情緒控制有
→ : 問題還是別幹店員了 惹得大家都不爽
推 : 態度這麼差就不要消費吧 轉頭走人46F 205.154.255.180 美國 04/19 04:03
推 : 在大聲什麼啦,這時要拿出手機錄影47F 42.75.160.93 台灣 04/19 04:15
推 : 找樓管48F 36.236.1.71 台灣 04/19 04:19
噓 : 從頭到尾的對話沒出現之前，不能認定店員49F 101.136.189.56 台灣 04/19 04:19
→ : 就只針對這一個問題就爆氣
→ : 就只針對這一個問題就爆氣
推 : 建議你去應徵神秘客51F 49.215.51.36 台灣 04/19 04:22
噓 : 妳的問題52F 111.254.222.203 台灣 04/19 04:28
推 : 根本沒差 就領時薪工讀生沒在屌你53F 49.215.35.149 台灣 04/19 04:28
推 : 找百貨公司的樓管就好54F 124.218.145.206 台灣 04/19 04:29
推 : 真慘 被這種客人投訴 樓管還要浪費時間在這55F 126.168.58.107 日本 04/19 04:42
→ : 種對業績沒幫助的人上
→ : 種對業績沒幫助的人上
噓 : cc57F 150.117.151.68 台灣 04/19 04:49
噓 : 沒用的傢伙當下不會幹回去58F 42.79.255.155 台灣 04/19 04:51
推 : 遲早當外送師59F 122.100.95.104 台灣 04/19 05:14
→ k44754 …
推 : 消費人次多的，通常也缺人61F 218.172.61.166 台灣 04/19 05:53
推 : 只聽你講的他態度確實有問題 但是他也不怕丟62F 111.246.87.250 台灣 04/19 06:01
→ : 工作 他願意做這種的就算離開也隨便找都有
→ : 工作 他願意做這種的就算離開也隨便找都有
推 : 直接去服務台找樓管開罰單一千吧64F 101.137.223.136 台灣 04/19 06:02
噓 : 找樓管 他們會警告65F 223.140.10.69 台灣 04/19 06:04
→ : 會開罰單給他 會被關切
→ : 投訴給百貨公司就好 很有用
→ : 會開罰單給他 會被關切
→ : 投訴給百貨公司就好 很有用
推 : 寫咆哮信給他啊68F 111.243.129.48 台灣 04/19 06:09
推 : 樓上的樓管會罰錢 美食街就不知道了69F 1.169.81.99 台灣 04/19 06:39
→ : 我猜是不會 美食街看起來都不好惹XDD
→ : 我猜是不會 美食街看起來都不好惹XDD
推 : 找樓管啊71F 203.222.13.195 台灣 04/19 06:58
噓 : 態度差沒錯 但人家講的很清楚了72F 39.9.44.53 台灣 04/19 07:03
→ : 沒聽到雙方說法前，我認為你也沒好到哪，73F 223.136.111.125 台灣 04/19 07:25
→ : 但你還是有客訴權利
→ : 但你還是有客訴權利
推 : 只有單方面說法 通常會誇大75F 61.62.160.27 台灣 04/19 07:29
推 : 什麼意思 豆漿剩有糖 跟只剩有糖豆76F 1.160.223.26 台灣 04/19 07:36
→ : 漿 結果差在哪裡 你可以想一想再發
→ : 文嗎
→ : 漿 結果差在哪裡 你可以想一想再發
→ : 文嗎
→ : 八掛肥宅點沙小無糖豆漿啦79F 27.247.192.167 台灣 04/19 07:38
推 : 一個聽不懂人話，一個EQ差80F 27.247.70.144 台灣 04/19 07:43
推 : 囂張然後把名牌給你看？81F 123.193.13.209 台灣 04/19 07:45
噓 : 好了82F 49.216.48.87 台灣 04/19 07:54
噓 : 兩邊都有問過83F 220.135.99.55 台灣 04/19 07:57
推 : 台灣勞工低薪，他們何必需要好好服務84F 123.241.148.228 台灣 04/19 08:05
→ : ？反正商家損失客人，無法經營，他們
→ : 再找別的工作就好了！我從巴黎回來坐
→ : 商務艙，每位空姐的態度都好到不行，
→ : 結果剛下飛機一小時，街頭買珍奶馬上
→ : 就遇到態度很差的店員，這就是工作價
→ : 值影響工作態度。多點社會學的想像，
→ : 就不會被他們激怒！
→ : ？反正商家損失客人，無法經營，他們
→ : 再找別的工作就好了！我從巴黎回來坐
→ : 商務艙，每位空姐的態度都好到不行，
→ : 結果剛下飛機一小時，街頭買珍奶馬上
→ : 就遇到態度很差的店員，這就是工作價
→ : 值影響工作態度。多點社會學的想像，
→ : 就不會被他們激怒！
噓 : 現場直接嗆他就好 上來發文有屁用92F 125.227.152.74 台灣 04/19 08:20
→ : 餐飲業用最低薪徵人都缺工 正常
→ : 餐飲業用最低薪徵人都缺工 正常
推 : 才買個水煎包還要對店員盧小小94F 101.136.201.75 台灣 04/19 08:30
推 : 建議五倍聲音恢復配合耳朵可能有問題的95F 220.134.195.182 台灣 04/19 08:35
→ : 人員，表達你的愛心
→ : 人員，表達你的愛心
推 : 我遇到也會不爽，就沒預期到會只剩有糖豆97F 223.138.43.56 台灣 04/19 08:37
→ : 漿，所以再確定一次而已
→ : 漿，所以再確定一次而已
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