※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2022-07-19 11:23:17
看板 Gossiping
作者 標題 Re: [新聞] 不是薪水太低！飯店房務開3萬也徵嘸人 再
時間 Tue Jul 19 10:12:04 2022
因為在下曾在飯店業服務，說一下房務的狀況。
就用新聞裡說的30K來算好了，
假設一位房務一個月工作20天（但其實往往不只 旺季要加排班）
等於一天薪資$1500
在下當初上班的飯店大概只有五位房務
因為人力不足所以常常要去支援
營運狀況好的時候，一位房務平均要分配到8-10間房
打掃一個房間要做很多事情
(以下說的狀況沒有該與不該，也不是責備客人，畢竟難免的
只是純粹就事論事)
--整理床鋪--體力耗費程度＊＊＊＊
包括換掉床墊的罩子、換掉棉被的套子、換掉枕頭套
如果遇到特別的髒汙
(常遇到的是小朋友流鼻血、尿床、客人在床上打翻飲料
或是其他不可理解的髒污)
要花上更多時間處理
--收拾垃圾--
垃圾量是很可怕的，有人還會把車上的垃圾袋帶下車扔在這
買伴手禮時包裝拆了全丟這裡(在名勝區尤其數量驚人)
嘔吐物、酒瓶，不明垃圾...等等。
--浴室整理清潔--體力耗費＊＊＊＊＊
通常是最累的部分，（尤其是新聞提到的溫泉旅館）
客人大多會把浴室弄得很混亂，但也很正常
牆壁、浴缸、地板的水垢、皂垢，經過一晚的風乾，很牢固
如果隔天退房後不馬上用力刷乾淨，以後就很難處理
馬桶通常也會很噁心，因為常會有大便黏在上面
甚至大在邊緣（？？？）
或是洗手台吐了痰卻不沖掉，泡麵渣，
乾掉黏在上面
通常刷完浴缸、地板（對 趴在地上刷）馬桶
就大概去了大部體力（對我而言啦）資深房務姐姐體力都練很好了
全部的家具、窗戶、鏡子消毒、擦拭
地板吸塵清潔，遇到椅子或床底是空的，還要鑽進去看
冰箱整理(客人常常會留下吃不完的食物)
或是把冰箱搞髒
另外就是煙味菸蒂煙灰這些不聽話的客人造成的汙染
是最難處理的
如果有客人把家具、床鋪移位，要搬回定位
有ＶＩＥＷ有陽台的房間，還要跪下來擦陽台地板，
不能讓客人光腳到陽台會腳髒～
更替備品（牙膏牙刷毛巾礦泉水茶包咖啡衛生紙）
整個房間做完
１．天使客人只會花你２０分鐘
２．魔鬼客人會花你４０分鐘甚至一小時，狀況極度惡劣時還要夥伴支援
客人１１點退房，但新客人下午三點進場
你只有四小時的收拾時間（會提早退房的客人比例並不高）
是四小時收拾完所有房間
如果遇到旺季滿房、加上人力不足（因為招聘不到）
變成有時一個房務要在這短短時間收拾１０個以上的房間．．．．
是個體力很密集並緊張的工作
其實身體負擔是很大的
現在的房務很多年輕人不願意做
因為說穿了其實就有點像是清潔工，
且不知道會面對怎樣的房間
年輕人大多不願意從事
所以當時我們公司的房務都是阿姨
做久了身子骨都不好，因為常常會有很多很磨損身體的動作
一般的商務旅店、飯店已經夠辛苦
溫泉區的因為環境的關係，難度會稍微增加
因為硫磺氣體會侵蝕房間設備造成啞霧跟頑垢，
要隨時用力擦拭保持晶亮
汽車旅館應該會是最可怕的～這個看有沒有同行可以分享
總之，房務本來就是很操勞的工作
也是有技術性的
老實說 換床罩、床套、枕頭套，不是很簡單的事情
不是你塞好就好，還要拉角、直挺、有型、無皺
尤其拉角這件事情，當一個人作業時，真的非常累～
而塞枕頭套這個技能我在阿姨們的指導下，搞很久才塞進去
真的不容易
因為你是營業場所、不是你家臥室
所以都要很完美。
我只是偶爾支援都覺得很疲勞，更何況是天天都做的正職
一天薪資1500坦白說真的很低廉
房務其實是一家飯店最重要的員工
因為客人入住後幾乎都在房間裡活動
客人九成的感受都會在房間裡發生
但是房務薪水卻是最低的
真的很替他們不平
現在卻有慣老闆因為要把房務當猴子，只給香蕉
我之前的飯店，就是都給房務很低的薪水
然後一直不增聘新員工，把阿姨們的體力壓榨殆盡。
(這家飯店現在也已經倒了，它就在北投。已經是廢墟)
勞動條件差，沒人想做，就要找移工.....
慣老闆一貫伎倆，商人無良很正常(?)。
我已經不在業界了，只是純粹記錄我看到的事情
心疼那些房務阿姨，現在都不知道在何方了
勿鞭>_<
.
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.45.177.12 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1YrXBsiO (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1658196726.A.B18.html
→ : 一週工作20天..1F 180.217.213.6 台灣 07/19 10:13
抱歉我修正了
推 : 但是鄉民抱怨旅館很貴，中間的落差是啥2F 101.137.24.211 台灣 07/19 10:13
你說呢 顆顆
※ 編輯: mooneyess (114.45.177.12 臺灣), 07/19/2022 10:15:15
推 : 我住玩旅館都會打掃乾淨 地板拖過才敢退房3F 123.51.228.40 台灣 07/19 10:14
推 : 這時代慣老闆還好 不跟著慣就弄你的才可怕4F 114.25.85.240 台灣 07/19 10:15
推 : 給推。 價差就給無良人賺走啦5F 39.13.33.59 台灣 07/19 10:15
→ k44754 …
→ : 台灣很多產業就是這樣搞爛的 劣幣逐良幣7F 114.25.85.240 台灣 07/19 10:15
→ k44754 …
當初五個就有兩個是越南姐姐
推 : 老闆口袋賺飽飽 缺奴不缺工9F 114.136.56.104 台灣 07/19 10:17
推 : 唉 推一個10F 49.216.29.119 台灣 07/19 10:17
※ 編輯: mooneyess (114.45.177.12 臺灣), 07/19/2022 10:18:16推 : 老闆又不是房務出身 根本不會體會吧11F 142.167.220.45 加拿大 07/19 10:17
推 : 推，但我不信陽台有擦...12F 223.136.91.226 台灣 07/19 10:18
會喔
日月潭的碼頭飯店陽台就是很乾淨
腳底完全不髒
※ 編輯: mooneyess (114.45.177.12 臺灣), 07/19/2022 10:20:08
推 : 為啥不能用地板刷13F 1.170.75.76 台灣 07/19 10:19
推 : 我們離房之前 都還會把房間整理乾淨 XD14F 1.174.216.189 台灣 07/19 10:19
推 : 有小費嘛?15F 114.40.202.121 台灣 07/19 10:20
台灣客人大多不會給小費
外國人會給，通常給100，但機率不大
但小費怎麼分看飯店規定
不過通常房務會默默收下
我有看到會給輔導我的阿姨
我只看到過一次小費 放枕頭上
推 : 我算是好客人吧，當自己房間儘量保持16F 42.72.23.200 台灣 07/19 10:22
→ : 有沒有超級機器人換被單枕頭套超快的17F 210.242.38.140 台灣 07/19 10:22
就算有那種機器也拉不挺
→ : 衛生18F 42.72.23.200 台灣 07/19 10:22
推 : 我在日本住通常退房都會留小費19F 125.230.241.24 台灣 07/19 10:22
我也會，但放硬幣難看，
都要放一張千元日幣
→ : 樓主常收到小費嗎 收到要上繳嗎?20F 125.230.241.24 台灣 07/19 10:23
只看過一次，我給輔導我的阿姨
房客是老外，給一百
→ : 有時候有些住宿在退房後就有清理車會來了21F 210.242.38.140 台灣 07/19 10:23
推 : 好慘QQ22F 27.247.42.193 台灣 07/19 10:23
※ 編輯: mooneyess (114.45.177.12 臺灣), 07/19/2022 10:27:52噓 : 老闆兒子不用買跑車嗎？愛嫌貴就不要住23F 223.137.98.167 台灣 07/19 10:24
推 : 退房前會稍微整理+124F 115.43.129.10 台灣 07/19 10:25
→ : 我個人是非常尊敬那些姐妹兄弟的25F 210.242.38.140 台灣 07/19 10:26
→ : 馬桶刷刷完屎再刷坐墊 清完浴室用一條浴巾擦26F 115.43.129.10 台灣 07/19 10:27
其實是，用過的浴巾毛巾通常就是打掃布
到處擦，因為吸水力很好啊，好用
但放心都會集中送洗消毒再送回飯店
→ : 房務本身就沒啥發展性，很多阿姨看到有27F 1.161.4.229 台灣 07/19 10:27
→ : 年輕人做都勸他們趕快轉職
→ : 年輕人做都勸他們趕快轉職
推 : 麻煩某族群不要在拿水龍頭捅屁眼 徒然29F 180.217.116.30 台灣 07/19 10:28
→ : 整間浴室.. 時間趕幾乎都這樣弄吧 很辛苦30F 115.43.129.10 台灣 07/19 10:28
※ 編輯: mooneyess (114.45.177.12 臺灣), 07/19/2022 10:30:17
→ : 增加辛苦房務人員的困擾31F 180.217.116.30 台灣 07/19 10:28
推 : 怕32F 223.136.78.118 台灣 07/19 10:30
推 : 只看到一次也太瞎吧 我一般都想說日幣33F 125.230.241.24 台灣 07/19 10:31
→ : 我覺得飯店的垃圾桶太小34F 223.137.145.124 台灣 07/19 10:31
→ : 回國也很久沒辦法花 大概都留個200035F 125.230.241.24 台灣 07/19 10:31
推 : 抱歉哦，老闆的兒子要買房買跑車娶36F 111.83.24.234 台灣 07/19 10:32
→ : 老婆，沒身份的人乖乖工作，啊對了
→ : ，我也不生了，免得我小孩跟那些廢
→ : 物下一代當同學
→ : 老婆，沒身份的人乖乖工作，啊對了
→ : ，我也不生了，免得我小孩跟那些廢
→ : 物下一代當同學
→ : 台灣太多韭菜了 沒更好的發展只好認命40F 114.40.202.121 台灣 07/19 10:32
→ : 對耶 我也覺得大的飯店垃圾桶好小一個41F 210.242.38.140 台灣 07/19 10:32
推 : 簡而言之就薪水太低啊 45K我相信一堆人42F 180.217.17.54 台灣 07/19 10:33
→ : 願意去做
→ : 願意去做
→ : 結果台灣飯店房價比歐洲還貴44F 59.120.59.210 台灣 07/19 10:34
推 : 房 租45F 203.68.31.3 台灣 07/19 10:34
→ : 我們退房都會收拾一遍46F 210.202.218.253 台灣 07/19 10:36
推 : 主要工作時段就4hr 其他時間就沒事47F 223.136.238.57 台灣 07/19 10:36
推 : 聽你說的那些亂象，台灣人素質真的很差，48F 101.12.17.88 台灣 07/19 10:37
→ : 花點錢就自以為大爺
→ : 花點錢就自以為大爺
推 : 退房前會收拾+150F 101.10.10.214 台灣 07/19 10:37
推 : 老闆的兒子開跑車看窮酸的同學說自己廢ㄏ51F 59.120.43.130 台灣 07/19 10:39
推 : 辛苦了52F 42.76.139.153 台灣 07/19 10:40
推 : 借問一下飯店浴巾是哪一牌的 超吸水好好用53F 223.26.70.253 台灣 07/19 10:41
推 : 感謝你的分享 這樣一天1500 還不如做小七54F 123.194.23.197 台灣 07/19 10:42
推 : 推55F 111.71.212.151 台灣 07/19 10:44
推 : 台灣業界就是這樣被商人+政府聯手搞爛56F 1.160.126.65 台灣 07/19 10:45
推 : 我還真的搞不懂這些白癡薪水怎來的..57F 118.171.182.217 台灣 07/19 10:45
推 : 推58F 118.69.74.18 越南 07/19 10:45
→ : 隨便找都薪水高又輕鬆59F 118.171.182.217 台灣 07/19 10:45
推 : 老闆平常到底賺多少 低薪房價比國外貴60F 111.83.146.142 台灣 07/19 10:46
推 : salute!61F 36.232.88.160 台灣 07/19 10:50
推 : 老闆呵呵62F 223.138.94.245 台灣 07/19 10:53
推 : 勞工真的很辛苦63F 36.228.224.182 台灣 07/19 10:53
推 : 那我算是天使客人 我都把垃圾集中64F 211.21.202.235 台灣 07/19 10:53
推 : 推，台灣鬼島老闆都是壓榨再壓榨65F 1.160.145.170 台灣 07/19 10:54
推 : 對不起 我以後不會射在牆上66F 125.227.5.222 台灣 07/19 10:56
推 : 上班幾點到幾點阿？67F 106.64.178.116 台灣 07/19 11:00
推 : 一個人負責10間算好了...我看過南部某68F 219.70.41.117 台灣 07/19 11:01
→ : 4星以上的飯店，一個人要負責14間的，
→ : 4星以上的飯店，一個人要負責14間的，
推 : 台灣人就奴又不懂反抗阿70F 1.200.38.59 台灣 07/19 11:01
推 : 啊就真的太低啊 開五萬還請不到人再來71F 36.237.107.80 台灣 07/19 11:01
→ : 該
→ : 該
→ : 奴出優越感那種更可悲73F 1.200.38.59 台灣 07/19 11:01
推 : 自立自強 聯合罷工74F 118.161.205.131 台灣 07/19 11:01
→ : 不過他們是兩人一組，一組負責28間，然75F 219.70.41.117 台灣 07/19 11:02
→ : 後每兩層樓會有一個支援的，專門負責清
→ : 垃圾
→ : 後每兩層樓會有一個支援的，專門負責清
→ : 垃圾
推 : 非常同意，做過一陣子的房務。明明是全78F 106.64.106.144 台灣 07/19 11:03
→ : 飯店最辛苦的工作但是薪水最低，請不到
→ : 人活該。去看批評飯店的都是說房務做的
→ : 很差，兩個人8小時20間房是能多細？延
→ : 飯店最辛苦的工作但是薪水最低，請不到
→ : 人活該。去看批評飯店的都是說房務做的
→ : 很差，兩個人8小時20間房是能多細？延
推 : 浴室不是大毛踩著水收乾就好了嗎82F 42.70.27.67 台灣 07/19 11:03
→ : 遲入住也是沒辦法，沒有人！3萬很多嗎83F 106.64.106.144 台灣 07/19 11:03
→ : ？請不到人5萬都不多。
→ : ？請不到人5萬都不多。
推 : 推 有掛有推85F 101.10.44.162 台灣 07/19 11:04
推 : 殺警案主嫌哪會理你 我沒錢才是真的86F 42.72.168.232 台灣 07/19 11:05
推 : 不是有點像，就是清潔工，汽旅的話聽朋87F 113.61.227.242 台灣 07/19 11:05
→ : 友提過，除了你內文部分以外，最主要是
→ : 友提過，除了你內文部分以外，最主要是
推 : 台灣飯店那麼貴結果給那種薪水==89F 223.140.215.200 台灣 07/19 11:06
推 : 中間落差就是老闆的動產不動產啊90F 111.71.66.77 台灣 07/19 11:07
→ : 多了一堆藥物或體液殘留，更麻煩。然後91F 113.61.227.242 台灣 07/19 11:07
推 : 房價那麼高 薪水那麼低 根本暴利92F 223.140.147.67 台灣 07/19 11:07
推 : 出五萬啊 幹你老師說什麼不是錢不夠93F 125.229.72.11 台灣 07/19 11:07
→ : 一個月給三萬餵狗喔？
→ : 一個月給三萬餵狗喔？
→ : 主打休息的房間碰上高頻率更替，根本來95F 113.61.227.242 台灣 07/19 11:07
→ : 不及完整處理床(嗯 你懂的)
→ : 不及完整處理床(嗯 你懂的)
推 : 浴室要除水垢，清潔擦乾。這是一般的，97F 106.64.106.144 台灣 07/19 11:08
→ : 溫泉飯店應該更要求。塞床罩我覺得最累
→ : ，不會借力使力，技術很差。不過因為飯
→ : 店等級高，屎尿沒遇過
→ : 可能也是做不久還沒遇到罷了
→ : 溫泉飯店應該更要求。塞床罩我覺得最累
→ : ，不會借力使力，技術很差。不過因為飯
→ : 店等級高，屎尿沒遇過
→ : 可能也是做不久還沒遇到罷了
推 : 台灣飯店民宿超貴的啊 結果開這種月薪102F 1.165.0.117 台灣 07/19 11:10
推 : 老闆的小孩要去國外洗學歷 回來繼續103F 42.73.126.41 台灣 07/19 11:11
→ : 壓制廉價勞工 住豪宅開跑車 爽爽的
→ : 壓制廉價勞工 住豪宅開跑車 爽爽的
→ : 所以到底補助這些業者幹嘛 放給他倒就好105F 1.165.0.117 台灣 07/19 11:11
→ : 旅館錢那麼貴 花在房務不知才多少106F 49.216.186.132 台灣 07/19 11:11
→ : 泰國四星飯店價格是我們同等級的四分之一107F 1.165.0.117 台灣 07/19 11:11
推 : 繼續怪年輕人好吃懶做108F 42.79.162.158 台灣 07/19 11:12
推 : 請問倒了那間是白色外牆然後大廳外面109F 60.250.125.227 台灣 07/19 11:13
→ : 有一間小房子裡面有神桌的嗎？
→ : 有一間小房子裡面有神桌的嗎？
推 : 推111F 111.71.113.246 台灣 07/19 11:14
推 : 這工作內容比社區大樓清掃還累 3萬誰要做112F 101.10.5.183 台灣 07/19 11:15
推 : 辛苦了，推113F 114.137.80.169 台灣 07/19 11:17
推 : 辛苦了114F 1.200.138.62 台灣 07/19 11:18
推 : 台旅飯店很貴，但員工薪水少115F 49.216.161.240 台灣 07/19 11:18
→ : 三萬就真的不高啊怎麼好意思說不低116F 1.200.182.192 台灣 07/19 11:18
推 : 全世界的飯店業薪水都不高117F 59.115.200.9 台灣 07/19 11:20
→ : 這產業沒人想做不是沒原因的...
→ : 這產業沒人想做不是沒原因的...
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3樓 時間: 2022-07-19 12:28:31 (台灣)
→
07-19 12:28 TW
是薪水太低沒錯啊！ 怎麼會一開頭就把真正的問題說成不是問題.... 到底....
4樓 時間: 2022-07-19 12:31:49 (台灣)
→
07-19 12:31 TW
3萬扣掉勞健保，只比26K高一點而已，不就基本工資 可是台灣旅宿超貴，所以賺的部分到哪去了呢?
6樓 時間: 2022-07-19 13:06:43 (台灣)
→
07-19 13:06 TW
說實在的就是體面一點的清潔人員.一般旅館就算了,一些接待會有性方面的旅館.那個工作比清潔人員還不如
9樓 時間: 2022-07-19 13:49:57 (台灣)
→
+1
07-19 13:49 TW
鬼島飯店夭壽貴比日本還貴 結果鬼島飯店清潔員工薪水爆低 錢都跑去哪了呢 科科
14樓 時間: 2022-07-19 19:39:23 (台灣)
→
+1
07-19 19:39 TW
怪自己吧，選了個垃圾政府只會替財團辦事提高基本薪資都要看財團臉色， 台奴們是不是自做孽。
15樓 時間: 2022-07-19 21:25:08 (台灣)
→
+1
07-19 21:25 TW
真的怪不得人，只能怪自己， 怪我們年輕人當初817萬人選出一個只會保護政客、權貴跟資方的政府...
17樓 時間: 2022-09-14 06:05:41 (台灣)
→
09-14 06:05 TW
打掃其實很累，不信自己掃房間看看。為啥價錢被壓的這麼低，因為外面清潔類的工作就3萬多，開的太高，破壞市場行情。這部分台灣的老板就很團結，寧可沒人，也不要加錢。
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