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1.媒體來源:
蘋果日報


2.記者署名:
張喆喜


3.完整新聞標題:
獨家｜恐怖桂冠肉包！14歲妹吃了尖叫　拉出15公分這一條


4.完整新聞內文:

（新增：消保官建議）










吃包子吃到尖叫嚇傻！39歲林小姐指出，平常都會買冷凍肉包及饅頭當早餐做給孩子吃，家
裡的小孩也特別愛吃。



上月14日到台中大潤發忠明店買了一包桂冠肉包，24日當天早上蒸給趕著上學的14歲女兒食
用，「女兒才咬一口，突然大叫，裡面有塑膠條！」



由於塑膠條被肉裹住，一開始以為只是一小條，結果，一拉才發現，塑膠條長達15公分。







根據拍下畫面，塑膠條為半透明狀夾在肉包內，經高溫變為捲曲，林小姐發現後將其拉出，
拿尺測量15公分長。


事後，林小姐打電話向桂冠食品客服反映，客服沒接聽，她改撥桂冠總公司，轉接好久才聯
繫上，未料，又請她改撥另一支客服電話反映，最後結論是「等我們詢問後才知道」。


事隔幾日桂冠回覆說要退錢補一包新的，也要回收「塑膠條」和商品；林小姐追問SOP都是
這樣嗎？客服則回：「不然我請主管道歉」。



主管也回撥給林小姐，指出最大權限就是退錢再補一包新的，讓林小姐聽了很傻眼，不同意
桂冠取回商品和塑膠條。



桂冠食品說，溝通過程讓林小姐有怠慢感受，對林造成困擾感到抱歉，目前為止，仍持續跟
林小姐聯繫，希望在她同意狀況下取得異態品送回工廠調查。
桂冠也說，會設法找出問題癥結，公司內部會做調查，正研議出對林小姐的補償方案。董事
長特助陳玉翎強調，此事為單一事件，公司本身也有所警惕，未來也會更加注意。




她呼籲消費者須保留事證，若無法證明較難以求償。



5.完整新聞連結 (或短網址)需放媒體原始連結，不可用轉載媒體連結:

https://tw.appledaily.com/local/20220416/VGRHP4USSVE4VIRRSRYKINAVCQ/


6.備註:

窩不知道







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