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看板 Gossiping
作者 標題 [新聞] 獨家｜全家美式咖啡4杯90元 他寄3杯沒喝到！怒告求償600元
時間 Fri Feb 4 10:21:22 2022
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1.媒體來源: 蘋果日報
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2.記者署名: 丁牧群
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3.完整新聞標題: 獨家｜全家美式咖啡4杯90元 他寄3杯沒喝到！怒告求償600元
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4.完整新聞內文:
全家便利商店2021年6月推出優惠，原價1杯45元的「大經典美式咖啡」打對折，4杯只要
90元，劉姓男子到店裡花90元買4杯，其中3杯寄杯，但13天後他想領取咖啡卻遭店員拒絕
，理由是這項優惠規定須在一周內兌換完畢，劉男認為對消費者不公平，怒告全家求償沒
喝到的3杯咖啡5倍價金共600多元，但台北地院判他敗訴。
90元，劉姓男子到店裡花90元買4杯，其中3杯寄杯，但13天後他想領取咖啡卻遭店員拒絕
，理由是這項優惠規定須在一周內兌換完畢，劉男認為對消費者不公平，怒告全家求償沒
喝到的3杯咖啡5倍價金共600多元，但台北地院判他敗訴。
劉男提告指稱，全家的「咖啡預付費用寄杯」性質上屬於以APP應用程式所發行的數位禮
券，全家限制消費者需在1周內兌換，違反《消保法》平等互惠規定，以及商品(服務)禮
券定型化契約應記載及不得記載事項，當然無效，且全家曾於2016年6月30日向內政部表
示「不會限制消費者咖啡寄杯的領取期限」，卻仍限制兌換期限，故意違反《消保法》。
券，全家限制消費者需在1周內兌換，違反《消保法》平等互惠規定，以及商品(服務)禮
券定型化契約應記載及不得記載事項，當然無效，且全家曾於2016年6月30日向內政部表
示「不會限制消費者咖啡寄杯的領取期限」，卻仍限制兌換期限，故意違反《消保法》。
至於求償費用，劉男主張他沒喝到的3杯咖啡，每杯價格為45元，因此他受到135元損失，
再依《消保法》請求5倍損害賠償675元，扣除全家已經退還他的45元，全家應賠償他630
元。
再依《消保法》請求5倍損害賠償675元，扣除全家已經退還他的45元，全家應賠償他630
元。
全家便利商店則主張所提供的APP隨買跨店取服務，在商品頁面有顯示商品兌換期限，以
及逾期未兌換的退款金額計算說明，劉男在購買前可取得相關資訊，而且無論選擇於店舖
結帳或以線上支付，結帳前均須閱讀消費者權益說明條款，並勾選「我已詳細閱並同意隨
買跨店取/預約取消費者權益說明」，才能結帳完成商品購買。
及逾期未兌換的退款金額計算說明，劉男在購買前可取得相關資訊，而且無論選擇於店舖
結帳或以線上支付，結帳前均須閱讀消費者權益說明條款，並勾選「我已詳細閱並同意隨
買跨店取/預約取消費者權益說明」，才能結帳完成商品購買。
全家強調，劉男在商品兌領期限內只兌換1杯咖啡，依全家的「隨買跨站取服務消費者權
益說明」退款計算公式，以1杯原價45元計算，劉男花90元只喝到1杯，1杯沒喝到，因此
全家已經將45元退還到他的Fami錢包(禮券)帳戶，而Fami錢包中的金額沒有限制使用期限
，相關契約沒有違反《消保法》。
益說明」退款計算公式，以1杯原價45元計算，劉男花90元只喝到1杯，1杯沒喝到，因此
全家已經將45元退還到他的Fami錢包(禮券)帳戶，而Fami錢包中的金額沒有限制使用期限
，相關契約沒有違反《消保法》。
法官認為劉男參加全家所舉辦的APP購買「大經典美式咖啡4杯」買一送一活動，對於應於
期限前兌換完畢、逾期未兌換將退款至Fami錢包帳戶的約定，不能推說不知情，劉男既然
在期限內僅兌換1杯，全家依約定將贈與的2杯收回，並將劉男已付款、沒兌換的1杯咖啡
款項45元退給他，這個做法並無侵害消費者權益，因此判劉男敗訴。可上訴。
期限前兌換完畢、逾期未兌換將退款至Fami錢包帳戶的約定，不能推說不知情，劉男既然
在期限內僅兌換1杯，全家依約定將贈與的2杯收回，並將劉男已付款、沒兌換的1杯咖啡
款項45元退給他，這個做法並無侵害消費者權益，因此判劉男敗訴。可上訴。
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5.完整新聞連結 (或短網址):
https://tw.appledaily.com/local/20220204/3RYAZSTLRZDTVP7YSZICS4AEWA/
獨家｜全家美式咖啡4杯90元 他寄3杯沒喝到！怒告求償600元 ｜ 蘋果新聞網 ｜ 蘋果日報
![[圖]]()
全家便利商店2021年6月推出優惠，原價1杯45元的「大經典美式咖啡」打對折，4杯只要90元，劉姓男子到店裡花90元買4杯，其中3杯寄杯，但13天後他想領取咖啡卻遭店員拒絕，理由是這項優惠規定須在一周內兌換完畢，劉男認為對消費者不公平，怒告全家求償沒喝到的3杯咖啡5倍價金共6... ...
![[圖]](https://i4.disp.cc/t/0/tw.appledaily.com_re3b174b18eb9caa6c78a7d5ff2b9e482f.jpg)
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→ : 笑死 規則自己不看清楚1F 118.150.175.153 台灣 02/04 10:22
推 : ? 那有限制時間的喔 還以為都沒限制2F 42.72.18.214 台灣 02/04 10:23
噓 : 鯛3F 122.146.57.168 台灣 02/04 10:23
推 : 把沒喝到的錢退回 這全家法務懂4F 61.228.59.106 台灣 02/04 10:24
推 : 為了六百上法院5F 110.26.72.53 台灣 02/04 10:24
→ : 能放到過期也是三寶6F 36.235.38.192 台灣 02/04 10:25
推 : 笑薯7F 111.71.29.237 台灣 02/04 10:25
→ : hahahahaha8F 223.138.202.219 台灣 02/04 10:25
→ : 全家比較聰明，寄杯都給你設定期限9F 36.235.38.192 台灣 02/04 10:26
推 : 笑死 鯛民賠慘了10F 114.47.34.141 台灣 02/04 10:26
→ : 像小七就傻傻的，沒有兌換期限11F 36.235.38.192 台灣 02/04 10:26
推 : 不是天天喝的人 要1周喝完要天天記著12F 14.120.113.159 中國 02/04 10:26
→ : 難怪被全家屌打13F 36.235.38.192 台灣 02/04 10:26
推 : XD14F 42.77.128.130 台灣 02/04 10:26
推 : 有的有限期 有的沒有 要看清楚15F 114.136.212.113 台灣 02/04 10:27
→ : 小七沒期限的狗幹貴 誰買誰傻16F 114.47.34.141 台灣 02/04 10:27
推 : 笑死17F 123.194.15.231 台灣 02/04 10:28
推 : 去法院只是為了630…油錢都比這還多18F 1.200.188.117 台灣 02/04 10:29
→ : 嘻嘻19F 27.246.4.211 台灣 02/04 10:29
→ : 覺得真的不該設期限20F 111.71.214.205 台灣 02/04 10:30
推 : 裁判費1000元...21F 39.8.98.211 台灣 02/04 10:31
推 : 裁判費都不只了吧22F 36.235.38.192 台灣 02/04 10:31
→ : 小七這幾天不是也買8送8？
→ : 小七這幾天不是也買8送8？
→ : 過期原價退回早就寫明24F 118.165.78.13 台灣 02/04 10:33
→ : 自以為古美門研介？25F 1.200.21.23 台灣 02/04 10:35
→ : 買八送八一樣有期限啊 0.026F 114.47.34.141 台灣 02/04 10:35
→ : …………27F 111.249.75.222 台灣 02/04 10:36
推 : 全家不錯，去年疫情有些商品有延期一年28F 36.235.38.192 台灣 02/04 10:36
→ : 不是阿 小七這幾天的買8送8都買不到
→ : 我12點整打開來看，瞬間賣完 每天都這樣
→ : 不是阿 小七這幾天的買8送8都買不到
→ : 我12點整打開來看，瞬間賣完 每天都這樣
推 : 都學什麼期限制 訂閱制，爛31F 36.237.103.180 台灣 02/04 10:37
→ : 到底 是有多想喝垃圾咖啡32F 220.138.45.107 台灣 02/04 10:38
推 : 這種寄杯有時間限制的33F 101.9.200.147 台灣 02/04 10:42
推 : 笑死34F 42.73.82.93 台灣 02/04 10:44
→ : 只有全聯的咖啡寄杯沒期限啦35F 111.71.151.254 台灣 02/04 10:45
推 : 有優惠期限的商品當然要在期限內用完36F 223.141.1.15 台灣 02/04 10:46
推 : 八卦就是 要規避消保法就說是贈與 解套37F 150.117.226.131 台灣 02/04 10:51
推 : 其實新訴訟方向應該告內政部允諾全家不限
推 : 其實新訴訟方向應該告內政部允諾全家不限
推 : 又上了一課39F 119.77.181.190 台灣 02/04 10:55
→ : 2016那時就是制度不完善,所以才這樣說40F 1.200.178.97 台灣 02/04 10:55
→ : 現在都已經遊戲規則定清楚寫好好
→ : 你點下同意，事後在盧小小,只會被洗臉
→ : 而且公式只要喝超過一半數,就價值歸零
→ : 買一送一的,喝超過一半就沒錢退了
→ : 其實這個"有點爭議"
→ : 現在都已經遊戲規則定清楚寫好好
→ : 你點下同意，事後在盧小小,只會被洗臉
→ : 而且公式只要喝超過一半數,就價值歸零
→ : 買一送一的,喝超過一半就沒錢退了
→ : 其實這個"有點爭議"
推 : 小七的特殊活動也是有期限的 但沒這46F 220.141.103.221 台灣 02/04 10:58
→ : 因為,第一杯可以說是有價的47F 1.200.178.97 台灣 02/04 10:58
→ : 麼短 全家真的很短很客家48F 220.141.103.221 台灣 02/04 10:58
→ : 全家以前寄杯沒期限，現在有期限喝不完也49F 140.119.210.20 台灣 02/04 10:58
→ : 但是..."第二杯"是有價還是無價???50F 1.200.178.97 台灣 02/04 10:58
推 : ...時間如糞土一般的人51F 111.241.186.245 台灣 02/04 10:58
→ : 會退費，其實也沒有誆消費者52F 140.119.210.20 台灣 02/04 10:59
→ : 買一送一,那第二杯應該是屬於無價的贈品53F 1.200.178.97 台灣 02/04 10:59
→ : 而不是總數超過一半就沒錢退了
→ : waynedd要看清楚全家的公式
→ : 買一送一或買六送六的
→ : 取超過一半,就不會有半毛錢可退....
→ : 全家公式是
→ : 退款=總支付價-原始單價*已取杯數
→ : 而不是總數超過一半就沒錢退了
→ : waynedd要看清楚全家的公式
→ : 買一送一或買六送六的
→ : 取超過一半,就不會有半毛錢可退....
→ : 全家公式是
→ : 退款=總支付價-原始單價*已取杯數
推 : 怪咖越來越來越多了60F 223.138.70.239 台灣 02/04 11:05
推 : 如果是女的，台女早就被酸爆了。台男61F 1.200.22.217 台灣 02/04 11:09
推 : 防疫亂糟糟62F 61.228.46.213 台灣 02/04 11:09
→ : 的問題就是個人問題。63F 1.200.22.217 台灣 02/04 11:09
推 : 耗用的公家的司法資源超過6佰多元不知幾倍64F 27.246.8.45 台灣 02/04 11:12
→ : ？
→ : ？
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1樓 時間: 2022-02-04 11:38:17 (台灣)
→
02-04 11:38 TW
mawan: 耗用的公家的司法資源超過6佰多元不知幾倍 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 民事訴訟的訴訟費用由敗訴者繳納
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