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看板 Gossiping
作者 標題 [新聞] 【獨家】毛齊哥翻版！飆外送員三字經嗆：
時間 Sat Feb 20 23:24:43 2021
1.媒體來源:
蘋果日報
2.記者署名:
（地方中心徐彩媚／嘉義報導）
3.完整新聞標題:
【獨家】毛齊哥翻版！飆外送員三字經嗆：還要等很久！ 麥當勞道歉將懲處員工
4.完整新聞內文:
嘉義市一名女外送員向《蘋果新聞網》獨家爆料，指本月18日深夜11點半左右，她接單到
嘉年華影城一樓的麥當勞取餐，由於已過約訂的取餐時間，她向櫃檯服務生詢問大概還要
幾分鐘?服務生也馬上轉身去詢問製作餐點的員工，未料，其中一名男員工竟連飆罵：「
很久啦，靠么，Ｘ你娘」，讓女外送員傻眼。對此，麥當勞總公司在記者採訪後，20日發
表聲明「對於造成外送夥伴不佳感受，麥當勞表達最誠摯的歉意」，並會懲處該名員工。
嘉年華影城一樓的麥當勞取餐，由於已過約訂的取餐時間，她向櫃檯服務生詢問大概還要
幾分鐘?服務生也馬上轉身去詢問製作餐點的員工，未料，其中一名男員工竟連飆罵：「
很久啦，靠么，Ｘ你娘」，讓女外送員傻眼。對此，麥當勞總公司在記者採訪後，20日發
表聲明「對於造成外送夥伴不佳感受，麥當勞表達最誠摯的歉意」，並會懲處該名員工。
根據女外送提供的影片，她抵達麥當勞後，餐向櫃檯服務生報上餐號，對方回覆：「稍等
一下喔！」她說好。數秒後，她詢問：「還需要幾分鐘呢？」服務生轉身問內場人員：「
還要多久？」結果內場一名男員工以暴怒的語調回說：「很久啦，靠么，Ｘ你娘，製餐還
需很久」。
一下喔！」她說好。數秒後，她詢問：「還需要幾分鐘呢？」服務生轉身問內場人員：「
還要多久？」結果內場一名男員工以暴怒的語調回說：「很久啦，靠么，Ｘ你娘，製餐還
需很久」。
女外送本身從事服務業，在foodpanda兼差一年半，她今年35歲，她從未遇過這樣不禮貌
飆罵外送員的人。她受訪時說，會公開影片有兩個訴求，第一是希望餐廳能給外送員一個
友善環境，二是希望餐廳能重視員工素質。
飆罵外送員的人。她受訪時說，會公開影片有兩個訴求，第一是希望餐廳能給外送員一個
友善環境，二是希望餐廳能重視員工素質。
她表示，整個過程感覺遭受到極嚴重的污辱，「當天晚上我到達餐廳報上單號，收銀員告
知稍等一下」，由於此單近千元，且系統顯示待餐時間已到，卻未製餐完成，「所以我詢
問還需要幾分鐘？那收銀員轉身問內場，內場回：「很久啦，靠么，Ｘ你娘...」。她聽
到如此的答覆，感到不舒服，所以轉單；當時在場的另一位男顧客似乎也感到訝異。
知稍等一下」，由於此單近千元，且系統顯示待餐時間已到，卻未製餐完成，「所以我詢
問還需要幾分鐘？那收銀員轉身問內場，內場回：「很久啦，靠么，Ｘ你娘...」。她聽
到如此的答覆，感到不舒服，所以轉單；當時在場的另一位男顧客似乎也感到訝異。
《蘋果》今天走訪該店，由於在電影城入口前，生意很好，不少排隊顧客。該店林姓經理
看了影片表示，會講那些話，疑似是該名員工的「口頭禪」，不過讓外送員誤解實在不妥
， 在得知此事後，已經向總公司呈報。
看了影片表示，會講那些話，疑似是該名員工的「口頭禪」，不過讓外送員誤解實在不妥
， 在得知此事後，已經向總公司呈報。
麥當勞總公司公關接獲通知，立即跟《蘋果》聯繫，並表示已向高層報告會正式發聲明稿
。記者收到的聲明稿指出「經查，該案係餐廳員工於工作忙碌時的不當情緒性發言，並非
針對外送夥伴，對於造成外送夥伴不佳感受，麥當勞表達最誠摯的歉意，將依照規定對員
工不當言行懲處，同時要求加強餐廳管理及人員訓練與協助，不得再有類案發生。」
。記者收到的聲明稿指出「經查，該案係餐廳員工於工作忙碌時的不當情緒性發言，並非
針對外送夥伴，對於造成外送夥伴不佳感受，麥當勞表達最誠摯的歉意，將依照規定對員
工不當言行懲處，同時要求加強餐廳管理及人員訓練與協助，不得再有類案發生。」
女外送員認為，麥當勞公司的聲明她可以接受，她主要訴求就是希望餐廳業者員工，能尊
重外送員，畢竟大家都是靠勞力努力工作的人。
今年1月2日，台中市富王鴨肉專賣店才發生店家、外送員因出餐引發的激烈爭執，王姓店
長甚至撂出：「破查某」、「沒有被人家打過是不是？」、「毛長齊再出來講話話」等狠
話，影片公開後民眾對鴨肉店的譴責排山倒海，店長也被網友稱為「毛齊哥」譏諷。店家
見事態嚴重隔天起停業，最後由律師陪同出面道歉。
長甚至撂出：「破查某」、「沒有被人家打過是不是？」、「毛長齊再出來講話話」等狠
話，影片公開後民眾對鴨肉店的譴責排山倒海，店長也被網友稱為「毛齊哥」譏諷。店家
見事態嚴重隔天起停業，最後由律師陪同出面道歉。
5.完整新聞連結 (或短網址):
https://tw.appledaily.com/life/20210220/SXHIIJPOPBGITAFDRIVIWXEGKM/
【獨家】毛齊哥翻版！飆外送員三字經嗆：還要等很久！ 麥當勞道歉將懲處員工 ｜ 蘋果新聞網 ｜ 蘋果日報
![[圖]]()
嘉義市一名女外送員向《蘋果新聞網》獨家爆料，指本月18日深夜11點半左右，她接單到嘉年華影城一樓的麥當勞取餐，由於已過約訂的取餐時間，她向櫃檯服務生詢問大概還要幾分鐘?服務生也馬上轉身去詢問製作餐點的員工，未料，其中一名男員工竟連飆罵：「很久啦，靠么，Ｘ你娘」，讓女外送員傻眼... ...
![[圖]](https://i4.disp.cc/t/0/tw.appledaily.com_ref79d3d19a385c9093798e8327fc4fa0d.jpg)
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→ : 南部 暖暖的人情味1F 02/20 23:26
→ : 點餐女店員最衰小。2F 02/20 23:26
推 : 現代人脾氣真的大3F 02/20 23:27
推 : 可以理解內場 有時候真得很忙4F 02/20 23:27
→ : 要倒一間m了5F 02/20 23:28
推 : 靠腰 幹你娘 很有南部人情味6F 02/20 23:29
推 : 口頭禪個屁7F 02/20 23:29
噓 : 是多忙多累?M的人力那麼充足是會多累8F 02/20 23:30
推 : 不過這算罵外送員嗎 感覺像內場外場內戰9F 02/20 23:30
→ : 不就某網紅看太多學口頭禪而已10F 02/20 23:30
推 : 還好不是美國的麥麥11F 02/20 23:30
→ : 內場基本都這樣呀，還會摔東西12F 02/20 23:31
→ : 低端相輕13F 02/20 23:32
→ : 人家是在回收銀員不是嗎？14F 02/20 23:33
推 : 館長開直播罵了沒事 一般民眾罵了上法院15F 02/20 23:33
推 : 做麥當勞是能多有素質 不意外16F 02/20 23:33
推 : 閩南外省人的人情味 在南部就是能感受的到這種素質17F 02/20 23:33
→ : 館長可以你不行18F 02/20 23:34
推 : 幹你娘等爆19F 02/20 23:36
推 : 這個告下去一定可以告贏 剛過完年就可以領年終了20F 02/20 23:38
推 : 敢你娘鏟爆21F 02/20 23:38
推 : 蝦欸 明明就不是在罵外送員 他罵完外場還在那笑22F 02/20 23:40
→ : 雖然那樣子罵不對 這外送員也太敏感了
→ : 雖然那樣子罵不對 這外送員也太敏感了
推 : 明明就內外場在打情罵俏結果被抓來網路公審24F 02/20 23:43
推 : 很明顯是對外場說的，為何外送員要自己對號入座呢？25F 02/20 23:44
噓 : 台灣現在是任何事都能玩性騷擾那一套啊26F 02/20 23:45
推 : 35歲台女外送呵呵27F 02/20 23:47
推 : 我到覺得這標題殺人。怎麼看都是在回外場那個28F 02/20 23:47
推 : 又不是對你外送的說 不知道敏感什麼的29F 02/20 23:48
推 : 做服務業這樣本來就不恰當阿，顧客問外場，外場轉問內30F 02/20 23:49
→ : 場，內場明知道顧客一定聽得見還噴髒話，會被認為指桑
→ : 罵槐不無道理= =
→ : 場，內場明知道顧客一定聽得見還噴髒話，會被認為指桑
→ : 罵槐不無道理= =
→ : 11點半是有多忙？33F 02/20 23:50
推 : 不算罵外送 也不是總公司想要的內部工作環境 還被拍下34F 02/20 23:50
推 : 外送出征 寸草不生35F 02/20 23:50
→ : 不要說覺得顧客聽不到啦，這太瞎了36F 02/20 23:50
推 : 換成台灣公司就變這樣？37F 02/20 23:50
→ : 以麥的要求 即便他是跟服務台這樣講 也是會處理38F 02/20 23:52
→ : 但是新聞感覺就是在生事
→ : 跟外送員又沒關係硬扯
→ : 但是新聞感覺就是在生事
→ : 跟外送員又沒關係硬扯
推 : 又不是說妳，玻璃心的新台女41F 02/20 23:53
推 : 自己人在內場這樣鬧還可以 但講到被客人聽到 活該42F 02/20 23:53
推 : 外場聽到如果有笑出來，感覺客人(外送員)當場會更不舒服43F 02/20 23:58
→ : 外送師罵不得了?44F 02/21 00:01
推 : 如果不是外送而是現場點餐的顧客 聽到這樣也不能接受吧45F 02/21 00:11
→ : 這種東西本來就不該給外面的人聽到
→ : 這種東西本來就不該給外面的人聽到
推 : 內場跟櫃台講話 干外送員屁事 對號入座玻璃心耶47F 02/21 00:31
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(￣︶￣)ｂ darkrise1980 說讚！
2樓 時間: 2021-02-21 02:23:13 (台灣)
→
02-21 02:23 TW
那你就不要被聽到啊 服務業在外人面前講這種話擺明欠總公司電 長這麼大不知道講幹話要看身分場合？
3樓 時間: 2021-02-21 14:12:59 (台灣)
→
02-21 14:12 TW
催餐其實也滿機巴的，到了拿了就要走是你的事阿。其他顧客點完，也是乖乖在那等，不能等就去吃別家就好。
4樓 時間: 2021-02-21 14:34:24 (台灣)
→
02-21 14:34 TW
外送員確定是在罵他?也許是在跟外場啊。而且內場做東西有時間壓力，最討厭人家問要多久。
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