※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2021-01-12 22:44:29
看板 Gossiping
作者 標題 [問卦] 百事的活動484在誤導消費者?
時間 Tue Jan 12 12:03:56 2021
早上受託去買生活用品，看到百事可樂有抽獎活動的貼紙。
https://imgur.com/4c4j1fK.jpg
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/4c4j1fKh.jpg)
「pepsi 即日起~3/31日」，於是順手買回家了。
後來各種搜尋關鍵字與官網，貼紙的QR CODE也掃了卻沒消息，無奈之下打給客服....
他們承認貼紙有偷跑。
來回兩三句之後，客服才說這是1月15日開始的活動，今天的發票不能抽獎。
我向他提出「貼紙寫即日起到3月31日」，
客服口氣稍有不耐的叫我看背面，上面寫著1月15日起。
哇靠，原來現在消費者的注意力，要延伸到貼紙在瓶身的那一側了嗎？
我沒看到貼紙背面，是我的錯，我應該在看到瓶身時就透視過去，真是抱歉。
我最後還想到，貼紙不知道貼幾天了？
於是補問一句：這幾天看到貼紙而買產品的人要怎麼辦？
客服還是跳針：1月15日才開始。
在我聽起來，就是消費者乖乖吞啦！
百事經銷商這個做法484有誠信上的問題？
有沒有八卦？
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→ : 還不登報露奶向百事道歉！？1F 01/12 12:04
→ : 冷門飲料2F 01/12 12:05
推 : 難喝3F 01/12 12:06
推 : 有吧 自己佈貨沒佈好4F 01/12 12:08
推 : 或許可以找消保官(？5F 01/12 12:09
→ : Mountain Dew6F 01/12 12:09
推 : 這我一定吉7F 01/12 12:10
→ : 沒人會去看貼紙背面寫啥吧8F 01/12 12:10
→ : 為難客服要幹嘛9F 01/12 12:10
產品疑問跟客服反映叫做為難?還是你覺得要打給董事長?
推 : 為難？客服不能回答還當個屁客服10F 01/12 12:12
※ 編輯: tsmcprince (124.8.226.223 臺灣), 01/12/2021 12:13:06推 : 找消保官看看阿11F 01/12 12:14
推 : 這個絕對可以告12F 01/12 12:15
推 : 找消保官13F 01/12 12:21
→ : 即日起只要買百事可樂...就可以喝到百事可樂 超爽der14F 01/12 12:22
推 : 朋友剛好是客服 人家也是幫別的部門嚓屎的15F 01/12 12:33
→ : 要告就快點告 買個可樂幾10塊 要求這麼多
你朋友幫別人收尾是你朋友的事，與我何干?→ : 要告就快點告 買個可樂幾10塊 要求這麼多
再來，我從頭到尾語氣平淡，理直氣和。不知道你哪隻眼睛看到我要求這麼多?真有趣
推 : 客服沒想要幫忙解決的意思 被罵不是剛好??17F 01/12 12:39
→ : 告下去 我要看到血流成河18F 01/12 12:40
※ 編輯: tsmcprince (124.8.226.223 臺灣), 01/12/2021 12:47:54噓 : 笑你不敢找消保官19F 01/12 12:46
推 : 不覺得有為難客服20F 01/12 12:47
推 : 找消保官辣21F 01/12 12:49
→ : 這問題客服也只能向上呈報，他無法解決22F 01/12 12:50
推 : 客服大概也是外包，要直接提告詐欺，讓他血流成河23F 01/12 12:53
噓 : 不然你打給客服幹嘛？ 覺得自己為了手機買可樂被騙 就24F 01/12 13:05
→ : 快去告啊
惱羞成怒的反應真有趣。→ : 快去告啊
我用什麼動機買、後續怎麼處理我自有拿捏，已經做了哪些措施也沒必要跟你報備。
順便提醒一下，羞憤之餘還想發言的話請注意言詞，網路發言都有跡可循的。
對了，冷天上火氣容易中風，回去安撫你朋友吧，乖。
推 : 那個，跟你說一下有些客服其實也不是原廠的，是行銷26F 01/12 13:06
→ : 公司的啦，你的要求他們也只能再往上轉達給原廠，以
→ : 前我打工的時候就做過類型的工作
→ : 也是因為活動說明不清楚被譙到狗血淋頭，好在主管很
→ : 罩原廠之後才修正
所以我問清楚之後就掛電話做其他處理了，跟有責無權的第一線沒必要來往太多。→ : 公司的啦，你的要求他們也只能再往上轉達給原廠，以
→ : 前我打工的時候就做過類型的工作
→ : 也是因為活動說明不清楚被譙到狗血淋頭，好在主管很
→ : 罩原廠之後才修正
※ 編輯: tsmcprince (124.8.226.223 臺灣), 01/12/2021 13:13:10
推 : 告起來 支持原po 不用理其他酸言31F 01/12 13:13
推 : 沒關係啦，你這樣處理也是很貼心的啦，上面給錯訊息32F 01/12 13:19
→ : ，發佈出來才出包客服常常也是很無奈
→ : ，發佈出來才出包客服常常也是很無奈
推 : 客服不懂可以體諒，畢竟薪水可能超低，但不懂講話還那麼34F 01/12 14:12
→ : 雞掰，直接掛電話去投訴比較快
→ : 雞掰，直接掛電話去投訴比較快
推 : 消基會 這賣家一定輸36F 01/12 14:56
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