交通部宣布四月份開始，搭乘大眾運輸交通工具，必須配戴口罩，否則拒載。台鐵實施後
發生首例脫序案件，一名60出頭歲的何姓男子在瑞芳站上車後，口罩脫脫戴戴，楊姓女列
車長為了避免恐慌，上前勸阻時，該名何姓男子竟對女列車長飆罵3字經還用手戳女列車
長胸部。女列車長眼見無法單獨處理該名誇張乘客，拒絕開車，通報鐵路警察協助。

根據了解，何姓男乘客在瑞芳站上車後，無故口罩反覆脫下戴上，到了百福站時，又脱下
口罩，列車長上前勸阻時，何姓男乘客不但不願意配合，甚至飆罵三字經，還用手戳女列
車長的胸口，列車長眼見情況即將失控，直接報警；七堵所警員趕抵現場時，勸告何姓男
乘客戴好口罩，不能無故脫口罩，男子配合戴回口罩，但列車長為了避免造成擴大恐慌，
便表示與該男解除運送契約，站方與台鐵人員便帶其離開車站，並轉搭乘計程車離去。

發生意外插曲的台鐵4121次區間車，因此晚點25分鐘，但當下，其他台鐵人員立即應變處
理，協助原列車上的的乘客，搭乘下一班列車。事後，該名女列車長心情大受影響，但台
鐵力挺車長作為，肯定女列車長當下處置得宜，以維護車長與車上旅客之安危。也對脫序
的何姓男乘客保留法律追訴權。